Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Basel
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Basel
Gesamtbewertung aus 1097 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr schöne Zimmer“ sagten 561 Gäste
„Tolles Hotel“ sagten 558 Gäste
„Sehr kompetentes Personal“ sagten 572 Gäste
„Super Lage“ sagten 603 Gäste
„Großartiger Preis“ sagten 506 Gäste
72%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Andi,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.04.23
66%
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.04.23
76%
Ich bin grundsätzlich gern Stammgast in Ihrem Haus. Ich wünsche Ihnen und Ihren Gästen, dass Sie die Auswirkungen der Cyberattacke bald in den Griff bekommen und die elektronischen Annehmlichkeiten via App wieder funktionieren und auch due Basel Card wieder "vollwertig" ist.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Stammgast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Hotel immer gerne besuchen und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir hoffen auch, dass bald alles wieder wie gewohnt zu 100% zur Verfügung steht. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.04.23
72%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Dear Rosa,
We are truly sorry that the room were not cleaned very well. We have already informed the housekeeping team and assure you that we strive as an entire staff to ensure the best services. We hope that we will be your hotel of choice for your future visits to Basel and look forward to welcoming you soon again!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.04.23
76%
Das Zimmer war um 15 Uhr noch nicht bezugsbereit. Also Gepäck deponiert und dann in die Stadt gegangen. Um 18.30 Uhr wieder im Hotel zurück, Zimmer immer noch nicht bezugsbereit. Dann ein anderes Zimmer erhalten.
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihren Hinweis zur Anreise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.04.23
80%
BUENA Y COMODA
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.04.23
80%
Etwas viel versprochen ... Aufgrund der WebSite waren unsee Erwartungen wohl etwas zu hoch gesteckt.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Allerdings wünschte ich mir, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um sofort Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.04.23
66%
Hotel ist sehr schön und auch angenehm.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Bar80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
03.04.23
66%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear guest,
Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Basel!
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.03.23
74%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.23
65%
Praktisch für Fasnächtler von der weiteren Region, abr luxus
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service60 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
27.03.23
80%
Correcto
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Dear Guest,
thank you very much for your rating that you gave to our hotel. We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to welcome you again soon!
King regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
23.03.23
68%
Sauber aber ohne Seele und nur für Notfälle
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.03.23
72%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.03.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus dem Hyperion Hotel Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.03.23
65%
I’m still in shock about the management at the desk!
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear Mr. Mahler,
Thanks for your review. It is very important for us to get the opinion of the guests about our hotel and service. This is the only way for our employees to be able to keep the range of services at a consistently high level and to rectify any errors and grievances immediately. As on site, we would like to apologize again for not cleaning the room. After the conversation with our front office manager on site, we are sorry that you have such an impression of us. We will discuss this again in the team meeting.
We would be happy to welcome you again in our house so that we can convince you of all our services.
Best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
15.03.23
76%
Nachdem ich nun schon zum dritten Mal in diesem Hotel war, freute ich mich wieder auf die tolle Lage des Hotels, das angenehme Ambiente und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Wermutstropfen war diesmal der Zimmerservice: einmal mussten wir abends um 20 Uhr darum bitten, dass überhaupt etwas gemacht wird. Dann mussten wir um Hotelschuhe bitten und um ein Duschgel, da nur ein paar Shampoos herumstanden. Da wird leider im Vergleich zu früher gespart. Da ich weder Kaffee noch schwarzen Tee trinke, konnte ich mir einmal Kräutertee kochen, dann wars vorbei, denn nachgefüllt wurde nicht.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Basel sein.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.03.23
72%
Für Messe Besuch ist das Hotel tragbar, nicht aber für Touristen.
Lange Wartezeit an der Rezeption beim Einchecken. nur ein Bademantel für zwei Personen im Zimmer. Die Begleitung muss eventuell nackt ins Fitness. keinerlei Hotel Info im Zimmer, Das Ergebnis des QR Codes ist für kleine Handys nicht lesbar. die die Kofferablage im Schrank ist viel zu klein. Wenn sie benutzt wird können keine Kleider mehr in den Schrank gehängt werden. Die Kaffeepads im Zimmer waren mit einem Loch Unbrauchbar. Das Restaurant im Parterre ist Horror und das Essen Teilweise ungenießbar.
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Herr Schweizer,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.03.23
70%
Nice place to stay but surprised by the price for our poodle per night
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear Mrs. Kobzová,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
12.03.23
80%
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
10.03.23
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%
Basierend auf 1097 Bewertungen
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung