Évaluation : H2 Hotel Erfurt

Liebe Margitta, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns erneut so gut gefallen hat. Besonders schön, dass Sie unsere Lage, den unkomplizierten Check-in und das Parkhaus mit direktem Zugang zum Hotel schätzen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Katja, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv aufgefallen sind. Besonders beim Frühstück geben wir stets unser Bestes – umso wertvoller ist Ihr Hinweis zur Auslastung. Wir werden dies intern besprechen, um den Ablauf weiter zu optimieren. Schön, dass Sie sich in unseren sauberen und funktionalen Zimmern wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Lage unseres Hauses sowie unser Team an der Rezeption positiv in Erinnerung geblieben sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie mit dem Service und dem Frühstück nicht vollständig zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, insbesondere an unser Frühstücksteam, das derzeit aufgrund der hohen Auslastung vermehrt gefordert ist. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass die Preise in der Vorweihnachtszeit traditionell höher liegen – der Weihnachtsmarkt am Dom, nur etwa sieben Minuten Fußweg entfernt, zählt zu den Top 10 in ganz Deutschland und zieht Gäste aus der ganzen Welt an. Entsprechend groß ist die Nachfrage in dieser Zeit. Wir haben zudem ein neues System eingeführt, das auch unter Umweltgesichtspunkten entwickelt wurde: Die Standardreinigung erfolgt ab sofort am dritten Aufenthaltstag (alle drei Tage). Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie zwischendurch zusätzliche Handtücher oder Service benötigen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Reise erneut die Gelegenheit geben, Sie vollständig zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Karin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir würden uns daher freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil zu überzeugen und hoffen auf eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Karl, herzlichen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern. Ihre Rückmeldung ist für wir uns enorm wertvoll – umso mehr bedauern wir, dass Ihr Besuch nicht die Qualität erreicht hat. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die hervorragende Lage unseres Hauses sowie die gute Anbindung an das Parkhaus positiv aufgefallen sind. Auch Ihr Lob für unseren Kaffee und das vielfältige Frühstücksangebot wissen wir zu schätzen. Es tut uns aufrichtig leid, dass gleich mehrere Punkte Ihren Eindruck getrübt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Service an der Rezeption. Eine klare, herzliche und hilfreiche Kommunikation ist uns sehr wichtig; dass dies bei Ihrem Aufenthalt nicht so wahrgenommen wurde, bedauern wir sehr und arbeiten bereits daran, hier nachzubessern. Auch Ihre Rückmeldungen zum Frühstücksbereich und den Abläufen zu Stoßzeiten werden wir in unsere internen Optimierungen einfließen lassen. Dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, stimmt uns sehr nachdenklich, aber auch entschlossen: Wir möchten aus Ihren Rückmeldungen lernen und die genannten Punkte weiter verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt wieder dem entspricht, was Sie von uns erwarten dürfen. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Ihnen dies bei einem erneuten Besuch beweisen zu dürfen. Sollten Sie Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit mit offenen Ohren zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Frank, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihren Besuch in unserem neu eröffneten Hotel in Erfurt! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und uns gerne weiterempfehlen. Ihre Hinweise zu den fehlenden Handtuch-Henkeln, zusätzlichen Haken im Bad sowie weiteren Kleiderbügeln nehmen wir dankend an. Wir sind bereits dabei, diese Punkte umzusetzen. Leider hat unser Techniker aktuell noch andere dringende Baustellen im Haus, aber die genannten Verbesserungen stehen fest auf unserer Liste und werden Schritt für Schritt behoben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, unserem Service sowie dem Frühstück und dem WLAN zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sehr gerne auch, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihre Anmerkungen umgesetzt haben. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H2 Hotel Erfurt. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel begeistern konnten. Wir möchten alles zum Wohle unserer Gäste arrangieren, da unser Hauptziel und unsere Unternehmensphilosophie ist, jeden Gast rundum zu begeistern und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir gerne zur Kenntnis genommen und danken Ihnen hierfür. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Chance von unserem H2 Hotel Erfurt überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Doreen, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel für einen Stadtbesuch insgesamt so positiv in Erinnerung geblieben ist und Sie insbesondere die zentrale Lage und die durchdachte Zimmeraufteilung zu schätzen wussten. Ihre Hinweise zur Unterbringung des Gepäcks bei einer Belegung mit vier Personen nehmen wir gerne auf, denn das Wohlbefinden und die praktische Nutzbarkeit der Zimmer für unsere Gäste sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Sauberkeit bei der Anreise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Umso mehr danken wir Ihnen, dass Sie das Engagement unseres Rezeptionspersonals hervorgehoben haben, welches die Mängel umgehend behoben hat. Besonders freut uns, dass Sie unser Team als professionell und zuvorkommend wahrgenommen haben – Lob wie Ihres ist für unsere Mitarbeitenden eine wunderbare Motivation und Wertschätzung. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel Erfurt. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Wir schätzen Sie als Gast unseres Hauses und hoffen, dass wir Sie bald wieder in Erfurt begrüßen dürfen und Sie von unserem Frühstück überzeugen können. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – besonders auch Ihr Hund. Schön, dass Ihnen Zimmer, Lage, Sauberkeit und Service so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen aus Erfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager