évaluation de l'hôtel : 
HYPERION Hotel Hamburg

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser modernes Ambiente und die Freundlichkeit unseres Teams gefallen haben. Besonders schön, dass Sie bereits zwei unserer Hotels kennenlernen konnten – wir freuen uns schon, Sie auch beim nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Barbara, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Gruppe sich bei uns von Anfang an willkommen und rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass unsere Gastfreundschaft und Aufmerksamkeit Ihren Aufenthalt so positiv geprägt haben. Ihr Lob geben wir mit Freude an unser gesamtes Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns im Hyperion Hotel Hamburg begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie unser hochwertiges Ambiente hervorheben. Auch Ihre Anmerkungen zu den anderen Punkten wissen wir sehr zu schätzen – sie helfen uns, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Heike Brunkalla, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit der Zimmer hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit Leidenschaft daran zu arbeiten, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie die zentrale Lage sowie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers schätzen konnten. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeiter sehr zu schätzen und geben dies gern an das Team weiter. Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihren Aufenthalt bei uns zurückdenken und wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im HYPERION Hotel Hamburg rundum zufrieden waren und die hohen Standards, die Sie bereits von anderen Standorten kennen, auch bei uns erleben konnten. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Komfort der Zimmer, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Besonders die Weiterempfehlung bedeutet uns viel und ist für uns die größte Motivation, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Robert Gerbar, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die zentrale Lage sowie das überaus freundliche Personal und die Sauberkeit Ihres Zimmers so zugesagt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie den Ausblick aus Ihrem Zimmer genossen haben und insgesamt mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren. Wir schätzen Ihre tolle Rückmeldung sehr und geben Ihr Lob selbstverständlich gerne an unser gesamtes Team weiter. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt bei uns genießen konnten und insbesondere mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob für unser gut organisiertes Frühstücksbuffet nehmen wir dankbar an, ebenso wie Ihr Verständnis für die Wartezeit am Morgen. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen möchten, ist für unser gesamtes Team eine wundervolle Anerkennung und Motivation zugleich. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Besuch zurück und begrüßen Sie bald wieder bei uns in Hamburg. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser engagiertes und freundliches Team besonders beeindruckt hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob schätzen wir sehr und geben dies gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Dass Sie gern wiederkommen möchten, freut uns außerordentlich und ist die größte Anerkennung für unsere Arbeit. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Service begeistern zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für unser HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns solch ein positives und detailliertes Feedback zu hinterlassen. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und nichts vermisst haben, genau so, wie Sie es erwartet und auf unserer Website beschrieben gefunden haben. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie sowohl die Ausstattung Ihres ruhigen Zimmers als auch die Sauberkeit sehr geschätzt haben. Ihr Lob bezüglich der inkludierten Annehmlichkeiten wie Minibar, Snack und Lounge, sowie dem kostenlosen Zimmer-Upgrade und Wasserangebot an der Rezeption freut uns sehr. Dass Sie unser Team als freundlich und kompetent erlebt haben, nehmen wir mit Stolz zur Kenntnis und geben Ihr Lob gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns sehr darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als besonders positiv empfunden haben und unsere Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, unser Hotel sei teilweise etwas in die Jahre gekommen und einige Ausstattungsmerkmale des Zimmers hätten nicht Ihren Vorstellungen entsprochen. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um künftig eine gleichbleibend hohe Qualität zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine angenehme Zeit in Hamburg verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Malte Meitzner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Aufenthalt einen positiven Gesamteindruck hinterlassen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit der Zimmer sowie der öffentlichen Bereiche ebenso wie das angenehme Umfeld und den Service unseres Teams hervorheben. Ihre Anmerkungen zu dem nicht zu öffnenden Fenster, der Klimaanlage und der Toilettentür nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Als kleinen Tipp möchten wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch empfehlen, bei der Buchung gezielt ein Businesszimmer oder unsere Suite mit dem Wunsch auf Unterbringung auf der 2. Etage anzufragen, da dort die Fenster gekippt werden können. Dass Sie trotz kleiner Einschränkungen sehr gut geschlafen und die Aussicht aus Ihrem Zimmer genossen haben, freut uns besonders. Wir danken Ihnen für das wertschätzende Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Hamburg-Aufenthalt wieder willkommen zu heißen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Sie sich in Bezug auf den Zustand Ihres Zimmers und insbesondere auf den unangenehmen Geruch nicht wohlgefühlt haben und mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unzufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, um unsere Qualitätsstandards weiter zu überprüfen. Positiv hervorheben möchten wir, dass Sie die Sauberkeit im Zimmer sowie die gute Verkehrsanbindung und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als zufriedenstellend empfunden haben. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung zum Check-out am Vorabend nehmen wir Ihren Hinweis ebenfalls auf. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mehr von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, First of all, we would like to thank you very much for choosing our hotel again and for your honest and comprehensive feedback. We are pleased to hear that you found your room comfortable and clean and that our team impressed you with their friendliness and courtesy. We also appreciate your praise for the value for money. At the same time, we deeply understand that the closure of our restaurant caused inconvenience during your stay. We deeply regret that this information was not sufficiently clear in advance and that this affected your overall experience. Your feedback is extremely valuable to us in making our communication even more transparent for future guests. We also regret that the hotel environment and the evening restaurant situation were less than pleasant for you. We fully understand your concerns regarding safety and the limited selection of dining options in the area. Finally, we thank you again for your detailed feedback. We hope that we can fully convince you of our service on your next visit and look forward to seeing you again. Best regards from the beautiful Hanseatic City of Hamburg, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Carolina Alex, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt durch den unangenehmen Geruch im Zimmer beeinträchtigt wurde. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Der von Ihnen beschriebene Zustand entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an Komfort und Sauberkeit, die wir unseren Gästen bieten möchten. Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich intern prüfen, um entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Wir freuen uns, dass Sie dennoch die Freundlichkeit und Flexibilität unserer Mitarbeitenden sowie die gute Verkehrsanbindung positiv hervorheben. Trotz der Unannehmlichkeiten würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Hamburg. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Hamburg hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute. Viele Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Aufenthalt im HYPERION Hotel in Hamburg. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht unseren üblichen Standards entsprach und wir können Ihre Enttäuschung verstehen. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie haben sich direkt vor Ort an unsere Mitarbeiter gewandt, um die genannten Mängel, soweit wie möglich, umgehend zu beheben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben werden, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für das prima Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben, dieses mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Ihnen unser Standort ein guter Ausgangspunkt war, um Hamburg zu erkunden. Gerne sind wir auch beim nächsten Hamburg-Besuch wieder Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns ganz besonders, dass das HYPERION Hotel immer wieder Ihre erste Wahl in Hamburg ist und Sie sich bei jedem Aufenthalt auf Ihren Besuch bei uns freuen. Wir schätzen Ihr Lob für das Upgrade in eines unserer Eckzimmer sehr und freuen uns, dass Sie die großzügige Zimmergröße und die wunderbare Aussicht genießen konnten. Ebenso ist es schön, dass die Sauberkeit wie gewohnt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr humorvoller Hinweis zu den Bettdecken hat uns zum Schmunzeln gebracht – wir nehmen Ihr Feedback selbstverständlich gern als Anregung mit auf. Auch Ihre Anmerkung zur Verkehrsanbindung wissen wir zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass der kleine Spaziergang vom Hauptbahnhof für Sie bereits zur Vorfreude auf den Aufenthalt beiträgt. Ein besonderes Dankeschön für Ihre herausragenden Worte über die Freundlichkeit und das Engagement unseres Teams. Ihr wertschätzendes Feedback bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager