Valoraciones: H2 Hotel München Olympiapark
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Valoraciones: H2 Hotel München Olympiapark

¡Descubra lo que piensan los huéspedes sobre nuestro H2 Hotel München Olympiapark! Aquí le presentamos un resumen de las valoraciones publicadas por clientes de hoteles en diversos portales.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel München Olympiapark

Valoración total de 10182 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
8008 valoraciones, mostrar
1879 valoraciones, mostrar
258 valoraciones, mostrar
31 valoraciones, mostrar
6 valoraciones, mostrar
Testimonios de los huéspedes:

Grand ubicación” dijeron 1923 invitados

Buen precio” dijeron 1714 invitados

Personal muy agradable” dijeron 1770 invitados

Desayuno muy rico” dijeron 1470 invitados

Habitaciones maravillosas” dijeron 1768 invitados

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Limpieza

Ubicación

Relación calidad/precio

Servicio

Desayuno

Restaurante


60%

Por: anónimo21.09.21

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Restaurante
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung zur Wartezeit beim Frühstück. Es gibt immer ein bestimmtes Zeitfenster, in dem scheinbar alle Gäste frühstücken möchten. Leider halten sich auch nicht alle Gäste an die vorgegebenen Timeslots, dadurch gibt es natürlich manchmal einen Engpass. Es tut uns sehr leid, dass Sie warten mussten. Da Sie aber sonst im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, hoffen wir alle, Sie wieder einmal bei uns am Olympiapark begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

21.09.21


50%

Por: anónimo28.08.21

Check-In einfach und unkompliziert. Bei Ankunft im Zimmer fehlte die Bettwäsche, lediglich 1 Polster und das Leintuch waren vorhanden. Die Dame an der Rezeption (osteuropäischer Akzent) erklärte uns (gegen 15:30 Uhr) ziemlich herablassend, dass es noch zu früh sei und der Zimmerservice bestimmt noch komme. Gegen 21:30 Uhr Rückkehr zum Zimmer - nach wie vor keine Bettwäsche vorhanden, besagte Dame an Rezeption fühlte sich jedoch nicht zuständig. Bemühter, aber umständlicher Rezeptionist buchte uns zunächst ein neues Zimmer gleich nebenan. Bei Besichtigung stellte sich heraus, dass dieses noch nicht aufgeräumt war (=benutzt vom Gast zuvor). Erneute Reklamation an der Rezeption. Diesmal Versuch eines erneuten Wechsels des Zimmers, wieder nicht funktioniert. Dann schließlich die innovative Idee die frische Bettwäsche aus einem anderen Zimmer zu holen - dies war übrigens mein Vorschlag von Anfang an (Gesamtdauer: ca. 1h). Meine Partnerin und ich wurden mit einem Getränkegutschein entschädigt. Der restliche Aufenthalt war in Ordnung, lediglich die Sauberkeit des Zimmers könnte besser sein (Staubansammlung an elektronischen Geräten sowie Lichtschaltern, etc.). Insgesamt ein ernüchternder Aufenthalt, da wir nach einer Woche Italien-Urlaub mit einem perfekten Service in München gerechnet hatten. Die arrogante und herablassende Art der Rezeptionistin ist ein no-go, welche, so vermuten wir, auch unserem jungen Alters (28 und 30 Jahre) geschuldet war. Dennoch erwarte ich mir als Akademiker und Hotelgast einen entsprechenden Umgangston.
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
Liebe Gäste, Oh je... und Entschuldigung, da ist aber so einiges schief gelaufen. Denn den Eindruck, den Sie von unseren Mitarbeitern und unseren Serviceleistungen bekommen haben, macht uns wirklich sehr traurig. Wir möchten uns auch gar nicht rechtfertigen oder versuchen, irgendetwas zu beschönigen. Wir können Sie nur vielmals und ehrlich gemeint um Entschuldigung bitten. Vielleicht geben Sie uns nochmals die Chance Ihnen zu zeigen, dass wir freundlichen Gästeservice und einen höflichen Umgang mit unseren Gästen sehr ernst nehmen. Das können wir besser! Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Wir möchten Ihnen zeigen, dass wir absolut in der Lage und von Herzen willens sind unsere Gäste glücklich zu machen. Herzlichen Dank und viele Grüße aus München - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

28.08.21


46%

Por: A.27.08.21

  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch. Ihrer Bewertung und der vergebenen Punktzahl entnehmen wir, dass es neben den Preisen für das Parken und Laden Ihres E-Autos, anscheinend weiteres Verbesserungspotential gibt. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen in unserm Haus lernen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns unter: [email protected], denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

27.08.21


45%

Por: Americans In M.25.08.21

Long check-in procedure. Staff should be more polite and friendly. Mattresses very hard and uncomfortable; pillows very thin and unsupportive. Floor in bathroom was not clean (soap dripped on the floor and attracted dirt and hair).
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that not everything was to your full satisfaction but we appreciate your feedback as it helps improving ourselves day by day. We hope to meet again someday and improve your conception. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage Online Reputation Manager

25.08.21


43%

Por: M. M.16.08.21

schlecht. Nie wieder
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unter [email protected] Ihre Verbesserungsvorschläge zukommen lassen, damit wir uns umgehend darum kümmern können. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus München - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

16.08.21


46%

Por: anónimo16.08.21

  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    20 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
Lieber Gast, es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Leider nennen Sie uns keine weiteren Gründe. Mit Bedauern müssen wir jedoch feststellen, dass die geschäftige Frühstückssituation Ihre Eindrücke stark getrübt hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden Tag unser Bestes geben, um unser Frühstücksrestaurant erfolgreich zu führen, aber manchmal scheint es, dass alle zur gleichen Zeit ankommen, was es uns wirklich schwer macht. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, bei Ihrem zukünftigen Besuch unser Rezeptionsteam nach den besten Frühstückszeiten zu fragen. Wir würden uns über eine 2. Chance sehr freuen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage Online Reputation Manager

16.08.21


56%

Por: anónimo09.08.21

  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem H2 Hotel und für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihnen die Preise in unserem Bistro zu hoch waren. Hier werden wir zwar leider nichts ändern können, aber vielleicht haben wir wieder einmal die Möglichkeit, Sie bei uns begrüßen zu dürfen und können dann mit anderen Bereichen punkten. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

09.08.21


60%

Por: anónimo06.08.21

Für eine Nacht ganz ok
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht in allen Bereichen zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus München! Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

06.08.21


60%

Por: anónimo04.08.21

Neu und Absicht Gut aber die Umsetzung kann noch besser werden.
  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    40 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser H2 Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wir werden Ihr Punkte intern besprechen und hoffen, dass wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut begrüßen und dann auch 100%ig von uns überzeugen können. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz Online Reputation Manager

04.08.21


60%

Por: Jasper02.08.21

Nike, a bit far from the centre
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    40 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
Dear Jasper, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. The train right in front of the door takes you directly into the city in a few minutes. we are sorry that it was not close enough to the city center. We hope to see you again soon in beautiful Munich. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

02.08.21


60%

Por: anónimo22.07.21

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Bewertung und möchten uns gleichzeitig für die schlechte Kommunikation bzgl. der Öffnungszeiten entschuldigen. Wir werden noch genauer darauf achten, dass alle Gäste informiert werden. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in München und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch noch eine Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus dem sonnigen München. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

22.07.21


60%

Por: Ioannis Marios V.09.07.21

Average to poor. The room does not have a chair/armchair to sit down, it was extremely warm, as there is no A/C, the TV was not working properly.
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
Dear Ioannis Marios, Thank you for choosing our hotel for your trip and sharing your impressions with us. Unfortunately, our hotel did not meet your expectations. We are very sorry about that. We hope to welcome you again sometime. Greetings from Munich! Your H-Hotels Team Nicole Krötz Online Reputation Manager

09.07.21


50%

Por: Sema T.02.10.20

Leider nicht sehr gut! Ich werde bei Ihnen definitiv kein Gast mehr sein, da gibt es bessere Hotels in der Umgebung. Personal ist sehr unfreundlich und überhaupt nicht zuvorkommend. Rezeption hilft nicht weiter und ist teils unnötig.
  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie nicht von unserem Hotel und unseren Serviceleistungen überzeugen konnten. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass unsere Kollegen Ihnen nicht die Freundlichkeit entgegen gebracht haben, für welche sie gewöhnlich sehr geschätzt werden und welche unserem hohen Standard entspricht. Wir würden uns freuen, Sie dennoch eines Tages erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

02.10.20


56%

Por: Morten28.09.20

  • Habitación
    40 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    20 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
Dear Morten, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christiane Hoffmann – Online Reputation Manager

28.09.20


57%

Por: anónimo24.09.20

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wissen lassen, was Ihnen während Ihres Aufenthaltes gefehlt hat. Schreiben Sie uns unter: [email protected], denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen und überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen - Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

24.09.20


60%

Por: anónimo07.09.20

Das Hotel allgemein sehr schön. Die Klimaanlage auf dem Zimmer funktioniert nicht gut so das die Luft und Temperatur unangenehm waren. Frühstück ist viel Luft nach oben.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass Sie im Allgemeinen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Das reicht uns aber natürlich nicht, sondern wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind. Daher würden wir uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen, wünschen Ihnen aber vorerst eine schöne und gesunde Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

07.09.20


54%

Por: anónimo22.08.20

Lieber mehr zahlen und ein besseres Hotel auswählen.
  • Habitación
    60 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    60 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen und dann in allen Kategorien überzeugen zu dürfen. Auf eine zweite Chance hoffend, verbleiben wir mit dem besten Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

22.08.20


54%

Por: anónimo14.08.20

Sehr schlecht! Ich habe 3-bettzimmer gebucht und bezahlt vor ankunft und hab dann ein 4-bettzimmer bekommen mit antwort "wir habe keine 3-bettzimmer für Sie". Letze tag haben wir keine reinigung mit antwort "sorry". Alles sehr sehr schlecht!
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    40 / 100
Lieber Gast, das Missverständnis bzgl. der Zimmeranzahl tut uns sehr leid und auch die fehlende Reinigung am letzten Tag. Wir werden unsere internen Abläufe und die Zimmerangebote auf den verschiedenen Seiten noch einmal prüfen. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung in Form dieser Bewertung und hoffen, Sie beim nächsten Mal überzeugen zu können. Alles Gute bis dahin. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

14.08.20


60%

Por: anónimo13.08.20

  • Habitación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrungen sind uns sehr wichtig, denn nur durch konstruktive Äußerungen können wir Schwachstellen erkennen und somit die Betriebsabläufe in unserem Haus ständig verbessern. Wir hoffen, Sie von unserem Aufmerksamen Service bei einem nächsten Aufenthalt in München überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

13.08.20


60%

Por: anónimo12.08.20

Hotel mit schlechtem Service
  • Habitación
    20 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    40 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Service gewonnen haben und werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen, Sie von unserem Hotel, als auch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

12.08.20


Nuestro índice de satisfación
88%

Basado en 10182 valoraciones

Certificado por:
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance88%
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