Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Salzburg

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Salzburg

Note totale sur 1475 évaluations
Nos dernières notations:
1328 évaluations, afficher
110 évaluations, afficher
28 évaluations, afficher
6 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
Témoignages:

"Très bon hôtel" a déclaré 753 invités

"Chambres très modernes" a déclaré 750 invités

"Situation top" a déclaré 451 invités

"Personnel très aimable" a déclaré 725 invités

"Petit déjeuner fantastique" a déclaré 263 invités

Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar

80%
De: Avigail Ben D.
14.04.25
We enjoyed our stay but a few extra things would make it beyond great. Room service would be better with a larger variety of food, the options at night were very limited.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear guest, We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Salzburg and for leaving us kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the mentioned inconveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.04.25

74%
De: Anonyme
14.04.25
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon! Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.04.25

77%
De: Nabil A.
05.04.25
Unfortunately my staying had not been well due to the air-condition was malfunctioned and I informed the reception from day one but not repaired
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Nabil, Thank you for your review. It is great to see that, for the most part, you enjoyed your time with us. Sincere apologies for any inconvenience regarding the air condition. We do hope this will not keep you from returning. Thanks, again. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.04.25

68%
De: Anonyme
04.04.25
It was good. However, the housekeeping was really disappointing.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Yazeed, Thank you for your stay and your honest review. It is a pity that we were not able to fully convince you of us and our services. Please simply speak to our friendly team on site if you would like fresh bed linen and bathrobes. As one of the largest hotel companies in Germany with hotels in Austria, Germany, Switzerland, France and Hungary, H-Hotels GmbH is aware of its responsibility in the area of sustainability. That is why our sustainability program “EULE” (Earth - Environment - Life - Conservation) is an integral part of our corporate philosophy. Please bear with us if our cleaning team makes a mistake and the cleaning was not as desired. It goes without saying that this does not meet our standards and we will make our employees aware of this again. We would be very pleased if you would visit us anyway and wish you all the best. Kind regards, Your team from H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.25

80%
De: Anonyme
02.04.25
We had such a bad check in experience that it colored our view of the entire stay. that individual, who we first met while checking in, a male with a beard and dark hair should be given some lessons and customer service.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Monica, Thank you for your review. We sincerely hope that you enjoyed your stay with us and had a pleasant time. We regret to read that our service was not up to scratch and sincerely apologize for your experience with the early check-in fee. We are generally very flexible with the early check-in fee, and there is no charge after 2 p.m., so we are surprised by your statement. Of course, this does not meet our standards, and we will further sensitize our employees in this regard and discuss it with the relevant department. We would be delighted to welcome you back to our hotel. Best regards, Your H-Hotels team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25

77%
De: Anonyme
21.03.25
Ich war insgesamt 7 Mal bis jetzt in diesem Hotel und finde es grundsätzlich sehr schön und auch gut gelegen. Störend ist die dauerhafte Lüftung. Das Essen empfinde ich als viel zu überteuert, hier passt das Preis-/ Leistungsverhältnis keinesfalls.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Paul, vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wir gerne an unser Management weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Freundliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.03.25

77%
De: Anonyme
16.03.25
Ok Preis Leistung nicht ok
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass unser HYPERION Hotel nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Salzburg und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25

73%
De: Silvia F.
25.02.25
Das Haus ist sehr schön, die Zimmer ebenfalls. Die Mitarbeiter*innen der Rezeption sind sehr freundlich und bemüht, den Aufenthalt so schön wie möglich zu machen. Die beiden Service-Mitarbeiterinnen beim Frühstück waren wenig bemüht und gingen auf meine Wünsche nur nach mehrmaligem Urgieren ein.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    20 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Sehr geehrte Silvia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass unser Empfangspersonal Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis während des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass solch eine Situation nicht erneut vorkommt. Es ist bedauerlich, dass der Mangel an frischem Gebäck Ihren Tag nicht optimal starten ließ. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität und dem Service zu überzeugen, die Sie von uns erwarten dürfen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern. mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.02.25

70%
De: Anonyme
23.02.25
Schönes Hotel und gute Lage, leider kein Fitnessstudio und Frühstück unter der Woche war ok
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Belmira, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit in tollem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches erneut in unserem HYPERION Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.02.25

66%
De: Anonyme
16.02.25
The hotel is not worth the money. The location of the hotel is quite nice and the rooms feel modern, but the service, cleanliness and breakfast are of poor quality
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Leonardo, Thank you for rating on your recent stay at our HYPERION Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore, we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions. Sincerely, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.25

76%
De: Anonyme
15.02.25
Hat leider nach der Eröffnung nachgelassen! Check Inn erst um 15 Uhr obwohl ich eine suite für fast 400€ habe, war auch das erste mal das ich 20€ pro Stunde hätte zahlen sollen für early Check in . Suite in manchen Bereichen abgenutzt, in der minibar war eigentlich immer eine Flasche Wein mit drin , in der Lounge wenig essen u Geschirr steht lange rum. Leider hat es sehr nachgelassen.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Stefan, es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.02.25

76%
De: L.L.
08.02.25
In Ordnung
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.02.25

76%
De: Dr. Christian S.
02.02.25
Sehr angemessen Hotel ! Werde gerne unter dem Jahr wiederkommen!
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Christian, es ist wunderbar zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen möchten und zufrieden waren. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Bis ganz bald wieder im HYPERION Hotel Salzburg. Viele Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.02.25

77%
De: Anonyme
25.01.25
Everything was perfect, just my negative experience with AC.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    20 / 100
Dear Martin, Thank you for reviewing the HYPERION Hotel. We are glad you enjoyed our well-kept accommodations. However, we are sorry for the difficulties you had with the air conditioning in your room. Your feedback has been shared with our maintenance team, and they are looking into it immediately. We hope to welcome you back soon for a better experience. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.01.25

80%
De: Anonyme
20.01.25
Wie oben bereists gesagt (siehe "3. Sauberkeit"): Die Aufmerksamkeit für Details bei der Zimmerreinigung kann von Tag zu Tag sehr unterschiedlich sein. Manchmal fehlen Handtücher, Kosmetiktücher, Kaffee für den Kaffeezubereiter etc. Es gibt seit Wochen eine defekte Leseleuchte an einem Bett usw.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback, welches wir umgehend mit unserem Housekeeping klären werden. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Salzburg von unserem Hotel und unserem Service überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen in unserem HYPERION Hotel. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager
20.01.25

68%
De: Michael U.
19.01.25
Das Hotel ist wunderschön. Das Personal super freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit . Allerdings ist es kaum möglich zu schlafen, da sich die Ventilation der Klimaanlage nicht ausschalten lässt. Werde notgedrungen beim nächsten Besuch in Salzburg ein anderes Hotel buchen.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Michael, wir bedanken uns ganz herzlich für das wunderschöne Hotel und Ihre lobenden Worte für unser Team. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Sie von unseren Zimmern nicht überzeugen konnten und Sie uns nicht erneut besuchen werden. Aber die Hoffnung stirbst zuletzt, daher hoffen wir weiterhin auf einen zukünftigen Besuch in unserem HYPERION Hotel. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager
19.01.25

63%
De: M.K.
19.01.25
It was ok - totally overpriced for the whole package.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Dear M.K., Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We are sorry if your stay was not 100% perfect. We will keep working on it. We hope to be able to welcome you again soon in our HYPERION Hotel. Kind regards from Salzburg, Your H-Hotels Team Nicole Krötz – Online Reputation Manager
19.01.25

80%
De: Anonyme
12.12.24
Staff was pleasant, Food good, housekeeping sub standard
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you found our staff pleasant and enjoyed the food during your stay. Your comments about the housekeeping standard are noted, and we’ll ensure to maintain and improve where necessary. We hope to welcome you back again soon! Your team from H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
12.12.24

66%
De: Mouttapa
04.11.24
 Des détails indiquent
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Dear Guest, thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then. With kind regards Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.11.24

76%
De: Nilay s.
03.10.24
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Dear Nilay, thank you very much for the evaluation of your stay. It is only through guests who take the time to share their experiences with us that improvements can be made in our hotels. Too bad you didn't write what you missed. Nevertheless, we hope that we will get the opportunity to inspire you again and wish you a nice time until then. With kind regards Your H-Hotels team Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
03.10.24

Notre indice de satisfaction client
94%

Basé sur 1475 avis

Certificat de
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  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance94%
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