Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 626 evaluations

Our latest ratings:
45 evaluations, show
19 evaluations, show
3 evaluations, show
0 evaluations, 
0 evaluations, 
Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant


97%

From: anonymous29.05.25

Sehr gutes Stadthotel !!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.05.25


60%

From: anonymous29.05.25

-
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern, dass wir hinsichtlich der Sauberkeit und des Zimmerkomforts Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig und hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hauses positiv bewerten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit nochmals besuchen, um Sie dann umfassend zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.05.25


86%

From: Brandt28.05.25

Ein sehr modernes, peppiges Hotel für alt und jung.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.05.25


90%

From: Andrea26.05.25

Prima Lage, sehr freundliches Personal, klasse Zimmer, einfach top
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Andrea, tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Erfurt sein, um Sie erneut zu begeistern. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.05.25


66%

From: anonymous26.05.25

Beim Frühstück klappte es nicht so mit dem Nachfüllen. Die Reinigung der Tische, war auch eher weniger.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.05.25


76%

From: Salvatore26.05.25

Grundsätzlich finde ich das Konzept gut, es muss nur definitiv am Service gearbeitet werden. Das passt vom Preis/Leistungsverhältnis nicht.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Salvatore, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Konzept sowie die Lage und Sauberkeit gefallen haben. Zur Zimmerreinigung möchten wir erwähnen, dass diese bei einem Aufenthalt von mehreren Nächten und dem Wunsch des Gastes erfolgt. Wir verstehen jedoch, dass Sie sich hier mehr Service gewünscht hätten. Bezüglich des Wasserdrucks: Unsere Duschen erfüllen aktuell die Standards für ESG – also nachhaltig, umweltschonend und „green“. Ehrlich gesagt ist der Wasserdruck tatsächlich noch nicht optimal, was wir selbst auch so sehen. Deshalb werden wir in den kommenden Wochen daran arbeiten. Ihre Hinweise zur Obstauswahl beim Frühstück nehmen wir ebenfalls sehr ernst und arbeiten daran, uns hier zu verbessern. Wir schätzen Ihr offenes Feedback sehr und hoffen, Sie geben uns nochmals die Gelegenheit, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

26.05.25


83%

From: NB25.05.25

Gute Lage, Zimmer optisch ansprechend und ausreichend für einen Städtetrip. Frühstück ok mit Wartezeiten. Würden wir wieder buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende gute Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen zum größten Teil gerecht werden konnten und Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen, um Sie dann vielleicht sogar zu 100% von all unseren Annehmlichkeiten überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.05.25


90%

From: anonymous25.05.25

Angenehm
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

25.05.25


73%

From: anonymous24.05.25

Es war mittelmäßig, viele kleinere Sachen waren nicht zu Ende gedacht.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihren Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Gesamteindruck nur mittelmäßig war und einige Details nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders die Punkte zur Ausstattung des Badezimmers (fehlende Seife, kein Handtuchaufhänger, geringer Wasserdruck) nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits intern weitergeleitet, um zeitnah Abhilfe zu schaffen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage, die bequemen Betten sowie die ruhige Atmosphäre trotz der Innenstadtlage positiv hervorheben – ebenso wie unser WLAN. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie rundum zu überzeugen – mit mehr Liebe zum Detail und verbessertem Service. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.05.25


73%

From: anonymous24.05.25

Das Parken , die Parkgebühren waren hoch. Die Auswahl an wurst und käse beim Frühstück hätte abwechselnder sein können.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer sowie unserem Service zufrieden waren. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot und den Parkgebühren. Ihre Anmerkung zur Auswahl an Wurst und Käse nehmen wir ernst und werden prüfen, wie wir hier für mehr Abwechslung sorgen können. Bezüglich der Parkgebühren verstehen wir Ihren Hinweis – leider sind diese teilweise durch externe Gegebenheiten vorgegeben. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann noch mehr von unserem Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.05.25


43%

From: Fries24.05.25

Sehr modern,aber nicht durchdacht. Anregungen von Bewertungen werden nicht umgesetzt. Viele Kleinigkeiten für wenig Geld würden dem Gast den Aufenthalt angenehmer machen.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Besuchs unzufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, zur Klimaanlage sowie zur Sauberkeit und zum Frühstücksservice nehmen wir sehr ernst. Auch kleinere Details können einen großen Unterschied im Gästeerlebnis machen – deshalb sind wir dankbar für Ihre Rückmeldung. Wir möchten betonen, dass wir Anregungen aus Bewertungen sehr gerne aufnehmen und kontinuierlich daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass unser H2 Hotel ein Low-Budget-Konzept verfolgt. Einige Punkte, wie z. B. der reduzierte Serviceumfang oder bestimmte Ausstattungsmerkmale, sind bewusst Teil dieses Konzeptes, um ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis bieten zu können. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit, Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

24.05.25


86%

From: Christine W.23.05.25

Nicht unbedingt freundlich, etwas unpersönlich.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lage, das Frühstück und der Service unseres Teams gut gefallen haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zur Ausstattung im Bad ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern – insbesondere in Bereichen, wo wir Ihre Erwartungen nicht ganz erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.05.25


71%

From: Prof Dr Michael M.23.05.25

Gut
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.05.25


94%

From: anonymous23.05.25

Perfekte Lage, zentrums-und bahnhofsnah, sehr freundliches Personal. Klimaanlage ließ sich leider nicht abschalten (Zimmer 123) Das kleine Display unterhalb des Regulators (Funktion?)war stöhrend hell in der Nacht. Der "kackbraune" Anstrich an Fensterrahmen und Türstöcken paßt leider überhaupt nicht zu dem ansonsten sehr schönen Hotel.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.05.25


100%

From: anonymous23.05.25

TOP!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.05.25


100%

From: Axel K.23.05.25

Modern und geradlinig, keine Schnörkel
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Axel, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser modernes, geradliniges Design sowie die ruhige Lage in der Innenstadt so gut gefallen haben. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Sauberkeit und dem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

23.05.25


83%

From: anonymous22.05.25

Schöne ruhige Lage am Rand der Altstadt, angenehmes Ambiente, Zimmer jedoch etwas klein
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

22.05.25


70%

From: Henry21.05.25

funktionales Hotel, ohne Schnick-Schnack, frühe Frühstückszeiten gut für Außendienstler, Anbindung Hotel- Tiefgarage gut, Anfahrt TG umständlich, großer Umweg
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Henry, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so detailliert zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen die frühe Frühstückszeit sowie die Lage und Anbindung an die Tiefgarage gefallen haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie an der Rezeption nicht den gewohnten Service erlebt haben und dass das Frühstück nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir geben Ihr Feedback direkt an unser Team weiter, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum besseren Eindruck zu vermitteln. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

21.05.25


100%

From: Chris M.20.05.25

Tolles Hotel, super Lage, moderne Zimmer, Parkhaus am Hotel, sehr freundliches Personal
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Chris, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass wir dies erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.05.25


86%

From: anonymous20.05.25

Insgesamt waren wir sehr zufrieden. Besonders hat uns gefallen, dass das Zimmer sehr ruhig war - auch als das Hotel sehr viele Gäste beherbergte
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die ruhige Lage Ihres Zimmers auch bei voller Auslastung des Hotels genießen konnten. Wir bedauern, dass das Zimmer-/Bad-Reinigungsintervall nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für Ihr Verständnis bezüglich unseres H2-Konzepts. Ihre Anmerkung zu den dynamischen Preisen nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf und geben das gerne an die zuständige Abteilung weiter. Schön, dass Sie mit der Sauberkeit, Lage und unserem Frühstück zufrieden waren und uns mit 10 von 10 Punkten weiterempfehlen würden – das motiviert uns sehr! Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

20.05.25


Our Customer Satisfaction Index
81%

Based on 626 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance84%
  • Booking.com81%
  • Expedia86%
  • Google84%
  • HolidayCheck86%
  • Hotels.com71%
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