Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Salzburg
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Salzburg
Note totale sur 1390 évaluations
Témoignages:
"Très bon hôtel" a déclaré 753 invités
"Chambres très modernes" a déclaré 750 invités
"Situation top" a déclaré 451 invités
"Personnel très aimable" a déclaré 725 invités
"Petit déjeuner fantastique" a déclaré 263 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
44%
De: S.M.
07.07.25Overall the staff tried but the hotel itself is not 5 stars. Housekeeping needs to do better. Front desk needs to heed the notes in the customer's booking. Also, when arranging a special dessert treat for a birthday, please give high importance to food allergies. We really appreciated the gesture and adorable note for my daughter, but the gentleman who took us to our room with the dessert had poor english, and was not certain which one had the specific nuts she was allergic to. They were all on the same plate, which is a big "no-no" when it comes to food allergies. Please take time to train staff and give more importance as it is a life and death matter. Another point on this is that we changed rooms due to noise, and left the dessert plate behind in the previous room. We left a "do not enter" room door light indicator on our door and left the hotel, to come back with the dessert plate in our room. While they may have thought it was a positive gesture, it was not because #1 for every hotel guest is security and safety - they did not listen to my request to not enter the room. This is not ok and must never happen again. They could have kept the dessert plate in a refrigerator at the kitchen and given it to us when the door light was off.
Des détails indiquent
- Chambre40 / 100
- Propreté20 / 100
- Service60 / 100
- Localisation80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price20 / 100
Dear guest,
Please accept our apologies as well as every assurance that we will be working to address the concerns outlined in your review. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs, so we are sorry that did not happen completely in your instance. Upon your request to change rooms, our team offered you an alternative that was actually an upgraded category. We informed you at the time that this room was located next to the elevator, and also reassured you that our rooms are very well soundproofed. You kindly confirmed that this was acceptable to you. We are also sorry for the issues you experienced and the inconvenience caused. Your feedback is important to us as it helps to improve our guest experience going forward. We hope you will return so we can provide you with the hospitality you deserve.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
07.07.25
94%
De: Volker P.
07.07.25Sehr angenehmes Stadthotel.
Die Lounge ist verbesserungswürdig - es wird selten geprüft, ob noch alles vorhanden bzw. was aufzufüllen ist. Geschockt war ich, dass mehrmals das Servicepersonal Wasserflaschen abgegriffen hat! Habe ich beim Checkout ebenfalls angesprochen!
Öffentliche Nahverkehrskarte haben wir nur durch nachfragen erhalten!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Volker,
für die prima Bewertung Ihres Aufenthaltes, möchten wir Ihnen ganz herzlich danken. Großartig, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und überwiegend positive Eindrücke sammeln konnten. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zu unserer Executive Lounge, vor allem auch, dass Sie uns dies bereits vor Ort mitgeteilt haben, denen wir nachgehen werden und mit unserem Team besprechen werden. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches in Salzburg erneut in unserem Hause willkommen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.07.25
100%
De: Ob
06.07.25Really good
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for giving your recent stay at our HYPERION Hotel Salzburg such a fantastic rating. It shows that our daily efforts were highly appreciated, and we couldn't be happier about the fact that you enjoyed your time with us so much. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance in Salzburg.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
06.07.25
100%
De: Nägeli B.
05.07.25Sehr gut
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Bruno,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. Wow 100 % - danke dafür! Es ist unser Anspruch, unseren Gästen den bestmöglichen Service und Komfort zu bieten, um Ihnen einen unvergesslichen und angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schön, dass wir dieses Ziel erreicht haben. Vielleicht kommen Sie uns wieder einmal in unserem HYPERION Hotel Salzburg besuchen, wir freuen uns auf Sie!
Freundliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
05.07.25
94%
De: Anonyme
04.07.25Very good, 1 Minor Problem at the breakfast: our dog was could Not Walk on the carpet according Philip, who was Not polite at all. Dieter is expertional
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guests,
Thank you very much for taking the time to review your stay with us in such detail. We are delighted that you were completely satisfied with your room, the location, the cleanliness, our service, and the value for money.
We regret that an unpleasant situation occurred with your dog at breakfast and that you got this impression, but this is only for hygiene reasons. Our goal is to offer all guests – and their four-legged companions – the most pleasant stay possible.
We will gladly pass on your praise for Dieter. It is wonderful that his exceptional care made your stay particularly positive.
We hope to welcome you and your dog back soon to impress you again.
Best regards from the Mozart City of Salzburg,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.07.25
100%
De: Anonyme
03.07.25The Hyperion in Salzburg is excellent. A warm welcome on arrival with Prosecco and chocolates set the tone for a really enjoyable stay. Reception staff are very helpful. Breakfast choice was delicious. Location is perfect, opposite the charming Mirabell gardens.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you very much indeed for your nice rating. We are very delighted to read that you have enjoyed your stay in the hotel as well as our facilities and our staff friendliness. Our sole focus is to provide a flawless and excellent service and facilities to our valued guests and to contribute towards a memorable stay. We look forward to welcome you again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.07.25
100%
De: Genevieve S.
03.07.25I have absolutely loved bring Herr, the Service and the value for Money is incredibly high.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear Genevieve,
Thank you for your fantastic review. We are pleased to read that you were satisfied with our good value for money. Please come back soon for another relaxing stay. Greetings from Salzburg.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
03.07.25
88%
De: Anonyme
02.07.25Ein schönes Hotel, das ideal gelegen ist. Schloss Mirabell und die Altstadt sind schnell zu Fuß erreichbar. Schöne Zimmer, sehr sauber, angenehmes Wohnen. Das Frühstück hervorragend, alles, was das Herz begehrt. Am dritten Morgen begann die nette Köchin schon die Spiegeleier für mich zu braten, als sie mich kommen sah :-) Wie oben erwähnt, empfanden wir den Hotelpagen R. eher als unangenehm und unpassend für ein solches Haus. Und die erwähnte Rezeptionistin könnte noch ein paar Schulungen gebrauchen. Sehr angenehm war, dass sowohl mein Wagen (Brautmutter) als auch der Wagen meiner Tochter (Braut) im Innenhof parken konnten.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben – besonders, dass Sie unsere schöne Lage, die Sauberkeit der Zimmer, das reichhaltige Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Dass unsere Köchin Sie schon am Morgen mit frischen Spiegeleiern erwartet hat, ist ein wunderbares Beispiel für unsere gelebte Gastfreundschaft – vielen Dank, dass Sie dieses Erlebnis mit uns teilen! Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Kritik und würden uns sehr freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – gerne mit einem durchgängig positiven Eindruck.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.07.25
100%
De: Martin Z.
01.07.25War sehr schön. Wir kommen wieder
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Martin,
zufriedene Gäste, die gern wiederkommen - genau das ist unser Ziel. Daher ist es auch sehr schön zu lesen, dass uns das geglückt ist und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Lieber Martin, wir freuen uns in jedem Fall über einen erneuten Besuch und noch ganz viele weitere Besuche bei uns im HYPERION Hotel Salzburg.
Bis dahin viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
92%
De: Anonyme
01.07.25Lovely spot, with excellent service.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We highly appreciate your comments very much and want to thank you for your review. We hope to get the chance to welcome you back again during your next stay in Salzburg, it will be a pleasure for us.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
01.07.25
100%
De: Anonyme
01.07.25Sehr sauber und entspannt, man fühlt sich wohl
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Danke liebe Gäste für die wunderbare Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Salzburg! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich sehr gut erholen konnten. Wir hoffen, Sie kommen wieder?!
Sonnige Grüße aus dem schönen Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
88%
De: Anonyme
01.07.25Schöne Zimmer Executive Lounge na ja
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben, um unsere Leistungen zu bewerten. Prima, dass Ihnen unsere Annehmlichkeiten weitgehend zugesagt haben und Sie uns in guter Erinnerung behalten. Bitte sprechen Sie uns gerne direkt vor Ort an, wenn einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, dann können wir gegebenenfalls für eine Verbesserung sorgen. In der Hoffnung, dass wir Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir
mit freundlichen Grüßen aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
96%
De: Anonyme
01.07.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
Many thanks for sharing your amazing rating. How lovely to know that you gained such fantastic impressions while staying at our modern city hotel. Please recommend us to your friends and come back soon to experience our warm hospitality as well as great service once again.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
01.07.25
83%
De: Anonyme
01.07.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
Dear guest,
We appreciate your time to post this wonderful review for our lovely HYPERION Hotel Salzburg. We would be honored to welcome you back and provide you with another comfortable stay upon your next travel!
Best wishes from Salzburg,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
01.07.25
63%
De: Wölfer
01.07.25Gutes Hotel mit einigen Anlaufschwierigkeiten
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Localisation80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es zutiefst, dass es Ihnen bei uns nicht vollständig gefallen hat. Gerne wären wir direkt auf Ihre Kritik vor Ort eingegangen, dann hätten wir die Möglichkeit gehabt Ihnen einen Zimmerwechsel anzubieten. Wir hoffen, dass wir die Chance bekommen Sie von unserem außergewöhnlichen Service und unserem Haus zu einem anderen Zeitpunkt zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
01.07.25
85%
De: Anonyme
01.07.25Wonderful!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thanks for staying with us. We greatly value your feedback. It was a pleasure to host you, and we look forward to welcoming you again.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
01.07.25
100%
De: Anonyme
30.06.25
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Prix100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen.
Herzliche Grüße und nur das Beste,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
30.06.25
97%
De: Uwe K.
29.06.25Wir fühlten uns sehr wohl und hatten ein tolles Wochenende. Beim nächsten Salzburg-Besuch gerne wieder Hyperion Hotel
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Uwe,
für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung danken wir Ihnen von Herzen. Nichts ist schöner, als von Gästen zu hören, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und gerne wieder zu uns kommen werden! Wir freuen uns schon darauf und senden Ihnen bis dahin
viele herzliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.06.25
100%
De: Anonyme
29.06.25Phantastisch, wir kommen wieder!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die hervorragende 100% Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Salzburg gegeben haben. „Phantastisch“ lesen wir gern! Und „wir kommen wieder“ natürlich auch. Danke schön! Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
29.06.25
100%
De: Dorthe Damgård G.
29.06.25Great stay for a visit in Salzburg- easy geeting there and parking in the nereby garage. Great lokation
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Localisation100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Dorthe,
Thanks a million for the amazing rating on your recent stay at our hotel. We are delighted that you enjoyed your time with us so much and we hope to welcome you back again very soon for another fantastic abidance in Salzburg.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
29.06.25
Notre indice de satisfaction client
93%
Basé sur 1390 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance93%