Recensione: HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Venite a scoprire cosa pensano gli ospiti del nostro HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen! Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen
Valutazione complessiva di 4087 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione perfetta” hanno detto 470 ospiti
„Personale molto attento” hanno detto 420 ospiti
„Molto bene hotel” hanno detto 418 ospiti
„Posizione ottimale” hanno detto 411 ospiti
„Camere molto spaziose” hanno detto 398 ospiti
72.5%
Das Hotel hat durch den Umbau nicht gewonnen, der Eingangsbereich ist steril und unpersönlich geworden, früher haben viele Hotelgäste an der zu diesem Zeitpunkt etwas versteckteren Hotelbar gesessen. Das Personal ist in der Regel stoisch und unbeteiligt, die neueren Mitarbeiter sind mit den einfachsten Dingen, wie z.B. der Einstellung der Kaffeeautomaten überfordert. Auch auf Nachfragen werden solche Dinge nicht geklärt. Wir haben das Hotel während der Corona Zeit besucht, Abstände werden jedoch nicht eingehalten (Buffet), Hotelgäste werden auch nicht darauf aufmerksam gemacht. Alle drängeln sich zu gleicher Zeit in einem unglücklich gestalteten, engen Buffetschlauch. Der Hotelchef wurde jeden Morgen von uns selber bei der Drängelei Buffet gesichtet. Wir haben wie gefordert, uns für eine Frühstückszeit entschieden, um solchen Fingen aus dem Wege zu gehen, jedoch war es zu jeder Zeit brechend voll und andere Gäste sind gekommen, wann sie wollten und konnten ohne Rückfrage frühstücken. Ganz offensichtlich scheut das Hotel hier Diskussionen, was zu Lasten der anderen Hotelgäste geht. Aus diesem Grunde unter anderem haben wir einen Urlaub im Herbst abgesagt und ein anderes Hotel gebucht. Ein weiterer Punkt ist, dass Mitarbeiter beschäftigt werden, die weder Deutsch, noch Englisch, noch Französisch sprachen, aber an unserer Hotelzimmertür klopften, im Zimmer standen und nicht mitteilen konnten, was sie möchten. Nach Minuten konnte ich dem Mitarbeiter begreiflich machen, mein Zimmer zu verlassen und nach Rücksprache mit der Rezeption teilte uns die Mitarbeiterin mit, dass sie auch schon bemerkt habe dass es Kollegen mit Sprachbarriere (im (Gastkontaktbereich) gebe, die sie nicht verstanden habe.
Diese Situationen haben für uns Stress bedeutet, der unnötig ist und den wir in der Vergangenheit definitiv nicht hatten. Dafür ist der Preis viel zu hoch.
Liebe Gäste,
mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Wir können uns für das Geschehene nur vielmals bei Ihnen entschuldigen. Dies alles entspricht in keinstem Fall unserem Standard und wir können Ihnen versichern, dass wir bereits mit allen Abteilungen über Ihre Kritikpunkte gesprochen haben. Das gesamte Team würde Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns wohl fühlen können und nicht gestresst nach Hause fahren müssen. Im Gegenteil, Sie sollen sich hier erholen und ausspannen können und unser Hyperion Hotel in sehr guter Erinnerung behalten. Dies ist unser Ziel, an dem wir Tag für Tag arbeiten. In der Hoffnung, Sie doch irgendwann wieder einmal begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit den besten Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
15.09.21
70%
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Anmerkungen zur Duschkabine nehmen wir dankend entgegen. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
11.09.21
72.5%
Lieber Gast,
dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Ausstattung nicht so ganz zufrieden waren, tut uns sehr leid. Wir werden Ihre Verbesserungsvorschläge aber sehr gern entgegen nehmen und so weit es geht auch umsetzen. Unser Team, welches sich für das tolle Lob bedanken möchte, hofft, Sie wieder einmal in Garmisch-Partenkirchen begrüßen und dann auch von unseren Zimmern begeistern zu dürfen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
05.09.21
91.43%
Zeitgemäß, modern, gemütlich. Jederzeit wieder
Lieber Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Kommen Sie gerne und jederzeit wieder.
Viele herzliche Grüße aus Garmisch-Partenkirchen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
26.08.21
93.33%
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
25.08.21
87.5%
- Prima colazione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
- Centro benessere100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Schade nur, dass wir Sie nicht auch von unseren Speisen und unserem Restaurant überzeugen konnten, wir werden Ihre Anmerkungen an unseren Küchenchef weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
25.08.21
94.29%
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
- Centro benessere80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns als Gastgeber, dass Sie in unserem HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen einen wunderbaren Aufenthalt hatten und unser Haus mit solch positiven Eindrücken verlassen haben.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.08.21
93.33%
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again!
With best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.08.21
88.57%
Das Hotel ist hochwertig und gepflegt. Der Aufenthalt war angenehm.
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Camera60 / 100
- Servizio100 / 100
- Centro benessere80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre Anmerkungen haben wir notiert und entsprechend für die weitere Entwicklung unseres Hauses weitergleitet. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute Ihr Gastgeber zu sein.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
24.08.21
80%
Die Mitarbeiter sind außerordentlich freundlich und die Zimmer sind schön.
Mehr Stauraum im Schrank und im Zimmer/ Badezimmer wären sehr gut.
- Prima colazione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Posizione100 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Camera80 / 100
- Servizio100 / 100
- Centro benessere100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre lobenden Worte über unsere freundlichen Mitarbeiter. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung und Entwicklung unseres Hauses gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.08.21
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