valutazione: HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Internetverbindung ist hilfreich für uns, denn wir möchten den Aufenthalt unserer Gäste stetig verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im HYPERION Hotel begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frauke & Horst, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Ihnen unser kulinarisches Angebot so zugesagt hat und Sie die Halbpension gerne weiterempfehlen möchten. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der angenehmen Atmosphäre nehmen wir mit großer Freude entgegen. Zugleich danken wir Ihnen auch für die Anmerkung zum Badezimmer, Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Bernd, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie die Zimmer, Sauberkeit und die zentrale Lage besonders zugesagt haben. Ihre Anmerkung zu den Sesseln im Frühstücksraum nehmen wir dankbar auf. Konstruktive Hinweise wie diese sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu verbessern und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Besuch insgesamt in bester Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie besonders mit den Zimmern, der zentralen Lage sowie der Sauberkeit rundum zufrieden waren. Dass Sie trotz der positiven Eindrücke längere Wartezeiten am Abend im Restaurant erlebt haben, tut uns leid. Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser und aufmerksamer Service für einen gelungenen Aufenthalt ist, und nehmen Ihre Rückmeldung zu den Personalressourcen im Abendservice sehr ernst. Ihr Hinweis hilft uns, diesen Bereich noch gezielter im Blick zu behalten, damit unsere Gäste auch hier einen angenehmen Abend genießen können. Schön zu hören, dass Sie wiederkommen möchten, das ist für uns das größte Lob. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie erneut bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die freundlichen Worte zu unserem Hotel sowie zu unserem Team. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Service auf Ihre Wünsche eingegangen ist. 🌸 Gleichzeitig danken wir Ihnen für die wertvollen Hinweise: Dass der Fußboden im Zimmer nicht wie gewünscht gereinigt wurde und das Auffüllen der Minibar nicht vollständig funktioniert hat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard. Wir werden dies intern prüfen und mit den Teams besprechen. Auch Ihr Hinweis zu unserem Sitzmobiliar im Restaurant sowie zur Auswahl der Aufstriche beim Frühstück nehmen wir gerne mit auf. Es freut uns, dass Sie besonders unser reichhaltiges Frühstücksbuffet, die Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie den Service im Frühstücksbereich hervorheben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt rundum überzeugen zu können und Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you for taking the time to share your detailed impressions of your stay. We were very sorry to read that your experience after arrival was overshadowed by the inappropriate behaviour of the cleaning staff and communication problems. We are extremely sorry that you did not feel respected by our service. The behaviour you described in no way reflects our values and standards – please accept our sincere apologies for this. We also regret that additional details, such as technical inconveniences in the room and misunderstandings regarding your bedding preferences, contributed to your disappointment. Your comments on pricing and perceived value are an important point of reference for us, and we will work on this. We would like to express our sincere thanks for your kind feedback on our hotel team. Please be assured that we will discuss your feedback in detail internally in order to critically examine the issues you have described and initiate the necessary improvements. We hope that, despite your negative experience, you will give us another opportunity to convince you of the quality of our service, and we wish you all the best until then. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zu den Optimierungsmöglichkeiten. Den fehlenden Sky-Empfang sowie Ihr Feedback zu den Fahrstuhlanlagen werden wir intern aufnehmen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guests, Thank you very much for your review and positive feedback on your stay at our hotel. We are delighted that you were satisfied with the rooms, the cleanliness, the friendly staff, and the value for money, and that our central location also contributed to your pleasant experience. We hope to welcome you again at some point in the future and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Dr. Lohrmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und unser Hotel in allen Bereichen überzeugen konnte. Besonders schön finden wir, dass Sie die digitale Gästekarte als hilfreich und komfortabel empfunden haben. Ihr Lob zeigt uns, dass diese moderne Lösung einen echten Mehrwert für unsere Gäste darstellt. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut bewertet haben und die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen und nehmen diese als wertvollen Hinweis für unsere tägliche Arbeit auf. Es wäre schön, Sie in Zukunft wieder bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt als sehr gut bewertet haben und Sie mit den Bereichen Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen diese als wertvollen Hinweis, um weiterhin an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns in Garmisch-Partenkirchen begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren und Ihren Besuch mit so positiven Eindrücken verbinden. Ihr Lob zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gern als Bestätigung, und auch Ihre Rückmeldung zur Internetverbindung ist für uns wertvoll, da wir stetig bestrebt sind, unseren Service weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist uns eine Freude zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Garmisch-Partenkirchen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guests, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Garmisch-Partenkirchen, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Sabine, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so Klasse zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Auf jeden Fall werden wir daher Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnte H-Hotels Qualität anzubieten. Beste Grüße aus Garmisch-Partenkirchen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Besuch mit so guten Eindrücken verbinden. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut als Gast willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Garmisch-Partenkirchen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear Rinze, We were delighted with your visit and would like to thank you very much for this excellent review with many wonderful memories of your stay. If you are ever in Garmisch-Partenkirchen again, we would be delighted to impress you with our friendly team and the excellent breakfast. We wish you all the best and a great time until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Christian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der ruhigen Lage, dem modernen und geräumigen Zimmer sowie insbesondere den Matratzen und der Klimaanlage zufrieden waren und erholsamen Schlaf gefunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden geben wir gerne weiter und wissen Ihre positiven Worte sehr zu schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen zu den ausbaufähigen Feinheiten im Haus sowie zu unseren Frühstücksoptionen. Der Hinweis auf den Wunsch nach noch mehr frischen, regionalen Produkten, zusätzlichen Extras wie Crêpes, Waffeln und gesunden Säften ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Anregungen aufmerksam auf, da es uns wichtig ist, das Angebot für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln und an die Ansprüche unserer Gäste und die Hotelkategorie anzupassen. Auch den Hinweis zur Tür im Bad werden wir gern intern weitergeben, um die Qualität und den Komfort weiter zu verbessern. Für Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen ebenfalls. Wir hoffen, Sie nehmen insgesamt schöne Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mit und würden uns über ein Wiedersehen in Garmisch-Partenkirchen freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel so genießen konnten und uns in allen Bereichen mit Bestnoten bewertet haben. Solch positives Feedback motiviert uns sehr und zeigt, dass unser Engagement geschätzt wird. Besonders freut uns, dass sowohl Zimmer, Lage und Sauberkeit als auch unser Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Markus, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel bewertet haben, auch wenn wir natürlich bedauern, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, dem Zustand des Badezimmers sowie zur Verständigung mit unserem Team nehmen wir sehr ernst. Wir haben die genannten Punkte bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergegeben, um hier kurzfristig Verbesserungen umzusetzen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in dieser Reise kein Ambiente bieten konnten, in dem Sie sich wohlfühlen. Unser Anspruch ist es, dass unsere Gäste sowohl das Haus als auch den Service als einladend und gepflegt empfinden, umso mehr bedauern wir, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vom eigentlichen HYPERION-Standard zu überzeugen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager