Lounge area in the hub with sofa, armchairs and chairs with large table.
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Hotel reviews: H2 Hotel Erfurt

Here you will find reviews from our guests who have shared their experiences of their stay at the H2 Hotel Erfurt - rated in the categories of room comfort, breakfast offer, location, cleanliness, value for money, restaurant and service.

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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Erfurt

Overall rating from 932 evaluations

Our latest ratings:

704 evaluations, show
193 evaluations, show
33 evaluations, show
2 evaluations, show
0 evaluations, 

Guest statements:

"Perfect location"

"Great hotel"

"Pleasant ambience"

"Very friendly staff"

"Modern rooms"

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast


100%

From: Paul15.10.25

Alles neu.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Paul, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.10.25


83%

From: Claudia15.10.25

Hotel insgesamt empfehlenswert.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Claudia, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.10.25


96%

From: anonymous15.10.25

Gastfreundliches Haus
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

15.10.25


100%

From: anonymous15.10.25

Sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr großartiges Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alle Bereiche unseres Hauses so positiv bewertet haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

15.10.25


83%

From: anonymous14.10.25

Sehr gute Lage, moderne Zimmer mit gutem Bett und Bad, aber ohne Ablagemöglichkeit. Die Abwicklung der Gruppenbuchung war mangelhaft, ich habe sehr viel Zeit an der Rezeption verbracht.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Haus durch seine zentrale Lage, die moderne Ausstattung der Zimmer sowie hohen Komfort bei Betten und Bad überzeugen konnte. Ihr Lob für die Sauberkeit und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erwartungen an die Organisation der Gruppenbuchung nicht erfüllt werden konnten und Sie am Check-in sowie bei der Abrechnung viel Zeit investieren mussten. Ihre Hinweise verdeutlichen uns, an welchen Stellen wir bei Gruppenprozessen gezielt nachbessern müssen. Gerade eine zügige und strukturierte Abwicklung ist uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, denn Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren und künftigen Gästen ein noch reibungsloseres Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.10.25


83%

From: anonymous14.10.25

Für den Preis alles prima!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

14.10.25


83%

From: anonymous13.10.25

Trotz verbesserungsbedürftiger Sauberkeit, das Hotel ist ja noch neu, würden wir nochmals buchen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Lage, Zimmer, Service und Frühstück gefallen haben und dass Sie unser Hotel trotz kleinerer Verbesserungspotenziale erneut buchen würden. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zu den Ablagemöglichkeiten nehmen wir sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, uns hier noch weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.10.25


83%

From: anonymous13.10.25

Zentral gelegenes modernes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem H2 Hotel Erfurt überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.10.25


100%

From: anonymous13.10.25

Wir waren mit einer Gruppe übers Wochenende. Uns gefiel es allen sehr gut. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen und Ihrer Gruppe Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie unser Personal als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

13.10.25


96%

From: Fabio12.10.25

Schönes neues und zentrales Hotel welches sehr sauber ist.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Fabio, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.10.25


100%

From: anonymous12.10.25

Das Hotel liegt sehr zentral, der Service war gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Erfurt begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.10.25


90%

From: anonymous12.10.25

Für einen Kurztrip zu empfehlen, da das Hotel zentral gelegen ist, mit dem Auto gut zu erreichen ist und die Innenstadt sowie der Bahnhof fußläufig erreichbar sind.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.10.25


90%

From: anonymous12.10.25

Uns hat es gut gefallen, ein gewisser Preisvorteil für Hotelgäste im Parkhaus wäre bei dem Übernachtungspreis sicher angemessen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Schöne Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

12.10.25


93%

From: Mandy Z.12.10.25

Zum empfehlen, besonders schön finde ich, dass es hier barrierefreie Zimmer gibt! Das habe ich bisher so noch nicht gesehen.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Mandy, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren positiven Eindrücken zu berichten. Es freut uns ganz besonders, dass Sie die Barrierefreiheit unserer Zimmer hervorheben und dieses Ausstattungsmerkmal Ihren Aufenthalt bereichert hat. Wir legen großen Wert darauf, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohlfühlen und unser Haus für alle zugänglich ist. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in den Kategorien Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin jeden Tag unser Bestes für ein angenehmes Hotelerlebnis zu geben. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

12.10.25


96%

From: anonymous11.10.25

sehr gut organisiert, sehr professionell.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Anforderungen vollständig erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem H2 Hotel Erfurt begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

11.10.25


86%

From: anonymous11.10.25

Das Hotel liegt zentral und die Zimmer sind sauber.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihr Feedback, über das sich das Team gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

11.10.25


83%

From: anonymous11.10.25

Unser Aufenthalt im H2 Hotel Erfurt war grundsätzlich angenehm. Leider wurde die Freude daran durch einen technischen Defekt getrübt: Wir mussten kalt duschen. Noch enttäuschender war die Reaktion auf meine Nachfrage – keine Entschuldigung, keine Reaktion beim Check-out, einfach gar nichts. Sehr schade!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie insbesondere Lage, Sauberkeit und Zimmer positiv hervorheben. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende Warmwasserversorgung beeinträchtigt wurde. Leider handelte es sich hierbei um ein technisches Problem der Stadtwerke Erfurt, das auch uns kurzfristig betroffen hat und außerhalb unseres direkten Einflusses lag. Dennoch möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch. Wir haben den Vorfall intern besprochen, um künftig sensibler und schneller auf solche Situationen zu reagieren. Wir hoffen sehr, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

11.10.25


96%

From: anonymous11.10.25

.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

11.10.25


100%

From: anonymous10.10.25

Ein sehr gut gelegenes Hotel, was für den sehr guten Preis in dieser Lage keine Wünsche offen lässt. Vielen Dank.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das Teilen Ihrer positiven Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns besonders, dass Sie unsere zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung des Familienzimmers so schätzen. Dass Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben, ist für uns ein großes Lob. Wir hoffen, dass noch viele weitere Besuche in Erfurt folgen und wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.10.25


100%

From: Frigger10.10.25

Wir empfehlen das Hotel weiter
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

10.10.25


Our Customer Satisfaction Index
87%

Based on 932 ratings

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  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance87%
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