Recensione: H2 Hotel Erfurt

Sehr geehrte Frau Koehler, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. „100%“, sagt uns, dass wir es richtig machen. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Dorothée, "Optimales Preis-Leistung-Verhältnis für einen Wochenendtrip, in guter Lage" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür! Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Erfurt :-). Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

WOW,100%! Herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels in Erfurt, liebe Maja! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre Empfehlung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen! Mit herzlichen und sonnigen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Gast, Für Ihre hervorragende Bewertung danken wir Ihnen sehr herzlich und wir möchten Ihnen unsere Freude darüber ausdrücken, wie zufrieden wir Sie machen konnten. Alle Mitarbeiter arbeiten sehr hart, um unseren geschätzten Gästen den besten Service zu bieten, den alle von Ihnen erwarten. Ihr Lob ist unsere größte Motivation und wir sind sehr froh zu sehen, dass sich diese Bemühungen bei Ihrem Besuch ausgezahlt haben. Fühlen Sie sich jederzeit wieder herzlich willkommen und besuchen Sie uns – wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Jürgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere zentrale Lage, als auch die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses so positiv hervorheben. Besonders schön zu lesen ist auch Ihr Lob für das reichhaltige Frühstück und die kontinuierliche Auffüllung des Buffets. Gleichzeitig bedauern wir, dass die aktuellen Bauarbeiten in der Umgebung die Anfahrt zum Parkhaus erschwert haben. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich der warmen Frühstückskomponenten sehr ernst und danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Kurz-Aufenthalt dennoch genießen und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Annika, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen das moderne Ambiente unseres Hauses sowie die Qualität der Zimmer und Matratzen zugesagt haben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass das Frühstück und die Freundlichkeit unseres Teams dazu beigetragen haben, Ihren Aufenthalt rundum angenehm zu gestalten. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die zentrale Lage sowie das moderne Ambiente unseres Hauses gefallen haben. Ihr Lob zu unserem motivierten und freundlichen Team schätzen wir ebenso sehr, solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Motivation. Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sauberkeit Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, es ist schön zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses genießen konnten und alles gut zu Fuß erreichbar war. Ebenso freuen wir uns über Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und danken Ihnen für die freundlichen Worte zu unserem Team. Ihre Anmerkungen zur Ausstattung im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Zusätzliche Haken können den Komfort für Familien verbessern und wir werden diesen Hinweis gern prüfen. Auch Ihr Feedback zur Sauberkeit ist uns wichtig, da wir größten Wert auf ein gepflegtes Umfeld legen. Dass Sie den Service als freundlich, jedoch recht zurückhaltend empfunden haben, nehmen wir ernst, denn wir möchten, dass sich jeder Gast bei uns rundum gut betreut fühlt. Ihre Rückmeldung gibt uns wertvolle Hinweise, um unseren Standard weiterzuentwickeln. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und würden uns freuen, Sie erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Fritz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie sowohl mit dem Zimmer, der Lage als auch unserem Service zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback bezüglich Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die zentrale Lage und die Klimaanlage während der warmen Tage positiv hervorheben. Dass Sie sich für ein Wochenende bei uns wohlgefühlt haben, ist für uns eine schöne Bestätigung. Gleichzeitig haben wir Ihr Feedback zur Gestaltung von Dusche und WC im Zimmer aufmerksam gelesen. Wir wissen, dass dies eine individuelle Präferenz ist, und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Klose, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere hervorragende Lage, die Zimmer, Sauberkeit sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten bewerten. Ihr positives Gesamturteil ist für das Team eine große Motivation. Ihre Anregungen bezüglich des Lichts am Waschbecken, eines zusätzlichen beleuchteten Schminkspiegels, eines kleinen Mülleimers in der Toilette sowie der Bereitstellung von Abschminktüchern nehmen wir aufmerksam auf. Vielen Dank, dass Sie diese Details offen ansprechen und so zur Weiterentwicklung unseres Angebots beitragen. Wir hoffen, Sie hatten einen rundum angenehmen Aufenthalt und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Carsten Jandura, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als * Perfekt* empfunden haben. Hingegen bedauern wir es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen und möchten uns für die nachlässige Reinigung des Bades bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich bis bald mal wieder! mit den besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Gallheber, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser H2 Hotel für Ihren Aufenthalt in Erfurt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen und Ihre Komplimente. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Sonnige Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Barbara Rörtgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie durch die nächtliche Lärmbelästigung und die daraus resultierenden Schlafstörungen eine solch unangenehme Erfahrung machen mussten. Ebenso bedauern wir, dass die ergriffenen Maßnahmen vor Ort nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben und Sie drei Nächte lang von störenden Geräuschen beeinträchtigt wurden. Ihre Hinweise zur Kontrolle der Terrasse und zur Reaktion des Empfangsteams nehmen wir sehr ernst und werden diese intern auswerten, um in Zukunft besser auf Situationen dieser Art eingehen zu können. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts und zu den wahrgenommenen Preisanpassungen möchten wir nicht unkommentiert lassen. Dass die Sauberkeit zu kurz gekommen ist und Sie sich mehr Entgegenkommen sowie bessere Kommunikation von unserem Team gewünscht hätten, entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten so detailliert auf Ihre Erlebnisse eingegangen sind. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise, um unser Angebot und unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie Köhler, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Erfurt gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen sowohl der Standort unseres Hauses als auch die moderne Inneneinrichtung gefallen haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob bezüglich der Zimmer, der Sauberkeit und der zentralen Lage sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom Service und insbesondere von der Kommunikation an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegen. Wir werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um künftig noch aufmerksamer und engagierter für unsere Gäste da zu sein. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager