Recensione: H+ Hotel & SPA Engelberg
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro H+ Hotel & SPA Engelberg. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel & SPA Engelberg
Valutazione complessiva di 906 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Ottimo hotel" hanno detto 320 ospiti.
"Molto bene personale" hanno detto 350 ospiti.
"Camere meravigliose" hanno detto 295 ospiti.
"Grande prezzo" hanno detto 275 ospiti.
"Eccellente posizione" hanno detto 377 ospiti.
56%
Unfreundlicher Empfang mit der Horror-Tiefgarage, so eng, kaum benutzbar. Beim Checkin Wartezeit und Mitarbeiter sprechen kaum Deutsch. Nach diesem Start war der Aufenthalt für mich mehr oder weniger gelaufen. Zimmer war genügend, Frühstück ok.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Ihren Hinweis zur Freundlichkeit werden wir sofort mit dem Empfangsteam besprechen, denn Herzlichkeit und Gastfreundschaft sind unser oberstes Ziel. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.02.24
45%
Not great, no parking available and no spot in restaurants in 2 days
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to send us your impressions of your stay at our hotel. I apologize that your experience wasn't completely satisfying. Our goal is not only meet the needs of each guest we serve, but to exceed the expectations to make your stay as pleasant and comfortable as possible. Please know that your feedback is extremely valuable to us and it help’s us to improve our service. Thank you again for your comments! Again I apologize for any inconvenience during your stay. I hope to be of service to you in the future and look forward to seeing you again!
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Anika Müller - Online Reputation Manager
05.01.24
60%
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung des Aufenthalts in unserem H+ Hotel & SPA Engelberg. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten, haben allerdings mit Bedauern gelesen, dass wir Sie in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
02.01.24
47%
Nous n’allons pas recommander votre établissement et nous ne viendrons plus chez vous.
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Bar40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear Guest,
thank you for your feedback. It's a shame that we couldn't convince you of our hotel. We would like to prove to you that you can feel completely comfortable with us and hope for a second chance to be your host.
Best regards,
Your team from H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.10.23
54%
Wir sind etwas enttäuscht. Vor einem Jahr schien das Hotel sauberer und besser gepflegt.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Andrea,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.09.23
57%
Ihrem Haus fehlt die Seele.
- Camera20 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
18.09.23
57%
Leider sehr in den Jahre gekommen das Hotel
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante20 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
11.09.23
57%
Moyenne
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Ristorante20 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear guest,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.08.23
60%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
25.07.23
57%
Niet de prijs waard!
Het hotel is ok en de faciliteiten ook. Alleen voor de prijs die gevraagd wordt verwacht je meer. Eigenlijk veel meer..
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Bitte Rücksprache mit der Direktion , um fachlich antworten zu können.LG Fabienne
24.07.23
53%
Würde es nicht mehr buchen. Preisleistumg stimmt überhaupt nicht! Viel zu teuer! Parkplätze viel zu eng!
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Bitte Rücksprache mit dem Hotel, da sich die Gäste schon vor Ort beschwert haben.LG Fabienne
24.07.23
56%
Not worth for the price i paid
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Ristorante20 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Sarasaa,
Thank you for your stay and your feedback on our H+ hotel. Thank you for your honest opinion about our services and our product. It goes without saying that we are constantly striving to develop further in order to be able to offer our customers a contemporary range and good value for money. We would be very happy to see you again.
Thanks and best regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
17.07.23
46%
The reception refused to deliver my luggage up
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Ahmed,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.07.23
60%
Xxx
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Patscheider,
zunächst einmal möchten wir uns für Ihr konstruktives Feedback bedanken. Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Optimierungsprozesse. Mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht erfüllen konnten und unser Reinigungsservice dabei eine entscheidende Rolle spielt. Bitte glauben Sie uns, dass wir hierüber ebenso enttäuscht sind wie Sie, denn mangelnde Hygiene ist bei uns gewiss nicht üblich und wird auch nicht toleriert. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir würden uns freuen, wenn wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit bekämen Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie auch viele andere Gäste, von unserem gewohnten Service überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.07.23
57%
We will not return due to low value for money.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
Thanks for your review. Customer feedback is an opportunity for us to constantly improve the quality of the house. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. Thanks for your comments and will be happy to include you in the further planning. We are already looking forward to your next visit and wish you all the best.
King regards,
Your H-Hotels team
Sergei Rosenberg - Online Reputation Manager
12.07.23
43%
Ich war schon mehrmals in Ihrem Hotel, werde es aber sicher nie mehr buchen. Ich habe das auch beim Auschecken Ihrer Mitarbeiterin mitgeteilt.
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
10.06.23
57%
Spa und Wellnes war sehr schön Wassertemperatur könnte ein wenig wärmern sein.
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio40 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar60 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
Lieber Herr Stiegler,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung und Angebote zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.05.23
60%
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante100 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.05.23
47%
leider nicht sonderlich überzeugend. Die Mitarbeitenden waren zwar sehr freundliche, aber es klappte einfach nicht, wie man es sich bei solchen Preisen vorstellen dürfte. Die Parkgarage ist ebenfalls sehr klein und das Parkieren in den kleinen Parkplätzen ist nicht sehr lustig. Schade.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Ristorante60 / 100
- Bar40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Roger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Herzliche Grüße aus Engelberg,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.10.22
48%
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar40 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihere Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Straßenlärm gestört wurden. Wir würden uns aber sehr freuen, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur anderen Seite anbieten dürfen und hoffen daher auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.09.22
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