Hotelbewertung: H+ Hotel Darmstadt

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern und sowohl positive als auch kritische Hinweise zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass es zu einem unerwarteten und äußerst unangenehmen Vorfall mit Ihrer Zimmertür gekommen ist. Wir können nachvollziehen, wie beunruhigend diese Situation für Sie und Ihre Begleitung gewesen sein muss, gerade das Gefühl von Sicherheit und Privatsphäre sollte in einem Hotel immer selbstverständlich sein. Dass Sie diese Erfahrung nicht zum ersten Mal machen mussten, ist für uns umso besorgniserregender und entspricht in keiner Weise unseren eigenen Ansprüchen. Ebenso tut es uns leid, dass Ihre Rückmeldung an der Rezeption nicht mit der von Ihnen erwarteten Empathie und Sorgfalt behandelt wurde. Ein offenes Ohr, eine Entschuldigung und ein angemessener Umgang mit Gästerückmeldungen sind für uns besonders wichtig. Wir werden Ihren Hinweis sehr ernst nehmen und intern nachdrücklich besprechen, um unsere Standards zu kontrollieren und das Personal auf solche Situationen besser zu sensibilisieren. Auch für Ihre Bewertungen zu Zimmer, Service, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis möchten wir uns bedanken. Nur durch ehrliches und detailliertes Feedback wie das Ihre erhalten wir die Möglichkeit, Schwachstellen zu erkennen und Verbesserungen gezielt umzusetzen. Es ist sehr schade, dass wir Sie aufgrund Ihrer Erfahrungen nicht wieder als Gast begrüßen dürfen. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und versichern Ihnen, dass uns Ihre Hinweise ein besonderes Anliegen sind. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Qualität der Zimmer, die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams so positiv bewertet haben. Besonders Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen ein hochwertiges Erlebnis zu bieten. Auch Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung nehmen wir dankbar entgegen, da solches Feedback für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots sehr wichtig ist. Wir hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, der Verkehrsanbindung sowie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren. Ihr rundum positives Feedback bestärkt uns darin, unseren Service stets auf hohem Niveau zu halten. Ihre Rückmeldung zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und schätzen Ihren ehrlichen Hinweis sehr. Solche Bewertungen helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch einige Details im Zimmer und im Badezimmer getrübt wurde. Ihren Hinweis bezüglich des fehlenden Deckenlichts, des nicht vorhandenen Wasserkochers sowie des fehlenden Kühlschranks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass diese Ausstattungsmerkmale für Ihren Komfort wichtig gewesen wären, und werden Ihre Rückmeldung an die zuständige Abteilung weitergeben. Bezüglich der Sauberkeit möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, da sich im Mülleimer des Badezimmers noch Abfall vom vorherigen Aufenthalt befand. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Hygiene. Vielen Dank für diesen Hinweis – unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung oder Kontrolle wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an. Wir kümmern uns in solchen Fällen gerne um Ihr Anliegen. Besonders freut es uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Ihr Lob in diesem Bereich motiviert unser Team, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste da zu sein. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit noch umfassender von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausgezeichnet zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit allen Bereichen, von den Zimmern über die Sauberkeit und die verkehrsgünstige Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Internetverbindung, rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung und ein großer Ansporn, weiterhin jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre detaillierten Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Sauberkeit, der Größe der Zimmer und insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin den Service auf hohem Niveau zu halten. Ihre Anmerkung bezüglich der etwas stickigen Luft im Zimmer trotz Lüftens nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass ein angenehmes Raumklima zum Wohlbefinden beiträgt, und werden Ihren Hinweis dazu intern weitergeben. Auch Ihre Bewertungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Verkehrsanbindung sind für uns wertvoll, da sie uns helfen, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern und sowohl positive als auch kritische Hinweise zu Ihrem Aufenthalt zu teilen. Es freut uns, dass Sie die zentrale Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewerten. Ihre Einschätzung zeigt uns, dass es dennoch einige Aspekte gibt, die wir verbessern können, um Ihren Erwartungen noch besser zu entsprechen. Ihre Hinweise hinsichtlich der Sauberkeit und des Zustands des Zimmers nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und sauberes Ambiente für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an. Bitte geben Sie uns einfach Bescheid, wir kümmern uns gerne direkt darum. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Impuls, um unsere Standards zu überprüfen und weiter zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie trotz der beschriebenen Punkte einige angenehme Eindrücke mitnehmen konnten, und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Joke Bremer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch ausgezeichneten Bewertung zu honorieren. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Verkehrsanbindung und unser Team als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis mit Bestnoten auszeichnen. Ihr positives Urteil und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation zugleich. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie die Ausstattung Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die gute Verkehrsanbindung positiv bewertet haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung sehr ernst. Diese Hinweise helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um Ihren Ansprüchen noch besser zu entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your excellent review and the full score for all aspects of your stay. We are delighted to see that you were completely satisfied with our rooms, cleanliness, value for money, and the service provided by our team. Your wonderful feedback is a great recognition of our daily work and motivates us to continue to do our best. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so erfreulich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre positive Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis zu schätzen und freuen uns, dass Sie unser Haus im Großen und Ganzen so gut beurteilen. Ihren Hinweis zur Verkehrsanbindung und den durch Baustellen erschwerten Anfahrtswegen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen gut, dass die momentane Straßenführung in Darmstadt eine Herausforderung darstellen kann, insbesondere für Navigationssysteme. Wir hoffen, Sie bei weiterer Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie dem freundlichen Service unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback wissen wir sehr zu schätzen und es ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt positiv bewerten und es als empfehlenswert einstufen. Besonders Ihre sehr gute Bewertung für das Zimmer sowie die lobenden Worte zur Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zur Verkehrsanbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Meinung unserer Gäste ist für uns sehr wichtig, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen, insbesondere bei der Sauberkeit und der Zimmerreinigung, nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, denn die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste haben für uns höchste Priorität. Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung, zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Freundlichkeit unseres Teams werden wir intern sorgfältig prüfen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service und Qualitätsanspruch zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Joachim Oleownik, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertschätzenden Worte mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie – wie bereits bei Ihren vorherigen Besuchen, rundum zufrieden waren und besonders unser Team und die Sauberkeit des Hauses hervorgehoben haben. Ihr wiederholtes Lob sowie Ihr herzliches Dankeschön an alle Mitarbeitenden bedeuten uns sehr viel und sind eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team, weiterhin mit Engagement und Freude für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Auch Ihre sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmerausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns stets willkommen fühlen. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Weiterempfehlung und freuen uns bereits darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit des Badezimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und noch Rückstände vom vorherigen Gast vorhanden waren. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Vielen Dank für Ihren Hinweis – unsere reguläre Reinigung bei längerem Aufenthalt erfolgt am dritten Tag, doch selbstverständlich sollte Ihr Zimmer bei der Anreise einwandfrei gereinigt sein. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung wünschen, stehen wir Ihnen gerne und kostenfrei dafür zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns einfach an, wir kümmern uns umgehend darum. Auch Ihren Wunsch nach einem Wasserkocher im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass dies besonders für Gäste, die gerne einen Tee oder Kaffee direkt auf dem Zimmer genießen möchten, ein wichtiger Komfort ist. Ihr Feedback leiten wir gern an die zuständige Abteilung weiter. Es freut uns wiederum sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowohl an der Rezeption als auch im Speiseraum positiv wahrgenommen haben. Lob wie Ihres motiviert uns, unseren Service weiterhin auf einem hohen Niveau zu halten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt noch umfassender von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere zentrale Lage und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob motiviert uns sehr, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit des Zimmers bei der Anreise nehmen wir aufmerksam auf. Unsere reguläre Reinigung bei längeren Aufenthalten erfolgt standardmäßig am dritten Tag, doch selbstverständlich sollte das Zimmer zu Beginn in einwandfreiem Zustand sein. Sollten Sie zwischendurch eine zusätzliche Reinigung wünschen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne kostenfrei zur Verfügung – sprechen Sie uns einfach an, wir kümmern uns um Ihr Anliegen. Für die Unannehmlichkeiten zu Beginn bitten wir um Entschuldigung. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zum Frühstückspreis beim Nachbuchen wissen wir zu schätzen und werden diese in unsere weiteren Überlegungen einfließen lassen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear family, Thank you very much for choosing us as your preferred hotel in Darmstadt and for visiting us again. We are delighted that you feel so comfortable with us and are happy to return again and again. Your positive reviews for cleanliness, value for money, and the friendliness of our team mean a lot to us and are a wonderful testament to the commitment of our entire team. We greatly appreciate your trust and hope to welcome you back on every future visit to Darmstadt. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl Ihre positiven als auch kritischen Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch die angesprochenen Mängel im Badezimmer und die Sauberkeit beeinträchtigt wurde. Hinweise zu beschädigten Fliesen, Defekten an Duschbrause und Wassermischer sowie zu den Fugen nehmen wir sehr ernst, ebenso wie die Anmerkung zum Schimmelbefall im Duschbereich. Es tut uns leid, dass das Zimmer nicht hundertprozentig sauber vorgefunden wurde und auch die Gläser nicht den erwarteten Standard erfüllten. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, gezielt an Verbesserungen und der Einhaltung unserer Qualitätsansprüche zu arbeiten. Bezüglich unserer Zimmerreinigung möchten wir darauf hinweisen, dass bei einem längeren Aufenthalt regulär am dritten Tag eine Reinigung des Zimmers erfolgt. Sollten Sie jedoch bereits vorher eine erneute Reinigung wünschen, können Sie diesen Service jederzeit kostenfrei an der Rezeption anfragen, wir kümmern uns gerne um Ihre Anliegen. Dennoch ist es für uns selbstverständlich, dass bei Ihrer Anreise alles in einwandfreiem Zustand sein sollte. Wir entschuldigen uns, dass dies bei Ihnen nicht erfüllt wurde und nehmen Ihre Hinweise als Anstoß, unsere Abläufe und Kontrollen mit Nachdruck zu optimieren. Wir danken Ihnen auch für die lobenden Worte zur Zimmerausstattung abseits des Badezimmers, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Verkehrsanbindung. Ihre differenzierte Bewertung und Ihre offenen Worte ermöglichen es uns, gezielt Schwachstellen zu erkennen und unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals die Gelegenheit, Sie von den Vorzügen unseres Hauses und einer einwandfreien Servicequalität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager