Recensione: H2 Hotel Erfurt

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Heiner Stührmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Aufteilung von Bad und Toilette nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir wissen, dass unser modernes Raumkonzept nicht jeden Geschmack trifft und bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck so stark beeinflusst hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und insbesondere zum Leeren der Mülleimer sowie zum Auffüllen von Toilettenpapier nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch wenn Sie während Ihres Aufenthaltes vor allem den Empfang genutzt haben, ist es uns ein Anliegen, Ihnen in allen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie mit unserem Konzept und unseren Leistungen nicht vollständig überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Auch die hohe Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bewertung zum Service nehmen wir aufmerksam entgegen und sehen dies als Ansporn. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale und dennoch ruhige Lage sowie das moderne Design unseres Hauses gefallen haben. Unser H2 Hotel Konzept setzt bewusst auf ein frisches, modernes Design ohne unnötigen Schnickschnack und ist in erster Linie für Kurzaufenthalte konzipiert. Daher verzichten wir auf große Schränke und setzen auf eine offene Gestaltung der Zimmer – das ist sicherlich auch eine Frage der persönlichen Gewohnheit. Dass Sie die Matratzen als zu hart empfunden haben und Ihnen die Frühstücksauswahl nicht zugesagt hat, bedauern wir. Viele Gäste schätzen unser reichhaltiges Buffet, aber wir nehmen Ihre Hinweise selbstverständlich ernst und prüfen, wo wir nachbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise erneut begrüßen zu dürfen, vielleicht auf ein kürzeres, ganz entspanntes City-Erlebnis bei uns im H2 Hotel Erfurt. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Höfer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gerd Lange, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihr positives Fazit, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihre Hinweise betreffend der Parksituation und der Begrüßung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt genießen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Weber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses besonders zugesagt hat. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Service aufmerksam entgegen und sehen dies als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Es ist schön, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anja Kroel, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Worte zu unserem modernen Ambiente, der Sauberkeit und unserem Team. Das freut uns sehr! Unser H2 Konzept ist bewusst reduziert und budgetfreundlich gehalten, modern, funktional. Dass Sie sich beim Frühstück eine größere Auswahl und die Parkgebühren inkludiert gewünscht hätten, geben wir gerne weiter. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer erneuten Reise nach Erfurt wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann noch mehr überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service als besonders angenehm erlebt haben. Ihre Hinweise zum defekten Fön und der fehlenden Ablagemöglichkeit für Kleidung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir die Verunreinigung an der Kofferablage, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback bezüglich der Geräuschkulisse durch das gegenüberliegende Irish Pub nehmen wir sehr ernst, ebenso Ihre Eindrücke zu den Kosten im Vergleich zu anderen Hotels. Wir freuen uns, dass Sie hatten dennoch einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunsch nach zwei benachbarten Zimmern bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht erfüllt werden konnte. Ebenso tut es uns leid zu lesen, dass das von Ihnen vor die Zimmertür gelegte Geschenk abhandengekommen ist. Wir verstehen gut, dass dies besonders ärgerlich ist und den Gesamteindruck Ihres Besuchs beeinträchtigt hat. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in Erfurt dennoch in guter Erinnerung behalten und die anderen Aspekte unseres Hauses für Sie positiv waren. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, die für uns sehr wertvoll ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Schade, dass unser modernes H2 Hotel Konzept nicht ganz Ihren persönlichen Erwartungen entsprochen hat. Unsere Häuser sind bewusst schlicht, funktional und budgetfreundlich gestaltet ohne unnötigen Schnickschnack. :-) Wir empfehlen, sich vorab zu informieren, welches Hotelkonzept am besten zu den eigenen Wünschen passt, oder Sie rufen uns auch gerne direkt an, wir beraten Sie selbstverständlich bei der Auswahl. So können wir sicherstellen, dass Sie beim nächsten Mal genau das Hotel finden, das am besten zu Ihnen passt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und sind froh, dass Ihnen die moderne Ausstattung unseres H2 Hotels zusagte. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig gewinnen konnten. Bei uns ist es so, dass jedes Zimmer nach der dritten Nacht automatisch gereinigt- und ein Wäschewechsel vorgenommen wird. Bitte beachten Sie hierbei jedoch, dass eine tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch selbstverständlich auch möglich ist. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption als auch in den Aufzügen und den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Es tut uns leid, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde und werden unser Team diesbezüglich noch einmal sensibilisieren. Zudem bedauern wir sehr, dass unser sonst so beliebtes Frühstück nicht Ihren Geschmack traf. Ihre Anmerkungen hierzu haben wir bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen noch eine weitere Möglichkeit bekämen, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr Erlebnis nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Es freut uns, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv bewerten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmer, Service und dem empfundenen Gegenwert aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, mögliche Verbesserungen zu erkennen und künftig besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Rieck, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit dem Aufenthalt so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres gesamten Teams sowie die Sauberkeit und die moderne Ausstattung der Zimmer positiv hervorheben. Wir haben Verständnis dafür, dass Sie sich mit dem Zimmerkonzept sowie dem Stauraum erst anfreunden mussten und die Reinigung im dreitägigen Rhythmus für Sie ungewohnt war. Dass einer der Aufzüge während Ihres Aufenthalts für mehrere Tage nicht zur Verfügung stand, bedauern wir sehr und bitten dafür um Entschuldigung. Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis während der Messezeit nehmen wir zur Kenntnis. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit bei uns. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne Ambiente unseres Hotels und die zentrale Lage als Ausgangspunkt für Ihre Städtereise besonders zugesagt haben. Ihre Rückmeldung zu den bestehenden Details wie lose Toilettendeckel und fehlende Haken sowie Ihr Hinweis, dass die Routine in einigen Abläufen noch weiter wachsen darf, schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und dann einen rundum perfekten Eindruck hinterlassen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Knut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage und das moderne Ambiente unseres Hotels positiv hervorheben. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zum fehlenden Handtuchhalter in der Toilette und dem Wunsch nach mehr Stauraum im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihr Feedback bezüglich des Services, insbesondere im Hinblick auf den Handtuchwechsel und die Bereitstellung von Toilettenpapier, ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Standard weiter zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur so können wir uns für künftige Gäste verbessern und unsere Prozesse noch gastfreundlicher gestalten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns sowohl positive als auch kritische Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt geben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Lage und der damit verbundenen Geräuschkulisse haben wir aufmerksam gelesen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zum Service und zur Sauberkeit. Ihr Eindruck ist für uns Ansporn, weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen eine noch angenehmere Erfahrung bieten zu können. Liebe Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager