évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Hamburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Hamburg
Note totale sur 3320 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 1663 invités
«Chambres attrayantes» a déclaré 1668 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1660 invités
«Petit-déjeuner très copieux» a déclaré 1209 invités
«Très bel emplacement» a déclaré 1637 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Propreté
Localisation
Price
Service
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
90%
De: Anonyme
31.03.25Satisfied with our stay. But it would be great if we wouldn't rely on american app shops any longer to download your (android) app. Please publish it on European app store(s) like Aptoide or UpToDown too.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price100 / 100
Dear Mr. Zantinge,
Thank you for taking the time to share your feedback! We are very pleased that you were satisfied with your stay and that you positively praised the cleanliness, transport links, and value for money.
Regarding your comment about the app: We understand your concerns and will forward them to the relevant departments. We are continuously working to improve our services and welcome your suggestions.
We would also like to thank you for pointing out the selection of vegan breakfast options and will discuss this internally to offer our guests an even wider selection.
We would be delighted to welcome you back soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
80%
De: Anonyme
31.03.25Sehr gut, aber ich habe mein IPAD auf Zimmer 817 vergessen. Ansonsten alles top.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt grundsätzlich zufrieden waren.
Wir haben gesehen, dass Sie bereits persönlichen Kontakt mit unserem Front Office Team vor Ort aufgenommen haben, um das vergessene iPad zu klären. Es freut uns, dass alles bereits zu Ihrer Zufriedenheit geregelt werden konnte.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
100%
De: Thomas
31.03.25Schönes Stadthotel, für einen Kurzurlaub in Hamburg ideal.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Thomas,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub in Hamburg bei uns genießen konnten und mit der Sauberkeit, dem Komfort der Zimmer sowie unserem Frühstücksangebot rundum zufrieden waren.
Ihr positives Feedback zur Verkehrsanbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
90%
De: Andreas
31.03.25gutes Haus, gute Lage, sehr sauber
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit, Lage und dem Frühstück zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Zimmer einige Unannehmlichkeiten gab, wie das tropfende Duschwasser und die trockene Luft. Wir werden diese Punkte intern prüfen und sicherstellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten.
Ihr Lob für unser Concierge-Team und den Service beim Frühstück wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem Team noch mehr überzeugen zu können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
90%
De: Anonyme
31.03.25Alles sehr gut und in Ordnung
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
31.03.25
93%
De: Anonyme
30.03.25Sehr schöne Zimmer, ausgezeichnetes Frühstück, toll ist auch, dass die Getränke im Preis inbegriffen sind
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und unser Frühstück sowie die Ausstattung des Zimmers Ihre Erwartungen erfüllt haben.
Besonders erfreulich ist, dass Sie auch die Verkehrsanbindung und die Sauberkeit positiv hervorheben! Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
96%
De: LU
30.03.25Sehr positiv, gerne wieder 😊
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie einen so positiven Aufenthalt bei uns hatten und sowohl mit Ihrem Zimmer als auch mit der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Besonders freut uns, dass Sie die Bar genießen konnten!
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
100%
De: Muriithi M.
30.03.25Sehr tolles Hotel, sauber, nettes Personal, gerne wieder. Ich war sehr zufrieden. Sehr angenehme Atmosphäre und Aufenthalt
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Muriithi Maryline,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und mit allem, von der Sauberkeit über die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Frühstück, so zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung bedeutet uns sehr viel!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
86%
De: Claudia
30.03.25Modernes, schönes Hotel in guter Lage. Mitarbeiter/innen alle zuvorkommend und freundlich.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Claudia,
wir freuen uns sehr darüber, dass Sie unser HYPERION Hotel als modern, freundlich und gut gelegen empfunden haben.
Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Hamburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
82%
De: Manuela G.
30.03.25Siehe Frage 4.
Für Hausschuhe und auch das Auffüllen der Minibar musste man immer nachfragen.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Manuela,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie in einigen Bereichen Ihres Aufenthaltes Unannehmlichkeiten erfahren haben.
Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zur Zimmerluft nehmen wir sehr ernst und wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen. Besonders bedauern wir, dass Sie die Minibar und die Hausschuhe nachfragen mussten und dass die Sauberkeit in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Ihre positive Erwähnung unserer Mitarbeiter freut uns sehr, und wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit einem verbesserten Erlebnis überzeugen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
97%
De: Maria
30.03.25Tolles Hotel. Wir haben zudem den Wellness-Bereich genutzt. Alle Mitarbeiter waren stets sehr freundlich und hilfsbereit.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Maria,
vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die super Bewertung. Unser Team bemüht sich stets unseren Gästen eine wundervolle Zeit zu ermöglichen und wir freuen uns, dass uns dies erfolgreich gelungen ist. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon auf Sie!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
92%
De: Anonyme
30.03.25Ein solides Hotel, das sehr gut liegt. Das Personal war sehr freundlich. Auch meine Bitte, ein Zimmer in den oberen Stockwerken zu bekommen, wurde berücksichtigt.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und insbesondere unsere Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter genossen haben.
Ihr Lob motiviert das gesamte Team und wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen erneut einen schönen Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
100%
De: Anonyme
30.03.25Sehr gut. Die Zimmer sind schön, das Frühstück ist sehr lecker. Die Wände sind so dick, dass man die Zimmernachbarn nicht hört.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
tausend Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so schöne Bewertung genommen haben. Toll, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und so schöne Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Hamburg sein, um Sie erneut zu begeistern.
Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
100%
De: Hans-Georg S.
30.03.25Sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Hans-Georg,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel waren und uns direkt im Anschluss so klasse bewertet haben. Wir geben Ihr Feedback gern an unser Team weiter und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
100%
De: Anonyme
30.03.25Sehr sauberes Hotel liegt zentral in Hamburg alles fußläufig erreichbar. Große Frühstücksauswahl am Buffet .
Zimmer sehr groß, auch die Bar im 11. Stock ist zu empfehlen. Wir kommen wieder
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben und mit allen Aspekten unseres Hotels zufrieden waren.
Ihre Empfehlung und die Bestnoten, die sie uns gegeben haben, sind eine wunderbare Anerkennung für unser Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
100%
De: Anonyme
30.03.25Sehr sauber Sehr freundlich sehr modern jederzeit wieder gern. Obwohl das Hitel voll war war es sehr ruhig und angenehm die Mitarbeiter alle freundlich und hilfsbereit! Wirklich mit eins der besten Hotels.com die ich je besucht habe!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch sowie Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser HYPERION Hotel gefallen hat und wir Ihren Aufenthalt in allen Bereichen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gestalten konnten.
Ihre positive Rückmeldung ist für unser Team eine großartige Motivation und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute!
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
88%
De: Anonyme
30.03.25Tolles Stadthotel mit sehr gutem Service.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung unseres HYPERION Hotels.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
86%
De: Anonyme
30.03.25Hervorragend, wir waren mehr als zufrieden
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
Ihre Zufriedenheit ist das schönste Kompliment und wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
91%
De: Anonyme
30.03.25Das Haus hat uns sehr gut gefallen, für den nächsten Termin in Hamburg wäre dieses unsere erste Wahl.
Es gibt aber einen Punkt der uns sehr negativ aufgefallen war, die Steuerung der drei Aufzüge ist einfach nur katastrophal!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und dafür, dass Sie uns zu Ihrer ersten Wahl für zukünftige Hamburg-Besuche machen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und unsere Zimmer sowie der freundliche Service Ihrer Vorstellung entsprochen haben.
Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Steuerung der Aufzüge zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, da das Wohlbefinden unserer Gäste für uns von größter Bedeutung ist.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
93%
De: Anonyme
30.03.25Tolles Hotel und bestens geeignet für einen Städtetrip, Mitarbeiter sehr zuvorkommend und flexibel, Frühstück überaus vielfältig und reichhaltig
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das reichhaltige Frühstück genossen haben und dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel in Hamburg willkommen heißen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
30.03.25
Notre indice de satisfaction client
88%
Basé sur 3320 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance88%