Recensione: H+ Hotel Köln Hürth
Basta cercare - tutte le recensioni in uno sguardo
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H+ Köln Hürth. Di seguito è fornita una panoramica delle recensioni sull’hotel, che gli ospiti hanno lasciato su diversi siti.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Köln Hürth
Valutazione complessiva di 2372 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione molto abbondante” hanno detto 712 ospiti
„Camere attraenti” hanno detto 768 ospiti
„Hotel molto piacevole” hanno detto 820 ospiti
„Personale molto utile” hanno detto 869 ospiti
„Posizione ideale” hanno detto 816 ospiti
24%
sehr angenehm
- Camera40 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel in Hürth. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.08.23
40%
Absoluter Wucherpreis sowohl für das Zimmer als auch für das Essen.
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Ristorante20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Sehr geehrter Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel in Hürth bedanken wir uns ganz herzlich. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke mitzuteilen. Ihre wertvollen Hinweise haben wir aufmerksam gelesen, Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig um Entschuldigung bitten. Dies sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden unsere zuständigen Mitarbeiter hierzu auch noch einmal ansprechen und dementsprechend reagieren.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.04.23
40%
Heruntergekommen, dafür teuer. Zimmer und Bad mit sehr viel Schimmel, wie in einer minderwertigen Bruchbude.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Ristorante60 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.11.22
40%
Bis auf das ungewöhnlich holprige Einchecken, war alles gewohnt gut!
- Camera40 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio60 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H+ Hotel in Hürth. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit einigen Leistungen bei uns zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.11.22
28%
Nicht gut. Nachts um 3 liefen vorne im Eingang (drinnen) ne Maus rum. Dann die Sauberkeit des Zimmers und die Freundlichkeit des Personals lassen alle zu wünschen übrig. Bei dem Preis hatte (99 E für das Zimmer; habe ich schon deutlich schönere Zimmer mit freundlicherem Personal und deutlich höherem Wohlfühlfaktor).
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem H+ Hotel Köln Hürth bedanken wir uns ganz herzlich. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt so ausführlich zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Enttäuschung und Verärgerung über die von Ihnen geschilderten Situationen können wir sehr gut nachvollziehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrungen machen mussten und wir Ihnen nicht die gewohnte Qualität an Service-/Produktleistung angeboten haben. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Ihnen versichern wir, dass wir hier sofort nacharbeiten werden und alles tun werden, damit Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt komplett wohlfühlen.
Wir haben höchstes Interesse daran, dass Sie sich in unserem Hotel wohl fühlen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und wir die Chance erhalten, Sie bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hotel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter überzeugen zu dürfen.
Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Selbstverständlich werden wir uns bei Ihnen persönlich auch nochmals melden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom H+ Hotel Köln Hürth
Edgar Vonderweiden
Cluster General Manager
29.08.22
33%
Hotel schreit nach Abriss oder Renovation. vergleichsweise mit einem 1-2 * Hotel.
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio100 / 100
- Prima colazione20 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern , dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genossen haben und bedauern auch Ihre Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen unseres Housekeepings. Unsere Direktion Herr
Vonderweiden wird sich dazu persönlich bei Ihnen melden , um alle Kritikpunkte im Einzelnen besprechen zu können.
Wir wünschen Ihnen auf diesem Weg alles Gute und viele Grüße aus Hürth
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.07.22
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
Valutazione media