Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Salzburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Salzburg
Note totale sur 1476 évaluations
Témoignages:
"Très bon hôtel" a déclaré 753 invités
"Chambres très modernes" a déclaré 750 invités
"Situation top" a déclaré 451 invités
"Personnel très aimable" a déclaré 725 invités
"Petit déjeuner fantastique" a déclaré 263 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
76%
De: Anonyme
26.04.25Schönes hotel, leider mit Defiziten im Service
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Junior Suite, die Lage am Mirabellgarten sowie die Sauberkeit und das WLAN zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service und das Frühstücksangebot in der Executive Lounge Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir nehmen sie ernst, um uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns 100%ig überzeugen könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.04.25
100%
De: Jess
25.04.25There was a hiccup on my reservation when I booked on their website for 2 adults and a 5 yr old. When I arrived they said the room i booked was not allowed. I had to upgrade to Jr. Suite for 2 adults and 1 child. It felt more like an upset because I went back on their website later and inputted the same information with child and was able to book my original room. Aside from that, the hotel was luxury, service was top notch, and I would stay there again next time.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Jess,
Thank you for sharing your feedback with us. We are very sorry for the inconvenience you experienced in relation to your room reservation. Please be assured that we take your comments very seriously - we will have our website and bookable room categories reviewed to ensure that similar situations do not occur in the future. We are pleased that despite this issue you enjoyed the luxury of our hotel, appreciated our service and would choose to stay with us again. It would be our pleasure to welcome you and your family back on your next visit!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.04.25
74%
De: Henning
25.04.25Lage und Ambiente sehr gut // 5-Sterne Niveau im Service und beim Frühstück keinesfalls gegeben // Concierge (Dieter R.) a.o. Zuvorkommend und kompetent // Bettenqualität für uns nicht passend
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Henning,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage und das Ambiente unseres Hauses sowie den Service unseres Concierges als besonders positiv hervorgehoben haben – das geben wir sehr gerne weiter! Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Frühstück und der allgemeine Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, da wir immer viel Lob von unseren Gästen dafür bekommen. Ihre Anmerkungen hierzu nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Auch das Feedback zur Bettenqualität nehmen wir gerne auf – das Komfort-Empfinden ist sehr individuell, aber wir suchen stets nach Lösungen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.04.25
93%
De: Felipe
24.04.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Felipe,
Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated, and it would be fantastic to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.04.25
100%
De: Fuji
24.04.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Fuji,
We are pleased you had a pleasant experience; our aim is to deliver a great stay to every guest. Thank you for the 100% review, we look forward to welcoming you back.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.04.25
100%
De: Anonyme
24.04.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
We are deeply grateful for your fantastic rating as it shows that you had a brilliant time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations, and we hope to welcome you back again soon for another wonderful stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
24.04.25
100%
De: Maha
23.04.25Yes, I liked everything. It was beautiful and clean, with high-class service and treatment. I would like to thank Mr. Mahmoud, who is well-mannered, cooperative, and helps a lot in all languages. With his help, we had the best times and saw the most beautiful places. I advise any tourist to deal with him and benefit from his experience. May God make his heart happy.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Dear Maha,
Thank you for being a guest at our hotel and for sharing your views with others. It was delightful to read that you thoroughly enjoyed your stay at the HYPERION Hotel Salzburg. We especially want to thank you for acknowledging our devoted, attentive staff. Our goal is to make your stay as successful as possible and make you feel right at home! Thank you once more for your comments, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.04.25
100%
De: Anonyme
23.04.25Very good
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your amazing feedback. We hope to welcome you back soon to our hotel!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
23.04.25
96%
De: Affan A.
22.04.25My Experience Overall was amazing. I absolutely loved how I was Treated. I‘d Like to Highlight and Suggest appraisal for Ajoub and Hamit. They are amazing..
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Affan Ali,
Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. Gladly we will forward your beautiful praise to our colleagues and already look forward to enabling your future visit just as wonderful. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
22.04.25
97%
De: Anonyme
22.04.25Hervorragend
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Salzburg gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.04.25
100%
De: Gilberto
21.04.25Wonderful.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Dear Gilberto,
We are delighted that the positive impressions of your recent stay made you rate us with amazing 100%. Thanks a million for letting us and our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our HYPERION Hotel in modern ambiance. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance in Salzburg.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.04.25
91%
De: Walter
21.04.25Sehr gediegen in einem ehemaligen Palais
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Walter,
vielen Dank für Ihre freundlichen und anerkennenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts in unserem HYPERION Hotel Salzburg im denkmalgeschützten Gebäudeensemble des Palais Faber. Wir freuen uns sehr darüber und dürfen Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
85%
De: Anonyme
21.04.25Super Lage und grosse Betten im Zimmer.
Frühstücksbuffet sehr gut.
Eher einfacheres 5 Sterne Hotel
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.
Herzlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
96%
De: Diana N.
21.04.25Tolles Hotel, man kann es zu 100% weiter empfehlen.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Diana,
vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser HYPERION Hotel Salzburg gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
96%
De: Anonyme
21.04.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
besten Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Besuch in Salzburg gewählt und sich die Zeit genommen haben, uns so hervorragend einzuschätzen. Wir sind von Herzen Gastgeber und solch positive Bewertungen wie Ihre, sind die schönste Belohnung für unser Team. Wir freuen uns darauf, wenn wir Sie bald wieder bei uns in Salzburg willkommen heißen dürfen.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
62%
De: Schwierz
21.04.25War in Ordnung, würden aber nicht wieder kommen
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté40 / 100
- Service40 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem schönen Hause zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten größtenteils wertschätzten. Für Ihr Empfinden, bezüglich mangelnder Sauberkeit, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies gewiss nicht unserem üblichen, sowie hohen Standard entspricht. Wir werden umgehend mit unserem Team vom Housekeeping intern Rücksprache halten, um eine sofortige Optimierung zu generieren. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke bezüglich der Sauberkeit verbessern zu können.
Beste Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
100%
De: Anonyme
21.04.25Sehr gut. Super Zimmer , sehr nettes und aufmerksames Personal. Jederzeit wieder.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Salzburg zufrieden waren. Dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße aus der Mozartstadt Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
96%
De: Anonyme
20.04.25Sehr höflich und zuvorkommend
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Salzburg genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.25
100%
De: Michael F.
20.04.25Sehr gut.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Michael,
es war uns eine große Freude, Sie in unserem HYPERION Hotel in Salzburg begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Herzlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.25
66%
De: Anonyme
20.04.25Wir waren bereits das 2te Mal hier, weil wir beim ersten Mal so zufrieden waren. Jedoch hat uns dieses Mal das Zimmer und die Sauberkeit sehr enttäuscht, weshalb wir vermutlich nicht wieder kommen werden - hier muss man dringend nachbessern. Blut- und Zahnpastaspritzer auf dem Vorhang im Bad, braune Flecken auf einer frischen Rolle Toilettenpapier (Unterseite), fremde Haare im Bad, Bett & WC usw. Der Service beim Frühstück und am Empfang war jedoch sehr freundlich.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté20 / 100
- Service80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung Ihres erneuten Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als angenehm empfunden haben. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen. Wie Sie bereits bei Ihrem ersten Aufenthalt erlebt haben, entspricht dies selbstverständlich nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem HYPERION Hotel Salzburg begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus vollständig begeistern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.25
Notre indice de satisfaction client
94%
Basé sur 1476 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance94%