Évaluation: H+ Hotel Wien

il soggiorno è stato discreto

Room, bed, breakfast, staff and location were all good. The only problem occurred when leaving the hotel and the staff offered to call me a taxi, which would take me to the airport for a flat-rate sum. Instead of using a ordinary taxi company, the hotel staff used their private contacts to book taxis. This resulted in that the driver did not show up, and I had to wait more than one hour for a taxi and I almost missed my flight. Although I asked them several times to try different companies, the answer was just that the driver was not answering the phone, no other company was available or that only a few companies offered drives to the airport. At the end I just grabbed one from the street.

Insgesamt befriedigender Eindruck.

Our room smelled like mold. It was tiny. I'm supposed to get a suite upgrade and we were given a tiny box of a room. This was a horrible experience. I had to argue to even get my late check-out for free which is a guarantee for Diamond Members of Wyndham

Durchschnittliches Hotel mit Schwächen. Hier sind das überschaubare Frühstück zu erwähnen, der überteuerte Late-Check-Out (= 10 € für jede Stunde) und die mangelnde Bereitschaft, die bis zur endgültigen Abreise abgestellten Gepäckstücke in einen separaten Raum zu legen.

Super freundliches Personal. Insgesamt macht das Hotel einen guten Eindruck, aber leider ist die Internetverbindung unfassbar schlecht, das ist leider keine maßlose Übertreibung. Insgesamt geht es etwas schleppend voran, woran die Mitarbeiter keine Schuld haben, da es die Bedingungen nicht erlauben. Die Klimaanlage lässt sich nicht unter 20 Grad einstellen und dann muss die Frage erlaubt sein: wieso es diese Einstellung gibt, wenn sie keine Funktion hat?

Terrible customer service Manager rude and not professional at all. Was given a room which I didn’t booked.

ffffffffffffffffffffffffffffffffff

very nonspiritual staff, especially staff at the reception and in the restaurant during breakfast

Customer service will be mor warming.

Badezimmer war an der Anreise schlecht geputzt, die Zahnputzbecher hatten alte Verschmutzungen. Haare in der Dusche u Spritzer an den Oberflächen. 2. Zimmerservice war erst um 17:30 Uhr, als wir eigentlich zurück ins Zimmer wollten. 3. Frühstück war so weit in Ordnung, aber Negativ ist sicher das es nur 1 Kaffeemaschine gibt, es stehen dort dann zwischen 10-20 Leute an u es dauert! Den Kaffee muss man selbst holen, er wird nicht an den Tisch gebracht. Sehr eng gestuhlt. Man sitzt mit am Tisch vom Nachbarn. 4. das Essensangebot in der Bar ist sehr gering u ungenügend. Keine minibar im Zimmer

Ich habe vom Hotel keine Rechnung erhalten. Mittlerweile habe ich am Freitag den 15., Samstag den 16., Montag den 18., Dienstag den 19. und Freitag heute den 22.03. versucht eine ordentliche korrekte Rechnung für meinen Aufenthalt zu erhalten. Leider war dies bisher nicht möglich. Der wirtschaftliche Schaden, der mir entsteht, wegen Inkompetenz, nicht gehaltener Zusagen der Mitarbeiter und verschwendeter Zeit ist höher, als die Kosten des gesamten Aufenthalts im Hotel. Ich würde aktiv davon abraten, jemals in diesem Hotel wieder unterzukommen. Eine Katastrophe. Ich bin sehr unzufrieden.

Insgesamt ein guter Eindruck. In meinem Zimmer ging allerdings das Fenster nicht auf. Und das obwohl ich ein Superior Zimmer hatte... es war zu heiß und keine frische Luft möglich. Äußerst unzureichend! ----Zimmer 210

Nicht wie erwartet , preis vergleichen mit dem service und Qualität garnicht gut ,

Das Zimmer war zu klein, z. B. gab es rechts und links vom Bett keine Möglichkeit, etwas abzulegen. Es fehlen Kleinigkeiten wie z. B. einfach eine Uhr/Wecker oder ein kleiner Kühlschrank. Das finde ich einem 4-Sterne-Hotel nicht angemessen. Dafür war der Preis von über 200 € in der ersten Nacht sehr stolz.

Der Gesamteindruck ist nur befriedigend. EMPFANG: Das Personal macht einen unerfahrenen Eindruck. z.B. man bekommt keine klaren Informationen, die Personen fühlen sich unsicher, reden wenig oder nicht und wenn dann nuscheln sie. Der Zugang zur Garage nur mit Begleitung möglich, weil die Zimmerkarte nicht zum öffnen der Tür geeignet ist. ZIMMER und SERVICE: Hatte nicht den Eindruck, dass während der 4 Tage einmal im Zimmer gesaugt wurde. Die Badewanne ist im nassen Zustand extrem rutschig und ist im Gebrauch als Dusche extrem gefährlich. Gebrauchte Handtücher entfernen aber keine frischen zurücklegen, gebrauchte Gläser wieder umgedreht und ungereinigt zurückstellen. Geöffnete und benützte Tee-Beutel entsorgen aber keine neuen Tee-Beutel bereitlegen. Fernseher funktioniert nicht zuverlässig. Schaltet immer wieder ab und kann nur mit Stecker ziehen wieder reaktiviert werden. FRÜHSTÜCKSRAUM: Das Frühstückstbuffet ist gut sortiert, aber man musste sich alles zusammensuchen. Kein Besteck und Servietten auf den Tischen, musste erst erfragt werden und dann bekommt man die Antwort "da hinten irgendwo im Thekenbereich", wo normalerweise kein Gast was zu suchen hat. Die Art und Weise der Darreichung der Butter geht m.E. nicht, denn jeder Gast versucht mit einem Messer und z.T. mit Zuhilfenahme der Finger ein Stück abzuschneiden. Das ist optisch wie hygienisch nicht akzeptabel. Die Tische werden nicht richtig abgeräumt. Geschirr wird abgetragen aber der Tisch wird nicht geputzt, Krümel liegen rum und kein frisches Besteck wird bereitgelegt. Die Mitarbeiter im Frühstücksraum waren alle immer freundlich aber für mich, der in vielen Hotels übernachtet, war vieles nicht zufriedenstellen. ZUSAMMENFASSUNG: Ich weiß, dass das Hotel erst vor kurzem eröffnet hat und sich die Abläufe einspielen müssen aber da es ja eine Hotelkette ist wäre entspr. Personal für die Einarbeitungsphase vorhanden und ich weiß, dass jeder versucht zu sparen, aber wenn die Gäste wegen solchen offensichtlichen Dingen nicht mehr kommen ist bestimmt nichts gespart.

La stanza tropo piccolina

leider unverschämt teurer Preisaufschlag von € 50 für zweite Person im Doppelzimmer, leider Zimmer nicht sauber, Hotel modern, gutes interior design,

Ganz ok. Nicht mehr aber auch nicht weniger.