Hotelbewertung: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Liebe Heike, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Rezension zu schreiben. Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns im H4 Hotel Hamburg Bergedorf nicht den gewünschten Standards entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus zu bieten. Ich bedauere sehr, dass es uns in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie unsere anderen Gäste. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Hilde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so ist es uns möglich unseren Service stetig zu prüfen und zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus mit den genannten Punkten nicht zufrieden waren. Ihre Ausführungen werden wir in unserem Abteilungsleiter Team besprechen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Christina, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem H4 Hotel und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute. Beste Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit der Freundlichkeit unserer Rezeptionsmitarbeiterin zufrieden waren. Solch positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir bedauern jedoch, dass es mit den Zimmerkarten wiederholt Probleme gab und verstehen die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Hinweise zur Dusche und zum Teppich werden wir intern besprechen, um hier Verbesserungen anzustoßen und sicherzustellen, dass der Komfort unserer Gäste gewährleistet ist. Es ist schön, dass wir Ihnen einen späteren Check-out ermöglichen konnten, und wir hoffen, dass dies zu einem entspannteren Aufenthalt beigetragen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Ihnen insbesondere unser vielfältiges Frühstücksbuffet zugesagt hat. Wir nehmen Ihren Hinweis bezüglich der Zimmerreinigung, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen und geben sie umgehend an unser Housekeeping weiter, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hamburg Bergedorf sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Erwin, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit schönen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Sarah, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Wir geben täglich unser Bestes es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir werden uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserer Hausdame nachgehen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir bedauern, dass die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen war und dass nur ein Aufzug verfügbar war. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zum Zustand des Badezimmers nehmen wir ernst und werden diese intern besprechen, um zukünftige Aufenthalte noch angenehmer zu gestalten. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die Lage des Hotels zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Rückmeldungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg Online Reputation Manager

Lieber Herr Heinz Pilzweger, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und regelmäßig bei uns zu Gast sind. Ihre positive Bewertung zur Sauberkeit und zum Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis zur Kenntnis genommen und werden diese bei der weiteren Verbesserung unseres Angebots berücksichtigen. Es ist uns sehr wichtig, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und wir möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Besuch noch angenehmer wird. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass der Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass sowohl das Restaurant als auch die Bar während Ihres Aufenthalts geschlossen waren. Wir werden Ihre Anmerkung intern prüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft besser kommuniziert werden. Es tut uns ebenfalls leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Personal nicht den gewohnten Standards entsprach und dass es bei der Rechnung zu Problemen kam. Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sicherstellen, dass unser Service weiter verbessert wird. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Reinigung nehmen wir ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden. Ihre Anmerkungen nehmen wir daher gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Veikko Arnold, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Hamburg Bergedorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre offenen Worte und nehmen Ihre Anmerkungen zur Grundrenovierung, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wir freuen uns, dass das Frühstück Ihren Erwartungen entsprochen hat, und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Thorkild Bach, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie mit der WLAN-Verbindung zufrieden waren und unser Frühstück am Samstag besonders genießen konnten. Wir bedauern jedoch, dass das Restaurant während Ihres Aufenthalts geschlossen war – insbesondere an einem Wochenende ist das natürlich schade. Es freut uns aber zu hören, dass Sie in der Umgebung gute Alternativen gefunden haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zu den Gebrauchsspuren nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Falls Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns gerne wissen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den gewohnten H-Hotels Standard erfüllt hat. Wir verstehen, dass die Zimmerausstattung und der Zustand des Bads für Sie nicht optimal waren, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Besonders Ihre Anmerkung zu den Fugen im Bad und der Bettwäsche werden wir umgehend intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass eine Exklusive Lounge in unserem Haus fehlt, da wir wissen, wie geschätzt dieser Bereich bei vielen unserer Gäste ist. Ebenso verstehen wir, dass ein defekter und ein langsamer Aufzug Ihren Aufenthalt beeinträchtigt haben – hier sind bereits Maßnahmen in Arbeit, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden. Es freut uns jedoch sehr, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie das Frühstück als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter! Wir hoffen, dass wir Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung zu bieten. Falls Sie weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als angenehm empfunden haben. Wir schätzen Ihre Bewertung und nehmen Ihre Anmerkungen gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager