Valoraciones: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, der fehlenden Grundausstattung bei Dreifachbelegung sowie der nicht vorhandenen Warmwasserversorgung nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend intern prüfen und nachverfolgen. Gerade bei einer Suite und einem Aufenthalt mit mehreren Personen ist es uns wichtig, dass sich alle Gäste gleichermaßen wohlfühlen. Auch Ihre Anmerkungen zum Service und zur Atmosphäre im Frühstücksbereich haben wir aufmerksam gelesen. Freundlichkeit, Begeisterung und Herzlichkeit sind zentrale Werte unseres Hauses, umso mehr bedauern wir, dass Sie dies so nicht erleben konnten. Ihre Rückmeldung gibt uns einen wichtigen Impuls, um unsere Mitarbeitenden erneut zu sensibilisieren. Dass Ihnen die Lage und die Aussicht gefallen haben sowie unser WLAN und Frühstücksbuffet überzeugen konnten, freut uns hingegen sehr. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt eine zweite Chance geben – denn wir sind überzeugt, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch deutlich mehr überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Forni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zimmerausstattung und den technischen Gegebenheiten nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zur WC-Schüssel, dem Wasserdruck und der Temperatur sowie dem WLAN-Empfang nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an unsere Technik und Housekeeping-Teams weitergeleitet, um die entsprechenden Punkte schnellstmöglich zu prüfen und zu beheben. Auch dass Ihnen unser Team an der Rezeption keine zufriedenstellende Auskunft zur Lüftungsanlage geben konnte, tut uns leid – hier werden wir nachschulen, damit zukünftige Fragen besser beantwortet werden können. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns bei einem weiteren Besuch die Möglichkeit geben, Sie von unserer üblichen Servicequalität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Solari, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are sorry to hear that your stay this time did not meet your expectations. Your feedback is very important to us and helps us improve our service. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the dirty windows and cigarette butts on the windowsill. We are also particularly sorry that the hot water was not available – this is by no means up to our standards. Your comments regarding cleanliness and the overall experience are taken seriously, and we will endeavor to address these deficiencies promptly. We would be delighted if you would give us another chance in the future to provide you with better service. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Knecht, Thank you for your positive review. We are delighted to hear that you appreciated our central location and the friendliness of our staff. We are particularly honored by your willingness to recommend us. We take your comments regarding cleanliness and value for money very seriously and will work to further improve our service to make your stay even more pleasant. We hope to welcome you back soon. Best regards from the H4 Hotel Solothurn, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ursula Kloss, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die Sauberkeit der Zimmer gefallen haben. Es tut uns leid zu hören, dass es in Ihrem Zimmer einige Unannehmlichkeiten gab, insbesondere bezüglich des Warmwassers und der verkalkten Duschbrause. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern untersuchen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden. Zudem bedauern wir, dass die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf das Kaltwasserproblem. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Florian Fedier, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Ihnen unsere Zimmer gefallen haben und Sie die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption loben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren und Sie uns weiterempfehlen würden. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an und werden es in unseren zukünftigen Planungen berücksichtigen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Feedback zum Zimmer nehmen wir ernst und betrachten es als wertvolle Anregung, um unsere Standards noch weiter zu optimieren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist das größte Kompliment, das Sie uns machen können. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und freuen uns, dass auch die Internetverbindung Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Weiterempfehlung ist ein schönes Kompliment, das uns motiviert, unseren Service auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüssen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass die Freundlichkeit unseres Personals Ihre Erwartungen erfüllt hat und Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit und technische Ausstattung in Ihrem Zimmer nicht zufriedenstellend waren. Ihre Hinweise zur Beleuchtung im Bad und der undichten Duschtür nehmen wir sehr ernst und werden diesen nachgehen. Auch der Wechsel des Zimmers aufgrund des Geruchs sollte nicht nötig sein, und wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und werden alle genannten Punkte intern prüfen, um Umstände wie diese in Zukunft zu vermeiden und unsere Standards zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und all seinen Aspekten, vom Zimmer über die Lage bis hin zu unserem freundlichen Team, vollends zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist eine echte Motivation für uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und dass Sie mit unserem Angebot in jeder Hinsicht zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für Ihre positive Rückmeldung zu unseren Zimmern, der Lage und Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams. Ihre Empfehlung ist für uns das schönste Kompliment, und wir werden weiterhin unser Bestes geben, um Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres H4 Hotels. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben und sowohl mit Ihrem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung und Ihr positives Feedback sind für uns eine schöne Anerkennung unserer Arbeit und motivieren uns, unseren Service kontinuierlich auf höchstem Niveau zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben und mit jedem Aspekt, von den Zimmern bis zur Internetverbindung, voll zufrieden waren. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns ein tolles Kompliment und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit so zufrieden waren und unser Team als freundlich empfunden haben. Ihre Empfehlung ist ein großes Kompliment für uns, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback und die positive Rückmeldung in vielen Bereichen wie der Lage, Sauberkeit und dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter. Es freut uns besonders, dass Sie die Hilfsbereitschaft unseres Teams wertschätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Zimmer nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Abnutzungen, der defekten Minibar und der undichten Kaffeemaschine sehr ernst und werden diese umgehend überprüfen lassen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das positive Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die wunderschöne Lage und die Qualität der Zimmer genossen haben. Besonders erfreulich ist es, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv bewerten. Diese Punkte sind uns besonders wichtig und es freut uns zu sehen, dass wir Ihre Erwartungen in diesen Bereichen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ernst und betrachten sie als Ansporn, unseren Service weiter zu optimieren. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Calvo Maria Dobraco, herzlichen Dank für Ihr exzellentes Feedback und die fantastische Bewertung unseres Hotels. Es erfreut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und besonders mit Ihrem Zimmer, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung zur WLAN-Verbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden daran arbeiten, unser Angebot weiter zu optimieren. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Fischer Sheryl, herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung! Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren und besonders die Zimmer, die Lage und die Sauberkeit hervorheben. Wir schätzen es sehr, dass Sie unseren Service als preisgünstig und von hoher Qualität empfinden. Ihre positive Rückmeldung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Ihre Anmerkung zur Internetverbindung nehmen wir ernst und sehen sie als Ansporn zur kontinuierlichen Verbesserung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns Freude bereitet hat und Sie insbesondere mit der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Dusche in Ihrem Zimmer undicht war. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und werden den beschriebenen Mangel umgehend intern prüfen, um solche Probleme künftig zu vermeiden. Ihr tolles Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeuten uns sehr viel und motivieren unser Team, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sieber Ester, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das großartige Bewertungsergebnis, das Sie unserem Hotel gegeben haben. Es freut uns besonders, dass Ihnen die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die Sauberkeit des Hauses positiv aufgefallen sind. Auch die Lage des Hotels scheint Ihnen besonders zugesagt zu haben. Wir wissen, dass der Preis-Leistungs-Aspekt für unsere Gäste wichtig ist und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu ernst. Es ist unser Bestreben, allen Gästen einen exzellenten Aufenthalt zu bieten, der diesen Wert widerspiegelt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager