Hotelbewertung: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Dear Morten, Thank you for your review based on the impressions of your stay at our H2 Hotel. We regret that our unique and innovative hotel concept did not fully meet your expectations and that our price-performance ratio was not to your satisfaction. If you prefer the charm of a traditional hotel with a corresponding endowment as well as amenities, we would like to recommend our adjoining higher class H4 or the comfy H+ and the Hyperion Hotel for your future trip to Berlin. Hopefully we can welcome you back someday at one of our H-Hotels to improve your impressions. Until then, we remain with kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Hause überwiegend positive Eindrücke sammelten und eine gute 80% Bewertung abgaben. Ihre Anmerkungen nehmen wir uns zu Herzen und bitten für die Umstände um Entschuldigung. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen, wo wir Sie sogar vollständig für unser modernes H2 Hotel gewinnen möchten. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr konstruktives Feedback zum Aufenthalt in unserem Hause. Schade, dass unser besonderes und innovatives Low Budget Hotelkonzept nicht ganz Ihren Geschmack traf. Für Ihren nächsten Besuch in Berlin empfehlen wir Ihnen daher unser angrenzendes H4 Hotel, welches durch eine hochwertigere Ausstattung und ein anderes Flair besticht. Wir würden uns freuen, bald wieder einmal Ihr Gastgeber in einem unserer H-Hotels sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for having stayed at our H2 Hotel and for bringing your experiences to our attention. We are grateful for your 77% rating and glad to know that you enjoyed your time with us. However, we regret that our breakfast selection did not fully meet your expectations even though we do offer brioches as well as cake in addition to sweet spread like jam and chocolate. Hopefully we will meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende Bewertung danken wir Ihnen. Schön, dass Ihre Erwartungen größtenteils erfüllt wurden und Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten, auch wenn nicht alles Ihren Erwartungen entsprach. Um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem modernen Hauses rundum wohl fühlen können hoffen wir auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause abzugeben. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Bezüglich der Parkmöglichkeiten möchten wir Ihnen gern mitteilen, dass neben der unter unserem Hotel befindlichen öffentlichen Tiefgarage, eine Weitere mit stets genügend Stellplätzen für unsere Gäste zur Verfügung steht. Dieses alternative Parkhaus namens "Q-Park" befindet sich nur etwa 3 Gehminuten von uns entfernt und kann in Zukunft gern genutzt werden, sollte das Andere bereits besetzt sein. Gepäck können wir zu jederzeit an unserer Rezeption aufbewahren und der Preis beider Tiefgaragen in Höhe von €24,00 pro Nacht ist identisch. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihnen dies so offensichtlich nicht kommuniziert wurde und werden unsere Kollegen vom Empfang noch einmal instruieren. Bitte fragen Sie uns das nächste Mal nach allergikerfreundlichen Betten, welche wir selbstverständlich haben. Um Sie davon zu überzeugen, dass Sie sich in unserem H2 Hotel rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für die gute 80% Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Diese ist für uns ein Beweis, dass sowohl unser Komfort, als auch die herzliche Umgangsform unserer Kollegen von Ihnen geschätzt wurden. Für die Unannehmlichkeiten, in Bezug auf das instabile W-Lan in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen dies zu prüfen, da es sehr untypisch ist. Hoffentlich dürfen wir eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein und Ihre Eindrücke diesbezüglich verbessern. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Marc, danke, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Haus insgesamt gut zu bewerten. Wir sind froh, dass unsere Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Laktosefreie Milchprodukte bieten wir unseren Gästen gern auf Wunsch an. Zudem möchten wir Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass eine tägliche Zimmerreinigung selbstverständlich möglich ist, insofern diese gewünscht wird. Hinweise hierzu finden Sie sowohl an unserer Rezeption, als auch in den Aufzügen und in den digitalen Gästemappen auf den Zimmern. Zudem sind unsere Mitarbeiter vom Empfang angehalten, alle Gäste bereits bei Anreise darauf aufmerksam zu machen. Wir bitten um Entschuldigung, dass dies bei Ihnen offensichtlich nicht wie üblich kommuniziert wurde. Natürlich werden wir unser Rezeptionsteam diesbezüglich noch einmal sensibilisieren und hoffen auf ein Wiedersehen im Berliner H2 Hotel am Alex. Sonnige Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Benjamin, vielen Dank für Ihre gute Bewertung, resultierend aus den überwiegend positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes. Wie schön, dass Ihre Zeit in unserem modernen H2 Hotel insgesamt angenehm war und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Wir würden uns freuen, auch während Ihres nächsten Besuches in Berlin Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Jessica, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das freundliche Feedback. Wie schön, dass Ihnen die Vorzüge unseres Hauses gefallen haben und Sie einen angenehmen Aufenthalt in toller Lage verbringen konnten. Gern begrüßen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Berlin erneut bei uns, um Sie dann vollständig für unser modernes H2 Hotel zu gewinnen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihre Treue und die freundliche Bewertung Ihres jüngsten Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie erneut als unsere geschätzten Gäste begrüßen durften und Sie sich zum wiederholten Male wohl fühlten. Schade nur, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer dieses Mal nicht überzeugte. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkung zum Anlass nehmen, mit unserem Team vom Housekeeping Rücksprache zu halten, um auch hier zukünftig wieder Ihren Erwartungen zu entsprechen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen, und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus der schönen Hauptstadt. Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Liebe Simone, für Ihr freundliches Feedback, zum Aufenthalt in unserem Hause, möchten wir uns bedanken. Wie schön, dass Sie positive Eindrücke sammeln konnten und eine erholsame Zeit bei uns in modernem Ambiente verbrachten. Gern heißen wir Sie während eines zukünftigen Besuches in Berlin erneut in unserem H2 Hotel willkommen. Herzlichst, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear guest, We are glad that you overall enjoyed your time with us and we appreciate your rating as a result of your mostly positive impressions. During your next stay we would like to convince you of our quality level in every aspect and hope to meet again someday. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, bedauern jedoch sehr, dass wir Sie vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses nicht vollständig überzeugen konnten. Gern hätten wir etwas detaillierter erfahren, wie wir unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten Ihrer Meinung nach optimieren können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können hoffen auf eine weitere Möglichkeit, eines Tages erneut Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team der H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay at our H2 Hotel. We are pleased that you were satisfied with the room, the cleanliness, the location of our hotel, and the friendliness of our team. We also seem to have met your expectations regarding value for money. We have carefully noted your feedback regarding the atmosphere in the modern breakfast area. It's a shame that this area left a somewhat sterile impression for you. We hope you had a pleasant time with us overall and would be happy to welcome you back on your next visit to Berlin. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are pleased that you were able to positively comment on many aspects of our hotel, including the location, cleanliness, and friendliness of our team. At the same time, we are very sorry that the room cleaning during your visit did not meet your expectations. Your comment is very important to us, and we take your feedback seriously to further improve our processes. Please let us know directly next time if something is wrong - just talk to us! We are available 24 hours a day to promptly fulfill or resolve any requests or deficiencies. We hope that you still have pleasant memories of your stay and thank you for your honest feedback. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Kunnen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie vor allem mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Es ist schön zu wissen, dass auch die Ausstattung Ihres Zimmers insgesamt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die Anwesenheit von Schülergruppen und den belebten Frühstücksbereich beeinträchtigt wurde. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere im Hinblick auf die Lautstärke und die eingeschränkten Sitzmöglichkeiten, möchten wir uns entschuldigen. Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie entscheiden sich bei einem zukünftigen Berlin-Besuch erneut für unser Haus. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your feedback on your recent stay at our hotel. We are delighted that you visited us again and were satisfied with the location, cleanliness, and service of our team. We greatly appreciate your continued trust and take your review as an incentive to continue offering a pleasant hotel experience at a consistently high level. We will, of course, keep your comments regarding value for money in mind and are constantly working on improvements to meet your expectations in the future. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Hinweise zur Schrankfläche im Zimmer und zu den Frühstückstischen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Es tut uns leid, dass Ihr Gesamteindruck nicht in allen Bereichen überzeugen konnte. Wir hoffen dennoch, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt die Gelegenheit, Sie erneut zu begrüßen und von weiteren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H2 Hotel, Ihrer Erfahrungen entsprechend, bewertet zu haben. Schade, dass wir Sie nicht vollständig vom Komfort unseres Hauses und den Serviceleistungen unseres Teams überzeugen konnten. Ihre Anmerkung werden wir umgehend mit unseren zuständigen Kollegen teilen und entschuldigen uns aufrichtig für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung über uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager