Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Salzburg

Dear guest, Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated, and it would be fantastic to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Salzburg sein, um Sie erneut zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you very much for sharing such wonderful feedback about your stay with us during the Festival and your 50th wedding anniversary. We are truly honored that you chose the HYPERION Hotel Salzburg for such a special occasion, and it means a great deal to know that we could help make it unforgettable. Your kind words for our colleagues Hamid, Chef Michael Daus, Serhii, and especially Dieter have been shared with the team – they will be delighted to know they contributed to your memorable experience. Creating personal and heartfelt moments for our guests is what we strive for every day, and your review is the best reward we could receive. We hope to have the pleasure of welcoming you and your husband back to Salzburg in the future. Until then, we wish you both all the very best. Warm regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear guest, How nice that we were able to fulfill your wishes and ideas for the most part and that you had a pleasant time with us. Our team would be very happy to see you again soon. We wish you a safe journey. Best regards, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, über Ihre fabelhafte Bewertung mit 100% haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer schönen Mozartstadt in vollen Zügen genießen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for posting a 100% rating of your stay at our HYPERION Hotel Salzburg. We are pleased to learn that you had a pleasant experience and would be delighted to welcome you very soon again. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Klotz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Gerne hätten wir Ihre Kritikpunkte persönlich mit Ihnen vor Ort geklärt, so hätten wir einige Probleme bestimmt schnell beheben können. Wir sind immer bemüht, mögliche Probleme aus der Welt zu schaffen, um Ihnen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Vielleicht geben Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gestalten und den Service zu bieten, den Sie von uns erwarten. Bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und auch für die Bewertung. Schön zu sehen, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat. Dass unser Housekeeping bei Ihrem Zimmer offensichtlich nicht ganz so aufmerksam war, wie Sie sich und auch wir uns das Vorstellen, tut uns sehr leid. Wir haben dies bereits mit unserer leitenden Hausdame besprochen und entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Wafa, Thank you for being our guest and providing us with feedback. We hope your stay was pleasant and would like to apologize for any inconveniences you may have experienced during your stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your detailed feedback and for sharing your experience with us. We’re delighted that you enjoyed your room, our breakfast, and many aspects of your stay. We’re truly sorry to learn about your negative encounter at the café next door. While it is an independent business and not operated by our hotel, we understand how such experiences can affect the overall impression of a visit, and we regret that it happened during your time here. Unfortunately, we have no influence over their service, but we appreciate you letting us know. Regarding your comments on our check-in process, we take your observations seriously and will use them to check our efficiency and guest service. We hope to welcome you again in the future so we may provide you with an even smoother and more enjoyable experience. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Maxin, Thank you for your kind words and positive feedback. I will be sure to share you compliments with the team as I know they will be delighted to hear it. We hope to welcome you back soon! Warmest Regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um in Zukunft besser zu reagieren. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen wieder ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, stimmt, unsere Lage ist ein Traum. :-) Wie großartig, dass Sie die genießen konnten. Kommen Sie bitte einfach wieder. In Salzburg und Umgebung gibt es immer etwas Neues zu entdecken. Sommerliche Grüße aus der schönen Mozartstadt Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, We are grateful for your brilliant rating which is confirming the delightful impressions of your recent stay at our HYPERION Hotel Salzburg. How lovely to know that you had such a pleasant time with us. Please recommend us to your friends and come back again someday for another wonderful abidance in nice ambience as well as convenient location. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gerhard, für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit. Beste Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Salzburg gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße und nur das Beste, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to read that you were not satisfied with your experience. We would like to clarify the situation from our side: you initially came to us as a walk-in guest and later decided not to stay. After a short time, you returned and booked a room. Upon seeing your first room, you felt it was too small, so we offered you an upgrade to a suite. As is standard in hotels, upgraded room categories come at an additional cost, which in this case was €120. And no issues with cleanliness or used items were reported to us during your stay. Had we known, we would have been happy to address this immediately. We also note that you decided to extend your stay for another night, which we understood as a sign that you were overall comfortable with your room. For this reason, we are surprised and saddened by your review. Nevertheless, we truly appreciate your comments. We hope you might give us another opportunity in the future to offer you a more enjoyable experience. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Gill, Thank you very much for choosing our hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We are very sorry that the air conditioning did not work properly. We hope to welcome you back very soon. Greetings from Salzburg! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Mehmet, Thank you for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your time to rate and comment on your recent stay at our hotel. We regret that even though you overall enjoyed a pleasant time with us not all of our services have fully met your expectations. Please accept our apologies. Our staff typically does a terrific job responding to our guests’ needs. Hopefully you will visit us again someday as would like to fully convince you of our general great hospitality in every aspect. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager