Recensione: H+ Hotel Köln Hürth

Sehr geehrte Familie Anand, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr offenes Feedback ermöglicht es uns, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.Es tut uns leid, dass Ihr erneuter Besuch im Vergleich zu Ihrem vorherigen Aufenthalt nicht überzeugen konnte und Sie Enttäuschungen bezüglich der Freundlichkeit und des Auftretens einzelner Teammitglieder im Restaurant erlebt haben. Auch die Situationen sowie der äußere Eindruck unserer Mitarbeiter entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards. Wir bedauern sehr, dass Reklamationen Ihrerseits nicht mit der erwarteten Sorgfalt behandelt wurden. Ihre Hinweise zu den technischen Mängeln im Zimmer, der Zustand des Bads und der Klimaanlage, sowie die festgestellten Sauberkeitsdefizite nehmen wir sehr ernst. Gerade bei Punkten wie Schimmel und defektem Duschkopf sind schnellstmögliche Lösungen für uns selbstverständlich. Dass Sie hier Unannehmlichkeiten hatten, entspricht nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und werden diese an die betreffenden Bereiche weitergeben, um unseren Service und die Abläufe nachhaltig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Brenda Toomey, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H+ Hotel Köln Hürth!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Gäste, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und dass es insbesondere beim gebuchten Zimmer zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie auf eine andere Lösung gehofft haben und bedauern, dass das Gespräch an der Rezeption nicht in der gewünschten Form verlaufen ist. Ihre Rückmeldung zu diesem Vorfall nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Gäste wichtig sind. Wir wissen Ihre offenen Worte zu schätzen, denn nur durch solche Hinweise können wir unseren Service nachhaltig überprüfen und verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Magdalena, Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt! Herzliche Grüße aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Schaubi, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung sowie Ihre lange Treue haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut. Wir im H+ Hotel Köln Hürth sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass unser H+ Hotel Köln Hürth Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Hause zu begrüßen! Mit den besten Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Rogge, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Martin Krapf, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete und ausführliche Bewertung unseres Hotels! Im Namen unseres gesamten Teams bedanke ich mich für Ihre 100% Bewertung und freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns in Hürth hatten. Besuchen Sie uns bald wieder – wir würden uns sehr freuen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so nett zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Möglichkeit, auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten und dafür einen Restaurantgutschein zu erhalten, positiv hervorheben. Auch das kostenfreie Parken und die günstige Lage unseres Hauses haben Ihnen zugesagt, was uns besonders freut. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich der leichten Abflussprobleme im Badezimmer. Ihr offenes Feedback hilft uns dabei, Verbesserungspotenziale zu erkennen und an einer angenehmen Erfahrung für alle Gäste zu arbeiten. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Andreas Kilian, "Sehr sauber. Sehr gutes Frühstück. Sehr freundliches Personal." klingt für uns TOP und macht uns sehr stolz. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter, denn so ein toller Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür! Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Hürth :-). Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Cher client, Merci pour votre avis. Vos commentaires nous incitent à améliorer continuellement la qualité de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et serons ravis de les prendre en compte dans nos futurs projets. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une excellente visite. Cordialement, Köln Hürth, L'équipe H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand der Zimmertüren Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, denn die Zufriedenheit und das Wohlbefinden unserer Gäste sind uns wichtig. Wir danken Ihnen auch für Ihre offenen Hinweise zu weiteren Aspekten wie Zimmer, Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams dennoch positiv hervorheben konnten. Ihr konstruktives Feedback hilft uns dabei, unseren Service zu überprüfen und weiterzuentwickeln, damit zukünftige Aufenthalte für unsere Gäste angenehmer werden. In der Hoffnung Sie eines Tages erneut in einem unserer H-Hotels begrüßen und Ihren Eindruck verbessern zu dürfen, verbleiben wir mit den besten Grüßen. Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre so lobende Bewertung. Nichts ist schöner, wie ein glücklicher Gast, der es uns spüren lässt :). Über ein Wiedersehen bei uns in Hürth würden wir uns freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre so positive Bewertung unseres Hauses. Sauberkeit und Freundlichkeit ist unsere oberste Pflicht und diese jeden Tag für unsere Gäste zu garantieren. Es ist ein wunderbares Lob von Ihnen, dass wir genau dieses erreicht haben. Vielen Dank und auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Ralf Lehnert, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke bei uns zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt unter der nicht funktionierenden Klimaanlage gelitten hat und Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen hinsichtlich des Erhaltungszustandes entsprochen hat. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und an Verbesserungen zu arbeiten. Es freut uns, dass Sie die Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Reinke, was für eine Bewertung - wahnsinn! Es ist wirklich eine riesengroße Motivation für uns zu lesen, dass Ihre Erwartungen erfüllt wurden und Sie gerne wieder kommen möchten. Wir sind sehr stolz auf Ihr Feedback und wissen es sehr zu schätzen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West