Valoraciones - H+ Hotel & SPA Engelberg
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Valoraciones: H+ Hotel & SPA Engelberg

Aquí puedes encontrar las opiniones sobre H+ Hotel & SPA Engelberg.

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Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H+ Hotel & SPA Engelberg

Valoración total de 1059 valoraciones

Nuestras últimas calificaciones:
787 valoraciones, mostrar
241 valoraciones, mostrar
28 valoraciones, mostrar
3 valoraciones, mostrar
0 valoraciones, 
Testimonios de los huéspedes:

"Gran hotel" dijeron 320 huéspedes

"Muy buen personal" dijeron 350 huéspedes

"Maravillosas habitaciones" dijeron 295 huéspedes

"Gran precio" dijeron 275 huéspedes

"Gran ubicación" dijeron 377 huéspedes

Valoraciones detalladas

Total

Habitación

Ubicación

Limpieza

Servicio

Price

Desayuno

Restaurante

Bar

Spa

Sala de Conferencias


48%

Por: anónimo04.02.25

Das Hotel macht einen trostlosen und ungepflegten Eindruck. Ein Management scheint es nicht zu geben, denn auf unsere Bitte hat sich 3 Tage bei uns keiner gemeldet. Wir werden uns nach mehr als 5 Aufenthalten in diesem Hotel dort nicht mehr blicken lassen. Schade, es war mal sehr schön dort.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    60 / 100
  • Servicio
    20 / 100
  • Desayuno
    20 / 100
  • Spa
    60 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal danke ich Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mit verschiedenen Aspekten unseres Hotels unzufrieden waren. Wir bedauern zutiefst, dass Sie das Gefühl hatten, das Management sei nicht ansprechbar. Ihre Anmerkung zur fehlenden Kommunikation nehmen wir sehr ernst, und wir werden umgehend die internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit und der Zustand des Zimmers sowie des Wellnessbereichs nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Kommentare zur Reinigung und den Einrichtungen werden wir umgehend mit unseren Teams besprechen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten. Ebenso entschuldigen wir uns für das enttäuschende Frühstückserlebnis. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir werden diesbezüglich mit unseren Service-Teams sprechen, um die Qualität des Frühstücks zu verbessern. Es schmerzt uns, dass wir Sie enttäuschen konnten, besonders nach mehreren Aufenthalten in unserem Hotel. Wir würden es sehr bedauern, Sie als Gast zu verlieren, und hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit haben, Ihnen zu zeigen, dass wir die notwendige Aufmerksamkeit auf Ihre Rückmeldungen gelegt haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


83%

Por: anónimo04.02.25

Die Lage des Hotels ist gut, die Lobby wirkt einladend, das Restaurant und die Bar waren hauptsächlich geschlossen und dunkel, was für unsere Gruppe nicht gerade positiv war. Wir waren enttäuscht, waren wir doch eine ganze Woche in Ihrem Haus. Generell waren die Restaurants die ersten Tage geschlossen, weshalb es uns wichtig war, ein Restaurant im Hause zu haben. Leider haben wir dann auch dieses Angebot nicht nützen können.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass unser Restaurant und die Bar während Ihres Besuchs nicht durchgängig geöffnet waren. Wir verstehen, dass dies gerade für längere Aufenthalte eine wichtige Rolle spielt, und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir freuen uns aber zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben. Auch Ihr Lob zur Atmosphäre und dem Angebot unseres Frühstücksrestaurants wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Anmerkungen zu den Teppichen sowie zur eingeschränkten Gastronomie nehmen wir gerne auf und werden sie intern besprechen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Falls Sie noch weitere Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.02.25


88%

Por: anónimo03.02.25

Schöne zentrale Lage, sauber mit Spa, freundlich
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit und unser Spa-Bereich so gut gefallen haben. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück und dem WLAN schätzen wir sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und uns mit einer hohen Weiterempfehlung bewerten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


60%

Por: O. L.03.02.25

Ein in die Jahre gekommenes Hotel. Mir fehlt eine gewisse Liebe zum Detail und zur Präsentation. Teppiche sind nicht mehr zeitgemäss. Freundlichkeit würde vieles verbessern. Mit dem Frühstück fängt der Skitag an, hier braucht es mehr. Ihr seid ein 4Sterne Hotel, was ich leider nicht gesehen habe. Gefühlt wurde das alte Hotel übernommen und das einzig neue ist das H+ Hotel Zeichen. Preis/Leistung stimmt für mich überhaupt nicht.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Herr Lupoli, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben. Ihr Hinweis auf den Zustand des Hotels und die Ausstattung der Zimmer ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Modernisierung, insbesondere hinsichtlich der Teppiche und der Mini-Bar, ernst und werden diese in zukünftige Verbesserungen einfließen lassen. Es tut uns leid zu hören, dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Rückmeldung zu Auswahl und Präsentation mit unserem Küchenteam besprechen, um unser Angebot zu optimieren. Ebenso prüfen wir den Vorfall im Restaurant, da es selbstverständlich nicht unserem Anspruch entspricht, Gäste ohne nachvollziehbaren Grund abzuweisen. Besonders wichtig ist uns das Thema Freundlichkeit und Servicequalität. Ihr Eindruck, dass unser Team nicht motiviert und kundenorientiert war, entspricht nicht unserem Standard. Wir werden hier gezielt nachbessern und unsere Mitarbeiter weiter sensibilisieren. Wir danken Ihnen für Ihr offenes und konstruktives Feedback. Es hilft uns, uns weiterzuentwickeln und unseren Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


70%

Por: anónimo03.02.25

angenehme aber etwas in die Jahre gekommene Zimmer - Teppich z.T. mit kleineren Flecken - Schalter der Stehlampe (Zi 501) hat nicht gut funktioniert. Man musste sich in die Ecke hinknien, um den Stecker zu finden
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Spa
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Frau Regina Schär, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns, dass Sie die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zum Teppich und der Stehlampe, nehmen wir ernst und werden diese Punkte zeitnah überprüfen. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum WLAN, dem vegetarischen Frühstücksangebot und der Bar – wir werden hier prüfen, wie wir unser Angebot verbessern können, um unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie beim nächsten Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

03.02.25


85%

Por: anónimo02.02.25

Gutes Hotel in sehr zentraler Lage auch Bahnhofsnah
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die Nähe zum Bahnhof gefallen haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


50%

Por: anónimo02.02.25

Keine Ahnung, wer diesem Hotel 4 Sterne vergeben hat, verdient sind diese jedenfalls nicht. Den Innenpool, welcher direkt neben der Einstellhalle liegt, haben wir nicht benutzt. Die Einstellhalle ist ein Witz, die Parkplätze winzig und wenn kein Platz mehr frei ist "muss man halt selber irgendwo einen suchen". Das "superior" Zimmer war alt, der Teppich eklig, das Bad ganz schlecht aufgefrischt. Eine Katastrophe. Wir haben 2 Nächte reserviert und bezahlt, sind dann jedoch nach einer geflüchtet.
  • Habitación
    20 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    40 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    20 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat und Sie frühzeitig abgereist sind. Wir bedauern, dass sowohl die Sauberkeit als auch die Zimmerausstattung, insbesondere der Teppich und das Badezimmer, nicht Ihren Standards entsprochen haben. Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, und wir werden dies intern prüfen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Auch Ihre Anmerkung zum Frühstück nehmen wir ernst und werden sicherstellen, dass die Auswahl und die Qualität in Zukunft unseren Gästen besser gerecht wird. Es freut uns jedoch, dass Sie den Empfang und den Service als freundlich empfunden haben. Dennoch bedauern wir, dass wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt eine bessere Erfahrung bieten können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


94%

Por: anónimo02.02.25

great experience, Ingrid had a ski accident and was heavily injured and returned with the ski patrouille and taxi to dr Rausch in Engelberg, had a lot of pain and we decided to return home one day earlier, the hotel was so kindly to reduce our 4 day stay to a 3 day stay, this is highly appreciatied
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guests, Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry to hear about Ingrid’s ski accident, and we hope she is recovering well. We completely understand your decision to shorten your stay, and we’re glad that we could assist you by adjusting the booking. It’s great to hear that you enjoyed the rooms and found our staff helpful and friendly. We appreciate your kind words and hope to have the opportunity to welcome you back under better circumstances in the future. Wishing Ingrid a speedy recovery! Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


90%

Por: anónimo02.02.25

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Ihre Anregung bezüglich frischem Gemüse beim Frühstück nehmen wir gerne auf und prüfen, wie wir unser Angebot weiter optimieren können. Auch Ihre Hinweise zum Spa-Bereich sind uns wichtig – wir werden daran arbeiten, für mehr Ordnung zu sorgen und sicherzustellen, dass am Abend ausreichend Gläser vorhanden sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


96%

Por: anónimo02.02.25

  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Dear guest, Thank you very much for visiting our H+ Hotel & SPA in Engelberg and for providing such a positive review. We are already looking forward to your next visit and until we meet again, we wish you all the best. With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


93%

Por: anónimo02.02.25

  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    100 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und eine so positive Bewertung für unser Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Engelberg begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


88%

Por: Jeannine C.02.02.25

.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Jeannine , vielen Dank, dass Sie unser H+ Hotel in Engelberg besucht und so positiv bewertet haben. Wir freuen uns, wenn Sie eine schöne Zeit bei uns verbracht haben und bis zu unserem Wiedersehen, wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


83%

Por: Suter02.02.25

Gut für das Hotel allgemein, ganz schlecht für die Nachtruhe: die Glocken-Musik ist schrecklich laut und häufig.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Herr Suter, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat, besonders die Sauberkeit und Ausstattung der Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Empfangs- und Restaurantteams. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Nachtruhe durch die laute Glockenmusik gestört wurde. Wir verstehen, dass dies unangenehm sein kann, und werden prüfen, wie wir dies verbessern können. Ihr Hinweis zum Housekeeping und dem WLAN-Signal ist ebenfalls sehr wertvoll für uns, und wir werden auch hier entsprechende Verbesserungen in die Wege leiten. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

02.02.25


68%

Por: Oliver R.01.02.25

Gegenüber den Jahren zuvor ein krasser Qualitätsverlust
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Oliver, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer und dem Frühstück grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zur Qualität des Abendessens und zur geschlossenen Bar nehmen wir sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen sicherzustellen. Auch Ihr Hinweis zur Brötchenauswahl und den frischen Eiern beim Frühstück wird in unsere Optimierungen einfließen. Es tut uns leid, dass wir Sie dieses Mal nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine zweite Chance geben, um Sie wieder von unserem gewohnten Standard zu begeistern. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

01.02.25


70%

Por: anónimo01.02.25

We where excited for our visit but sadly: - our room cleaning wasn’t done daily - receptionist gave us wrong information on certain things that i had to go to places they send me, to end up back to the receptionist, cause apparently they where responsible for this certain matter.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    60 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    20 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear guests, Thank you for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your feedback, as it helps us to improve our service. We’re sorry to hear that your stay did not fully meet your expectations. The issues you encountered, from the room cleaning not being done daily to the miscommunication at reception, are certainly not the experience we aim to provide. We sincerely apologize for any inconvenience this caused. Additionally, we regret the difficulties you faced with your restaurant reservation and the long wait, especially with your children. This should not have happened, and we understand how frustrating this must have been. Your concerns regarding the bar closure and limited drink selection have been noted, and we will review these matters with our team to ensure a better experience for our guests in the future. We truly hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable stay. Please don’t hesitate to reach out to us directly for any future reservations—we’d love to ensure a seamless experience for you and your family. Warm regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

01.02.25


76%

Por: anónimo01.02.25

Der allgemeine Eindruck ist gut. Wir waren zum dritten Mal in Ihrem Hotel Gast. Das Zimmer wie auch das Frühstück war sehr gut. Leider lässt die Parkplatz Situation sehr zu wünschen übrig. Sehr eng und die Pfeiler mit den breiten Bodenplatten erschweren ein einparken ( das auch dem Nachbarn dient) erheblich. Das die Annehmlichkeiten einer Garage nicht kostenlos sein können, ist mir bewusst. Doch, finde ich persönlich, dass 20.- / Tag hier zu viel sind für die sehr beengte Parkplatzsituation. Ansonsten sind wir immer wieder gerne bei Ihnen zu Gast.
  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    80 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und Ihr insgesamt positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlfühlen und sowohl das Zimmer als auch das Frühstück genießen konnten. Ihre Treue bedeutet uns viel. Wir verstehen, dass die Parkplatzsituation nicht ideal für Sie war. Die baulichen Gegebenheiten der Garage lassen sich leider nur bedingt verändern, aber wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen, ob wir die Nutzung für unsere Gäste komfortabler gestalten können. Auch die Preisgestaltung wird regelmäßig überprüft, und wir werden Ihr Feedback dabei berücksichtigen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

01.02.25


73%

Por: anónimo31.01.25

In die Jahre gekommenes Skiresorthotel. Infrastruktur natürlich sehr schwierig und teuer zu optimieren, aber es gäbe viele Kleinigkeiten mit dem viel Charme erreicht werden könnte.
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Seraina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie unsere Sauberkeit und Freundlichkeit des Teams geschätzt haben. Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung, dem Teppichboden und der Lüftung im Bad nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass es immer Verbesserungspotenzial gibt, und arbeiten kontinuierlich daran, unser Hotel für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Auch Ihr Feedback zum Frühstück werden wir in unsere Überlegungen mit aufnehmen, um eine persönlichere Atmosphäre zu schaffen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen in Zukunft einen noch besseren Aufenthalt zu bieten! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

31.01.25


70%

Por: Robert A.29.01.25

Das Hotel Entspricht nicht den Erwartungen
  • Habitación
    60 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    80 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    80 / 100
  • Restaurante
    80 / 100
  • Spa
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Robert Ackermann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, dem Frühstücksservice, dem Restaurantangebot und dem Spa-Bereich nehmen wir sehr ernst und werden diese intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.01.25


94%

Por: anónimo29.01.25

  • Habitación
    80 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    100 / 100
  • Relación calidad/precio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Restaurante
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Liebe Familie, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Engelberg, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

29.01.25


91%

Por: anónimo26.01.25

Wir würden sofort wieder in dieses Hotel gehen
  • Habitación
    100 / 100
  • Ubicación
    100 / 100
  • Limpieza
    100 / 100
  • Servicio
    80 / 100
  • Desayuno
    100 / 100
  • Spa
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Gäste, Vielen herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung! Es freut uns unglaublich, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und unser Hotel ohne Zögern wieder wählen würden. Ihr Lob ist die beste Bestätigung für unsere Arbeit, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! :-) Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

26.01.25


Nuestro índice de satisfación
87%

Basado en 1059 valoraciones

Certificado por
Customer Alliance
  • Servicio de valoración independiente
  • Valoraciones de huéspedes reales sin manipularlas

¿Que es Customer Alliance?

Customer Alliance ayuda de manera independiente a diferentes negocios a recolectar retroalimentación auténtica de sus clientes. Como resultado, este certificado de evaluaciones crea confianza entre el negocio y usted – el cliente del mismo.

¿Cómo funciona el proceso de retroalimentación?

Nuestro cuestionario se envía a todos los clientes. Lo cual asegura que cada una de las evaluaciones emitidas son opiniones reales de los mismos y no pueden ser manipuladas. Sólo los clientes que interactuaron con el negocio, pueden dejar una evaluación.

¿Qué es el índice de satisfacción?

El índice de satisfacción le ofrece un promedio de todas las evaluaciones en toda la retroalimentación. Es una indicación sobre que tan feliz esta la gente con el negocio. El mejor resultado será un 100%.

¿qué es esto?
Evaluación promedio
  • Customer Alliance87%

Las opiniones de los huéspedes del hotel de un vistazo

En sus reseñas, los huéspedes elogian especialmente la "muy buena impresión general", el hotel es"sencillo, relajado, sofisticado", el personal "extremadamente agradable","muy cortés y amable". También se destaca varias veces la"hermosa zona de bienestar". Otros puntos positivos en los comentarios de los huéspedes son la limpieza de las habitaciones y el abundante desayuno. En general, a muchos les gustó el "ambiente familiar y cálido" y"recomendarían el hotel en cualquier momento" o "lo reservarían sin duda para las próximas vacaciones de esquí".

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