Hotelbewertung: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Dear guest, We couldn't be happier about the fact that you had such a pleasant stay with us, and we would like to thank you for your awesome rating which confirms your consistently positive impressions. Hopefully we will meet again soon as we look forward to enabling your future visit just as enjoyable. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Liebe Gäste Kretschmann, herzlichen Dank, dass du dir nach deinem wiederholten Aufenthalt bei uns die Zeit für so ein ausführliches Feedback genommen hast. Wir freuen uns sehr, dass wir dich anlässlich deines besonderen 70. Geburtstages mit einer kleinen Geste zum Frühstück überraschen durften und dass dir das renovierte Zimmer sowie die tolle Verbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln positiv in Erinnerung geblieben sind. Es macht uns stolz, dass du unsere Freundlichkeit, die Atmosphäre und das Preis-Leistungs-Verhältnis so zu schätzen weißt. Dein Hinweis zur Sauberkeit auf den Ablagen ist uns sehr wichtig, vielen Dank für die offene Rückmeldung. Gerade als Stammgast ist es uns ein Anliegen, dass alles zu deiner Zufriedenheit ist. Wir nehmen diese Anmerkung sehr ernst und werden das Housekeeping-Team hierzu sensibilisieren, damit dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Auch deinen Vorschlag zum kostenfreien Parken für treue Gäste nehmen wir dankend auf. Wir freuen uns, wenn du uns weiterhin besuchst und wir dich beim nächsten Mal wieder rundum begeistern können. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are pleased that the cleanliness, the friendliness of our team, and the value for money contributed to your positive overall impression. We are very sorry that the room climate was not optimal for you. We take your comments regarding the air conditioning seriously and will forward them to the responsible team. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Martin Igges, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und deine Erfahrungen offen zu schildern. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand des Teppichs in deinem Zimmer für dich unangenehm war. Solche Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da ein gepflegtes und einladendes Zimmer für uns selbstverständlich sein sollte. Auch das von dir beschriebene Vorgehen an der Bar bezüglich der Zimmerabrechnung sowie die längeren Wartezeiten an den Aufzügen haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig unkomplizierte Abläufe und Komfort während des Aufenthalts sind. Umso mehr freut es uns, dass du die Freundlichkeit und Kompetenz unseres gesamten Teams, sei es an der Rezeption, beim Frühstück oder an der Bar, besonders hervorgehoben hast. Dein Lob geben wir sehr gern weiter, denn ein zuvorkommender Service liegt uns besonders am Herzen. Wir danken dir für deine ehrlichen und konstruktiven Hinweise, denn nur so können wir uns gezielt verbessern. Wir würden uns freuen, dich bei einer künftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und dich noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie wieder vollauf zufrieden waren und besonders das geräumige Zimmer, die zentrale Lage nahe dem Bahnhof sowie die Sauberkeit als durchweg positiv empfunden haben. Ihr besonderes Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter – ein freundlicher Service liegt uns am Herzen und motiviert uns jeden Tag, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bereiten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr Vertrauen und freuen uns schon, Sie beim nächsten Mal wieder begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Schneider Winfried, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen und unserem H4 Hotel Bergedorf schon so viele Jahre die Treue halten. Es freut uns besonders, dass Sie unser gepflegtes Haus und den Service unseres Teams so schätzen. Ihr großes Lob geben wir natürlich gern an die Mitarbeitenden weiter, die sich darüber ganz bestimmt freuen werden. Auch Ihre Hinweise zu den kleinen Mängeln, wie dem verstopften Waschbecken und den Haaren im Bad, nehmen wir sehr ernst – vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Offenheit. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und nutzen es gerne, um unseren Standard aufrechtzuerhalten und weiter zu verbessern. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich immer wieder bewusst für uns entscheiden. Wir freuen uns darauf, Sie noch viele weitere Male in Bergedorf willkommen zu heißen. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams sowie mit der Lage und Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter, denn ein angenehmes Miteinander und ein gepflegtes Umfeld sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die fehlende Klimaanlage sowie die nahegelegene Hauptverkehrsstraße beeinträchtigt wurde und Sie dadurch mit dem Raumklima nicht zufrieden waren. Gerade bei hohen Temperaturen ist dies verständlicherweise belastend. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sehen es als wichtige Anregung, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Es wäre schön, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht können wir Sie dann noch mehr von unserem Service überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Hamburg verbracht haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you very much for your positive feedback and the great review! We are delighted to hear that you enjoyed your stay and were particularly satisfied with the room, the cleanliness, and our team. We also greatly appreciate your praise for the value for money and the location. Your feedback continually motivates our entire team. We would be delighted to welcome you again on your next visit! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, insbesondere des Teppichbodens im Zimmer, nicht zufrieden waren und Ihnen ein Kühlschrank zur Aufbewahrung Ihres Insulins gefehlt hat. Ebenso nehmen wir Ihren Hinweis zum fehlenden Room Service ernst. Ihre Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll. Umso mehr freut es uns, dass Sie unserer Lage und der Freundlichkeit des Teams positive Punkte abgewinnen konnten. Ihr ausgewogenes Feedback schätzen wir sehr, da es uns motiviert, in allen Bereichen besser zu werden. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg und würden uns freuen, Sie künftig wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu versehen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere Zimmer, Lage, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams als hervorragend empfunden haben. Ihr Lob bestärkt unser Engagement und motiviert das gesamte Team, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter Neumann, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams und die angenehme Atmosphäre im Hotel geschätzt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter, denn die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns besonders am Herzen. Für Ihren Hinweis bezüglich des Erscheinungsbildes rund um unser Haus danken wir Ihnen ebenso. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und wissen, dass ein gepflegter Außenbereich den Gesamteindruck maßgeblich beeinflusst. Ihre Anmerkung hilft uns dabei, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass sich Ihr Eindruck von unserem Haus im Laufe der Jahre verändert hat und Sie den Eindruck haben, dass Renovierungen und Modernisierungen vernachlässigt werden. Ihre Hinweise zu den fehlenden Einrichtungen wie dem Saunabereich und der Executive Lounge nehmen wir sehr ernst, da uns bewusst ist, wie wichtig solche Angebote für das Wohlbefinden unserer langjährigen Gäste sind. Umso mehr schätzen wir, dass Sie uns trotz Ihrer Kritikpunkte weiterhin regelmäßig besuchen und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit und die Lage positiv hervorheben. Ihr Lob gibt unserem Team viel Motivation, und wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Treue. Wir hoffen, dass wir Sie auch zukünftig wieder von Verbesserungen überzeugen können und würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Herr Müller, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und gepflegt empfunden haben. Ihren Hinweis zur fehlenden Klimaanlage während der heißen Temperaturen nehmen wir aufmerksam auf. Ehrliches Feedback wie Ihres hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeuten uns viel und sind für das gesamte Team eine tolle Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your great review and the wonderful words. We are delighted that you enjoyed your stay in Bergedorf and were completely satisfied with the room, location, cleanliness, and the service provided by our team. Your positive feedback is a great motivation for us to continue providing the best for our guests. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards from Hamburg Bergedorf, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Herr Reinders, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand unserer Einrichtung und insbesondere des Empfangsbereichs sowie der Bäder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zu den Sesseln im Foyer sowie zur Dusche und dem Teppich in Ihrem Zimmer ist für uns sehr wichtig und wird selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Gerade ein gepflegter erster Eindruck und saubere Zimmer liegen uns sehr am Herzen. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Service an der Rezeption unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Wahrnehmung sehr ernst, denn Freundlichkeit und ein herzliches Willkommen sollten unsere Gäste zu jeder Zeit erleben. Trotz der genannten Kritikpunkte bedanken wir uns für Ihre positiven Worte hinsichtlich der Lage unseres Hauses und für das lobende Feedback zur Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und unser Angebot stetig verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von den Veränderungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us and for visiting us again. We're sorry to hear that you felt disturbed by the behavior of our housekeeping staff, especially the early and repeated knocking on your room door before the official check-out time. We understand how frustrating it can be to wish for peace and quiet in the morning and instead feel pressured to leave your room early. We take your feedback very seriously and will pass it on to the responsible department to ensure greater consideration and an improved guest experience. We hope you'll give us another chance anyway and that we can impress you with a more relaxing stay next time. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Jan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern, dass wir Sie insbesondere mit dem Zustand des Badezimmers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir ernst, da uns ein angenehmer und zeitgemäßer Komfort sehr am Herzen liegt. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als positiv empfunden haben. Das Lob geben wir gern weiter. Wir danken dir, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen, denn nur so können wir uns gezielt verbessern und vielleicht geben Sie uns ja in der Zukunft noch einmal die Chance, Sie von uns zu begeistern. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich über viele Jahre hinweg bei uns wohlgefühlt haben und immer wieder gerne zurückkommen. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis geben wir sehr gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis bezüglich der Zimmer. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wissen Ihre offenen Worte zu schätzen, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen stets angenehme Aufenthalte zu bereiten. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager