Recensione: H+ Hotel & SPA Engelberg

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke sowie Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, die Lage unseres Hauses sowie generell Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis lobend erwähnen. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Besuchs im Schwimmbad ausgerutscht sind und sich dabei verletzt haben. Ihre Anmerkung bezüglich eines fehlenden Geländers bzw. einer Anti-Rutsch-Matte ist für uns sehr wertvoll und wir bedanken uns aufrichtig, dass Sie dies offen ansprechen. Wir hoffen, dass Sie sich inzwischen gut erholen konnten, wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heissen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are sincerely pleased that you were particularly satisfied with the room comfort, friendly service, and excellent value for money. We also appreciate your feedback on the location and cleanliness, which provides us with valuable suggestions for further improvements. Your recommendation also means a lot to us and motivates the entire team to continue doing our best for our guests. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review your stay with us so positively. We are delighted to hear that you were particularly satisfied with your room and gave us the highest rating in all categories. We greatly appreciate your positive feedback on the location, cleanliness, friendliness of our team, value for money, and internet connection and will gladly pass it on to the entire team. We hope you had a pleasant time with us and look forward to welcoming you back again sometime soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay with us. We are delighted to read that you particularly appreciated the view from the eighth floor, the central location in the city, and the cleanliness of our hotel. Your praise for the pleasant and helpful nature of our team means a lot to us and motivates us to continue maintaining our high standards of service. We also thank you for your feedback regarding the missing refrigerator in the room. We are happy to take your suggestion into account, as feedback like yours helps us to continually improve our offerings. We hope to welcome you back soon and thank you very much for your recommendation. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers, der Freundlichkeit unseres Teams sowie der Sauberkeit und Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die großzügige Garage und die angenehme Atmosphäre wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung bezüglich der Hundepreise aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies für Sie eine unerwartete Zusatzbelastung war, und danken Ihnen für Ihr offenes Feedback, das wir gerne in unsere internen Überlegungen einbeziehen. Es ist für uns eine besondere Anerkennung, dass Sie unser Haus weiterempfehlen und einen erneuten Aufenthalt in Erwägung ziehen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Näf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob bezüglich des hilfsbereiten Umgangs mit Ihrer Umbuchung haben wir mit großer Freude gelesen, solche Rückmeldungen sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung hinsichtlich der Gebühr für Ihren Hund. Wir verstehen Ihren Hinweis sehr gut und nehmen Ihr Feedback in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam auf. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Fadi Abo Mokh, Thank you very much for taking the time to review your stay so positively and for sharing your recommendation with us and future guests. We are delighted to hear that you had a wonderful time with us and that you were completely satisfied with the room, cleanliness, location, and especially with the helpfulness of our team. Your praise for the exceptional commitment of our employees is a wonderful motivation for the entire team. We also greatly appreciate your top rating in all categories and the fact that you see no room for improvement. Your positive feedback and recommendation mean a lot to us. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie von unserer Lage sowie der Freundlichkeit des Teams überzeugt waren und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und den Zimmern wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein großes Lob und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in Engelberg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sowohl die Zimmer, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses so positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Wir danken Ihnen zudem für Ihre offenen Worte hinsichtlich der Parksituation und der Nutzung der Balkone. Ihr Hinweis bezüglich der Rauchgelegenheit auf den Balkonen sowie die daraus resultierende Beeinträchtigung durch Tabakgeruch nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie dadurch die frische Bergluft nicht wie gewünscht genießen konnten und verstehen Ihre Verärgerung gut; Ihr Feedback werden wir intern sorgfältig besprechen. Für Ihre Weiterempfehlung und Ihr konstruktives Feedback danken wir Ihnen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Katharina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Zimmer, unsere zentrale Lage sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams so positiv bewerten. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir dankend an. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unsere geschätzte Gästin begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Nick Finnisch, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you rated your stay as "very good" and that you were particularly satisfied with the location, cleanliness, value for money, and the friendliness of our team. Your praise for the helpfulness of our employees means a lot to us and motivates us in our daily efforts. At the same time, we thank you for the suggestion regarding the coffee-making facilities in the room. We gratefully accept your constructive feedback and will consider it for further improvements. We hope to welcome you back on your next stay and thank you for your recommendation. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Simon, Thank you very much for taking the time to write such a detailed and positive review of your stay. We are delighted to read that you were completely satisfied with our rooms, cleanliness, and swimming pool, and that you particularly appreciated the quality of the Wi-Fi and the value for money. We greatly appreciate your praise of the friendliness of our team. Your willingness to recommend our hotel is a particularly nice recognition of our daily work. We are also happy to take note of your suggestion regarding the immediate release of the deposit. Your feedback is important to us and will be discussed internally to further optimize our service. We thank you again for your kind words and look forward to welcoming you back at the next opportunity. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your excellent review and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to read that you were completely satisfied with your stay and particularly appreciated the spacious room and comfortable beds. We also greatly appreciate your positive comments about the cleanliness, location, friendliness of our team, and value for money. It means a lot to us that you would like to visit us again. We are already looking forward to welcoming you back to Engelberg. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Bacher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch als besonders angenehm in Erinnerung behalten und eine Wiederholung ins Auge fassen. Ihre durchgängig hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Traci, Thank you very much for taking the time to review your stay so positively. We are delighted that you were completely satisfied with our room, the cleanliness, the friendliness of our team, and the location. We greatly appreciate your fantastic feedback. We are particularly pleased that the internet connection met your expectations. We have also noted your comment regarding the value for money and will discuss this internally. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen von Engelberg und die gute Erreichbarkeit der Bergbahnen positiv hervorheben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie nach Ihren Wanderungen unser Pool- und Wellnessangebot als wohltuend empfunden haben. Auch Ihre detaillierten Anmerkungen zu Ihrem Zimmer wissen wir zu schätzen. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, weshalb wir Hinweise wie die Matratzenhärte und die Ausstattung der Zimmer aufmerksam aufnehmen. Es freut uns zudem, dass unser Team an der Rezeption Sie mit hilfreichen Empfehlungen unterstützen konnte und Sie deren Freundlichkeit besonders loben. Wir danken Ihnen ebenfalls für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und für Ihr Vertrauen in unser Last-minute-Angebot. Ihr positives Feedback sowie Ihr Dank sind für uns Ansporn, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Zimmer, die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv einschätzen. Auch Ihre Bewertung der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir zu schätzen und sehen Ihr Feedback als Ansporn, unseren Service stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie Landert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit und der zentralen Lage so zufrieden waren und einen insgesamt gelungenen Aufenthalt hatten. Ihre Rückmeldung zur ersten Begegnung an der Rezeption nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie sich zu Beginn Ihres Aufenthalts nicht ausreichend willkommen geheißen gefühlt haben. Wir werden dies intern besprechen, um gerade in solchen Momenten noch aufmerksamer und herzlicher auf unsere Gäste zuzugehen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Markus Flamm, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert von Ihrem Aufenthalt zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass es beim Check-in zu einer längeren Wartezeit gekommen ist und Sie sich diesbezüglich nicht wie gewohnt willkommen gefühlt haben. Insbesondere als Stammgast sollten Sie einen reibungslosen und angenehmen Ablauf erwarten können. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie trotz dieser Erfahrung die Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden in Ihrem Feedback lobend erwähnen. Ihre Treue als Stammgast ist uns wichtig und Ihre Hinweise helfen uns, bestehende Abläufe kritisch zu hinterfragen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns dennoch künftig die Gelegenheit, Sie wieder von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Michele, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are delighted to read that you appreciated the spacious room and family-friendly facilities, and that you appreciated our location and the convenience of our half-board package. At the same time, we have carefully noted your comment regarding the evening entertainment provided as part of our half-board package and thank you for your honest feedback. We hope to welcome you and your family back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager