Recensione: H+ Hotel Köln Hürth

Liebe Familie, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand des Hotels und insbesondere mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ihre Hinweise zu der nicht funktionierenden Klimaanlage, der begrenzten Auswahl an TV-Sendern sowie zu den Mängeln bei der Bettwäsche nehmen wir sehr ernst, denn ein angenehmes und einwandfreies Zimmer ist uns ein wichtiges Anliegen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben, auch wenn das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Ihrer Sicht nicht überzeugen konnte. Ihre Rückmeldung hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten klar zu erkennen und daran zu arbeiten, unseren Service weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Heil, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Kære gæst, Mange tak for din anmeldelse og den tid, du tog dig til at skrive denne. Vi håber at kunne imponere dig fuldt ud ved dit næste besøg og ønsker dig alt det bedste indtil da! Med venlig hilsen fra Köln Hürth, Dit H-Hotels-team, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear Nikola, Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Kind regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Dr. Gröbl, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Gesamteindruck zufrieden waren und unser Hotel weiterempfehlen können. Besonders die positiven Bewertungen für unser Team, die Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Greetings from Köln Hürth, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt von unangenehmen Geräuschen am Morgen beeinträchtigt wurde und Sie dadurch nicht die gewünschte Erholung gefunden haben. Ebenso bedauern wir, dass Sauberkeit und Frische Ihres Zimmers nicht unseren Standards entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Mängeln nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend im Team besprechen, um Abläufe zu optimieren. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter anerkennen. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer verbesserten Erfahrung überzeugen dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie trotz einiger Herausforderungen insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams als positiven Ausgleich erlebt haben. Ihr Lob an das Personal geben wir sehr gern weiter, da gerade das Engagement unserer Mitarbeiter:innen maßgeblich zur angenehmen Atmosphäre beiträgt. Ihre kritischen Hinweise zur Lautstärke im Zimmer, den Alterserscheinungen sowie zur Hygiene beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es ist schade, dass Sie durch die Lage über dem Zulieferbereich nicht die gewünschte Ruhe finden konnten und dadurch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie nicht stimmig war. Auch Ihre Wahrnehmung hinsichtlich der Mitnahme von Hunden im Frühstücksbereich ist für uns nachvollziehbar und wird intern besprochen. Uns ist bewusst, dass die Nähe zur Verwandtschaft und zu zentralen Punkten für Ihre Wahl unseres Hauses maßgeblich ist. Es wäre schön, Sie auch zukünftig wieder als Gast begrüßen zu dürfen – unser Ziel ist es, Ihre Erfahrungen stets positiv weiterzuentwickeln. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Franke, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation assistent West

Lieber Herr Tennler, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht zu 100% von uns überzeugen konnten. Gerne möchten wir Sie während Ihres nächsten Aufenthaltes wieder mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Eggert, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Norman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die freundliche Atmosphäre sowie die Größe Ihres Zimmers als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Sauberkeit und unser Team wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das WLAN in Ihrem Zimmer nicht zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat. Wir danken Ihnen für diesen wichtigen Hinweis, denn Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich wieder die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Ihre Anmerkungen zum Teppich und den technischen Problemen nehmen wir sehr ernst und sind bereits dabei, die nötigen Maßnahmen einzuleiten, damit sich die Situation schnell bessert. Es freut uns aber sehr, dass Sie unsere Lage, das Team und auch Frühstück und WLAN weiterhin schätzen. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum überzeugen können und danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und Offenheit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager