évaluation de l'hôtel : 
HYPERION Hotel Hamburg

Lieber Gast, vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben, dieses mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem freundlichen Team zufrieden waren und Ihnen unser Standort ein guter Ausgangspunkt war, um Hamburg zu erkunden. Gerne sind wir auch beim nächsten Hamburg-Besuch wieder Ihr Gastgeber. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für Ihr positives Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Hamburg möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Klasse, dass Sie Ihre Zeit genießen konnten und Sie uns Ihre Empfehlung aussprechen, bitte besuchen Sie uns recht bald wieder für eine erneut schöne Zeit im HYPERION Hotel. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Eindrücken zu berichten. Wir wissen Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit und das Bemühen unseres Teams sehr zu schätzen und leiten das Lob gerne weiter. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis zur Sauberkeit im Badezimmer sehr ernst. Dass die Fugen nicht in einwandfreiem Zustand waren, entspricht nicht unserem Anspruch und wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an unseren Standards zu arbeiten und unser Angebot weiter zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unseren Verbesserungen und unserem Qualitätsanspruch zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Hamburg erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre anschließende Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Max, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der von Ihnen erwähnten Plastikbecher aus dem König der Löwen-Musical möchten wir uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unser Front Office Manager hat Ihr Anliegen am Samstagabend persönlich aufgenommen und sich bei Ihnen entschuldigt. Wir haben anschließend sowohl mit dem Housekeeping Rücksprache gehalten als auch selbst nochmals intensiv im Müll nachgeschaut – leider jedoch ohne Erfolg. Wir möchten betonen, dass uns der Verlust persönlicher Gegenstände sehr ernst ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn der Eindruck entstanden ist, dass Ihr Anliegen nicht mit der gebotenen Aufmerksamkeit behandelt wurde. Auch der nächtliche Feueralarm war sicherlich sehr störend – bitte glauben Sie uns, dass auch wir solche Situationen gerne vermeiden würden. Die Sicherheit unserer Gäste hat jedoch höchste Priorität, und in diesem Fall war es Gott sei Dank nur ein Fehlalarm. Es freut uns dennoch, dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat und Sie mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter im Großen und Ganzen zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz allem vielleicht doch noch eine zweite Chance geben – denn unser Anspruch ist es, all unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichsten Dank für Ihre klasse Bewertung und Ihr Lob. Damit bereiten Sie uns eine große Freude, kommen Sie gerne bald wieder zu uns. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für die großartige Bewertung unseres HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen. Freundliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut für das HYPERION Hotel Hamburg entschieden haben und Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit war und Ihr Zimmmerwunsch erfüllt werden konnte. Besonders schön ist auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden – das motiviert das gesamte Team sehr! Ihre ehrliche Rückmeldung zur Executive Lounge nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass das Snack- und Getränkeangebot wiederholt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig kleine Extras für ein rundum gelungenes Erlebnis sind, und Ihr Feedback leiten wir direkt an unser Küchenteam weiter. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns bereits mehrmals besucht haben, und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt auch im Bereich der Lounge begeistern können. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Nina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so detailliert mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Serviceleistungen und Mitarbeitern gewonnen haben. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie davon überzeugen können, dass wir Ihre angebrachten Kritikpunkte ernst nehmen und an den Punkten gearbeitet haben. Ein Hinweis: Für einen zukünftigen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, direkt ein Businesszimmer oder unsere Suite mit dem Wunsch der Unterbringung auf der 2. Etage zu buchen, da dort das Kippen der Fenster möglich ist. So können Sie auf Wunsch für mehr Frischluft im Zimmer sorgen. Ihre Hinweise sind für uns äußerst wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der beschriebenen Erfahrungen noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer angenehmeren Seite zu überzeugen. Beste Grüße aus der schönen Hansestadt Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Volker, was für ein wunderbares Feedback für uns, haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Weiterempfehlung genommen haben! Unser Team und ich hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Freundliche Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für den Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel und Ihre Bewertung. Es ist schade, dass wir Sie nicht vollständig überzeugen konnten, aber vielleicht gelingt es uns ja bei einem nächsten Aufenthalt. Wir versprechen, dass wir in unserem Bemühen um unsere Gäste nicht nachlassen werden und hoffen auf Ihren erneuten Aufenthalt. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für diese großartige Bewertung mit der Höchstnote bedanken wir uns sehr herzlich. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben. Wenn wir das bei unseren Gästen erreichen, sind wir zufrieden. Wann immer Sie wieder in Hamburg sein werden, würden wir Sie gerne wieder hier verwöhnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Jutta, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, das freut uns wirklich sehr! Klasse, dass Sie sich bei uns im HYPERION Hotel Hamburg wohlgefühlt haben und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzlichste Grüße aus Hamburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, besten Dank für Ihren erneuten Aufenthalt und Ihr prima Feedback. Es ist eines der besten Komplimente, dass Sie sich wieder für uns entscheiden werden und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehn in Hamburg. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Liebe Birgit, vielen Dank für Ihr exzellentes Feedback. Wir sind sehr froh, dass Sie sich bei uns so ausgesprochen wohl gefühlt haben und wir Sie von unserem Haus, unseren freundlichen Mitarbeitern und dem leckeren Frühstück überzeugen konnten. Kommen Sie uns gerne bald wieder besuchen. Freundliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, prima, dass unser HYPERION Hotel für Ihren Städtetrip nach Hamburg die richtige Wahl war und Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren. Gern sind wir auch das nächste Mal wieder für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Freundlichst grüßt Sie, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager