Calificación del hotel: H2 Hotel Erfurt

Sehr geehrter Carsten Jandura, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als * Perfekt* empfunden haben. Hingegen bedauern wir es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen und möchten uns für die nachlässige Reinigung des Bades bei Ihnen entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass es unser Ziel ist unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Hoffentlich bis bald mal wieder! mit den besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Frau Gallheber, das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser H2 Hotel für Ihren Aufenthalt in Erfurt gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen und Ihre Komplimente. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie! Sonnige Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Barbara Rörtgen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie durch die nächtliche Lärmbelästigung und die daraus resultierenden Schlafstörungen eine solch unangenehme Erfahrung machen mussten. Ebenso bedauern wir, dass die ergriffenen Maßnahmen vor Ort nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt haben und Sie drei Nächte lang von störenden Geräuschen beeinträchtigt wurden. Ihre Hinweise zur Kontrolle der Terrasse und zur Reaktion des Empfangsteams nehmen wir sehr ernst und werden diese intern auswerten, um in Zukunft besser auf Situationen dieser Art eingehen zu können. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerreinigung während Ihres Aufenthalts und zu den wahrgenommenen Preisanpassungen möchten wir nicht unkommentiert lassen. Dass die Sauberkeit zu kurz gekommen ist und Sie sich mehr Entgegenkommen sowie bessere Kommunikation von unserem Team gewünscht hätten, entspricht keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und dafür, dass Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten so detailliert auf Ihre Erlebnisse eingegangen sind. Ihre Rückmeldung gibt uns wichtige Hinweise, um unser Angebot und unseren Service gezielt weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie Köhler, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Erfurt gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen sowohl der Standort unseres Hauses als auch die moderne Inneneinrichtung gefallen haben. Ebenso wissen wir Ihr Lob bezüglich der Zimmer, der Sauberkeit und der zentralen Lage sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck vom Service und insbesondere von der Kommunikation an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste am Herzen liegen. Wir werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um künftig noch aufmerksamer und engagierter für unsere Gäste da zu sein. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Lage als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis voll überzeugen konnten. Ihre Hinweise zu den Ausstattungsmerkmalen im separaten WC nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Komfort für unsere Gäste noch zu erhöhen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Simone, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die moderne Einrichtung unseres Hauses sowie die zentrale Lage zugesagt haben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass unser freundliches Team und das ausgezeichnete Frühstück Ihren Aufenthalt rundum angenehm gestaltet haben. Ihr Lob ist eine große Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und das tolle Feedback. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als empfehlenswertes Cityhotel einschätzen und insbesondere die zentrale Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Ihre Hinweise zu den Zimmern und der technischen Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback bezüglich der kleinen Mängel in den Zimmern sowie der Tür und werden diese Anregungen an unser Team weitergeben. Ebenso danken wir Ihnen für die offenen Worte zum Frühstücksservice. Dass die Reinigung der Tische nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir und werden hier aufmerksam nachbessern. Es ist jedoch schön zu hören, dass die Sauberkeit der Zimmer und der freundliche Empfang an der Rezeption überzeugen konnten. Wir würden uns freuen, Sie künftig erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als gutes Stadthotel wahrgenommen haben und besonders mit der zentralen Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Service schätzen wir sehr. Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie somit den Städtetag optimal genießen konnten. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen besonders unsere zentrale Lage in Erfurt zugesagt hat und Sie unser Hotel als guten Ausgangspunkt für Ihren Besuch empfanden. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zum Zimmer, zur Sauberkeit sowie zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unser Haus aufgrund seiner Größe als unpersönlich empfunden haben. Wir nehmen Ihre Anregung ernst und werden kontinuierlich daran arbeiten, die Kommunikation für unsere Gäste noch transparenter zu gestalten. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten und würden uns freuen, Sie wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Mutter sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie die zentrale Lage am Hirschgarten sowie das moderne Ambiente genießen konnten und auch unser reichhaltiges Frühstück sowie die Gestaltung des Hauses Sie überzeugt haben. Ihr Lob für die freundlichen Mitarbeiter und den unkomplizierten Service geben wir gern an das Team weiter. Auch die positiven Worte zum praktischen Parkhaus und dem gelungenen Gesamtkonzept wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback zur Größe und zum Design der Zimmer nehmen wir ebenfalls gerne mit und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als perfekt empfunden haben. Wir hoffen, Sie und Ihre Mutter bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung, die Sauberkeit und die gute Organisation unseres Hauses überzeugt haben. Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass Sie sich in allen Bereichen – von den Zimmern über die Lage bis hin zum Service – rundum wohlgefühlt haben. Ihre hohe Zufriedenheit und Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung und Motivation, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen das moderne und gepflegte Ambiente unseres Hauses sowie die zentrale Lage und die Sauberkeit besonders zugesagt haben. Ihr Lob für unser freundliches Team geben wir gerne weiter, da die Zufriedenheit unserer Gäste uns täglich motiviert. Gleichzeitig bedauern wir, dass gewisse Ausstattungsmerkmale im Zimmer Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Scherzer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit besonders positiv hervorheben. Auch dass Ihnen die Klimaanlage an den heißen Tagen angenehme Abkühlung verschafft hat, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zu den fehlenden Schränken, Stauflächen und Sitzmöglichkeiten im Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, den Komfort unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Städtetrip und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Zentrum von Erfurt. Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet unserem Team viel und ist eine große Motivation, weiterhin unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Daniela, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer zentralen Lage sowie dem optimalen Parkhaus besonders zufrieden waren und auch Bett und Wäsche in puncto Sauberkeit überzeugt haben. Ihre Hinweise zu den Ablagemöglichkeiten im Bad und dem Boden nehmen wir ernst und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, gezielt an einer weiteren Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen, wenn Sie das nächste Mal in Erfurt sind. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu teilen Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin jeden Tag aufs Neue das Beste für unsere Gäste zu geben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage positiv hervorheben. Wir bedauern, dass die Reinigung Ihres Zimmers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zur Kommunikation ist für uns sehr wertvoll – wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden diese intern prüfen, damit zukünftige Gäste noch transparenter informiert werden. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Edwin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser neues, modernes Hotel und die zentrale Lage in Erfurt gefallen haben. Wir bedauern sehr, dass der komplette Stromausfall und die laute Ventilation Ihre Nacht beeinträchtigt haben. Leider war der Stromausfall ein großflächiges Problem in der ganzen Stadt, das auch unser Hotel betroffen hat. Dennoch verstehen wir, wie störend das für Sie gewesen sein muss. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück haben wir aufgenommen und werden diese intern besprechen, um das Angebot noch besser auf unsere Gäste abzustimmen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem Hotel und Service vollständig überzeugen können. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager