Recensione: H+ Hotel & SPA Engelberg
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Recensione: H+ Hotel & SPA Engelberg

Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo

Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel & SPA Engelberg. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel & SPA Engelberg

Valutazione complessiva di 1062 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:
788 recensioni, mostra
242 recensioni, mostra
29 recensioni, mostra
3 recensioni, mostra
0 recensioni, 
Dichiarazioni degli ospiti:

"Ottimo hotel" hanno detto 320 ospiti.

"Molto bene personale" hanno detto 350 ospiti.

"Camere meravigliose" hanno detto 295 ospiti.

"Grande prezzo" hanno detto 275 ospiti.

"Eccellente posizione" hanno detto 377 ospiti.

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva

Camera

Posizione

Pulizia

Servizio

Prezzo

Colazione

Ristorante

Bar

Centro benessere

Centro conferenze


55%

Da: Marco B.04.02.25

Das Hotelgebäude und auch die Inneneinrichtung ist schon ziemlich in die Jahre gekommen. Kombiniert mit dem unfreundlichen Personal und dem lieblosen Frühstücksbuffet ist für mich klar, künftig suche ich mir in Engelber ein anderes Hotel und werde ihr Hotel auch nicht weiter empfehlen.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Centro benessere
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Marco Bassi, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, da sie uns helfen, uns weiter zu verbessern. Wir bedauern, dass das Hotelgebäude und die Inneneinrichtung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu den Gläsern, der Kaffeemaschine und den Silberfischchen im Badezimmer werden wir umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Mängel künftig vermieden werden. Ebenso möchten wir uns für die Sauberkeit der Teppichböden entschuldigen und werden diesbezüglich auch Maßnahmen ergreifen. Es tut uns leid, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter nicht durchgehend positiv erlebt haben. Wir legen großen Wert auf Gastfreundschaft, und wir werden Ihr Feedback mit unserem Team teilen, um sicherzustellen, dass wir unsere Standards verbessern. Bezüglich des Frühstücks und des Restaurants tut es uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um sowohl das Frühstücksangebot als auch den Service im Restaurant zu überdenken und zu optimieren. Es freut uns jedoch, dass Sie den Wellnessbereich und das WLAN zu Ihrer Zufriedenheit nutzen konnten. Wir danken Ihnen auch für die positive Rückmeldung hierzu. Wir hoffen sehr, dass wir die Möglichkeit haben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Qualität zu überzeugen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


48%

Da: anonimo04.02.25

Das Hotel macht einen trostlosen und ungepflegten Eindruck. Ein Management scheint es nicht zu geben, denn auf unsere Bitte hat sich 3 Tage bei uns keiner gemeldet. Wir werden uns nach mehr als 5 Aufenthalten in diesem Hotel dort nicht mehr blicken lassen. Schade, es war mal sehr schön dort.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Centro benessere
    60 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Hotels unzufrieden waren. Wir bedauern zutiefst, dass Sie das Gefühl hatten, das Management sei nicht ansprechbar. Ihre Anmerkung zur fehlenden Kommunikation nehmen wir sehr ernst, und wir werden umgehend die internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit und der Zustand des Zimmers sowie des Wellnessbereichs nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Kommentare zur Reinigung und den Einrichtungen werden wir umgehend mit unseren Teams besprechen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ebenso entschuldigen wir uns für das enttäuschende Frühstückserlebnis. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden diesbezüglich mit unseren Service-Teams sprechen, um die Qualität des Frühstücks zu verbessern. Es schmerzt uns, dass wir Sie enttäuschen konnten, besonders nach mehreren Aufenthalten in unserem Hotel. Wir würden es sehr bedauern, Sie als Gast zu verlieren, und hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir die notwendige Aufmerksamkeit auf Ihre Rückmeldungen gelegt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


60%

Da: O. L.03.02.25

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Mir fehlt eine gewisse Liebe zum Detail und zur Präsentation. Teppiche sind nicht mehr zeitgemäss. Freundlichkeit würde vieles verbessern. Mit dem Frühstück fängt der Skitag an, hier braucht es mehr. Ihr seid ein 4Sterne Hotel, was ich leider nicht gesehen habe. Gefühlt wurde das alte Hotel übernommen und das einzig neue ist das H+ Hotel Zeichen. Preis/Leistung stimmt für mich überhaupt nicht.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Lieber Herr Lupoli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben. Ihr Hinweis auf den Zustand des Hotels und die Ausstattung der Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Modernisierung, insbesondere hinsichtlich der Teppiche und der Mini-Bar, ernst und werden diese in zukünftige Verbesserungen einfließen lassen. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung zu Auswahl und Präsentation mit unserem Küchenteam besprechen, um unser Angebot zu optimieren. Ebenso prüfen wir den Vorfall im Restaurant, da es selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht, Gäste ohne nachvollziehbaren Grund abzuweisen. Besonders wichtig ist uns das Thema Freundlichkeit und Servicequalität. Ihr Eindruck, dass unser Team nicht motiviert und kundenorientiert war, entspricht nicht unserem Standard. Wir werden hier gezielt nachbessern und unsere Mitarbeiter weiter sensibilisieren. Wir danken Ihnen für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Es hilft uns, uns weiterzuentwickeln und unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


50%

Da: anonimo02.02.25

Keine Ahnung, wer diesem Hotel 4 Sterne vergeben hat, verdient sind diese jedenfalls nicht. Den Innenpool, welcher direkt neben der Einstellhalle liegt, haben wir nicht benutzt. Die Einstellhalle ist ein Witz, die Parkplätze winzig und wenn kein Platz mehr frei ist "muss man halt selber irgendwo einen suchen". Das "superior" Zimmer war alt, der Teppich eklig, das Bad ganz schlecht aufgefrischt. Eine Katastrophe. Wir haben 2 Nächte reserviert und bezahlt, sind dann jedoch nach einer geflüchtet.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Colazione
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie frühzeitig abgereist sind. Wir bedauern, dass sowohl die Sauberkeit als auch die Zimmerausstattung, insbesondere der Teppich und das Badezimmer, nicht Ihren Standards entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass die Auswahl und die Qualität in Zukunft unseren Gästen besser gerecht wird. Es freut uns jedoch, dass Sie den Empfang und den Service als freundlich empfunden haben. Dennoch bedauern wir, dass wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung bieten können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


60%

Da: anonimo19.01.25

Lieblos geführt
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Herr Andrée Friedl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie das Gefühl hatten, dass das Hotel nicht liebevoll geführt wird. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen zu Sauberkeit, Freundlichkeit und Frühstück intern besprechen, um uns in diesen Bereichen zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste wohl und willkommen fühlen, und wir werden daran arbeiten, diese Punkte zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

19.01.25


60%

Da: anonimo18.01.25

Siehe oben, Renovation nötig
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Gesamtzustand des Hauses nicht vollständig zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und prüfen derzeit Maßnahmen, um die Qualität in diesen Bereichen zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstücksbuffet, insbesondere zum fehlenden Birchermüsli, haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies besprechen, um unser Angebot wieder auf den von Ihnen geschätzten Standard zu bringen. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Verbesserungen zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

18.01.25


60%

Da: Alsuwaidi26.08.24

اعتقد ان الفندق إذا استمر بهذه الطريقه سيفقد تقييمه الحالي وسيبقى اعتماده على المجموعات الزائرة فقط الفندق يقع في منطقة ممتازه فيجب الاهتمام بجميع مرافق الفندق وتخفيض السعر نظافة وتجديد المكان سيجعله مقصد للنزلاء حيث ان الخيارات المتاحة في المنطقة ستفقد قيمة الفندق
  • Camera
    80 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
عزيزي السويدي، نشكرك على تخصيص بعض الوقت لمشاركة تعليقاتك معنا. يسعدنا أن نسمع أنك تجد موقعنا ممتازًا. نحن في فندقنا نسعى جاهدين لتوفير إقامة مريحة وممتعة لجميع ضيوفنا. نحن نقدر اقتراحاتك وسنواصل العمل لتحسين مرافقنا والحفاظ على المعايير العالية التي نشتهر بها. نأمل أن نرحب بكم مرة أخرى في المستقبل. مع أطيب التحيات فريق فنادق H سيرجي روزنبرغ - مدير السمعة عبر الإنترنت

26.08.24


57%

Da: Kell N.06.08.24

Not good. Se remarks under breakfast
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
Dear Mr. Nielsen, Thank you for your feedback and your open words. We are very sorry that you were not satisfied with our breakfast buffet. We regret the inconvenience this caused you.We would like to assure you that we take your feedback very seriously. Our breakfast buffet was immediately refilled so that all dishes were available to guests again. We are constantly working to improve and ensure our service. As you can read from other reviews, our breakfast buffet is very popular.We look forward to impressing you as usual on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team, Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

06.08.24


57%

Da: Valerie17.04.24

It was an alright hotel. It was a rip off that we had to pay for another room when there 2 full sized beds, when there was 4 adults and 1 baby.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Valerie, Thank you for taking the time to share your experiences with us. We understand that all of our guests have different needs and we apologize if we felt we were unable to meet your needs in this case. We always strive to provide the best possible quality of service and experience and it is disappointing when we fail to do so. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.04.24


45%

Da: anonimo29.03.24

  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    20 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.03.24


60%

Da: anonimo12.03.24

  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Colazione
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung des Aufenthalts in unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht 100%ig überzeugen konnten. Wir werden jede Ihrer Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungen besprechen und uns um die einzelnen Punkte kümmern. Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir hoffen, Sie bei einem weiteren Besuch von unserem Hotel überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße aus Engelberg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

12.03.24


56%

Da: anonimo11.02.24

Unfreundlicher Empfang mit der Horror-Tiefgarage, so eng, kaum benutzbar. Beim Checkin Wartezeit und Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch. Nach diesem Start war der Aufenthalt für mich mehr oder weniger gelaufen. Zimmer war genügend, Frühstück ok.
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.02.24


45%

Da: anonimo05.01.24

Not great, no parking available and no spot in restaurants in 2 days
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    60 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to send us your impressions of your stay at our hotel. I apologize that your experience wasn't completely satisfying. Our goal is not only meet the needs of each guest we serve, but to exceed the expectations to make your stay as pleasant and comfortable as possible. Please know that your feedback is extremely valuable to us and it help’s us to improve our service. Thank you again for your comments! Again I apologize for any inconvenience during your stay. I hope to be of service to you in the future and look forward to seeing you again! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.01.24


60%

Da: anonimo02.01.24

  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel & SPA Engelberg. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gelesen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Engelberg, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


47%

Da: anonimo30.10.23

Nous n’allons pas recommander votre établissement et nous ne viendrons plus chez vous.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Dear Guest, thank you for your feedback. It's a shame that we couldn't convince you of our hotel. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host. Best regards, Your team from H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.10.23


54%

Da: Andrea26.09.23

Wir sind etwas enttäuscht. Vor einem Jahr schien das Hotel sauberer und besser gepflegt.
  • Camera
    40 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    40 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Andrea, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.09.23


57%

Da: anonimo18.09.23

Ihrem Haus fehlt die Seele.
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    100 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Prezzo
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und die Annehmlichkeiten unseres Hotels gefallen haben. Wir bemühen uns, eine einladende und komfortable Umgebung für alle unsere Gäste zu schaffen, und wir entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Gemütlichkeit nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.09.23


57%

Da: anonimo11.09.23

Leider sehr in den Jahre gekommen das Hotel
  • Camera
    20 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

11.09.23


57%

Da: anonimo18.08.23

Moyenne
  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Ristorante
    20 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time! Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.08.23


60%

Da: Alnaimi25.07.23

  • Camera
    60 / 100
  • Posizione
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear Alnaimi, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.07.23


Il nostro Indice di Customer Satisfaction
87%

Sulla base di 1062 valutazioni

Certificato da
Customer Alliance
  • Servizio di valutazione indipendente
  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

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Valutazione media
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