Recensione: H2 Hotel Erfurt

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch die wiederholt auftretenden Probleme mit der Lüftungsanlage in Ihrer Nachtruhe gestört wurden – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Die Lüftung stellt derzeit tatsächlich unsere größte Herausforderung dar. Die gesamte Gebäudeleittechnik muss komplett neu eingestellt und aufeinander abgestimmt werden – leider wurde hier bei der Installation einiges nicht korrekt umgesetzt. Wir sind jedoch bereits mit Hochdruck dabei, diese Mängel in enger Zusammenarbeit mit Fachfirmen zu beheben, um unseren Gästen in Zukunft ein durchweg angenehmes Raumklima zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service sowie der Lage unseres Hauses zufrieden waren, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung zum Frühstück und Preis-Leistungs-Verhältnis – auch diese Rückmeldungen helfen uns, uns weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich unter deutlich besseren technischen Bedingungen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und das Frühstück gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Klimaanlage nicht einwandfrei funktionierte und Sie mit unserem Service an der Rezeption nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie zum Anlass nehmen, unsere Abläufe und technischen Einrichtungen zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service komplett zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den frischen Charakter unseres neu eröffneten Hauses so positiv wahrgenommen haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Lage wissen wir sehr zu schätzen – perfekt für einen kurzen Stadtaufenthalt. Besonders toll finden wir, dass Sie unsere Bemühungen im Bereich Nachhaltigkeit erkannt haben, vor allem beim Frühstück ohne Plastikverpackungen. Solches Feedback bestärkt uns, diesen Weg weiterzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Olaf, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neues Hotel sowie das Frühstücksbuffet gut gefallen haben. Auch die zentrale Lage zur Erfurter Altstadt ist für viele unserer Gäste ein großer Pluspunkt. Sie haben recht – durch die zentrale Lage und da es sich beim Parkhaus um eine öffentliche Einrichtung handelt (auch wenn es einen direkten Zugang zum Hotel gibt), können wir derzeit leider noch keinen Rabatt anbieten. Für die Innenstadtlage sind die Kosten von 15 € pro 24 Stunden jedoch vergleichsweise angenehm. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Erfurt wieder begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus sehr zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und es freut uns, dass wir dies erreichen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Oli, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die hervorragende Lage, das Frühstück und die Parkmöglichkeiten schätzen. Ihr Lob zur Aussicht vom Zimmer und der Sauberkeit wissen wir ebenso zu würdigen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch in bester Erinnerung behalten und freuen uns, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Simone, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit freundlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Luka, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie insbesondere durch die Probleme mit der Lüftung in mehreren Zimmern hatten. Die Lüftung stellt derzeit tatsächlich unsere größte Challenge dar. Die gesamte Gebäudeleittechnik (GLT) muss komplett neu eingestellt und aufeinander abgestimmt werden – leider wurde hier bei der Installation einiges falsch gemacht. Wir sind jedoch mit Hochdruck dabei, diese Mängel zu beheben. Es fand ein großes Meeting mit allen Verantwortlichen statt. Es werden nun alle Zimmer systematisch geprüft, angepasst und neu justiert. Wir bedauern sehr, dass Sie mehrfach umziehen mussten, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihre Anmerkung zum Service an der Rezeption nehmen wir uns zu Herzen – ein ehrliches „Entschuldigung“ sollte selbstverständlich sein. Ihre Verbesserungsvorschläge zum Frühstück und zur Nachbefüllung haben wir ebenfalls aufgenommen und werden diese intern weitergeben. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Offenheit und hoffen, Sie trotz der Schwierigkeiten zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann unter deutlich besseren Voraussetzungen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Gesamtpaket zufrieden waren und die zentrale Lage sowie die Parkmöglichkeiten positiv hervorheben. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr, da es uns wichtige Hinweise für die Erwartungen unserer Gäste gibt. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Gestaltung des Bads und der Dichtigkeit der Duschtür. Solche Hinweise helfen uns, das Gästeerlebnis weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in positiver Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Ines, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere Ihr Zimmer, die bequemen Betten und die erfrischende Dusche als besonders angenehm empfunden haben. Über Ihr Lob zu Lage, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis freuen wir uns ebenso sehr und geben Ihre Rückmeldung gerne an das gesamte Team weiter. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihren Besuch zurück und heißen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Erfurt wieder herzlich willkommen. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager