Évaluation: H+ Hotel Wien
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Évaluation: H+ Hotel Wien

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Vous trouverez dans cette section les commentaires sur le H+ Hotel Wien ainsi qu’un aperçu des commentaires que les visiteurs ont laissés sur d'autres portails de voyage. Les clients apprécient tout particulièrement ses chambres modernes et leurs lits confortables. Le petit déjeuner est aussi riche et délicieux. Son emplacement central, mais tout de même calme est aussi un de ses points forts.

Découvrez vous-même le confort et les services de l'hôtel H+ Hotel Wien. Profitez de nos offres spéciales et réservez dès maintenant avec la garantie du meilleur prix. Bonne visite de la capitale autrichienne.


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Wien

Note totale sur 3456 évaluations

Nos dernières notations:
3048 évaluations, afficher
348 évaluations, afficher
43 évaluations, afficher
11 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
Témoignages:

«Chambres très lumineuses» a déclaré 556 invités

«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 487 invités

«Prix optimal» a déclaré 554 invités

«Bel hôtel» a déclaré 572 invités

«Personnel très chaleureux» a déclaré 590 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner


72%

De: Anonyme13.12.18

Es hat vieles gepasst aber es gab auch sachen die gefehlt haben, z.b Duschkappe, hausschuhe im zimmer, Schuhlöffel, Persönliche Freundlichkeit an der Reception hat gefällt, mann hat versuch zwei mal mit mir auf Englisch zu sprechen, bis Ich daruaf hingewiesen habe das ich Deutsch spreche. Der Service war super speziell Herr Marvin Tobias ist sehr aufmerksam auf unsere bedürfnisse eingegangen, er war stets freudlich und er war sich für nichts zu schade ein toller mitarbeiter ein grund um wieder dort zu essen und zu übernachten.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Gerne geben wir Ihr Lob an unsere Kollegen Herr Marvin Tobias weiter und bedanken uns hierfür. Trotz der fehlenden Amenities, freuen wir uns sehr, dass Sie wieder unser Haus besuchen würden. Wir freuen uns darauf und hoffen dann, Sie zu 100% von uns zu überzeugen. Wir wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

13.12.18


72%

De: Anonyme13.12.18

Insgesamt gut, allerdings sind die Zimmertüren wahnsinnig laut! Die meisten Leute schließen diese nicht händisch sondern lassen die zuknallen, was extrem störend auf Dauer ist. Zudem hatte ich extrem laute direkte Nachbarn die bis Mitternacht Lärm gemacht und laut geredet haben.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Verehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir bedauern sehr, dass Sie diesen Eindruck von unserem Hotel gewonnen haben und möchten uns vielmals entschuldigen. Wir werden Ihre Anmerkungen mit unseren Mitarbeitern besprechen um zukünftig solche Situationen zu vermeiden, denn es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Wir würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

13.12.18


80%

De: Köberl E.13.12.18

Insgesamt sehr angenehm, es war etwas zu bemerken, dass das Hotel noch nicht lange offen ist - knirscht hin und wieder noch, z.B. Kaffeeautomat beim Frühstück, aber das Personal sehr bemüht: wir hatten Zr. 804, als verbesserungswürdig bereits angegeben: Toilettenpapier für FRauen und Sitzer nicht zu erreichen, Halter falsch angebracht; um die Dachflächenfenster öffnen und schließen zu können, brauchten wir eine Leiter - es gibt Haken dafür; sonst zuempfeheln und wir kommen wahrscheinlich auch wieder.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Sehr geehrte Elisabeth, wir freuen uns sehr über Ihre so positive Bewertung unseres Hotels und danken Ihnen dafür. Ihre tolle Bewertung freut uns sehr und motiviert unsere Mitarbeiter für kommende Herausforderungen. Auch Ihre Kritik haben wir dankend aufgenommen und bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie bald wieder in unserem Hotel zu Gast wären. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

13.12.18


80%

De: Anonyme12.12.18

allgemeiner Eindruck war gut
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

12.12.18


75%

De: Ingrid F.11.12.18

Die Lage des Hotels ist sehr gut. In 5-10:Minuten ist man an der nächsten Straßenbahn bzw. U-Bahn. Das Hotel ist von Außen sehr ansprechend, ein Mix aus alt und neu. Das Einchecken konnte problemlos online erfolgen. Unser Zimmer, ein Komfortzimmer, war klein aber durchaus groß genug um sich auch dort mal, außer zum schlafen, aufzuhalten. Leider war eine Wand des Zimmers schon total verdreckt bzw. verkratzt, entweder von Koffern oder dem Staubsauger der Reinigungskraft. Es sah auf jeden Fall sehr unschön aus, ich möchte nicht wissen wie das Zimmer nach einem Jahr aussieht, wenn es bereits ca. 4 Wochen nach Eröffnung so ramponiert aussieht. Das Frühstück war durchschnittlich, der Kaffee war ungenießbar. Am ersten Tag gab es dann auch nur noch abgefüllten Kaffee aus der Thermoskanne, da der Melitta Vollautomat ausgefallen war. Als wir am ersten Tag um 16.30 Uhr einen Zwischenstopp am Hotel einlegen wollten, war unser Zimmer noch nicht gereinigt und wir mussten unten in der Lobby warten. Die Reinigungskraft musste von uns angesprochen werden als nächstes unser Zimmer zu reinigen. An der Rezeption reagierte man sehr gelassen auf unsere Beschwerde. Man sollte die Reinigungskräfte auch vielleicht mal darauf hinweisen, dass Fliesen und auch Amaturen Reinigungsmittel benötigen um sauber zu werden. Das Personal war, wenn es einen verstanden hat, sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hoffen, dass das Hotel noch auf den richtigen Weg gebracht wird, da es in Summe eigentlich sehr nett ist.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Liebe Ingrid, vielen Dank für die detaillierte Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf und werden für Verbesserung sorgen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten so kurz nach der Eröffnung sind noch nicht alle Vorgänge und Abläufe optimal definiert und eingespielt, aber wir arbeiten jeden Tag daran. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

11.12.18


72%

De: Anonyme05.12.18

Frühstück war in Ordnung wirkre jedoch unorganisiert in Bezug auf Anordnung der Speisen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des Frühstücks auf und werden für Verbesserung sorgen. Wir sind für jedes Feedback offen, sprechen Sie uns auch gern direkt vor Ort an. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

05.12.18


80%

De: Irene04.12.18

In general, I really liked this hotel. The room was big enough, the bed was comfy and I loved the shower. The breakfast was good too, as it had different choices. The location for us was perfect because de tram "D" it's like 5min. walking and it takes you every important place in Vienna. I would recomend it and would stay here again in the future.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
It is heartwarming to hear your detailed and positive feedback, dear Irene. We are so glad you enjoyed our newly opened H+ Hotel Wien and that our location was perfect for your needs. Your recommendation means the world to all of us, thank you very much! We already look forward to your next visit. Greetings from Vienna, Your Team of H-Hotels Tatiana Oliveira-Klinkmann Online Reputation Agent

04.12.18


80%

De: Petra RizziMöller Ralf M.01.12.18

Das Hotel macht einen sauber Eindruck. Das Service Personal im Restaurant am Abend und beim Frühstück waren sehr freundlich wie auch ihre Mitarbeiterin (eine Dame) an der Rezeption
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Liebe Petra und lieber Ralf, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Für Ihren Hinweis sind wir sehr dankbar, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

01.12.18


80%

De: Anonyme01.12.18

I had difficulties paying in advance, although I eventually succeeded. Today, I discovered that you have used my credit card to deduct a second payment! I think fish and pork should also be on the dinner menu.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear guest, thank you very much for your feedback regarding your stay in our H+ Hotel Wien. We appreciate your honest feedback and I am more than interested if you still need help or assistance. Please write me in case of questions. ([email protected]) Kind regards and all the best, Your Team of the H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

01.12.18


76%

De: Christian30.11.18

Modern, sauber, gute Dusche
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
Lieber Christian, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

30.11.18


80%

De: Anonyme29.11.18

Ein kleines Hotel mit sehr netten Personal, sauber und gemütlich. Das Frühstück ist reichlich und abwechslungsreich serviert. Die Lage ist ganz ok, man muss zwar um 3 Quartals bis zur U-Bahn laufen, aber dann erreicht man alle Sehenswürdigkeiten problemlos. Das Abendessen im Restaurant war aber absolut ungenießbar, deshalb schlechte Bewertung.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

29.11.18


76%

De: jose l.28.11.18

Agradable, cumple las expectativas
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear Jose, We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Wien, it will be a pleasure for us. Kind regards, Your Team of H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

28.11.18


80%

De: Anonyme27.11.18

Uj szalloda! Meg minden szepp es jo! Boseges reggelli ! Nekunk tetszet ! Ajanlom !
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Dear guest, thank you very much for choosing our H+ Hotel Wien for your stay. We are happy to read that you enjoyed your stay overall. Your feedback is very valuable for us to improve our service. Thank you very much. We hope to welcome you again in our hotel and wish you all the best. Your Team of the H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

27.11.18


80%

De: Anonyme25.11.18

Gute Lage und schöne Zimmer. Gutes Team und die 24h Rezeption ist auch super. Die Sauberkeit ist auch sehr gut gewesen. Gut das dass Frühstücksteam bescheid wusste, das wir uns Vegan ernähren, was jedoch nicht richtig umgesetzt wurde... JEdoch war das Frühstücksteam sehr aufmerksam. Schöne begrüßung mit der Manner Schnitte auf dem Zimmer. Sehr gutes WiFi.
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen/ an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

25.11.18


73%

De: Anonyme24.11.18

Hotel alles ok, aber Zimmer zu schmal. Kein Platz auf beiden Seiten des Bettes, man musste von unten ins Bett steigen. Zimmermädchen musste ins Bett steigen um die Betten zu machen
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Verehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Wien verbracht haben und dass unser Team einen Teil zu einem gelungen Aufenthalt beitragen konnte. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung auf die Zimmergröße an. Zusammen werden wir ganz sicher das Richtige für Sie finden. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

24.11.18


80%

De: Anonyme24.11.18

Das Zimmer war in Ordnung, das Bad sehr schön, Insgesamt hat alles gepasst !
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
Sehr geehrter Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

24.11.18


80%

De: Anonyme24.11.18

Ok..................
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Verehrter Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Wien, Ihr Team von den H-Hotels Johanna Oswald-Schulz - Online Reputation Agent

24.11.18


66%

De: Anonyme21.11.18

Unprofessionell, kein Flair,
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel Wien. Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten und haben mit Bedauern festgestellt, dass wir Sie nicht komplett von unserem Hotel überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihrer Sicht und wir wüssten gern, was Ihnen gefehlt hat und welche Erwartungen Sie hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns schreiben: [email protected] Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

21.11.18


70%

De: Anonyme20.11.18

Abbiamo prenotato una camera doppia attraverso booking.com. Al nostro arrivo in camera era fornito un unico cuscino ed una sola piccola coperta. Il cuscino ci è stato dato solo dopo aver chiamato per due volte la reception mentre la coperta non ci è stata fornita in quanto non disponibile (non accettabile per un hotel 4 stelle). Come se non bastasse i receptionist sembravano scocciati dalle nostre richieste.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear guest, thank you very much for the review regarding your stay in our H+ Hotel Wien. We regret, that you were not completely satisfied with your stay and would like to recommend talking directly to our staff to assist you urgently. You are never disturbing, please apologize any inconvenience. We hope to welcome you again in our Hotel and wish you all the best. Kind regards, Your Team of the H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

20.11.18


80%

De: Anonyme20.11.18

Gepflegt und freundlich
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Lieber Gast, wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke kundzutun. Zugleich bedauern wir sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und sind sehr interessiert an Ihren Erwartungen und auch an Ihren Erfahrungen, denn nur wenn wir die kennen, können wir sie auch erfüllen. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir schreiben: [email protected] Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels Sabrina Höfler – Online Reputation Manager

20.11.18


Notre indice de satisfaction client
92%

Basé sur 3456 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance92%
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