Valoraciones: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards from Solothurn, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards from Solothurn, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Stuhlmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die gute Lage unseres H4 Hotels sowie unseren Service und das Angebot in der Vergangenheit positiv erlebt haben. Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und werten Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft als schönes Zeichen der "Verbundenheit" mit unserem Hotel ;) Ihren Hinweis, dass gewisse Bereiche einen „abgewohnten“ Eindruck hinterlassen, nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind uns besonders wichtig, um gezielte Verbesserungen vornehmen und das Wohlbefinden unserer Stammgäste weiterhin sicherstellen zu können. Wir würden uns freuen, Sie bei zukünftigen Aufenthalten erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Klasse, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alles vorgefunden haben, was Sie brauchten. Ihre Anmerkung zur Dachbegrünung nehmen wir dankend auf. Sie haben völlig recht, ein gepflegter Ausblick gehört zum Wohlfühlfaktor einfach dazu. Wir geben das gerne an die zuständige Abteilung weiter. Wir würden uns freuen, Sie schon ganz bald erneut bei uns in Solothurn begrüßen und begeistern zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze, aber aufschlussreiche Rückmeldung! „Solide mit Luft nach oben“ nehmen wir als Ansporn, uns weiter zu verbessern. Wenn Sie bei Gelegenheit noch konkrete Hinweise haben, was wir aus Ihrer Sicht optimieren könnten, lassen Sie es uns gern wissen. Wir freuen uns, wenn wir Sie beim nächsten Besuch noch mehr überzeugen dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Imhof, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung für unser H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser geschultes und freundliches Team sowie die gepflegte Atmosphäre im gesamten Haus so wertschätzen – genau so sollte es sein. Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen in Solothurn und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Renata, schön zu lesen, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie gepasst hat und Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Solothurn sind wir natürlich gern wieder für Sie da ;) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Sven Weiß, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie den hohen Standard an Sauberkeit positiv hervorheben. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams und der ordentlichen Atmosphäre wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die nicht funktionierende Klimaanlage erheblich beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie unangenehm es ist, bei großer Hitze nicht zur Ruhe zu kommen, und nehmen Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst. Ihre Anmerkung zeigt uns klar auf, dass hier dringender Handlungsbedarf besteht, um unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt bieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik, denn nur so können wir uns weiter verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine große Wertschätzung. Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die tolle Lage unseres Hauses und die wunderschöne Aussicht als besondere Highlights Ihres Besuchs hervorheben. Ihr Lob in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter. Ihre offenen Hinweise zur Ausstattung der Bäder, den Zustand des Zimmers und insbesondere zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Dass die Bettdecken sowie der Wasserkocher nicht in einwandfreiem Zustand waren, entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an Qualität und Hygiene. Auch den Wunsch nach einer Modernisierung der Bäder haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Ansporn, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie geben uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit, Sie umfassend von unserem Angebot zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams, der zentralen Lage sowie der Sauberkeit unseres Hauses zufrieden waren. Auch dass Sie die Internetverbindung positiv hervorheben und uns weiterempfehlen würden, schätzen wir sehr. Ihre Hinweise zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns die Zufriedenheit unserer Gäste besonders am Herzen liegt. Ihr Feedback hilft uns, unsere Dienstleistungen stetig zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir nehmen zur Kenntnis, dass das Preis-Leistungsverhältnis nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und danken Ihnen für diese ehrliche Rückmeldung. Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und wir hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben – Ihr Lob geben wir gerne intern weiter. Ebenso wissen wir Ihr positives Urteil über die Lage und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Hinweise bezüglich der Zimmergrösse sowie der Ausstattung aufmerksam zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre Anregungen, insbesondere hinsichtlich der Erneuerung der Möbel. Auch Ihren Kommentar zur Internetverbindung haben wir aufgenommen und sehen Verbesserungspotenzial. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie die Getränkeauswahl sowie die Begrüssung mit einem Getränk beim Check-in geschätzt haben. Auch Ihre lobenden Worte zur Terrasse und der Freundlichkeit unseres Teams auf der Terrasse wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Stauraum im Zimmer für Sie nicht ausreichend war und der Bereich unter dem Bett nicht vollkommen sauber war. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden diese im Team weitergeben, um unseren Service weiter zu optimieren. Über ein Wiedersehen in unserem H4 Hotel würden wir uns sehr freuen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass der Check-in für Sie reibungslos und unkompliziert verlief und Sie spontan ein Zimmer erhalten haben, das Ihren Erwartungen entsprach. Auch Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Besonders die freundlichen Worte über unser Team motivieren uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns verbracht und die wunderschöne Aussicht aus Ihrem Zimmer sowie die zentrale Lage an der Aare genossen haben. Auch für Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Fenster möchten wir uns bedanken. Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Angebots weiter zu steigern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie besonders die zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Dies sind für uns wichtige Komplimente, die wir sehr zu schätzen wissen. Ihre offenen Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zu den hinterlassenen Spuren nach Änderungen, nehmen wir sehr ernst. Auch Ihr Hinweis, dass das Zimmer insgesamt etwas in die Jahre gekommen wirkt, ist für uns wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Dass Sie einen früher üblichen Snack im Zimmer vermisst haben, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Für Ihre Rückmeldung zum Nachservice danken wir Ihnen ebenfalls. Ihre Erfahrung mit der Geduld und Freundlichkeit unseres Teams entspricht nicht unseren eigenen Ansprüchen an den Service. Wir werden dies intern sorgfältig besprechen. Schließlich nehmen wir auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ernst, denn die Meinung unserer Gäste gibt uns wichtige Impulse für eine stetige Weiterentwicklung. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt noch mehr von unserem Service überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager