Évaluation de l'hôtel : HYPERION Hotel München

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel München

Note totale sur 6146 évaluations

Nos dernières notations:
5106 évaluations, afficher
848 évaluations, afficher
150 évaluations, afficher
32 évaluations, afficher
10 évaluations, afficher
Témoignages:

«Hôtel fantastique» a déclaré 1176 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 1179 invités

«Prix optimal» a déclaré 1120 invités

«Personnel très serviable» a déclaré 1229 invités

«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 848 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace conférence

96%

De: Anonyme20.03.23

Sehr freundliches Personal
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre super Bewertung, welche Ihren angenehmen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt. Mit unserer herzlichen Gastfreundschaft und unserem tollen Service hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


85%

De: Anonyme20.03.23

Alles in Allem ein angenehmer Aufenthalt. Für einen Kurzurlaub zu empfehlen. Für Geschäftsreisende optimal. Gut zu erreichen. Von der Tiefgarage direkt ins Hotel. Studio zweckmäßig eingerichtet, leider nicht sehr gemütlich oder Geschmackvoll. Warum befestigt man einen Fernseher vor einem schönen, beleuchteten Bild?
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in schönem Ambiente verbringen konnten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


100%

De: Mike20.03.23

Ich bin jetzt zum zweiten Mal dort gewesen. Ich war mit allem zufrieden. Das Restaurant und die Bar habe ich nicht besucht. Werde ich beim nächsten mal machen.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Liebe/r Mike, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Zeit, unser Hotel so hervorragend bewertet zu haben. Es freut uns wirklich sehr, dass unser Komfort überzeugte und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.03.23


93%

De: Anonyme20.03.23

Hotel ist angenehm ruhig, man hört die anderen Gäste aus Zimmern nebenan nicht. Man muss zwar ein bisschen Tram fahren, um in die Innenstadt zu kommen. Haltestelle ist aber direkt gegenüber.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und sich die Zeit nahmen, uns so super einzuschätzen. Toll, dass fast all unsere Annehmlichkeiten überzeugen konnten und Sie eine erholsame Zeit in schönen Ambiente erbrachten. Wir wären begeistert, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


100%

De: Anonyme20.03.23

Sehr positiver Gesamteindruck
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken, sowie für Ihre Zeit, unser Hotel so hervorragend bewertet zu haben. Es freut uns wirklich sehr, dass unser Komfort überzeugte und wir Sie mit herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.03.23


93%

De: Anonyme20.03.23

Modern und schönes Ambiente, großes Frühstücks-Buffet, gute Lage
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


100%

De: Anonyme20.03.23

  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für die Mühe, Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel so fantastisch bewertet zu haben. Wie schön, dass unsere Annehmlichkeiten in vollem Umfang überzeugen konnten und Sie eine wunderbare Zeit bei uns in tollem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen, um Sie erneut zu begeistern. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.03.23


96%

De: Anke20.03.23

Zwei Anregungen möchte ich gern geben: Computersystem: beim Checkin und bei der Klärung der Buchung gab es erhebliche Probleme mit dem Computersystem, das hat mich in Summe 45 min gekostet - völlig unangemessen zum Preis des Hotels Ökologie: Im Badezimmer hängt zwar der Aufkleber zum Wassersparen, mein Eindruck war aber, dass das Personal trotzdem jeden Tag das Handtuch gewechselt hat. Als Einzelperson brauche ich weder 4 Handtücher noch 4 Kopfkissen: Ich hatte die Sachen, die ich nicht brauche, zur Seite geräumt, damit diese nicht gewaschen werden müssen. Das Personal hat sie jedoch immer wieder hingeräumt .... Lassen sich nicht Prozesse definieren, dass für Einzelpersonen auch nur deren Bedarf da ist? Das spart sicher neben dem positiven Effekt auf die Umwelt auch Geld. In manchen Hotels bekomme ich, wenn ich bei mehrtägigen Aufenthalten auf den Zimmerservice verzichte, einen Gutschein für die Bar. Das habe ich immer genutzt. Ich brauche keinen täglichen Zimmerservice. Vielen Dank!
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Liebe Anke, vielen Dank, dass Sie bei uns waren und sich Zeit nahmen, Ihren Aufenthalt, entsprechend Ihrer Erfahrungen, so super einzuschätzen. Wir sind gern Gastgeber und positive Bewertungen wie Ihre, sind für unser gesamtes Team die schönste Belohnung. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


96%

De: Willi B.20.03.23

Wir waren am Wochenende da, das Hotel ist trotz der Lage am Mittleren Ring sehr sehr ruhig. Die Leute am Empfang waren schon so herzlich als wären wir Stammgäste. Das Essen Mega lecker allen voran das Frühstück ist ein Traum. Eine Sauna wäre vielleicht angebracht dann wäre es noch perfekter. Wir kommen auf jedenfall wieder.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Zirbelstube
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Berger, wir sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause rundum zufrieden waren. Ihre fantastische Bewertung, für welche wir Ihnen von Herzen danken, ist für uns ein super Beweis, sowie Ansporn, auf unserem bisherigen hohen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.03.23


95%

De: Anonyme20.03.23

Sehr angenehmer Aufenthalt.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie mit hohem Komfort, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie in unserem Hyperion Hotel eine angenehme Zeit verbrachten. Ihren nächsten Besuch möchten wir sogar noch erholsamer gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


96%

De: Anonyme19.03.23

Ein tolles Hotel, dass keine Wünsche offen lässt. Ich habe die Sauna etwas vermisst, aber dafür hatten wir eine Badewanne.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende hervorragende Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine super Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

19.03.23


86%

De: Benedikt Schneider, L.19.03.23

Ein aufmerksames Team. Gut geführtes Haus sofort spürbar. Positives Feedback zur Direktion - häufig anders erlebt. Fitness Angebot gut. Insgesamt sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Gute Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln Innenstadt und Flughafen.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace conférence
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Schneider, unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so super zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

19.03.23


100%

De: Ajloni19.03.23

Ich bin zufrieden
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Zirbelstube
    100 / 100
Liebe/r Ajloni, vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

19.03.23


96%

De: Franz18.03.23

Top
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, Unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.03.23


72%

De: Anonyme18.03.23

Top allerdings sollte dringend die Anzahl der Mitarbeitern bei der Rezeption erhöht werden. Nur einen Mitarbeiter beim Check-Out ist weder zeitgemäß noch ausreichend. Es kann nicht sein, dass man im Schnitt mehr als 15min warten muss, um seine Rechnung zu bekommen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

18.03.23


66%

De: Anonyme17.03.23

  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, in Bezug auf mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping weiter zu optimieren, damit wir unserem hohen Qualitätsniveau stets vollständig entsprechen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

17.03.23


76%

De: Anonyme17.03.23

Bis auf das abgenutzte Zimmer, war es wie gewünscht
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

17.03.23


100%

De: Klaus M.17.03.23

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder! Besonders die freundlichen Mitarbeiter*innen und die äußerst angenehme Gesamtatmosphäre waren sehr beeindruckend. Sehr gute Tram-Anbindung in die Stadt!
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Sehr geehrter Herr Moosmann, herzlichen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm zu gestalten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

17.03.23


92%

De: Rippen17.03.23

Top!
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

17.03.23


93%

De: Anonyme17.03.23

Insgesamt alles positiv und wenn das mit dem Licht noch korrigiert wird, fast perfekt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen fast vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch sogar noch angenehmer zu gestalten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

17.03.23


Notre indice de satisfaction client
90%

Basé sur 6146 avis

Certificat de:
cusomer alliance logo
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance90%
Réserver