Valoraciones: H4 Hotel Solothurn

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Qualität Ihres Zimmers sowie der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Sauberkeit wissen wir zu schätzen, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Ihre Anmerkungen bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams und des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Konstruktive Hinweise wie Ihre sind für uns wertvoll, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail and to share your impressions so openly. We are very sorry that your stay did not meet your expectations for Wyndham Rewards Diamond status in all areas. In particular, we understand how disappointing it was for you not to have received a room upgrade, a welcome gift, or a complimentary drink. The room assignment, including its amenities and location, also falls short of our own high standards for the satisfaction of our loyal guests. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused you. At the same time, we are very grateful for your positive feedback regarding the friendliness of our team and are especially pleased that our Front Office Shift Lead addressed your situation with such dedication. Your praise motivates us to continue to responding to the individual wishes and needs of our guests at every moment. The room allocation, including its amenities and location, naturally falls short of our own high standards for the satisfaction of our loyal guests. We take your feedback regarding the room's amenities and value for money very seriously and will carefully evaluate it internally to strive for improvements for future stays. Thank you again for your honest feedback. We would be delighted if you would give us another opportunity to fully convince you of our service someday. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Organisation sowie die Sauberkeit unseres Hotels geschätzt haben. Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als Bestätigung unseres täglichen Engagements. Für Ihr Lob zu unserem Team danken wir Ihnen ebenso, gleichzeitig nehmen wir die Anmerkung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter als wertvollen Hinweis auf und werden daran arbeiten, unseren Service stetig weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer sowie der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren und diese Aspekte positiv hervorheben. Auch Ihre Bewertung bezüglich der Sauberkeit wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Erlebnis als Einzelgast von dem Gefühl begleitet war, nicht ausreichend willkommen zu sein. Ihre Hinweise zum eingeschränkten Zugang zum Kaffee in der Lobby, den Sitzmöglichkeiten beim Frühstück sowie dem zurückhaltenden Service nehmen wir sehr ernst. Wir können nachvollziehen, dass diese Umstände Ihren Gesamteindruck getrübt und Ihr Wohlbefinden beeinflusst haben, was nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft entspricht. Für Ihre ehrliche Rückmeldung, auch in Bezug auf die Freundlichkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis, danken wir Ihnen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns, die Bedürfnisse aller Gäste differenziert wahrzunehmen und gezielt Verbesserungen anzustoßen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen, von der Zimmerausstattung über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, rundum zufrieden waren. Ihre hohe Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen, sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir freuen uns, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben konnten. Ihr Lob nehmen wir gerne an, da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns von großer Bedeutung ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers und insbesondere mit dem Zustand der Möbel unzufrieden waren. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen. Auch Ihre Hinweise zur Getränkeauswahl auf dem Zimmer sowie Ihre Rückmeldung zum Frühstücksangebot, insbesondere zur Qualität von Saft und Kaffee, sind für uns wichtige Anregungen. Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zu den beschriebenen Details hilft uns dabei, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und Verbesserungen anzustreben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal Ihr Vertrauen schenken. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We are very sorry to hear that we did not meet your expectations, particularly regarding the amenities and atmosphere of a four-star hotel. We take the points you raised, such as the spa facilities and their limited usability, very seriously. We understand that the impression of an incomplete spa area and the additional charges for the whirlpool significantly impacted your experience. Your comments about the room, especially the loud noise from the radiator, as well as your criticisms of the cleanliness and condition of the bathrooms, are valuable points for improvement. We are extremely sorry that your comfort was so severely compromised and that you were unable to get a restful night's sleep. We also acknowledge your concerns about the value for money. We also appreciate your praise regarding the friendliness of our team and the hotel's location, as these are very important to us. Thank you for your openness and for sharing your experience with us despite your disappointment. Your feedback helps us to critically review and further develop our quality. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch hervorragenden Bewertung zu würdigen und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den herzlichen Empfang mit dem Getränkegutschein sowie die zentrale Lage unseres Hauses besonders zu schätzen wussten. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit großer Freude und motiviert uns, unseren Service weiterhin mit Sorgfalt und Engagement zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to review your stay with us in detail and share your experience. We are delighted that you were completely satisfied with the cleanliness, the central location, the rooms, the friendliness of our team, and the value for money. Your positive feedback is a great source of appreciation and motivation for our entire team. At the same time, we regret that the spa facilities were not fully available during your stay and that this disappointed you. We understand that you were looking forward to this area and thank you for your candid feedback. We would be pleased to welcome you back again in the future and hope to be able to offer you a truly enjoyable and relaxing experience then. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die angenehme Atmosphäre zu schätzen wissen. Ihr Lob für die Zimmer, die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Badezimmers und zur Funktionalität der Duschtrennwand nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es wichtig, die Erfahrungen unserer Gäste als Ansporn für künftige Verbesserungen zu nutzen. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich bei uns. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Marlies, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, den Komfort Ihres Zimmers mit der herrlichen Aussicht sowie die zentrale Lage unseres Hauses zu schätzen wissen. Ihr besonderes Lob für die Atmosphäre und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden ist uns eine große Motivation und zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auch Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt in schöner Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Susanne Schiesser Beeler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass Sie unser Haus als äußerst angenehm erlebt und die hervorragende Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorgehoben haben. Ihre höchste Zufriedenheit in allen Bereichen, von den Zimmern bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis, ist eine große Anerkennung für uns und motiviert das gesamte Team sehr. Ihre Bereitschaft, uns wieder zu besuchen und weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch künftig erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihre anerkennenden Worte zur Gastfreundschaft sind für unser gesamtes Team eine große Motivation, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Lage und Freundlichkeit der Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung erfüllt uns mit Freude. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Fabrice, Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to read that you have once again enjoyed your stay with us and describe your visit as consistently pleasant. Your consistently positive feedback in all areas, from the rooms and central location to cleanliness, service, and value for money, is both a great honor and a source of motivation for our team. We truly appreciate your trust and loyalty and hope to welcome you back again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guests, Thank you so much for taking the time to review your stay with us in such detail and share your initial impressions. We are delighted that you particularly highlighted the friendliness and helpfulness of our team, the ideal location, and the magnificent view of the river. Your praise and the fact that you were very happy with your choice of our hotel is wonderful confirmation and motivation for us. We also appreciate your feedback regarding the noise in your room. We are sorry that you were disturbed by it during the night. Your suggestion for improving the soundproofing is very valuable to us, as we want all our guests to feel completely comfortable. Thank you again for your positive and constructive feedback, and we would be delighted to welcome you back again soon. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Strefler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlfühlen und insbesondere die ruhige Lage sowie das Engagement unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben. Ihr Lob zu der Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter, da uns ein angenehmes und herzliches Miteinander sehr am Herzen liegt. Dass Sie die Natur rund um unser Hotel genießen, jedoch zeitweise durch die Krähen gestört wurden, verstehen wir gut – manchmal bringt die schöne Umgebung auch solche Herausforderungen mit sich. Ihrem Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Sauberkeit messen wir große Bedeutung bei und nehmen Ihre Hinweise aufmerksam auf. Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback möchten wir uns bedanken und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Philip Disdorn, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen, denn sie bilden das Fundament für das Wohlbefinden unserer Gäste. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass sowohl der Zimmerkomfort als auch der Wellnessbereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zum defekten Kühlschrank, zum Zustand des Ledersessels und zur fehlenden Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Auch die Gestaltung und der begrenzte Ruhebereich im Wellnessbereich wurden von Ihnen kritisch angesprochen, wir verstehen, wie wichtig ausreichend Rückzugsorte für die Erholung sind und bedauern, dass die Umgestaltung für Sie nicht überzeugend war. Ihre ehrlichen Rückmeldungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Zimmerausstattung sehen wir als wertvolle Basis, um Verbesserungen zu prüfen und anzugehen. Es ist unser Ziel, die Ansprüche und Wünsche unserer Gäste ernst zu nehmen und stetig an einem angenehmeren Aufenthalt für alle zu arbeiten. Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit mit positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Urs, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie erneut eine angenehme, ruhige und erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und die Aussicht auf die Aare sowie die Stadt so schätzen. Besonders Ihre fortwährende Treue als wiederkehrender Gast bedeutet uns viel. Umso mehr bedauern wir, dass Sie diesmal mit der Sauberkeit nicht rundum zufrieden waren und dabei sogar einen kleinen Zwischenfall mit einem Glassplitter erlebt haben. Für die Unannehmlichkeiten und die Verletzung möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, dem wir sonst gerecht werden möchten. Ihr Hinweis ist für uns äußerst wichtig, damit wir in Zukunft noch sorgfältiger auf die Reinigung achten. Dass Sie unser Team als freundlich erleben und das Preis-Leistungs-Verhältnis im Normalfall als angemessen einstufen, freut uns sehr. Differenzen zu speziellen Zeiträumen, wie Sie sie diesmal empfinden mussten, nehmen wir ebenfalls aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die zentrale Lage, die Qualität der Zimmer sowie unser Sauna-Angebot besonders zugesagt haben. Ihr Lob zu der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams schätzen wir sehr und geben dieses gerne weiter. Ihre Rückmeldung zum Frühstück und dessen Preisgestaltung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind wertvoll, um unser Angebot weiterzuentwickeln und bestmöglich auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager