valutazione: HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Valutazione complessiva di 1271 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
1051 recensioni, mostra
192 recensioni, mostra
26 recensioni, mostra
2 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

Prezzo perfetto” hanno detto 588 ospiti

Personale molto attento” hanno detto 733 ospiti

Molto bene hotel” hanno detto 688 ospiti

Posizione ottimale” hanno detto 738 ospiti

Camere molto spaziose” hanno detto 702 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Rapporto qualità prezzo

Prima colazione

Centro benessere

65%

Da: Dona12.09.22

Nice
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Centro benessere
    20 / 100
Dear Dona, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.09.22


63%

Da: Beate und D.11.09.22

auf Grund des schlechten Zimmerservices und dem Personal an der Rezeption für uns nicht weiter zu empfehlen. Da sich das Restaurant in der Auflösung befand und wir Halbpension gebucht hatten kam es zu ziemlichen Verwirrungen, ob es am Abend für uns ein Menü gibt oder nicht. Die Aussagen dazu haben sich von der Rezeption täglich geändert. Wir hatten das Gefühl, das wir teilweise mit Restbeständen aus der Küche abgefertigt werden. Zum Glück hat der Kellner "Bruno" durch sein tolles und engagiertes Verhalten hier noch positiv dagegengewirkt - Danke dafür noch mal :-)
  • Rapporto qualità prezzo
    40 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Centro benessere
    100 / 100
Liebe Beate, lieber Dirk, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

11.09.22


80%

Da: anonimo06.09.22

Gutes Hotel - Service hat noch Luft
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

06.09.22


74%

Da: anonimo06.09.22

schöne Zimmer, schöner Frühstücksraum , schöne Bar
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
Lieber Gast, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

06.09.22


62%

Da: anonimo05.09.22

  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Centro benessere
    100 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und hätten gern gewusst, in wie fern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen, sowie Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihre Eindrücke zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

05.09.22


77%

Da: anonimo05.09.22

  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Come valuti il nostro servizio nel ristorante?
    100 / 100
  • Come valuti l'atmosfera nel ristorante?
    100 / 100
  • Come valuti la qualità / gusto del nostro cibo?
    80 / 100
  • Come valuti la presentazione del cibo?
    80 / 100
  • Centro benessere
    80 / 100
Lieber Gast, wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

05.09.22


74%

Da: anonimo04.09.22

  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form und werden umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten, um sicher zu stellen, dass einwandfreie Reinheit stets zu 100% gegeben ist. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

04.09.22


76%

Da: anonimo30.08.22

  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for posting a good review of your recent stay. We are glad that you overall enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences. Please come back soon and allow us to even improve your impressions. Kind regards, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

30.08.22


80%

Da: Volker K.27.08.22

Gut
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Come valuti il nostro servizio nel ristorante?
    20 / 100
  • Come valuti l'atmosfera nel ristorante?
    80 / 100
  • Come valuti la qualità / gusto del nostro cibo?
    20 / 100
  • Centro benessere
    100 / 100
Sehr geehrter Herr Köllner, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

27.08.22


62%

Da: Juan B. A.22.08.22

Satisfactoria por la zona visitada y por el dormitorio y las buenas vistas desde su terraza. A mejorar lo indicado.
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    40 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Come valuti il nostro servizio nel ristorante?
    60 / 100
  • Come valuti l'atmosfera nel ristorante?
    40 / 100
  • Come valuti la qualità / gusto del nostro cibo?
    40 / 100
  • Come valuti la presentazione del cibo?
    80 / 100
Dear Mr. Aznar, We deeply regret that we couldn't win you with the high comfort and guest oriented service our Hyperion Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

22.08.22


76%

Da: anonimo21.08.22

  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie sich bei uns insgesamt wohl fühlten und die die meisten unserer Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

21.08.22


77%

Da: Zimmer 1.20.08.22

Wir würden das nächste Mal ein anderes Hotel buchen
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    100 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Come valuti il nostro servizio nel ristorante?
    60 / 100
  • Come valuti l'atmosfera nel ristorante?
    80 / 100
  • Come valuti la qualità / gusto del nostro cibo?
    60 / 100
  • Come valuti la presentazione del cibo?
    60 / 100
  • Centro benessere
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihre Mühe, diesen gut bewertet zu haben, möchten wir uns bedanken. Schön, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten gefallen haben und Sie insgesamt eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck auch noch zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.08.22


74%

Da: H18.08.22

didn't get as much value for the money
  • Rapporto qualità prezzo
    20 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    60 / 100
  • Centro benessere
    100 / 100
Dear Guest, We deeply regret that your stay with us wasn't as pleasant as you would have expected. Please accept our apologies for the mentioned inconveniences and be assured that we do our very best each day to meet the quality level of our hotel. The satisfaction of each guest is our highest priority and as a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally. Hopefully you will give us one more opportunity to change your point of view and win you with our great advantages during a future visit. Sincerely, Your team from the H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.08.22


77%

Da: anonimo18.08.22

Im Ganzen ein gemütlich und nettes familiengeführtes Hotel. Da ja das Hotel etwas älter scheint waren wir gut zufrieden.
  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
Lieber Gast, toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

18.08.22


77%

Da: anonimo14.08.22

  • Rapporto qualità prezzo
    80 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Centro benessere
    80 / 100
Lieber Gast, wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

14.08.22


80%

Da: anonimo13.08.22

  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

13.08.22


65%

Da: Klaus H.12.08.22

Eigentlich ein gutes aber bereits in die Jahre gekommenen Hotel. Die Zimmer entsprechen nicht unbedingt dem heutigen Standard. Sauna und Wellnessbereich stark veraltet. Rasen vom Restaurant zu sehen total ungepflegt und teilweise mit Baustellenflatterbänder abgetrennte Bereiche. Restaurant ist zwar schön eingerichtet jedoch ungemütlich (Laustärke/ keine Raumteiler.) Blumen waren kurz vor dem Vertrocknen. Sehr verwinkeltes Hotel, sehr gewöhnungsbedürftig. Garagenkosten von 12 ist einfach zu hoch, zumal es ansonsten keinen Gepäckservice vom Hotel gibt. Wie ein neuer Gast es aus der Garage bis in sein Zimmer schaffen soll ist mir ein Rätsel.
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    100 / 100
  • Centro benessere
    40 / 100
Sehr geehrter Herr Heitfeld, danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

12.08.22


70%

Da: Tim G.01.08.22

Eigentlich schön renoviert, vieles wirkt modern, aber einiges schmuddelig. (Wände, Teppiche)
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
Lieber Tim, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

01.08.22


77%

Da: anonimo31.07.22

Ich habe mich trotz der Probleme mit der Zimmerreinigung wohl gefühlt .
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Centro benessere
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hyperion Hotel und die Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

31.07.22


74%

Da: anonimo31.07.22

Wir hatten schöne Tage im Hotel. Es war ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge.
  • Rapporto qualità prezzo
    60 / 100
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prima colazione
    80 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Garmisch-Partenkirchen. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

31.07.22


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%

Sulla base di 1271 valutazioni

Certificato da:
cusomer alliance logo
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?
Valutazione media
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