évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3520 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
52%
De: Kessler
21.08.23Ich komme nicht wieder!
Des détails indiquent
- Chambre20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Prix20 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir werden Rücksprache mit unseren Abteilungen halten, und hier das Personal nachschulen. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
82%
De: Werner W.
21.08.23Das Hotel hatte volle Auslastung. Trotzdem gab es keine Wartezeiten beim Frühstück oder Benutzung der drei Aufzüge. Flexibles Servicepersonal.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
94%
De: Sahin
21.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
73%
De: Adonis
21.08.23
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation60 / 100
- Bar60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg. Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
96%
De: Anonyme
21.08.23Bin schon zum zweiten Mal hier gewesen...jedes Mal perfekter Service und freundliche,kompetente Mitarbeiter
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung und Ihre Treue zu uns. Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt im Hyperion Hamburg.
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
21.08.23
90%
De: Anonyme
21.08.23I will go back to stay again definitely 😊 and everything was great 👍🏻 A+++
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Espace conférence100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear Guest,
the entire team says ""thank you"" for thinking of us upon your return and for giving our Hyperion Hotel such a great rating. We are pleased that this stay was also associated with so many great impressions that we are already looking forward to being able to inspire you again with our service. That you would visit us again is the best compliment you can give and we are very proud and grateful for your words of praise. See you very soon in beautiful Hamburg.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
21.08.23
95%
De: Anonyme
21.08.23Gut wie immer, nur das WLAN ist nicht mehr zeitgemäß.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hyperion in Hamburg besucht und so perfekt bewertet haben. Es ist immer wieder schön zu sehen, dass wir unsere Gäste in allen Belangen zufriedenstellen konnten. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben - hoffentlich Wiederholen Sie es irgendwann. Bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
80%
De: Anonyme
21.08.23Nettes Hotel mit scheinbar zu wenig Personal: Executive Lounge braucht mehr Service und ist im Prinzip auch zu klein und gedrungen. Auch könnte hier mal richtig sauber gemacht werden: Um die Kaffeemaschine und auch in den Schubladen.
Auch wollten wir gerne in der Bar etwas trinken und essen, jedoch war dies nach 21:30h nicht möglich: Küche kalt / zu, Bar keine freien Sitzplätze.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem Hyperion Hotel sein durften. Es tut uns leid, dass wir aufgrund unserer Auslastung keinen Platz an der Bar hatten. Dies kann leider gelegentlich vorkommen. Ebenso tut es uns leid, dass die Küche bereits geschlossen war. Jedoch schließt die Küche immer etwas vor der Bar. Dennoch werden wir dies mit dem Küchenchef besprechen. Wir hoffen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Hamburg, damit wir sie vollkommen von uns überzeugen können.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
92%
De: Anonyme
21.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hyperion in Hamburg begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder in Hamburg begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
86%
De: Anonyme
21.08.23Schönes, wenn auch kleines Zimmer und gutes Frühstück.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen perfekt war. Unser Hotel bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmergrößen, probieren Sie doch bei Ihrer nächsten Buchung eine größere Kategorie aus. Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl des für Sie richtigen Zimmers benötigen, kontaktieren Sie uns gerne. Hieran werden wir weiter Arbeiten, damit Sie beim nächsten Mal rundum zufrieden sind und uns in positiver Erinnerung behalten.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
63%
De: Cantelli
21.08.23Nur das Zimmer würde ich wieder nehmen, wenn ich kein günstigeres Zimmer näher am Zentrum finde.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
nur durch Sie können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden, daher bedanken wir uns vielmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir irgendwann noch einmal die Möglichkeit bekommen Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
80%
De: Anonyme
21.08.23gepflegtes Standardhotel
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation20 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
100%
De: Sarah
21.08.23Sehr schönes Hotel, mega nettes zuvorkommendes Personal.
Wir kommen wieder!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Sarah,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit. Vielen Dank für Ihre ausgesprochen gute Bewertung unseres Hyperion Hotels in Hamburg. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob diesbezüglich gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Hoffentlich können wir Sie bald wieder im schönen Hamburg begrüßen.
Viele herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
68%
De: Anonyme
21.08.23Sehr schlecht, im Jahr 2019 habe hier übernachtet, dachte ich sehr gut daran. Aber jetzt ist Katastrophe. Ich empfehle alle Lauten, finger weg
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
es ist sehr schade, dass unser Hyperion Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg. Wir bedauern es zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der Rezeption möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen. Selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
93%
De: Anonyme
21.08.23Schickes Hotel, sehr nette Mitarbeiter, guter Service,
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hyperion Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für die Zeit, die Sie für die Bewertung investiert haben. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Hamburg hatten. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob diesbezüglich gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Besuchen Sie uns bald wieder - wir würden uns sehr freuen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
21.08.23
72%
De: Anonyme
21.08.23Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck. Unser Zimmer (614) war wie oben beschrieben leider nicht so wie wir es uns vorgestellt haben.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Prix40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hyperion Hotel waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat, hoffen aber, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Hamburg hatten. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Management
21.08.23
96%
De: Giuseppe
20.08.23Ci siamo trovati bene....
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Giuseppe,
Thank you very much for the really great rating of our Hyperion Hotel in Hamburg. It was very nice of you to take the time to share your impressions with us. We are pleased that you had a pleasant stay in Hamburg. Please visit us again soon.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
74%
De: Anonyme
20.08.23Das Hotel ist in die Jahre gekommen, aber das Personal ist freundlich.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Bar100 / 100
- Prix60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Hinweise, was Ihnen gut und weniger gut gefallen hat. Wir sind auf die Hilfe unserer Gäste angewiesen, um einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen, daher freuen wir uns sehr über Ihre Unterstützung. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Auch über einen weiteren Besuch, bei dem wir Sie gern 100%ig überzeugen möchten, würden wir uns sehr freuen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
82%
De: Klaus
20.08.23Sehr gutes gepflegtes Hotel.
Sehr zu empfehlen.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihr super Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hyperion Hotel genossen und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und kommen uns wieder einmal in Hamburg besuchen. Wir freuen uns schon auf Sie!
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
91%
De: Anonyme
20.08.23
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Bar100 / 100
- Prix80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser Hyperion Hotel geschrieben haben. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Zeit bei uns verbracht haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns im schönen Hamburg begrüßen zu dürfen.
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
20.08.23
Notre indice de satisfaction client
89%
Basé sur 3520 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance89%