Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Salzburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Salzburg
Note totale sur 1375 évaluations
Témoignages:
"Très bon hôtel" a déclaré 753 invités
"Chambres très modernes" a déclaré 750 invités
"Situation top" a déclaré 451 invités
"Personnel très aimable" a déclaré 725 invités
"Petit déjeuner fantastique" a déclaré 263 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
60%
De: Lusha
22.07.25Will not be visiting the Hyperion again.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Localisation100 / 100
- Bar60 / 100
- Price60 / 100
Dear Guest,
We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest-oriented service our HYPERION Hotels generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore, we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Our hotel offers a variety of room categories with varying sizes. Perhaps you'd like to try our 32 qm Junior Suite, or the 45 qm Suite on your next booking. When booking online, you can see the size of the various room categories directly in the room selection. If you need assistance choosing the right room for you, we'll be happy to assist you. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.07.25
93%
De: Anonyme
21.07.25Tolles Hotel. Leider hat das Hauspersonal den Boden beim aufstellen des Beistellbettes grob zerkratzt.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre fabelhafte Bewertung und Ihren Hinweis. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder Ihre erste Wahl sein werden. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.07.25
80%
De: Jesuswu l.
21.07.25
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
Dear Jesuswu Luy,
Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
21.07.25
100%
De: Anonyme
20.07.25Thank you, it was a very nice experience
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
We couldn't be more honored to read about your recent stay with us. Thank you for choosing HYPERION Hotel for your recent visit to Salzburg! We are delighted to hear your stay was a memorable one, and it was our absolute pleasure to be of service to you. We look forward to welcoming you back again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
20.07.25
65%
De: Fabrizio N.
20.07.25Anlässlich der Hochzeit meines besten Freundes waren wir in diesem Hotel untergebracht. Das Brautpaar hatte beim Buchen der Zimmer mit einem Hotelmitarbeiter eine mündliche „Sondervereinbarung“ getroffen, dass wir als vierköpfige Familie (2 Erwachsene, ein 3-jähriges Kind und ein 3 Monate altes Baby) gemeinsam in einem Doppelzimmer schlafen dürfen, wie es in vielen Hotels völlig üblich ist.
Der betreffende Mitarbeiter meinte sogar, wir sollten „auf Nummer sicher gehen“, indem nur ich allein die Zimmerkarte an der Rezeption abhole und meine Familie anschließend unauffällig „einschleuse“. Eine absolut fragwürdige Aussage, die das Problem offenbar nur verdecken sollte, anstatt es sauber und transparent zu lösen.
Vor Ort wurde diese Vereinbarung vom Hoteldirektor vollständig abgestritten. In der Folge mussten wir für drei Nächte rund 500 € zusätzlich zahlen („Kulanzrabatt 240€ schon abgezogen!) , weil unsere beiden Kleinkinder als zusätzliche Gäste gezählt wurden, entgegen der ursprünglichen Abmachung. Diese Mehrkosten entstanden einzig und allein durch eine falsche Kommunikation des Hotelmitarbeiters gegenüber dem Brautpaar.
Doch das wirklich Schockierende war der Umgangston des Direktors: Aus Brandschutz-Gründen wäre es verboten, dass wir alle in einem Zimmer schlafen. Auf meine sachliche Nachfrage, ob es nicht doch eine Lösung für unsere Familie gäbe, da wir nie solche Probleme in anderen Hotels hatten, sagte er wörtlich, ich solle ihm sagen, „welches meiner Kinder im Brandfall verbrennen dürfe!“
Diese Aussage hat uns als Gruppe schockiert. Sie war nicht nur völlig unangebracht, sondern schlichtweg geschmacklos und zutiefst verstörend! Sie hat uns sprachlos gemacht, gerade in einem Moment, in dem man als Gast Verständnis und respektvollen Umgang erwarten sollte. Eine schlimmere Aussage, hätte in dem Moment nicht getroffen werden können!
Schade, denn eigentlich ist es ein sehr schönes Hotel mit guter Ausstattung und einer tollen Lage. Dieses Erlebnis hat uns den ganzen Aufenthalt vermiest. Da wir uns in keinem Moment willkommen gefühlt haben. Das ständige Lächeln des Direktors, anscheinend nur eine Fassade.
Als Familie mit 2 kleinen Kindern, absolut KEINE Empfehlung.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Bar40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Netti,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt mit Unzufriedenheit verbunden war – insbesondere anlässlich eines so schönen Anlasses wie der Hochzeit Ihrer Freunde. Gern möchten wir zu Ihrer Rückmeldung Stellung nehmen, um auch noch einmal unsere Sichtweise transparent zu machen.
Die Buchungen wurden im Vorfeld zentral über das Brautpaar organisiert. Ursprünglich waren mehrere Zimmer vorgesehen, von denen einzelne im Laufe der Zeit geändert oder storniert wurden. Schlussendlich wurden fünf Zimmer auf den Namen des Brautpaars für verschiedene Gäste der Hochzeitsgesellschaft gebucht.
Für Ihre Familie wurden Ihnen zunächst zwei Zimmer angeboten, wie es für vier Personen in unserem Haus üblich und auch aus sicherheitsrechtlichen Gründen erforderlich ist. Die Belegung eines Doppelzimmers mit vier Personen – darunter zwei Kleinkindern – entspricht leider nicht unseren feuer- & polizeilichen Vorgaben. Dies betrifft nicht nur unser Haus, sondern ist durch gesetzliche Auflagen geregelt, mit wie vielen Personen ein Zimmer belegt werden darf.
Uns ist bewusst, dass dies in anderen Hotels unterschiedlich gehandhabt wird. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass wir in diesem Punkt keinerlei Spielraum haben – auch nicht im Rahmen vermeintlicher mündlicher Sondervereinbarungen, über die wir intern keinerlei Kenntnis oder Dokumentation hatten. Eine Aussage, Kinder „einschleusen“ zu sollen, widerspricht klar unseren Standards. Sollte es ein Missverständnis oder eine unpassende Bemerkung gegeben haben, bedauern wir dies ausdrücklich. Wir haben uns hierfür auch gegenüber dem Brautpaar entschuldigt und klargestellt, dass solche Aussagen nicht der Philosophie unseres Hauses entsprechen.
Was die von Ihnen zitierte Aussage des Direktors betrifft, möchten wir betonen, dass es keinesfalls seine Absicht war, Sie zu verletzen. Es sollte mit Nachdruck auf die Verantwortung hingewiesen werden, die wir als Gastgeber – auch rechtlich – zu tragen haben. Sollte dies bei Ihnen in einer unangemessenen Form angekommen sein, bedauern wir dies sehr. Um auch ein versöhnliches Zeichen zu setzen, haben wir die gesamte Hochzeitsgesellschaft zu einem Frühstück eingeladen.
Es ist schade, dass trotz unserer Bemühungen Ihr Gesamteindruck negativ geblieben ist. Wir hoffen dennoch, dass Sie den schönen Momenten der Hochzeit selbst den Vorzug geben können – und würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit vielleicht doch einmal wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.07.25
77%
De: Anonyme
20.07.25
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Salzburg waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Freundlichst grüßt Sie,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.07.25
100%
De: Jami S.
19.07.25Overall excellent experience. The concierge was extremely helpful with restaurant recommendations. He also told us about a rare mini concert event with one of the Von Trapp family members. What a nice add on to our agenda!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Jami,
Thank you very much for your fantastic review and your great feedback on your stay with us at the HYPERION Hotel Salzburg.
We are delighted that you enjoyed your stay and particularly appreciated the support of our concierge. It's nice to know that our recommendations enhanced your stay – especially the unique experience of the mini-concert.
We appreciate your positive comments on the room quality, location, cleanliness, our service, and the value for money. Satisfied guests are our greatest motivation.
We would be delighted to welcome you back to Salzburg soon!
Best regards from Salzburg,
Your H-Hotels team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.07.25
100%
De: Anonyme
18.07.25Tolles Hotel, gute Atmosphäre wir kommen wieder
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
Liebe Gäste,
das gesamte Team ist glücklich darüber, dass Sie unser HYPERION Hotel für Ihren Aufenthalt in Salzburg gewählt haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen für die freundlichen Zeilen. Klasse, dass Ihnen unser Haus und unsere Angebote gefallen haben und Sie uns, auf Grund dessen, gerne wieder besuchen kommen. Wir freuen uns auf Sie!
Herzliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.07.25
97%
De: Anonyme
17.07.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die großartige Bewertung unseres HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.07.25
93%
De: Karl
14.07.25I shouldn't tell others how good it is
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Dear Karl,
Many thanks for your great rating. We already look forward to your next stay. Greetings from Salzburg!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.07.25
100%
De: Paul and Robert from C.
13.07.25Top drawer. We would recommend it to anyone.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Dear Paul, dar Rpobert,
We are delighted that the positive impressions of your recent stay made you rate us with amazing 100%. Thanks a million for letting us and our future guests know that you enjoyed a pleasant time at our HYPERION Hotel in modern ambiance. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance in Salzburg.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
13.07.25
100%
De: Anonyme
12.07.25Excellent - really cant fault anything
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for giving your abidance at our HYPERION Hotel Salzburg such an amazing rating confirming your delightful impressions and appreciation for our daily efforts. We hope that we can welcome you back again someday and enable your next stay just as pleasant.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
12.07.25
93%
De: SUHWA C.
11.07.25Very kind and considerate
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Dear Suhwa Chang,
Thank you very much for the kind review you gave our HYPERION Hotel Salzburg. We are delighted that you enjoyed your stay with us.
We would like to take this opportunity to inform you about our pricing structure. Our hotel uses a dynamic pricing system, where room rates are based on current demand, occupancy levels, and local events or trade fairs in Salzburg. As a result, prices vary daily, and it is possible to find attractive rates throughout most of the year.
Our tip – try HotMiles: With HotMiles, the bonus program from H-Hotels.com, your loyalty is rewarded. Collect HotMiles for free overnight stays and enjoy exclusive status benefits. You can also save up to 20% on your bookings made through www.h-hotels.com. Simply download our free app, register for HotMiles, and start earning valuable points and status perks.
We hope to welcome you back again soon!
Best regards,
Your team from H-Hotels
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
11.07.25
96%
De: Anonyme
10.07.25Nice hotel
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
We couldn't be happier about the fact that you had such a pleasant stay with us, and we would like to thank you for your awesome rating which confirms your consistently positive impressions. Hopefully we will meet again soon as we look forward to enabling your future visit just as enjoyable.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.07.25
100%
De: Anonyme
10.07.25It was a Great stay Great Staff and Great Food and dirnk everthing perfect
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for sharing the beautiful impressions of your recent stay with us and our future guests. We are thrilled about your fantastic rating and the lovely words confirming your appreciation for our conveniences which made your abidance so delightful. Please come back soon and re-experience our excellent service as well as warm hospitality. We can't wait to meet again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.07.25
100%
De: Essa
10.07.25Perfect Location Stauffer are top frindly and clean
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Essa,
We are delighted about your brilliant rating as it confirms that your abidance at our hotel was pleasant and our conveniences highly appreciated. Please come back soon and let us enable your next stay just as memorable.
Warm regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.07.25
100%
De: Anonyme
10.07.25Perfect and sure will come again
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Dear guest,
How lovely to know that your stay at our hotel was associated with fantastic impressions which is the reason for your awesome rating. The satisfaction of our guests is our highest priority, and we are more than happy that we have reached your expectations of a pleasant stay to the fullest and you will come back. Please visit us again and re-experience our warm as well as excellent hospitality.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.07.25
100%
De: Anonyme
10.07.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest,
We are thrilled to see your super rating and more than happy to know that your time at our hotel was associated with such great impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future visit just as delightful.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.07.25
100%
De: Anonyme
10.07.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
We are deeply grateful for your fantastic rating as it shows that you had a brilliant time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations, and we hope to welcome you back again soon for another wonderful stay.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.07.25
100%
De: Nicky L.
10.07.25Superb! Definitely will return
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
Dear Nicky,
“Definitely will return”, that is the best compliment. We are very happy to read that you had a good experience at the HYPERION Hotel Salzburg. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thank you very much! We are looking forward to welcoming you again in Salzburg!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
10.07.25
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 1375 avis
Certificat de

- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance93%