Hotelbewertung: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Auf dieser Seite finden Sie die Bewertungen unserer Hotelgäste des H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK
Gesamtbewertung aus 5818 Bewertungen
Gästeaussagen:
"Fantastisches Hotel" sagten 936 Gäste
"Sehr freundliches Personal" sagten 1003 Gäste
"Wunderbare Zimmer" sagten 983 Gäste
"Super Preis" sagten 914 Gäste
"Großartige Lage" sagten 987 Gäste
64%
Die Sauberkeit
Kein Resteraunt
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen
Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei
Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und
uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
29.05.23
76%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Herr Ranke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße ,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
29.05.23
72%
Sehr zufrieden.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
29.05.23
76%
Für meine Zwecke (Konzertbesuch) ideal. Schon sehr teuer für die Qualität des Zimmers. Aber es war es mir für eine Nacht wert.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
28.05.23
80%
Der Preis für eine Nacht von 237€ ist doch hoch, weil wir uns für den Preis einen reservierten kostenfreien Parkplatz sowie ein separates Waschbecken im Küchenbereich gewünscht hätten. Auch, dass der Abfluss des einzigen Waschbecken im Zimmer sich nicht schließen ließ, ist für mich als Kontaktlinsenträger nicht schön. Zudem störte uns, dass das Wasser nach Benutzung des Waschbeckens über den Fußboden lief.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Hinweise. Gerne nehmen wir
Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie
bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
28.05.23
80%
Ich bin wie immer sehr zufrieden. Die Sauberkeit lässt leider nach. Das Personal im Restaurant ist phänomenal ausgebildet. Es ist jedes Mal eine Freude und kaum zu übertreffen.
Im Saunabereich sollten mal die Lampen kontrolliert werden und ich bin mir nicht sicher, ob das Thermometer in der 95grad Sauna funktioniert. Es ist gefühlt sehr heiß, obwohl lediglich 85grad angezeigt werden
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Herr Birkner,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.05.23
72%
Alles ok
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Herr Hilger,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
19.05.23
80%
Es hat uns wieder sehr gut gefallen.
Doch uns ist es zu teuer. Können uns es nur hin und wieder leisten.
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Mönchegladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem Borussia Park
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.05.23
80%
Unglaublich, das ausgerechnet am Spieltag ab 11 Uhr die Fohlenbar geschlossen wird. Parkplatzgebühr bei dem Übernachtungspreis unakzeptabel.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne mit auf.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Mönchengladbach,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent
08.05.23
80%
Ich finde die Berechnung des Zimmers an den Wochenenden und an den Heimspieltagen zu teuer.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Viele Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -Online Reputation Assistent West
25.04.23
64%
Das der Preis von Angebot und Nachfrage bestimmt wird, ist uns völlig klar. Jedoch rechtfertig dies keinesfalls den fast 100% Aufschlag an Spieltagen. Noch dazu wenn ganz normale Hotelstandards wie das Restaurant ab 11.00 Uhr geschlossen werden und es weder ein kleines To-go-Bistro oder einen Automaten gibt, in dem man sich vielleicht mal ein Sandwich oder etwas zu trinken holen könnte.
Von der Parkplatzmisere haben ja bereits viele Gäste geschrieben. Es ist ein Unding, dass man den Hotelparkplatz am Spieltag bis 5 Stunden vor Beginn räumen muss oder 30 € zahlen muss. Als Ausweichmöglichkeit wird dann ein entfernter Parkplatz genannt, der mit 6 € zwar billiger ist aber ansonsten alternativlos.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Liebes Ehepaar Wolf,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen
Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei
Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und
uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.04.23
80%
alles sehr gut
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Service60 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Claus,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
22.04.23
68%
Dafür, dass bei 4 Buchungen immer etwas defekt war, zu teuer. Sonst wäre es ok.
- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass Sie bereits mehrfach bei uns waren. Wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
19.04.23
72%
Typisches Sporthotel mit luxuriösen Zimmern
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.23
72%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.04.23
80%
Der Preis für das Hotel ist überhöht und wird nur durch die Umgebung und das Erlebnis, dass sich einem durch das Stadion und die Atmosphäre bietet interessant, aber ist keinesfalls gerechtfertigt, da der der Komfort unteres Niveau ist
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Herr Brücklmeier,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Bezüglich
der Preisgestaltung dürfen wir Ihnen mitteilen, dass wir Tagesraten anbieten, das bedeutet, dass die
Preise je nach Buchungstag und Reisezeitraum variieren können. Gerne möchten wir Ihnen jedoch
beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr
Gastgeber sein zu dürfen.
Schöne Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.04.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.04.23
68%
Für so einen teuren Übernachtungspreis haben wir mehr Komfort erwartet. Keinen Schrank oder Ähnliches. Und dazu noch an einem Spieltag 30€ Parkgebühren zu verlangen ist ein absolutes nogo. Auf den Fluren riecht es sehr unangenehm. Das Frühstücksbuffet war gut, es hat an nichts gefehlt, aber war auch nicht überragend. Keinerlei Deko oder nette Gestaltung zu Ostern. Sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Alles in allem waren wir doch enttäuscht.
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Liebe Gabi,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance
geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche
Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle STeinegger - online Reptation Assistent West
11.04.23
72%
Grundsätzlich gut gemachtes "Themenhotel". Allerdings mit wenig nachvollziehbarem Gastronomie-Angebot und dem Eindruck, dass die Umsetzung Luft nach oben hat. Am Ostermontag beispielsweise ab 15 Uhr keine Gastro mehr. Dafür die Standard-Empfehlung des fußläufig zu erreichenden Italieners. Der war aber schon Sonntag die Lösung für das komplett fehlende Angebot. Frühstück ok, aber die Wartezeiten am Buffet teilweise indiskutabel. Für die Anzahl der durchzuschleusenden Gäste zu eng und leider fehlte nach langer Wartezeit teilweise das, wofür man angestanden hatte. Insgesamt deutlich spürbar, dass man an Spieltagen eh ausgebucht ist und der Aufwand entsprechend gesteuert ist.
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung aber auch für Ihre ehrlichen Worte. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Bezugnehmend auf Ihren Kritikpunkt bezüglich der Verpflegung an den Heimspieltagen kann ich Ihnen mitteilen, dass wir zusammen mit dem Team von BORUSSIA Mönchengladbach an einem Konzept arbeiten, um den Wünschen unserer Gäste schnellst möglichst gerecht zu werden.
Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen zu können.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus dem Borussia Park
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Reisender,
zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihre super und lobende Bewertung bedanken und freuen uns sehr, dass Ihnen unser H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat.
Bezugnehmend auf Ihren Kritikpunkt bezüglich der Verpflegung an den Heimspieltagen kann ich Ihnen mitteilen, dass wir zusammen mit dem Team von BORUSSIA Mönchengladbach an einem Konzept arbeiten, um den Wünschen unserer Gäste schnellst möglichst gerecht zu werden.
Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich gute Servicequalität zu garantieren und die Erwartungen unserer Gäste mit Leidenschaft erfüllen zu können.
Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.04.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
Im Fokus steht bei den Gästen das Thema Fußball. So beschreiben sie das H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK als „Der Tempel aller Fohlenfans“ und „Highlight für jeden Borussenfan“. Die Zimmer haben entweder Blick auf das Stadion oder auf den Trainingsplatz, sodass Sie jederzeit einen Blick auf die Fußballspieler erhaschen können. Aber auch das moderne und helle Design der Zimmer, das bequeme Bett sowie der breite Waschtisch mit großem beleuchteten Spiegel finden lobend Erwähnung. Das Stadion, Museum und Hotel baulich miteinander verbunden sind, begeistert die Gäste vor allem in der kalten Jahreszeit. Weitere Punkte, die lobend von unseren Gästen erwähnt werden, sind das umfangreiche Frühstücksbuffet sowie die zahlreichen Parkplätze in direkter Nähe zum Hotel.