Valoraciones: H2 Hotel München Olympiapark
reservar

Reservar su hotel

Llamada de respuesta gratuita

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros hotel, nuestros arreglos o demás servicios? ¿Desea organizar un viaje o planifica un evento y necesita asesoramiento? Entonces rellene sencillamente nuestro formulario para llamada de respuesta. Le llamaremos de lunes a viernes entre 9 y 18 horas. Este servicio es gratuito para usted

Valoraciones: H2 Hotel München Olympiapark

¡Descubra lo que piensan los huéspedes sobre nuestro H2 Hotel München Olympiapark! Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

Haga aquí su reserva con la garantía de mejor precio y benefíciese de ventajas exclusivas.


Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel München Olympiapark

Valoración total de 31730 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
6363 valoraciones, mostrar
1459 valoraciones, mostrar
201 valoraciones, mostrar
22 valoraciones, mostrar
5 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Muy bonito hotel” dijeron 577 invitados

Buen precio” dijeron 143 invitados

Personal muy agradable” dijeron 278 invitados

Desayuno muy rico” dijeron 647 invitados

Habitaciones maravillosas” dijeron 507 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Limpieza

Ubicación

Relación calidad/precio

Servicio

Desayuno

Restaurante


50%

Por: Moataz20.09.19

Worst experience and even didnot get the money deducted from my master card back yet
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to express your clear impressions from your stay. We are very sorry to hear that the stay with us was anything less than satisfying and apologize for all inconveniences you had during your stay. We would like to know what your expectations were and what you have missed. We would be very grateful if you write us a quick email: [email protected] Best regards, Your Team of H-Hotels Christina Dinklage – Online Reputation Manager

20.09.19


56%

Por: Hddhhh31.08.19

Only the room looks modern. Other things, a big question mark?
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

31.08.19


43%

Por: anónimo17.08.19

bad experience. Changed room twice. once for smell badly, the other for broken wash table.
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
Dear guest, Thank you for your stay at our new Hotel and your review! We apologize for the experience you had during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a great stay. We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Munich. Kind regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

17.08.19


56%

Por: anónimo17.08.19

لن أقيم في هذا الفندق مره أخرى حجزت غرفه رباعية كمفورت في بوكينج وتم إعطائي غرفه أخرى وجبه الإفطار قليل وغير منوع ولايناسب العرب لم اجد موقف للسيارة
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
Dear guest, Thank you for rating us so honestly. We are very sorry that our service and the breakfast was not to your satisfaction. We would like to apologize for any inconvenience. We still hope you enjoyed your stay with us and we get a second chance to convince you of our hotel. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

17.08.19


50%

Por: Frank13.08.19

awful. useless rude stuff
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Dear Frank, Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service. Sincerely, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

13.08.19


43%

Por: anónimo13.08.19

Terrible beds, terrible wifi, terrible aircondition
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to express your clear impressions from your stay. We are very sorry to hear that the stay with us was anything less than satisfying and apologize for all inconveniences you had. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. Once again we want to apologize and we hope to get a second chance to convince you of our high level standard. Kind regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

13.08.19


48%

Por: Peter12.08.19

Hier ist alles darauf ausgerichtet für (unter)durchschnittlichen Service und Produkte königliche Preise zu verlangen - wie bei den Billigfliegern, die auch nur anscheinend und ohne jede Qualitäts- oder Serviceerwartung günstig erscheinen. Das entspricht dann aber auch einem 2* und nicht einem 4* Hotel. Solche Abzocke habe ich selbst bei meinen vielen Business Reisen nicht erlebt - wenn man schon solche Preise ausruft, dann muss die Qualität und das Ambiente stimmen.
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Lieber Peter, danke für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen an unser H2 Hotel nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Besonders für die Unannehmlichkeiten wegen der Raumtemperatur bitten wir vielmals um entschuldigung. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Eindrücke in keinster Weise unserem Standard entsprechen und wir alle notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um solche Vorkommnisse in Zukunft auszuschließen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H2 Hotel am Olympiapark zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

12.08.19


53%

Por: Harding08.08.19

Ok - clean and basic. Requested extra pillows but weren't able to accommodate as the housekeeping staff weren't there. No fridge or kettle which would have been good.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
Dear guest, Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive feedback with us. We regret that you were not convinced of our services. We would like to apologize for this and hope to convince you during your next stay with us. Kind regards from Munich, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

08.08.19


45%

Por: Sabine31.07.19

Überfordert, unorganisiert, unmotiviert, Versuch der Massenabfertigung der nicht funktioniert, ...
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Liebe Sabine, oje, da haben wir ja noch einiges vor uns. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihr ehrliches Feedback, welches uns helfen wird an den richtigen Stellen anzusetzen. In der Hoffnung, dass Sie uns igendwann doch noch einmal besuchen, verbleiben wir mit den besten Wünschen. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

