Calificación del hotel: H2 Hotel Erfurt

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We’re sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Our rooms are cleaned at regular intervals, but daily cleaning can, of course, be arranged upon request — we apologize if this was not clearly communicated during your stay. Regarding the bathroom layout, our room concept includes separate areas for the shower, washbasin, and toilet. This information is listed on our website and booking platforms, but we understand that it may not always be clear, and we will review how to make this more transparent for future guests. We’re glad to know you appreciated the location and WiFi, and we truly value your honest feedback as it helps us continue to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller – Online Reputation Manager

Lieber Steffen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt positiv bewerten und insbesondere die Zimmer, Lage, Sauberkeit und unseren Service mit guten Noten bedacht haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Erlebnis durch einige Details, wie fehlende Haken im Toilettenraum und die nicht funktionierende Klimaanlage bzw. Heizung, getrübt wurde. Wir wissen, dass gerade solche Kleinigkeiten im Komfort eine große Rolle spielen und nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Wir hoffen, dass Sie dennoch eine angenehme Zeit bei uns hatten, und bedanken uns für Ihre ehrliche Rückmeldung, die uns hilft, unser Angebot weiter zu verbessern. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Heiner, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als sauber und praktisch für einen Kurzaufenthalt empfunden haben. Auch Ihr positives Feedback zum Service wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bewertungen zur Lage - können wir nicht ganz nachvollziehen! Es wäre schön, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Ihnen der stylische Stil gefallen hat. Schade, dass das offene Bad und die Ablagemöglichkeiten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir würden uns dennoch glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Heiner Stührmann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Aufteilung von Bad und Toilette nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir wissen, dass unser modernes Raumkonzept nicht jeden Geschmack trifft und bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck so stark beeinflusst hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und insbesondere zum Leeren der Mülleimer sowie zum Auffüllen von Toilettenpapier nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Auch wenn Sie während Ihres Aufenthaltes vor allem den Empfang genutzt haben, ist es uns ein Anliegen, Ihnen in allen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses und dem Preis-Leistungs-Verhältnis grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie mit unserem Konzept und unseren Leistungen nicht vollständig überzeugen konnten. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserer zentralen Lage zufrieden waren und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. Auch die hohe Wahrscheinlichkeit einer Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bewertung zum Service nehmen wir aufmerksam entgegen und sehen dies als Ansporn. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale und dennoch ruhige Lage sowie das moderne Design unseres Hauses gefallen haben. Unser H2 Hotel Konzept setzt bewusst auf ein frisches, modernes Design ohne unnötigen Schnickschnack und ist in erster Linie für Kurzaufenthalte konzipiert. Daher verzichten wir auf große Schränke und setzen auf eine offene Gestaltung der Zimmer – das ist sicherlich auch eine Frage der persönlichen Gewohnheit. Dass Sie die Matratzen als zu hart empfunden haben und Ihnen die Frühstücksauswahl nicht zugesagt hat, bedauern wir. Viele Gäste schätzen unser reichhaltiges Buffet, aber wir nehmen Ihre Hinweise selbstverständlich ernst und prüfen, wo wir nachbessern können. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise erneut begrüßen zu dürfen, vielleicht auf ein kürzeres, ganz entspanntes City-Erlebnis bei uns im H2 Hotel Erfurt. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Höfer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gerd Lange, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit und dem Service zufrieden waren und unsere Lage sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihr positives Fazit, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihre Hinweise betreffend der Parksituation und der Begrüßung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Aufenthalt dennoch insgesamt genießen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Weber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses besonders zugesagt hat. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Zimmer und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Service aufmerksam entgegen und sehen dies als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Es ist schön, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anja Kroel, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positiven Worte zu unserem modernen Ambiente, der Sauberkeit und unserem Team. Das freut uns sehr! Unser H2 Konzept ist bewusst reduziert und budgetfreundlich gehalten, modern, funktional. Dass Sie sich beim Frühstück eine größere Auswahl und die Parkgebühren inkludiert gewünscht hätten, geben wir gerne weiter. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer erneuten Reise nach Erfurt wieder bei uns begrüßen dürfen und Sie dann noch mehr überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Es ist schön zu hören, dass Sie unseren Service als besonders angenehm erlebt haben. Ihre Hinweise zum defekten Fön und der fehlenden Ablagemöglichkeit für Kleidung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso bedauern wir die Verunreinigung an der Kofferablage, für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen. Ihr Feedback bezüglich der Geräuschkulisse durch das gegenüberliegende Irish Pub nehmen wir sehr ernst, ebenso Ihre Eindrücke zu den Kosten im Vergleich zu anderen Hotels. Wir freuen uns, dass Sie hatten dennoch einen insgesamt angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunsch nach zwei benachbarten Zimmern bei Ihrem Aufenthalt in unserem Haus nicht erfüllt werden konnte. Ebenso tut es uns leid zu lesen, dass das von Ihnen vor die Zimmertür gelegte Geschenk abhandengekommen ist. Wir verstehen gut, dass dies besonders ärgerlich ist und den Gesamteindruck Ihres Besuchs beeinträchtigt hat. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in Erfurt dennoch in guter Erinnerung behalten und die anderen Aspekte unseres Hauses für Sie positiv waren. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung, die für uns sehr wertvoll ist. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West