Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München
Note totale sur 6055 évaluations
Témoignages:
«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités
«Prix optimal» a déclaré 1120 invités
«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités
«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités
85%
Kleinigkeiten die man verbessern kann..., im Ganzen ein gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern! Wenn es die Möglichkeit gäbe, den Parkplatz vorher zu buchen, könnte man auch über die Homepage direkt buchen....so haben wir wieder über secret escape gebucht, da dort der Parkplatz mit dabei ist!
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Familie Schlomski,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.23
92%
Gut, lieder liegt Ihr Haus für etwas weit außerhalb der Innenstadt
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Klasse Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Viele Grüße aus dem Hyperion Hotel München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.23
95%
Sehr gutes Hotel, das mit seiner Ausstattung und dem Preis-/Leistungsverhältnis besticht. Keine Zentrumslage, aber das weiss man vorab
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Ron,
prima, dass unser Hotel für Sie der richtige Ausgangspunkt war und Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns imHyperion zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.23
100%
Alles top; Besser geht es nicht
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
"Alles top; Besser geht es nicht" klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weitergeleitet. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.08.23
100%
Erstklassiges Hotel mit freundlichen Personal
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Zirbelstube100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
WOW,100%!
Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in München, lieber Herr Dern! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Mit herzlichen Grüßen aus dem Hyperion Hotel München :-),
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
100%
Perfekte Lage in einem guten Hotel
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Reisender,
mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben uns wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im Hyperion Hotel München sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
40%
Leider war dieser dieses Mal sehr schlecht.
Ich bin mir nicht sicher, dass ich ihr Haus nochmals besuchen werde.
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
31.07.23
76%
- Chambre60 / 100
- Propreté100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service100 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
thank you very much for the good review you gave our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you back soon!
Warm regards,
Your team from H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
92%
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Reisender,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten.Aber auch Ihre Anmerkung nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Vielen Dank für Ihren Hinweis !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen‘‘!
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
92%
Mit Ausnahme von
1. dass ich bei Ankunft aus der Tiefgarage nicht zur Rezeption gelangen konnte, da 5 Anrufe bei der Rezeption nicht erwidert wurde und die Tür in der Tiefgarage verschlossen blieb; bin dann über die Garagenausfahrt über den Haupteingang zur Rezeption, die nur mit 1 Person besetzt war; somit hat es fast 30 min. von Ankunft in der Tiefgarage bis ins Zimmer gedauert;
2. dass nach Buchung des Upgrades in ein Panorama Zimmer eine mail am 27.5. gesendet hatte, in der ich um Reservierung eines Panorama Zimmers Richting Innenstadt am Ende des Ganges links (also Richtung Einstein- + Truderringer Str. In einem hohen Stockwerk Gebeten habe, aber keines des Zimmer xx26 zugeteilt war und auch nicht mehr verfügbar war; SEHR ENTTÄUSCHEND
3. dass ich am Abreisetag trotz Late check out I’m 14.00, zweimal von Housekeeping aus dem Schlaf gerissen wurde, obwohl ich „Do not Disturb“ aktiviert hatte;
Dies hatte ich mehrfach bei früheren Aufenthalten beklagt, aber das Hotel Management scheint unfähig zu sein, Housekeeping die notwendige Sorgfalt und Info an die Hand zu geben.
Am Abreisetag sollte vor Check Out kein Gast gestört werden.
Wäre das Hyperion München erste Wahl für künftige Aufenthalte.
Aber da weder Zimmerwunsch noch Ungestörter Schlaf am Abreisetag für Stammgästenerfüllt werden, werde ich künftig Alternativen bevorzugen und das Hyperion auch nicht mehr weiterempfehlen.
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber treuer Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus in München, trotz einiger Kritikpunkte so toll zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es natürlich sehr, dass wir Sie zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Für die lange Wartezeit in der Tiefgarage sowie die Unachtsamkeit unseres Housekeepings Team möchten wir uns an dieser Stelle nochmals entschuldigen. Anregungen, sowie offene Kritik sind für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir werden der Sache nachgehen und diesen Missstand beheben. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte auch an das Management weiterleiten, die sicher darauf reagieren wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass die erlebten Gegebenheiten nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und sich auch bei Ihrem hoffentlich nächsten Aufenthalt in München für unser Hotel entscheiden.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
100%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Liebe Sarah,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre 100% Bewertung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in München hatten.
Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
92%
Sehr gut.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service80 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
100%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Sehr geehrter Herr Margraf,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. „100%“, sagt uns, dass wir es richtig machen. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
31.07.23
96%
Schönes, stylisch eingerichtetes modernes Hotel in dem man sich wohlfühlen kann. Freundliches, hilfsbereites Personal im Restaurantbereich. Auch am Empfang ist man nicht Kunde XY sondern ein Gast, der individuell wahrgenommen wird, man engagiert sich, um auch individuelle Wünsche erfüllen zu können. Besonders herzlich und authentisch freundlich habe ich hier Frau Janet Kenny erlebt. Man spürt, dass sie ihren Beruf gerne ausübt. Schön!
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für diese fantastische Bewertung. Das gesamte Team, besonders jedoch die genannte Mitarbeiterin, hat sich über Ihre Auszeichnung sehr gefreut. Wie schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause verbracht haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.07.23
88%
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.07.23
95%
Meine Gäste konnten die Executive Lounge nutzen und waren enttäuscht- nicht wirklich „aufgefüllt“ Kaffeemaschine nicht in Betrieb bzw. Hätte eigentlich nur der Behälter für den Kaffeesatz gestaucht werden müssen
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Ihre Gäste mit dem Zimmer zufrieden waren und die Freundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiter positiv wahrgenommen wurde. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Executive Lounge entschuldigen. Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit der Kaffeemaschine hatten, weil der Satzbehälter nicht geleert worden war. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass die Vorkommnisse umgehend behoben werden. Unsere Gäste verdienen einwandfreien Service, und wir werden sicherstellen, dass in Zukunft alles reibungslos funktioniert.
Wir hoffen, dass Ihre Gäste dennoch Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und geben Sie uns gerne eine weitere Chance, Sie von unserer erstklassigen Gastfreundschaft zu überzeugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Rückmeldung.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.07.23
83%
Gutes Hotel, gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
- Chambre80 / 100
- Propreté40 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Sehr geehrter Herr Fees,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.07.23
92%
Neues Stadthotel, für Touristen etwas außerhalb gelegen, zur Innenstadt gute Verbindungen mit der Straßenbahn, sehr freundliche Mitarbeiter, bei Reklamationen wird sofort geholfen
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.07.23
96%
Sehr schönes neues Hotel. Service und Standard bitte beibehalten.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Service100 / 100
- Prix80 / 100
- Zirbelstube100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Herr Körner,
zunächst möchte ich mich sehr herzlich für Ihren Besuch bei uns im bedanken. Toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie eine wunderbare Bewertung veröffentlicht haben – vielen Dank!
Über Ihre Begeisterung für unser Team und das sehr besondere Frühstücksangebot haben wir uns alle sehr gefreut. Ja, es stimmt, das Wohl unserer Gäste ist für uns das absolut wichtigste – so wird es auch immer sein – versprochen!
Es wäre schön, Sie bald mal wieder bei uns im Hotel in München als Gast zu begrüßen ein. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.07.23
100%
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
besser geht es nicht,100%!
Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für diese fantastische Bewertung und Lob.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im Hyperion Hotel München :-)
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.07.23
Notre indice de satisfaction client
90%
Basé sur 6055 avis
Certificat de:
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne