Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Basel
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Basel
Gesamtbewertung aus 1209 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr schöne Zimmer“ sagten 561 Gäste
„Tolles Hotel“ sagten 558 Gäste
„Sehr kompetentes Personal“ sagten 572 Gäste
„Super Lage“ sagten 603 Gäste
„Großartiger Preis“ sagten 506 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
Konferenz- / Veranstaltungsbereich
93%
Von: Urs W.
08.05.25Sicher ein sehr beliebtes Businesshotel, direkt an der Messe mit sehr guter Nah- und Fernverkehrsanbindung, doch ebenso geeignet für Freizeit und Wochenendaufenthalt in dieser attraktiven Stadt. Tierfreundlich (gegen gehobenere Gebühr), Gassi-Möglichkeit direkt gegenüber Hotel.
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Urs Wüest,
vielen Dank für Ihre umfassende und freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel sowohl als Businesshotel als auch für Freizeitaufenthalte in dieser attraktiven Stadt schätzen. Besonders erfreut sind wir zu hören, dass Sie die tierfreundlichen Angebote und die Gassi-Möglichkeit direkt gegenüber des Hotels als positiv wahrgenommen haben.
Es ist schön zu wissen, dass Ihnen das Executive Zimmer sowie der Zugang zur gut ausgestatteten Lounge gefallen haben. Auch die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind uns ein wichtiges Anliegen, und Ihre Anerkennung bedeutet uns viel.
Ihre Hinweise zur Lage und zu den Parkmöglichkeiten, inklusive der Nutzung der städtischen App, wissen wir zu schätzen. Es ist uns wichtig, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre herzlichen Worte.
Herzliche Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.05.25
96%
Von: anonym
07.05.25Sehr gut
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
07.05.25
86%
Von: anonym
06.05.25It was very nice experience and pleasant stay. The staff was very kind and helpful at reception, restaurants and house keeping. The price seems to be very high without breakfast. I was charged additional amount for breakfast since my booking from Egencia was without breakfast. That was surprise for me and not happy with the pricing for each night.
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
Thank you for sharing your impressions with us. We are delighted to hear that you found your stay with us very pleasant and that you appreciated the friendliness and helpfulness of our reception, restaurant, and housekeeping teams.
We regret that the pricing, especially regarding breakfast, did not meet your expectations. We are sorry to hear this was a surprise for you. We take your feedback very seriously and will discuss it with the team to improve our offerings in the future.
It would be a pleasure to welcome you back soon, and we hope to exceed your expectations on your next stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
06.05.25
96%
Von: Britta
05.05.25Habe mich sehr wohlgefühlt. hätte gern noch nachts einen Ausblick aus dem 30. Stock genossen. Leider bin ich nicht in diesen VIP Bereich gekommen ;-)
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Britta,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Bezüglich des Ausblicks aus dem 30. Stock: Dabei handelt es sich nicht um einen VIP-Bereich, sondern um unsere Lounge, die jederzeit gerne dazugebucht werden kann – ganz unabhängig vom Zimmer. Der Blick über die Stadt ist wirklich etwas Besonderes, und wir würden uns freuen, wenn Sie diesen bei Ihrem nächsten Aufenthalt genießen könnten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
05.05.25
85%
Von: anonym
05.05.25Good. Very kind staff.
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price40 / 100
Dear Guest,
Thank you for your positive feedback on your stay at our hotel. We are delighted that you appreciated the friendliness of our staff and the cleanliness of our hotel.
We regret that you found the room size inadequate for the price. We take your feedback seriously and will discuss this internally to consider possible improvements.
It would be a pleasure to welcome you back on your next visit, and we hope to impress you even more during your next stay.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.05.25
83%
Von: anonym
02.05.25-
Details anzeigen
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
We're delighted that we were able to largely meet your expectations and that you had a pleasant time with us. Our team would be delighted to see you again soon. Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
02.05.25
88%
Von: anonym
01.05.25It's not bad, but definitely some things need to be monitored, such as hair dryer, key card reader on door not working.
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your detailed review and valuable feedback.
We are pleased that you enjoyed our location, cleanliness, and breakfast. At the same time, we regret the inconvenience you experienced due to the non-functioning hairdryer and key card reader, as well as the inadequate shower head adjustment. We take your comments very seriously and will review these issues immediately to further improve guest comfort.
We hope to convince you of our improvements during your next stay.
Best regrads,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.05.25
88%
Von: anonym
30.04.25Hotel was good, bed comfy.
Was quite expensive especially confirming Roche had booked so many rooms
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your feedback and positive review. We are pleased that you found the bed comfortable and appreciated the location and the friendliness of our team.
We regret that your room was not cleaned during your stay and that you felt the value for money did not quite meet your expectations. We take your feedback seriously and will discuss this with the team to ensure such inconveniences are avoided in the future.
We hope to be able to better serve you on your next visit.
Best regards,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
Your H-Hotels Team
30.04.25
82%
Von: anonym
29.04.25.
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Konferenz- / Veranstaltungsbereich80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.04.25
100%
Von: anonym
28.04.25Excellent
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Basel.
King regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.04.25
96%
Von: anonym
28.04.25alles top
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen bei Ihrem nächsten Besuch!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
28.04.25
100%
Von: Josh D.
28.04.25Excellent - perfect location as the hotel is connected with my company office
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Josh,
Thank you for your excellent review! We're delighted to hear that the hotel's location is so convenient for you and that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
28.04.25
100%
Von: anonym
26.04.25Sehr schönes Hotel. Wir kommen gerne wieder
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihre Zeit bei uns gefallen hat und Sie mit der Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams besonders zufrieden waren.
Ihre Empfehlung ist das schönste Kompliment für uns, und wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
26.04.25
83%
Von: anonym
25.04.25Bonne
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- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We highly appreciate your comment very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Basel, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.04.25
100%
Von: Lis et T.
25.04.25Super
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Lis et Thierry,
We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Basel, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.04.25
96%
Von: Philipp L.
23.04.25Es war unkompliziert und praktisch. Dass es einen Waescheservice gibt schaetze ich auch sehr.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Bar100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Philipp,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit
Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut
bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
23.04.25
100%
Von: anonym
21.04.25Wie immer vom Zimmer bis zum Personal, alles bestens
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie erneut mit unserem Zimmer, der exzellenten Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz und unserem freundlichen Personal so zufrieden sind. Ihre positive Rückmeldung ist eine wunderbare Motivation für unser gesamtes Team.
Wir sind begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.04.25
100%
Von: anonym
21.04.25Wir waren schon ein paar Mal im Hyperion und immer sehr zufrieden. Wir waren sicherlich nicht zum letzten Mal da.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Treue zu unserem Hotel! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei Ihren Besuchen im Hyperion Hotel immer so wohlgefühlt haben.
Besonders glücklich macht es uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden sind. Solch positive Rückmeldungen sind eine wertvolle Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
21.04.25
100%
Von: Susanne W.
20.04.25Wir kommen immer wieder gerne nach Basel ins Hotel Hyperion.
Das Frühstück sowie das Abendessen war vorzüglich.
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- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Susanne,
vielen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es ist wundervoll zu hören, dass Sie immer wieder gerne zu uns nach Basel kommen und sowohl unser Frühstück als auch das Abendessen zu schätzen wissen. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
20.04.25
97%
Von: anonym
20.04.25Sehr gut wie gewohnt. Wir freuen uns schon auf das nächste Mal.
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns gewohnt angenehm war und dass Sie sich bereits auf Ihren nächsten Besuch freuen.
Wir bedauern sehr, dass im ersten Zimmer ein Problem mit dem Siphon auftrat. Es ist jedoch schön zu hören, dass unser Team vor Ort schnell und hilfsbereit reagierte und Ihr Umzug in ein anderes Zimmer reibungslos verlief. Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit, der Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis bedeutet uns viel, und Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für unser Team.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
20.04.25
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
90%
Basierend auf 1209 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance90%