Recensione: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Dear Guest, Thank you very much for your excellent review and your overall positive feedback on your stay with us. We are delighted to hear that you were so satisfied with the size of your room and the cleanliness, and that your children had a wonderful time. We would especially like to thank our team for your praise. Friendly and attentive service is very important to us, and we are happy to pass on your compliment. It means a lot to us that you are happy to recommend our hotel. Your positive feedback is a wonderful motivation for our entire team. We hope to welcome you and your family back as our guests soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to describe your experience with us in such detail. We deeply regret that your stay was marked by numerous inconveniences. We take the discrepancy regarding the price you had to pay very seriously and recommend that you clarify this directly with our reception team or your booking portal so that any misunderstandings can be resolved. We are very sorry that the condition and furnishings of your apartment, as well as the cleanliness, did not meet your expectations. The lack of kitchen equipment, the condition of the refrigerator, and the unpleasant atmosphere in the building are by no means the standard we want to offer our guests. The fact that our cleaning team left your door open, making you feel unsafe, is unacceptable, and we would like to sincerely apologize for this oversight. We also take the nighttime disturbances you described very seriously and will forward your comments internally. We also thank you for your openness regarding the Wi-Fi and the friendliness of our staff. It's a given that every guest feels welcome and well looked after, and we're sorry you didn't get that impression. Please be assured that we will use your feedback to critically review our services and processes. We would be delighted if you would give us the opportunity in the future to convince you of our true quality standards. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhigen und großzügigen Zimmer positiv hervorheben und auch in den Bereichen Sauberkeit, Freundlichkeit sowie Preis-Leistungs-Verhältnis insgesamt zufrieden waren. Ihre anerkennenden Rückmeldungen wissen wir sehr zu schätzen, denn sie sind eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung hinsichtlich der Vorkasse bei Anreise aufmerksam auf. Wir verstehen, dass die Änderung dieses Ablaufs möglicherweise Irritationen hervorrufen kann. Die Entscheidung hierfür dient ausschließlich organisatorischen und sicherheitsbedingten Gründen und nicht dem Ausdruck von Misstrauen gegenüber unseren Gästen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrlichen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis in allen Punkten überzeugen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die günstige Lage unseres Hauses in Autobahnnähe hervorheben und mit den sauberen Zimmern sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob gibt uns wertvolle Motivation und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns Ihre Meinung wichtig ist und wir unser Angebot stetig optimieren möchten. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir hoffen, Sie bei einer Ihrer nächsten Reisen erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Familie Süßen, vielen Dank für Ihre lobenden Worte und großartige Bewertung! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen verbracht haben. Ihr Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Heiko Wenzeck, haben Sie Dank für Ihre großartige Bewertung. Es gibt für uns nichts schöneres, als positiv in Erinnerung zu bleiben. Über ein erneutes Wiedersehen freuen wir uns schon heute. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus Wiesbaden Niedernhausen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Michael Posselt, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H+ Hotel in Wiesbaden Niedernhausen sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Christine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams hervorheben. Dies ist uns eine besondere Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthaltes nicht vollständig zufrieden waren. Ihren Hinweis zum Zustand des Hauses sowie zur Akustik im Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass fehlende Abtrennungen zwischen Sauna, Pool und Kinderbereich das Entspannungserlebnis beeinträchtigen können und danken Ihnen für diesen wertvollen Impuls. Ebenso ist uns bewusst, wie wichtig individuell regulierbare Zimmertemperaturen und eine gute Lärmdämmung für einen erholsamen Aufenthalt sind. Ihren Kommentar zu den undichten Duschtüren werden wir an unser Team zur weiteren Überprüfung weiterleiten. Wir danken Ihnen auch für die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sowie dafür, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben. Ihr offenes Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste besser einzugehen. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer künftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann mit weiteren Verbesserungen zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit in unserem Haus sowie mit der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter äußerst zufrieden waren. Solch positives Feedback zeigt unserem Team, dass das Engagement für das Wohl der Gäste wahrgenommen und geschätzt wird. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Raumklima und dem Komfort von Matratzen und Kissen nicht vollkommen zufrieden waren. Für Ihre Hinweise hierzu danken wir Ihnen sehr, denn nur durch Ihre Rückmeldungen erfahren wir, wo wir unseren Service noch verbessern können. Wir werden Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeben, damit wir künftig noch besser auf die individuellen Bedürfnisse unserer Gäste eingehen können. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann mit weiteren Verbesserungen überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Das motiviert unser gesamtes Team sehr. Ihre Rückmeldung zu unserer Lage und dem Informationsangebot rund um Sehenswürdigkeiten und Aktivitäten nehmen wir dankbar entgegen. Wir verstehen, dass es für unsere Gäste hilfreich ist, Tipps und Übersichtsmaterial zur Umgebung zu erhalten. Ihr Hinweis ist für uns ein wertvoller Impuls, unser Serviceangebot für zukünftige Aufenthalte weiter auszubauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön empfunden haben und gerne wiederkommen möchten. Ihr Lob für die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine große Anerkennung und Motivation. Die höchste Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team das schönste Kompliment. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen. Es freut uns sehr, dass wir Sie – wie bereits in der Vergangenheit – rundum überzeugen konnten. Ihr Lob für die Zimmer, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis motiviert uns, unser Engagement für unsere Gäste weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Die Bestnote bei Ihrer Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Bestätigung und zeigt uns, dass Sie sich bei jedem Besuch bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders die Bestnote für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Größe und Ausstattung Ihres Zimmers als angenehm empfunden haben und insbesondere das Frühstücksbuffet sowie den Komfort von Kissen, Bettdecke und Wasserdruck in der Dusche positiv hervorheben. Auch Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unsere Mitarbeitenden. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr aufmerksam auf. Unser regulärer Reinigungsservice erfolgt bei längeren Aufenthalten am dritten Tag, allerdings bieten wir jederzeit auf Wunsch eine kostenfreie Reinigung an. Wir bedauern, dass dies beim Check-in nicht ausreichend kommuniziert wurde und dadurch Unannehmlichkeiten wie fehlende Handtücher oder Hygieneartikel entstanden sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir werden unsere Abläufe und Informationen für zukünftige Gäste noch klarer gestalten. Auch die fehlende Klimaanlage und Minibar haben Sie angesprochen und wir können nachvollziehen, dass beides für einen rundum komfortablen Aufenthalt wünschenswert wäre. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und für Ihr konstruktives Feedback. Es wäre schön, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager