Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München

Tolles Ambiente, tolles Essen, tolles Personal! Lieben Dank für den grossartigen Aufenthalt

Ok

Fantastische

sehr angemehm, freundlich,übersichtlich, einladendt : Ich bin in der Nacht krankgeworden und musste die Buchung vor Ort ändern, eine sehr freundliche Mitarbeiterin hat dies vrtständlicher weise durchgeführt, obwohl es doch ein Aufwand war und ich schon für 3 Nächte bezahl hatte, alles rückabgewickelt, vielen Dank dafür ein super Service, ich werde das Hotel auch privat aufsuchen bim nächste Müchen aufenthalt.

Perfekt

Super Hotel

Modernes und geschmackvolles Hotel mit guter Anbindung an die Münchner Innenstadt. Nettes Personal und reichhaltiges, qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet!

Alles gut

Noisy air conditioning with no possibility to open the window to get fresh air.

Ein Lob an alle Mitarbeiter. Wir haben und sehr Wohl gefüllt. Kommen gerne wieder.

Saubere Zimmer zu angemessenem Preis

Poor

Ausgezeichnetes Hotel,

Good

während des Feueralarmes, bei der alle Gäste das Hotel verlassen sollten , da im 11. Stock einAlarm ausgelöst wurde, bekam ich bei Nachfrage an der Rezeption die Aussage, dass ich da ich nur mit Rollator gehen kann und im 13. Stock war , eben in meinem Zimmer bleiben soll (der Aufzug funktionierte ja nicht).Damit wurde mir suggeriert ,dass ich dann eben im schlimmsten Fall ersticke, da keiner bereit war ,Hilfe zu schicken, oder mich auch nur zu beruhigen. dieses Verhalten gegenüber Behinderten fand ich völlig daneben und würde daher auf keinen Fall mehr in ein Hyperionhotel gehen .obwohl ich schon zuvor 3 mal in anderen Städten in einem Hyperion war , immer sehr zufrieden war und auch andere Freunde mitgebracht hatte und es weiterempfohlen hatte. Dazu kam , dass das Alarmsystem im Haus überhaupt nicht funktioniert, da wir in unserem Zimmer und auch viele andere Gäste gar nichts gehört hatten. Da müssten doch zur Sicherheit alle Fernseher mit schrillen Alarmsignalen angehen . Was nützen Fluchtpläne, wenn ich gar nicht mitbekomme, dass es einen Alarm gibt. Und dann stehen 7 Autos tagelang direkt vor dem Hotel geparkt, im absoluten Halteverbot mit dem Schild, dass dann abgeschleppt wird. Die Konsequenz ist jedoch nur, dass die einen Zettel mit einem absolut lächerlichen Inhalt an die Scheibe bekommen. Im Ernstfall konnte, die Feuerwehr gar nicht vor das Haus fahren, da alles zugeparkt war. Da werden Menschenleben riskiert, nur weil da nicht durchgegriffen wird und die Autos nicht abgeschleppt werden. Zu einem Zeitpunkt eines Brandes würde das verheerende Folgen haben. Und das kann ich behaupten, da es bei uns selbst gebrannt hat. Das geht so schnell, das kann mich sich überhaupt nicht vorstellen, vor allem natürlich das Ausbreiten von Kohlenmonoxid. Dazu kommt, dass diejenigen die sich an Vorschriften halten und in der Tiefgarage parken pro Nacht 24€ bezahlen und diejenigen, die im absoluten Halteverbot stehen, fein heraus sind. Ich habe selbst gesehen, dass 2 Gäste in ihr Auto gestiegen sind, den Zettel zerknüllt haben und abgefahren sind. Im Endeffekt war der Alarm zwar zum Glück nur ein technischer Defekt, aber das wusste man längere Zeit nicht. Ich habe mich mit Hilfe meiner Schwägerin die 13 Stockwerke hinuntergequält, mit der Folge, dass ich nun tagelang auf Grund von Schmerzen das Haus nicht verlassen kann. Ich würde sie sehr bitte, ihr Alarmsystem im Haus zu verbessern und ihr Personal besser zu schulen. Man geht immer davon aus, dass nichts passiert, aber die Realität zeigt uns täglich, dass dem leider nicht so ist.

Vielen Dank für die Gastfreundschaft, an alle. Auch wenn das Hotel "etwas" Außerhalb liegt, ca. 15 min mit der Tram, ist es der Weg wert, die Gegend ist ruhig und man kommt runter wenn man aus der Stadt kommt. Ich fühle mich immer sehr wohl und es ist mir immer eine Freude wenn ich dort rein gehen. Komme gerne wieder. Bis zum nächsten mal.