Recensione: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so differenziert zu bewerten und uns Ihre ausführlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Organisation trotz des hohen Andrangs lobend hervorheben. Dass stets für Nachschub gesorgt war und Sie den Service unseres Teams positiv wahrgenommen haben, erfüllt uns mit Freude und ist eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Hinweise zur Akustik im Frühstückssaal und die Herausforderungen durch die Größe des Raumes nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein hoher Lärmpegel das Aufenthaltserlebnis beeinträchtigen kann und prüfen regelmäßig Möglichkeiten zur Verbesserung der Atmosphäre. Bezüglich Ihres Hinweises auf das renovierungsbedürftige Bad danken wir Ihnen für die Offenheit. Wir wissen, wie wichtig ein moderner und gepflegter Sanitärbereich für das Wohlbefinden unserer Gäste ist und nehmen Ihre Anmerkung ernst, um unsere Qualität weiterzuentwickeln. Auch Ihre differenzierte Rückmeldung zum Wellnessbereich und dessen Aufteilung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Sie sich durch die Platzierung des Pools inmitten der Sauna sowie durch Überschneidungen zwischen Bade- und Saunanutzung gestört fühlten. Ihr Eindruck verdeutlicht, wie unterschiedlich Gäste die Nutzung von Sauna und Pool erleben, zum einen das Bedürfnis nach Privatsphäre im Saunabereich, zum anderen den Wunsch nach entspannter Badeatmosphäre für alle. Wir sehen Ihre kritische Anmerkung als wichtigen Hinweis. Für Ihre positiven Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir uns ebenfalls herzlich bedanken. Wir danken Ihnen sehr für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es würde uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen Verbesserungen präsentieren zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Reinhard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit solch einer großartigen Bewertung zu honorieren. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als top gepflegt erleben konnten und die Sauberkeit ebenso wie den Komfort Ihres Zimmers als hervorragend bewerten. Ihr Lob für unser gesamtes Team, das Sie als überaus freundlich und hilfsbereit empfunden haben, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses als „top“ und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Solch eine Rückmeldung motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Robin Hof, Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted that you were satisfied with the cleanliness, the comfort of your room, and the friendliness of our staff. We are also very pleased with your positive feedback on the value for money. It shows us that our daily commitment to the well-being of our guests pays off. We take your honest comments about breakfast very seriously. We regret that both the bread and the coffee did not meet your expectations. Your suggestions are important to us in continuously improving the quality of our offerings. We will of course also pass on your impressions of the Aperol Spritz at our bar to the responsible team. Thank you again for your feedback. We look forward to welcoming you back soon and delighting you all the way. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt positiv erlebt haben und insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob für den Service im Restaurant geben wir gerne an das Team weiter, denn das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Dass Sie den Empfang an der Rezeption als etwas distanziert empfunden haben, bedauern wir und nehmen Ihre Rückmeldung dazu sehr ernst. Ein freundlicher und herzlicher Empfang ist uns besonders wichtig, daher werden wir dies intern besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einem künftigen Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Yana Yavorska, Thank you very much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted that you were completely satisfied with your room, the cleanliness, and especially the friendliness of our team. Your praise is a valuable recognition for us and motivates our entire team to continue to do our best every day. We also greatly appreciate your rating of the value for money. We are especially pleased that you would be happy to recommend us to others. This means a lot to us and confirms our commitment to offering every guest a pleasant experience. We hope to welcome you back on your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bähr, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und sowohl die positiven Eindrücke als auch Ihre Anregungen mit uns zu teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus insgesamt als gut empfinden und mit den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter und sehen dies als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste. Ihre Hinweise zum Sauna- und Schwimmbadbereich nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der gleichzeitige Besuch von Erwachsenen und Kindern mit unterschiedlicher Badekleidung im Nacktbereich der Sauna zu Unstimmigkeiten und auch zu hygienischen Bedenken führen kann. Ihr Feedback zeigt uns, wie wichtig eine klare Regelung ist, um den unterschiedlichen Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden. Gern nehmen wir Ihre Anregungen zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und nach geeigneten Lösungen zu suchen, damit Sie und alle anderen Gäste sich in unserem Wellnessbereich rundum wohlfühlen können. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen, die für uns wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und von Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Karsten Mauritz, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die moderne Ausstattung der Zimmer, die optimale Anbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihr Lob zur Internetverbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als sauber, ordentlich und gepflegt erleben konnten. Ebenso wissen wir Ihre guten Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihr Hinweis, uns gerne wieder besuchen zu wollen, ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt als gut beschreiben. Ihr Lob geben wir gern an das Team weiter, denn ein angenehmes Aufenthaltserlebnis für unsere Gäste hat für uns oberste Priorität. Dass Sie die Hellhörigkeit als störend empfunden haben, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass eine ruhige Atmosphäre wesentlich zu Entspannung und Erholung beiträgt. Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam auf und werden sie bei der weiteren Optimierung unseres Hauses berücksichtigen. Für Ihr offenes und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung einer Veranstaltung erheblich beeinträchtigt wurde und Sie nicht die gewünschte Nachtruhe finden konnten. Es ist nachvollziehbar, dass eine solche Situation den Erholungswert maßgeblich mindert. Ihre Rückmeldung, dass Sie sich im Vorfeld eine transparente Information über die Dauer der Feier gewünscht hätten, nehmen wir sehr ernst. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Duschsituation aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Sie mit den Sitzgelegenheiten nicht zufrieden waren und nach dem Duschen Wasser im Bad festgestellt haben. Wir prüfen diese Punkte gern eingehender. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr und wird selbstverständlich an die Kollegen weitergegeben. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn konstruktives Feedback hilft uns, unserem Anspruch an Qualität und Service noch besser gerecht zu werden. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von Verbesserungen überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie besonders die Freundlichkeit unseres Empfangsteams lobend hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern an das gesamte Team weiter. Ihr Feedback zu den Frühstücksmitarbeitern nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Sie sich im Frühstücksbereich nicht rundum willkommen gefühlt haben. Freundlichkeit und ein persönlicher Gruß zum Start in den Tag sind uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und freuen uns, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Wiesner, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Dear Francesca, Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen Behebung weiter. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße aus Wiesbaden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Yvonne, lieber Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts im Apartment und bei der Sauberkeit hatten. Besonders die mangelnde Kommunikation bezüglich des Kühlschranks und der unzureichenden Zimmerreinigung entsprechen keinesfalls dem Standard, den wir uns setzen. Wir möchten uns auch für das Verhalten des Frühstückspersonals entschuldigen. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Service am Abend und das Essen zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen zur Poolnutzung und zur Sauberkeit in Bezug auf die Ratten haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern besprechen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten und Ihre Rückmeldung uns dabei hilft, unsere Abläufe und unseren Service zu prüfen. Es wäre schön, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns weiterentwickelt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Frau Besenthal, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Wiesbaden Niedernhausen und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Panagiotis, Thank you very much for your appreciative words! It is wonderful to read that you were completely satisfied with your stay with us, there is hardly any greater praise for a hotel team. Your positive feedback is not only a compliment for us, but also an incentive to continue to give our best every day. We are already looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Deseure elsje, Thank you for taking the time to leave us your feedback. How nice to read that you found our H+ Hotel to be an ideal stopover on your way south. That's exactly what we are here for ;) We are particularly pleased that you were satisfied with the beds and the spacious room. After all, a good night's sleep when traveling is priceless. We wish you a pleasant journey and look forward to welcoming you back on your return journey. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Niedernhausen geben und irgendwann die Möglichkeit, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hotel und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager