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Évaluation: Hyperion Hotel Berlin

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Découvrez ce que pensent nos clients de l’hôtel Hyperion Hotel Berlin! Nous vous présentons ici un aperçu des évaluations laissées par les voyageurs concernant notre hôtel sur différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Berlin

Note totale sur 10055 évaluations

Nos dernières notations:
740 évaluations, afficher
106 évaluations, afficher
9 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Chambres très propres» a déclaré 1974 invités

«Excellent hôtel» a déclaré 2975 invités

«Grand emplacement» a déclaré 1463 invités

«Très bon petit-déjeuner» a déclaré 1459 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 1332 invités

Évaluations détaillées

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Rapport qualité/prix

Petit-déjeuner

Bar

Espace conférence


90%

De: Gauterin W.30.11.18

  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gauterin, wie schön, dass Sie bei uns waren und sich Zeit für eine solch positive Bewertung genommen haben. Es freut uns wirklich sehr, dass unser Hyperion Hotel Ihren Geschmack traf und wir Sie mit tollen Serviceleistungen, sowie herzlicher Gastfreundschaft gewonnen haben. Es wäre super, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal besuchen würden, damit wir Sie dann vollständig vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.11.18


83.33%

De: Anonyme30.11.18

  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Rapport qualité/prix
    80 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass unser hoher Komfort, sowie unsere Annehmlichkeiten weitgehend überzeugen konnten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

30.11.18


96.67%

De: Anonyme29.11.18

Ein Hotel, das wir jederzeit wieder buchen würden.
    Lieber Gast, wir schätzen jedes einzelne Feedback unserer Gäste sehr, um daraus zu lernen und natürlich auch aufgrund des direkten Kontakts zu Ihnen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hause gerecht wurden und das Gefühl von Geborgenheit vermitteln konnten. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, wo wir bei Ihnen den gewünschten Wohlfühlfaktor aufs Neue erreichen möchten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    29.11.18


    82.86%

    De: Anonyme27.11.18

    Gemischter Eindruck. Infrastruktur 4 Sterne, Service 2. Mit mehr Personal und auch mehr Mitarbeitern vom Fach und Auge zum Detail hätte das Hotel das Potential zu einem soliden 4-Sterne Haus. Sehr viele Kleinigkeiten stören den Gesamteindruck. Höhepunkt war ein Mitarbeiter während des Frühstücks, der mir unter die über meinem Teller verschränkten Arme griff und versuchte, mir meinen noch offensichtlich in Gebrauch befindlichen Teller wegzuziehen, während ich mit meinem Mann sprach. Lounge wird nicht angemessen betreut, lieber gar nicht anbieten als so.
    • Bar
      100 / 100
    • Petit-déjeuner
      60 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    Lieber Gast, wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und sind froh, dass Sie uns aufgrund Ihrer überwiegend positiven Erfahrungen eine gute 83% Bewertung gaben. Um ehrlich zu sein, insbesondere unsere Kollegen werden von unseren Gästen überaus geschätzt und wir finden es schade, dass Sie hier anderer Meinung sind. Ihre Kritikpunkte werden wir natürlich in unserem kommenden Teammeeting besprechen und versichern Ihnen, dass wir das sehr viel besser können. Es muss sich in Ihrem Fall um eine Ausnahmesituation gehandelt haben, welche wir wirklich sehr bedauern. Des Weiteren tut es uns leid, dass Sie in Bezug auf unsere Executive Lounge ebenso keine besseren Erfahrungen machen konnten. Diese dient in erster Linie als Wohlfühloase und soll den Ansprüchen unserer Gäste in allen Bereichen gerecht werden. Für Ihre gegenteiligen Erfahrungen möchten wir uns daher in aller Form entschuldigen, denn es entspricht keinesfalls unserem üblichen Standard, sowie Anspruch an uns selbst. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihre Meinung zu ändern und Sie vollständig für unser modernes Haus zu gewinnen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    27.11.18


    93.33%

    De: Anonyme27.11.18

    • Petit-déjeuner
      100 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      100 / 100
    Lieber Gast, herzlichen Dank für die super Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir freuen uns sehr, dass Sie in unserem Hyperion Hotel eine erholsame Zeit in toller Atmosphäre, sowie modernem Ambiente verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Berlin sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    27.11.18


    86.67%

    De: B. S.27.11.18

    Das Haus ist schon ein wenig in die Jahre gekommen, was man in der Lobby sofort sieht. Allerdings wird renoviert und die renovierten Etagen sind schön.
    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    Herzlichen Dank für die tolle Bewertung lieber Gast. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gern möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass unser Haus bereits zum größten Teil modernisiert wurde und die Arbeiten noch immer andauern. Derzeit sind lediglich ein paar wenige Zimmer, sowie der Empfangsbereich teilweise ausstehend, was jedoch zeitnah ebenfalls fertiggestellt sein wird. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie während Ihres nächsten Besuches vollständig für unser komfortables Haus zu begeistern und verbleiben bis dahin mit duften Grüßen aus der schönen Hauptstadt, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    27.11.18


    100%

    De: Anonyme27.11.18

    • Bar
      100 / 100
    • Petit-déjeuner
      100 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      100 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      100 / 100
    Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser modernes Haus in toller zentraler Lage, aber dennoch ruhiger Lage am schönen Prager Platz für Ihren Berlin-Aufenthalt wählten und uns mit Ihrer hervorragenden Bewertung wissen lassen, dass Sie sich so richtig wohl gefühlt haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Ihren nächsten Besuch genauso angenehm werden zu lassen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    27.11.18


    76.67%

    De: Delia P.27.11.18

    ok
    • Bar
      80 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    Dear Delia, We are glad to know that your stay at our modern city hotel was overall enjoyable and we would like to thank you for your efforts to rate on it. Please allow us to fully convince you of our high level standard as well as excellent hospitality and visit us again someday. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    27.11.18


    93.33%

    De: Anonyme26.11.18

    Sehr gut.
    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      100 / 100
    Lieber Gast, wie schön, dass Sie sich trotz der Vielzahl an Hotels in Berlin für unser Haus entschieden haben und damit genau richtig lagen. Toll, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen fast vollständig gerecht werden konnten und Sie eine erholsame Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und heißen Sie bereits heute erneut „herzlich willkommen“. Beste Grüße aus Berlin, Ihr Team von den H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    26.11.18


    93.33%

    De: Ugur t.26.11.18

    Already shared over Booking.com
    • Petit-déjeuner
      100 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      80 / 100
    Dearest Ugur, Many thanks for sharing a kind review. It is a great motivation as well as acknowledgement for our entire team as it confirms the delightful impressions of your pleasant abidance. On the other hand we would like to take the opportunity and apologize for the inconveniences during your breakfast due to the high amount of guests and low seating capacity. Please be assured that this issue will soon be history because we are already working on optimization processes which can be realized as soon as the construction works are over. We also want you to know that slippers and other amenities can be obtained at our reception desk at any time free of charge. Hopefully we will meet again someday to enable your stay even more enjoyable and comfortable. Best regards, Your team from the H-Hotels // Linda Prutz - Online Reputation Manager

    26.11.18


    Notre indice de satisfaction client
    88%

    Basé sur 10055 avis de 22 portails

    Certificat de:
    Customer Alliance
    • Service d'évaluation indépendant
    • Évaluations de véritables clients sans manipulation

    Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

    Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

    Comment les avis sont-ils collectés?

    Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

    Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

    L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

    Qu'est-ce que c'est?
    Note moyenne
    • Customer Alliance92%
    • Agoda78%
    • Booking.com89%
    • Ctrip92%
    • Expedia92%
    • Facebook94%
    • Google90%
    • HolidayCheck88%
    • Hotel.de83%
    • Hotelreservierung.de88%
    • Hotels.com92%
    • HotelSpecials.nl86%
    • HRS88%
    • Kurzurlaub92%
    • Logitravel80%
    • Orbitz92%
    • TopHotels.ru91%
    • Travelocity80%
    • TrustYou86%
    • Weekendjeweg89%
    • Zoover88%
    Réserver