31.07.19


60%

Por: anónimo30.07.19

Leider waren keine Hotel-Parkplätze mehr frei, was sehr ärgerlich war. Dies hätte im Vorfeld besser organisiert werden müssen, oder der Gast darüber informiert werden dass von einer Anreise mit dem PKW abzuraten ist!
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten und Sie Unannehmlichkeiten hatten. Dass Sie keinen Parkplatz mehr bekommen haben, tut uns sehr leid und wir können Ihren Ärger gut verstehen. Ihren Hinweis hierzu und zu unserem Bistro nehmen wir gerne auf. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße aus München Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.07.19


54%

Por: Reichert, J.30.07.19

Modernes Ambiente. Gute Lage. Allgemeine Überforderung des Personals, welches durchaus bemüht war. Das Zimmer war leider sehr unsauber. Geschirr, Besteck im Gastrobereich war teilweise schmutzig.Beschilderung zur und in der Tiefgarage wäre wünschenswert.
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Kritik an unserem Haus in den jeweiligen Abteilungen umgehend prüfen und Ihre Anmerkungen möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren, ein ernsthaftes Gespräch mit unserer Housekeeping Abteilung führen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

30.07.19


60%

Por: anónimo23.07.19

Ταλαιπωρία, ανοργάνωτο προσωπικό, χωρίς διάθεση να βοηθήσει, μπορεί ο καθένας να μπει στο παρκιγκ και στο ξενοδοχείο δεν υπάρχει φυλαξη, η παραμικρή ασφάλεια, από το γκαράζ, πληρώνεις παρκιγκ και μπορεί να μην βρεις καν αλλά τα 18€ τα θέλουν..
  • Habitación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Please be assure that we are always looking for ways to improve our customer experience as your satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a great stay. Also we are sorry though that the friendliness of our staff wasn't to your satisfaction. It is not our usual standard as our polite colleagues are generally very popular with our guests. Thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your next visit will be a positive and pleasant one. Greetings from Munich. Best regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

23.07.19


51%

Por: anónimo19.07.19

Don’t think will return
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
Dear guest, Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements such as yours help us to see how we can make improvements for the future. Best regards! Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

19.07.19


42%

Por: anónimo13.07.19

Chaotisch und überfüllt
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre Anmerkungen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Aufenthalt in München unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

13.07.19


57%

Por: Jo Allison S.07.07.19

Overshadowed by the lack of working air conditioning. The answer I received after checking with reception was even more frustrating. I was told that the air conditioning did not really work well and that I should open the windows instead. NOT the answer I was expecting given the newness of the property and our recent experience at [email protected] Berlin. It was sweltering in Munich during our stay and the room was unbearably hot, making sleep nearly impossible. With only down comforters for bedding, it was not a pleasant sleep experience.
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
Dear Mrs. Scott, Thank you for your stay at our Hotel and your review! We apologize for the experience and the inconvenience you had during your stay. Please be assured that we are working on the repair of air condition. In addition, we will use your comments to train our staff to provide the relevant information and support. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Kind regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

07.07.19


60%

Por: anónimo01.07.19

Danke für den netten Service
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback und den netten Kommentar zu unserem Service. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

01.07.19


60%

Por: anónimo25.06.19

Für die Durchreise gut, tolle Ausstattung, perfekte Lage
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir schätzen es sehr, dass Sie unser moderne Ausstattung und unsere gute Lage so lobend erwähnen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

25.06.19


43%

Por: anónimo21.06.19

Katastrophe. Das schlechteste Hotel überhaupt. Es gab nicht mal eine Entschuldigung, keinen Ausgleich, kein tut und leid. Wir wurden nur angelacht. Ist nicht zu empfehlen. Wurden vom Service Personal nur belächelt als wir uns beschwärd haben. Ein echt schlechter Service
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    20 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Besonders Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir es sehr viel besser können. Bis dahin wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

21.06.19


51%

Por: Jim20.06.19

A hotel fit for Teens and 20-somethings not for seniors.
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Dear Jim, Thank you for taking the time to express your clear impressions from your stay. We are very sorry to hear that the stay with us was anything less than satisfying and apologize for all inconveniences you had during your stay. We will use this example as an opportunity for training and service improvement and will be going over your experience with the team individually. Please know that your feedback is extremely valuable to us and we will utilize your response by continuing to focus on making each and every guest experience the best it can be. We hope to get another chance to welcome you in Munich. Kind regards, Your Team of H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

20.06.19


45%

Por: Sasa18.06.19

So habe ich mir immer eine Mallorca Ballermann Hotel Klotz vorgestellt. Zwar stylisch, aber eigentlich alles Mist: Personal, Service, Zimmeraustattung und Essen waren mangelhaft.
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Ihr Feedback zu unserer Gastronomie haben wir bereits an den Küchenchef weiter gegeben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

18.06.19


Nuestro índice de satisfación
85%

Basado en 31730 valoraciones de 10 portales

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance88%
  • Agoda91%
  • Booking.com83%
  • Expedia86%
  • Google88%
  • HolidayCheck82%
  • Hotel.de79%
  • Hotels.com86%
  • HRS78%
  • Travelocity70%
Reservar