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Hotelbewertung: H2 Hotel Berlin Alexanderplatz

Hier finden Sie die Bewertungen für das H2 Hotel Berlin Alexanderplatz sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.

Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von der modernen Ausstattung und der perfekten Lage des H2 Hotels Berlin Alexanderplatz. Hier und jetzt buchen Sie garantiert zu Bestpreisen, profitieren Sie von den speziellen Angeboten!


Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Gesamtbewertung aus 3242 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
2421 Bewertungen anzeigen
718 Bewertungen anzeigen
87 Bewertungen anzeigen
11 Bewertungen anzeigen
4 Bewertungen anzeigen
Gästeaussagen:

Sehr reichhaltiges Frühstück” sagten 843 Gäste

Perfekte Lage” sagten 1273 Gäste

Ansprechende Zimmer” sagten 1047 Gäste

Großartiger Preis” sagten 1069 Gäste

Sehr zuvorkommendes Personal” sagten 1172 Gäste

Detailbewertungen

Gesamtbewertung

Lage

Zimmer

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant


56%

Von: Guy16.03.24

A hotel where sleeping is not possible is not really a hotel.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Guy, Thank you for staying with us and for reviewing your experiences which unfortunately were not as positive as we would have wished for. Please accept our apologies for the heat in your room which affected your well-being so much. Actually our aircon only cools during the summer season. As soon as the outside temperature drops below 22 degrees it is supposed to be used as a heater. We hope that your uncomely impressions do not deter you from staying with us again someday as we would like to prove our otherwise appreciated great comfort. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

16.03.24


56%

Von: anonym08.03.24

Zimmer mit Mängeln, selbst im Low Budget Bereich darf man mehr Komfort erwarten.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es uns hilft, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Zunächst einmal möchten wir Sie wissen lassen, dass wir es sehr bedauern, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Gern möchten wir daher die Gelegenheit nutzen und uns für die geschilderten Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich werden wir hinsichtlich Ihrer Kritikpunkte mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns den täglichen Herausforderungen stets mit Herz stellen, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.03.24


56%

Von: anonym01.03.24

  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate us. However, I wish you had a better experience and experienced the service you are used to. The topic of cleanliness is of course particularly important, so I can understand your anger on this point and would like to apologize to you for this inconvenience. We assure you that this does not usually happen and we will take care of this problem immediately as it is absolutely not in line with the general standard of our hotel. We assume that you contacted our friendly staff directly on site in order to take immediate action. We would very much like to be able to continue to welcome you to our hotel so that we can inspire you with our hotel in the future. Best regards from Berlin, Your team from H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.03.24


60%

Von: anonym27.01.24

Regular, poco espacio en la habitación y limpieza muy mala. Buena ubicación
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to review your recent stay at our H2 Hotel. We are sad to see that we couldn’t convince you of our usual great service features and we deeply regret that the lack of tidiness in your room clouded your impressions so much. The satisfaction of each guest is our highest priority and we work hard every day to meet our quality level. Please rest assured that your opposite experiences aren't part of our usual standard and won't be tolerated as well. Therefore we will hold an appropriate consultation with our housekeeping team to improve their attention and to make sure faultlessly cleanliness is given at all times. Furthermore we are sorry that you were not happy with the size of your room although a detailed description of our room types can be found on our homepage as well as other online travel agency portals. For your future trip to Berlin we would like to recommend booking 2 rooms with connecting door for more comfort or otherwise one of the beautiful and spacious suites at our adjoining H4 Hotel. Hopefully we can welcome you back again someday at one of our H-Hotels in Berlin and improve your indentations. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

27.01.24


60%

Von: anonym18.01.24

Gute Lage, aber das Hotel und die Ausstattung sind in die Jahre gegangen… ist mit anderen Hotels wie zum Beispiel in Leipzig nicht zu vergleichen…
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Ihre Kritik haben wir aufmerksam gelesen und werden diese bei unserem nächsten Teammeeting zur Sprache bringen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer und für das defekte Thermostat entschuldigen. Selbstverständlich haben wir Ihre Beanstandungen bereits an unsere Hausdame und unser Team der Haustechnik weitergeleitet. Es tut uns wirklich leid, dass Ihnen hier nicht schon zeitiger geholfen werden konnte. Des Weiteren bitten wir um Verzeihung, dass unsere Kollegen nicht mit dem freundlichen und hilfsbereiten Auftreten überzeugen konnten, wofür sie üblicherweise sehr geschätzt wird. Bitte glauben Sie uns, dass wir über Ihre unschönen Erfahrungen bei uns ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Zudem möchten wir Ihnen gern mitteilen, dass eine umfangreiche Sanierung unserer beiden Häuser am Alexanderplatz in Planung ist. Um Ihnen zu beweisen, dass Sie sich auch im Berliner H2 Hotel rundum wohl fühlen können, hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

18.01.24


60%

Von: anonym11.01.24

  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und uns hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen bewertet haben. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres modernen Hauses überzeugen konnten. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir Ihrer Meinung nach unsere Serviceleistungen und Annehmlichkeiten optimieren können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie eines Tages erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von den tollen Vorzügen unseres H2 Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

11.01.24


46%

Von: anonym02.01.24

  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel for your recent trip to Berlin. With regrets we must realize though that you couldn't gain better impressions. We are very sorry that your expectations of a pleasant stay weren't satisfied. For our understanding we would have liked to know how we can enhance ourselves in your opinion to create better experiences for future visits. To improve your perception and convince you of our great quality level we hope to meet again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

02.01.24


57%

Von: Dirk23.12.23

Ok.
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    20 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Dirk, wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt, trotz einiger positiver Erfahrungen, nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, damit dies auch so bleibt. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

23.12.23


56%

Von: Murat t.17.12.23

For the famillies with baby hotel is uncorfotable and small also nothing in the breakfast for babies
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Murat, We appreciate your efforts to review your recent stay experiences at our hotel but at the same time we deeply regret that our comfort and conveniences didn't fully meet your prospects. Please accept our sincere apologies for the mentioned trouble and rest assured that we will discuss your notes with our responsible colleagues. The well-being of our guests is our top priority and we work hard every day to satisfy their expectations. Therefore we hope to meet again and prove it to you as well. Kind regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.12.23


45%

Von: anonym14.12.23

Muss man nicht noch mal haben, da gibt es weitaus bessere Hotels
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihr Engagement, ein konstruktives Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten. Es tut uns wirklich sehr leid, dass unsere Kollegen nicht Ihren Vorstellungen von freundlichem und gästeorientiertem Serviceverhalten entsprachen. Bitte entschuldigen Sie die beschriebenen Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Ihre Anmerkungen werden wir daher umgehend mit unserem Empfangs- und Bistroteam besprechen. Professionalität und der höfliche Umgang mit unseren Gästen werden in unserem Hause "GROß" geschrieben und für üblich auch sehr geschätzt. Um Ihnen genau dies zu beweisen, hoffen wir auf eine zweite Chance, eines Tages erneut Ihr Gastgeber zu sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

14.12.23


56%

Von: anonym12.12.23

Den bedste ostebord men for lidt 🍞.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear guest, Thank you for your feedback which is respected on our part as it helps constantly improve ourselves. We are sad to see that we couldn’t win you with our otherwise appreciated service features and conveniences. Please accept our sincere apologies for mentioned discomfort and rest assured that your points of criticism do not match our usual standards. Your meaningful notes will therefore be discussed with our responsible colleagues and during your next stay we would like to improve your impressions. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

12.12.23


60%

Von: anonym06.12.23

  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, bezugnehmend auf Ihre 60% Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig erfüllt zu haben. Ohne weitere Angaben bezüglich Ihres Unmutes ist es uns jedoch nur bedingt möglich, darauf einzugehen und entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen eine angenehmere Zeit zu ermöglichen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

06.12.23


51%

Von: Genesener26.11.23

Unzufrieden
  • Zimmer
    20 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Genesener, danke für Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer in einem solch desolaten Zustand vorfanden. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Unsere fleißigen Handwerker sind jedoch täglich vor Ort, um etwaige Defekte umgehend zu beheben oder Neuerungen vorzunehmen. Zudem haben Sie, je nach Auslastung unseres Hauses, auch stets die Möglichkeit, einen Zimmertausch vorzunehmen, sollte etwas nicht in Ordnung sein. Ihre Beanstandungen haben wir selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet, welche sich umgehend um die Instandsetzung kümmern werden, falls dies nicht bereits geschehen ist. Des Weiteren möchten wir die Gelegenheit nutzen und für Ihre unschönen Erlebnisse mit unseren Kollegen vom Empfang um Verzeihung bitten. Unser gesamtes Team wird für deren freundliches sowie kompetentes Auftreten üblicherweise sehr geschätzt, daher sind wir über Ihre gegenteiligen Erfahrungen traurig und werden diesbezüglich Rücksprache halten. Hoffentlich geben Sie uns eine zweite Chance, Ihnen während eines zukünftigen Aufenthaltes ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

26.11.23


56%

Von: anonym17.11.23

Bei 120 EUR die Nacht gibt es bessere Häuser in Berlin
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel. Ihr detailliertes Feedback wissen wir ebenso zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse miteinander zu besprechen und anschließend erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt nicht vollständig entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit den zuständigen Kollegen Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

17.11.23


56%

Von: Me08.11.23

Bad
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, We are sad to see that our modern comfort and service features didn't seem to have satisfied your expectations of a pleasant abidance. Please excuse any kind of inconveniences that may have occurred and rest assured that we work hard each day to meet our guests prospects. To help improving ourselves we would have liked to know what we can do in your opinion to enable more delightful experiences. Hopefully you will give us another chance to convince you of our quality level in every aspect and thus enhance your point of view. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

08.11.23


60%

Von: anonym07.11.23

Nochmal würde ich hier nicht mehr buchen. Da gibt es an der Eberswalder Str. besseres und es ist auch sauber dort.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, wir schätzen Ihre ehrlichen Worte und bedauern sehr, dass wir bei Ihnen nicht den gewünschten Wohlfühleffekt erzielen konnten. Ihre Kritik haben wir aufmerksam gelesen und werden diese bei unserem nächsten Teammeeting zur Sprache bringen. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die mangelnde Sauberkeit in Ihrem Zimmer entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls unserem Niveau, sowie Anspruch an uns selbst und wird auch nicht toleriert. Selbstverständlich haben wir Ihre Beanstandungen bereits an unsere Hausdame weitergeleitet. Des Weiteren tut es uns leid, dass Ihnen der Blick aus unseren ruhig gelegenen Hofzimmern nicht zusagte. Wir verfügen jedoch auch über Zimmer, welche zur Hauptstraße zeigen. Bitte glauben Sie uns, dass wir über Ihre unschönen Erfahrungen bei uns im Hause ebenso enttäuscht sind wie Sie und umgehend handeln werden. Wir hoffen, Ihr zukünftiger Besuch an der Eberswalder Str. wird Ihren Ansprüchen gerecht und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

07.11.23


53%

Von: Romain M.04.11.23

Naja wenn man was dringend braucht,aber für den Preis viel zu teuer
  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Frühstück
    20 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Romain, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es uns hilft, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Zunächst einmal möchten wir Sie wissen lassen, dass wir es sehr bedauern, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H2 Hotel nicht entsprochen zu haben. Diese Situation ist auch für uns nicht alltäglich, da wir von unserem Gästestamm üblicherweise gelobt werden. Gern möchten wir daher die Gelegenheit nutzen und uns für die geschilderten Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Selbstverständlich werden wir hinsichtlich Ihrer Kritikpunkte mit unseren zuständigen Kollegen Rücksprache halten. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns den täglichen Herausforderungen stets mit Herz stellen, damit sich unsere Gäste rundum wohl fühlen. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Bis dahin verbleiben wir mit besten Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

04.11.23


51%

Von: anonym03.11.23

Viel zu teuer
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    100 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, bezugnehmend auf Ihre 51% Bewertung bedauern wir sehr, Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllt zu haben. Ohne weitere Angaben bezüglich Ihres Unmutes ist es uns jedoch nur bedingt möglich, darauf einzugehen und entsprechende Optimierungsprozesse einzuleiten. Gern hätten wir gewusst, inwiefern wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen eine angenehmere Zeit zu ermöglichen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

03.11.23


53%

Von: anonym21.10.23

  • Zimmer
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, With regrets we must realize that we couldn't convince you of the service features and conveniences our H2 Hotel generally is appreciated for. Please accept our apologies for any kind of discomfort or trouble. The satisfaction of our guests is our highest priority and we work hard every day to provide excellent service features. To help improving ourselves we would have liked to know what exactly clouded your impressions and what we can do in your opinion to enable more enjoyable stays. Hopefully you will give us another opportunity to be your host as we want to convince you of our great hospitality and thus change your point of view. Best regards, Your team from the H-Hotels Linda Prutz - Online Reputation Manager

21.10.23


46%

Von: anonym21.10.23

Das Hotel war sehr laut man hat die Nacht kaum geschlafen. Die Kinder haben nachts laut stark gesprochen. Außerdem hatte ich persönlich unter der Dusche ein Unfall gehabt. Der Duschboden ist sehr rutschig. Er war nicht mal Nass. Beim einstigen der Dusche bin ich ausgerutscht und mit Kopf gegen die Fliesen gefallen.
  • Zimmer
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr konstruktives Feedback, welches wir aufmerksam gelesen haben. Schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem H2 Hotel, aufgrund beschriebener Ereignisse, nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen sowie Annehmlichkeiten zu verbessern und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die unschönen Erlebnisse und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Standard, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihre Bewertung werden wir daher zum Anlass nehmen, sowohl mit unserem Reinigungs- als auch Haustechnikteam Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies beweisen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Linda Prutz Online Reputation Manager

21.10.23


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
87%

Basierend auf 3242 Bewertungen

Zertifikat von:
Customer Alliance
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance87%

Die Hotelgastbewertungen des H2 Hotels Berlin Alexanderplatz auf einen Blick

Das H2 Hotel Berlin Alexanderplatz mit überaus „freundlichem Personal“ hinterließ bei den Gästen einen „angenehmen“ und „offenen“ Eindruck. Ebenso positiv vermerkt wurden das „erstklassigeFrühstück und das „einladende“ Ambiente des Hauses. Die Zimmer sind als „sehr sauber“ empfunden worden, viele Gäste haben sich „sehr wohlgefühlt“. Auch die Badezimmer seien „modern“ und mit allem ausgestattet, was bei einem Kurztrip in Berlin benötigt werde. Insgesamt wird ein „faires Preis-Leistungs-Verhältnis“ hervorgehoben. Auch die „zentrale Lage“ und die „gute Verkehrsanbindung“ sprechen für das H2 Hotel Berlin Alexanderplatz.

Zur Buchung