Recensione: H+ Hotel Köln Hürth

Dear Guest, Thank you for your excellent review of our hotel. We are delighted that you were completely satisfied with your stay and that you rated our services positively. We would be delighted to welcome you back soon and wish you all the best! With kind regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit dem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Siegfried, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Ihre Rückmeldung zur Klimaanlage nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und bedauern, dass diese während Ihres Besuches nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir werden dies prüfen, um unseren Gästen zukünftig einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Hürth erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Liebe Frau Bornemann, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei Sauberkeit und Zimmerstandard negative Erfahrungen gemacht haben. Für uns ist es wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – Ihr Hinweis zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen nachbessern müssen. Auch die schlechte Erreichbarkeit unseres Hauses in der Nacht bedauern wir sehr und nehmen Ihre Rückmeldung als wichtigen Hinweis auf. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams dennoch anerkennen konnten. Ihr offenes Feedback hilft uns, an unseren Schwächen zu arbeiten und unsere Leistungen weiter zu verbessern. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us. We are happy that our facilities met your expectations and you enjoyed the stay in our hotel. We hope you will visit us soon again. Best regards from Köln Hürth, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Buchholz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hotels und die vielseitigen Möglichkeiten in der Umgebung positiv hervorheben. Ihre Empfehlung und Ihr Dank bedeuten dem gesamten Team viel. Auch Ihre Rückmeldung zu den Zimmern, der Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit der Mitarbeiter wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advices. Until then we wish you a great time! Kind regards from Köln Hürth, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards from Köln Hürth, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Christine, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Kunert, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Arno, herzlichen Dank, für die ausgezeichnete Bewertung unseres H+ Hotels und Ihre Empfehlung!Schön, dass Sie sich bei uns wieder so wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße aus Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Familie Anand, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr offenes Feedback ermöglicht es uns, die Erfahrungen unserer Gäste besser zu verstehen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.Es tut uns leid, dass Ihr erneuter Besuch im Vergleich zu Ihrem vorherigen Aufenthalt nicht überzeugen konnte und Sie Enttäuschungen bezüglich der Freundlichkeit und des Auftretens einzelner Teammitglieder im Restaurant erlebt haben. Auch die Situationen sowie der äußere Eindruck unserer Mitarbeiter entsprechen selbstverständlich nicht unseren Standards. Wir bedauern sehr, dass Reklamationen Ihrerseits nicht mit der erwarteten Sorgfalt behandelt wurden. Ihre Hinweise zu den technischen Mängeln im Zimmer, der Zustand des Bads und der Klimaanlage, sowie die festgestellten Sauberkeitsdefizite nehmen wir sehr ernst. Gerade bei Punkten wie Schimmel und defektem Duschkopf sind schnellstmögliche Lösungen für uns selbstverständlich. Dass Sie hier Unannehmlichkeiten hatten, entspricht nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an uns selbst stellen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und werden diese an die betreffenden Bereiche weitergeben, um unseren Service und die Abläufe nachhaltig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Brenda Toomey, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H+ Hotel Köln Hürth!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrte Gäste, zunächst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat und dass es insbesondere beim gebuchten Zimmer zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir verstehen, dass Sie auf eine andere Lösung gehofft haben und bedauern, dass das Gespräch an der Rezeption nicht in der gewünschten Form verlaufen ist. Ihre Rückmeldung zu diesem Vorfall nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Gäste wichtig sind. Wir wissen Ihre offenen Worte zu schätzen, denn nur durch solche Hinweise können wir unseren Service nachhaltig überprüfen und verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages die Gelegenheit geben, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren Eindruck zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Magdalena, Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße aus Köln Hürth, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West