valutazione: HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Solch positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are delighted with your great review and are very grateful that you share it with us and our future guests. It is great to know that you had such positive experiences during your stay at our HYPERION Hotel. Please visit us again one day and experience our great hospitality again. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut einschätzen und die zentrale Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre wertvollen Hinweise zum Schrank und der Ausstattung des Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade der begrenzte Stauraum und die Situation mit den Ablageflächen sowie der Zustand des Sofas entsprechen selbstverständlich nicht unserem Standard. Bitte entschuldigen Sie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten – Ihre Rückmeldung hilft uns, die Ausstattung unserer Zimmer gezielt zu prüfen und Verbesserungen umzusetzen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt trotz dieser Punkte in guter Erinnerung. Gerne wären wir auch bei einem zukünftigen Besuch wieder Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die ruhige Lage sowie die Sauberkeit und den freundlichen Service hervorheben. Auch Ihre Hinweise zur Lautstärke des Fernsehers sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot und den Komfort für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Garmisch-Partenkirchen wieder willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your excellent review. We are delighted that your stay at our hotel was so positive and that you enjoyed our amenities. We would be delighted to welcome you back soon and provide you with another wonderful stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Liebe Claudia, wir sind begeistert, dass Ihnen unser HYPERION Hotel im schönen Garmisch-Partenkirchen so gut gefallen hat. 1000 Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Annette, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser HYPERION Hotel insgesamt wieder gefallen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Dass Sie unser Haus bereits im Vorjahr besucht haben und sich erneut für uns entschieden haben, wissen wir besonders zu schätzen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt durch das rücksichtslose Verhalten einiger anderer Gäste, insbesondere im Poolbereich und an der Bar, getrübt wurde. Wir wissen, wie wichtig eine angenehme und respektvolle Atmosphäre für unsere Gäste ist, um einen rundum entspannten Aufenthalt genießen zu können. Ihre Rückmeldung nehmen wir daher sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um zukünftig noch besser auf solche Situationen reagieren zu können. Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen mitnehmen und Ihre Zeit bei uns insgesamt genießen konnten. Es wäre schön, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Maria, We were delighted with your visit and would like to thank you very much for this excellent review with many wonderful memories of your stay. If you are ever in Garmisch-Partenkirchen again, we would be delighted to impress you with our friendly team and the excellent breakfast. We wish you all the best and a great time until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear Alexandra, We appreciate your positive impressions and thank you for your great review! It is a pleasure to read that you felt comfortable with us and enjoyed your time in our HYPERION Hotel. We would be very pleased to welcome you again as our guest during your next stay in Garmisch-Partenkirchen and wish you all the best! Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, klasse, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel so gut gefallen hat. Das gesamte Team sagt VIELEN DANK für Ihre wunderbare Wertung. Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Garmisch-Partenkirchen besuchen, wir würden uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als toll empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre Anmerkungen zum Zimmer zur Straßenseite sowie zum Geruch aus der Küche nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Ihr Zimmer dadurch weniger ruhig war, wenn Sie bei geöffnetem Fenster geschlafen haben. Ihr Feedback hilft uns, solche Punkte noch einmal zu überprüfen und den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Ihr Lob für unser freundliches Team und die Qualität von Frühstück und Abendessen freut uns riesig. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in unserem HYPERION Hotel und wünschen Ihnen, bis es soweit ist, eine weiterhin wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Internetverbindung ist hilfreich für uns, denn wir möchten den Aufenthalt unserer Gäste stetig verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frauke & Horst, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot so zugesagt hat und Sie die Halbpension gerne weiterempfehlen möchten. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der angenehmen Atmosphäre nehmen wir mit großer Freude entgegen. Zugleich danken wir Ihnen auch für die Anmerkung zum Badezimmer, Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Zimmer, Sauberkeit und die zentrale Lage besonders zugesagt haben. Ihre Anmerkung zu den Sesseln im Frühstücksraum nehmen wir dankbar auf. Konstruktive Hinweise wie diese sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu verbessern und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch insgesamt in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie besonders mit den Zimmern, der zentralen Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Dass Sie trotz der positiven Eindrücke längere Wartezeiten am Abend im Restaurant erlebt haben, tut uns leid. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser und aufmerksamer Service für einen gelungenen Aufenthalt ist, und nehmen Ihre Rückmeldung zu den Personalressourcen im Abendservice sehr ernst. Ihr Hinweis hilft uns, diesen Bereich noch gezielter im Blick zu behalten, damit unsere Gäste auch hier einen angenehmen Abend genießen können. Schön zu hören, dass Sie wiederkommen möchten, das ist für uns das größte Lob. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel sowie zu unserem Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Service auf Ihre Wünsche eingegangen ist. 🌸 Gleichzeitig danken wir Ihnen für die wertvollen Hinweise: Dass der Fußboden im Zimmer nicht wie gewünscht gereinigt wurde und das Auffüllen der Minibar nicht vollständig funktioniert hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden dies intern prüfen und mit den Teams besprechen. Auch Ihr Hinweis zu unserem Sitzmobiliar im Restaurant sowie zur Auswahl der Aufstriche beim Frühstück nehmen wir gerne mit auf. Es freut uns, dass Sie besonders unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie den Service im Frühstücksbereich hervorheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum überzeugen zu können und Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you for taking the time to share your detailed impressions of your stay. We were very sorry to read that your experience after arrival was overshadowed by the inappropriate behaviour of the cleaning staff and communication problems. We are extremely sorry that you did not feel respected by our service. The behaviour you described in no way reflects our values and standards – please accept our sincere apologies for this. We also regret that additional details, such as technical inconveniences in the room and misunderstandings regarding your bedding preferences, contributed to your disappointment. Your comments on pricing and perceived value are an important point of reference for us, and we will work on this. We would like to express our sincere thanks for your kind feedback on our hotel team. Please be assured that we will discuss your feedback in detail internally in order to critically examine the issues you have described and initiate the necessary improvements. We hope that, despite your negative experience, you will give us another opportunity to convince you of the quality of our service, and we wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Optimierungsmöglichkeiten. Den fehlenden Sky-Empfang sowie Ihr Feedback zu den Fahrstuhlanlagen werden wir intern aufnehmen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guests, Thank you very much for your review and positive feedback on your stay at our hotel. We are delighted that you were satisfied with the rooms, the cleanliness, the friendly staff, and the value for money, and that our central location also contributed to your pleasant experience. We hope to welcome you again at some point in the future and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager