Recensioni sull'hotel:
HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 6148 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti
„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti
83%
Grundsätzlich gutes Hotel, gute Zimmer, gutes Essen. Für den regulären Preis (wir hatten über die Aktion „Ostern2024“ gebucht) gibt es sowohl beim Service als auch den Zimmern noch deutlich Luft nach oben. Keine generellen Showstopper, aber für ein Hotel dieser Kategorie darf man einfach mehr erwarten.
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione60 / 100
- Ristorante80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Viele Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.04.24
96%
Unser Aufenthalt war sehr zufriedenstellend.
Es gibt nur eine Beanstandung.
Der Service und das Angebot in der Executive lounge am Abend ließ sehr zu wünschen übrig.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von
unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu
dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.04.24
80%
ein sehr schönes und modernes Hotel, sehr gute Lage. Größer Teil des Personals sehr nett und kompetent. "Schwarze Schafe" gibt es leider überall. Leider sehr lange Wartezeiten an der Rezeption (Check-In, Check-Out, Service). Die Schranken-Anlagen (Ticketautomaten) sehr oft defekt oder die Parkkarten sehr schlecht lesbar. Innerhalb von 2 Tagen müsste ich 4 Mal die Karte tauschen und zum Schluss beim Rausfahren hat weder die Karte noch die Sprechanlage zur Rezeption funktioniert. Nachdem ich übers Handy die Rezeption erreichte, kam nach 5 Minuten ein Mitarbeiter (sehr unhöflich und genervt) und fragte mich, ob ich keine Parkkarte hätte. Ich sagte ihm, dass sie nicht funktioniert und ich musste ihm die Karte geben, die er selbst in das Automat steckte und merkte, dass es doch nicht funktioniert. Ohne ein Wort (keine Entschuldigung) benutze seine Generalkarte und dann die Schranke öffnete sich. Mittlerweiler standen 3 Autos hinter mir, die auch raus wollten. Solche Mitarbeiter schädigen den Ruf von guten Mitarbeiter und des Hotels. Ich habe viele schlechte Bewertungen von anderen gelesen und kann teilweise ihren Ärger verstehen. Leider diese Leute schreiben die negative Sachen die sie erlebt haben und vergessen die positiven. Daher ein Tipp an die Management: Entfernen Sie die "Schwarze Schafe" und Arbeiten Sie an die Mängel. Trotzdem finde ich das Hotel schön und ich würde wieder kommen. Für mich ist zur Zeit ein 4 Sterne Hotel. Den 5. Stern müssen Sie sich erst erarbeiten.
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine
angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht
in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Für das nachlässige Verhalten der
Mitarbeiter möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
selbstverständlich entspricht dies nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter
diesbezüglich nochmals sensibilisieren und ein Gespräch mit der Abteilung führen. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Asisstent West
01.04.24
100%
Wir kommen wieder! Wunderschönes Hotel mit toller Ausstattung und unglaublich freundlich wie zuvorkommendem Personal!
Wir hatten einen wundervollen Aufenthalt im Hyperion München! Die Einrichtung war sehr modern und edel, alles war sehr sauber, was unseren Komfort enorm steigerte. Besonders das gesunde Frühstück bot eine Vielfalt, die für jeden Geschmack etwas bereithielt. Das Personal zeichnete sich durch ihre außergewöhnliche Freundlichkeit aus, und es war spürbar, wie wertschätzend sie miteinander und mit den Gästen umgingen. Unsere Erfahrung war absolut positiv und wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch in diesem tollen Hotel!
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel
entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie
gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.04.24
100%
Super. Alle Mitarbeiter extrem freundlich und zuvorkommend. Wir haben uns sehr wohl und betreut gefühlt. Vielen Dank an das Team in München.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Tewes,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine
Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen
uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.04.24
40%
Wir haben das Hotel zum 3 mal besucht.(Juni 2023,September 2023 und März 2024.Bei den ersten beiden Besuchen war alles Top.Leider war der letze Besuch nicht so toll....Zimmer stark abgewohnt,Fenster schmutzig,Frühstück nicht so gut wie bei den ersten beiden besuchen
- Camera20 / 100
- Pulizia40 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Servizio60 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Rainer Baier,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Treue zu unserem HYPERION Hotel. Es tut mir aufrichtig leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist bedauerlich, dass Sie auf abgenutzte Möbel und schmutzige Fenster gestoßen sind. Das entspricht keineswegs unserem Standard, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks sind ebenfalls wichtig für uns. Wir schätzen Ihr Feedback sehr! Es ist unser Ziel, jedem Gast ein makelloses Erlebnis zu bieten, und wir bedauern zutiefst, dass wir dieses Mal nicht Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.04.24
92%
Es passt alles und wir kommen immer gerne ins Hyperion München
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Liebe Bettina,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen
uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen
zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.04.24
48%
- Camera20 / 100
- Pulizia80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Servizio80 / 100
- Rapporto qualità prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
es tut uns aufrichtig leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Es war keinesfalls unsere Absicht, Unannehmlichkeiten zu verursachen, insbesondere bezüglich der Berechnung des Frühstücks. Ihre Rückmeldung ist äußerst wertvoll für uns, und wir möchten uns aufrichtig für die Missverständnisse entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und möchten betonen, dass wir Ihre Zufriedenheit sehr ernst nehmen. Wir werden unsere Kommunikationsprozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, dies wieder gutzumachen. Wir haben den Betrag für das zusätzliche Frühstück bereits rückerstattet und hoffen, dass Sie uns erneut besuchen, damit wir Ihnen den erstklassigen Service bieten können, den Sie verdienen.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
01.04.24
100%
Immer wieder gerne: herzliche Begrüßung/Verabschiedung, gesamter Aufenthalt war perfekt, sehr freundliches Personal in allen Bereichen. Waren zum zweiten Mal hier.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback!
Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das
freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
31.03.24
100%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Denis,
wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
30.03.24
100%
Sehr gutes Hotel. Gute Lage. Mit der Tram 19 ist man in 15 Minuten in der Innenstadt. Wir kommen immer wieder hier her.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.03.24
90%
Gutes Hotel mit großer Tiefgarage. Kleine Schwächen. (siehe oben)
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Jeder Kommentar wird geschätzt und genutzt, Produkt und Dienstleistung weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.03.24
100%
Sehr schönes Hotel, sehr nette Mitarbeiter, obwohl es nicht ganz zentral lag haben wir alles sehr gut erreicht, Straßenbahn direkt vor dem Hotel
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Herr Sören Börjes,
schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
29.03.24
100%
Zimmer mit schönen Ausblick und Beleuchtung, Matratze Top,TG Parkplatz perfekt .Lage sehr gut .Mitarbeiter sehr freundlich.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihr tolles Feedback. Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren mit Ihrem Besuch - Das liegt uns sehr am Herzen. Besonders schätzen wir Ihr Lob zum Service. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.03.24
76%
Zimmer, Hygiene, Freundlichkeit gut/sehr gut.
Frühstück noch verbesserungsfähig😉
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione40 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns für Ihren Aufenthalt recht herzlich bedanken. Mit großem Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen und möchten uns vorab für alle entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Für Feedbacks dieser Art, sind wir in jeder Hinsicht offen, da wir unser Bestes tun, um unseren Gästen einen unvergesslichen Service zu bieten. Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.03.24
90%
Alles in allem sehr gutes Hotel, leicht ausserhalb der Stadt die aber in kurzer Zeit mit allen Verkehrsmitteln zu erreichen ist.
- Camera100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Ristorante80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Zirbelstube80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Herr Holger Habel,
wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
28.03.24
93%
Bitte ermöglichen sie einen Saunabesuch in der Nähe.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Ihre Anmerkung haben wir gelesen und bedanken uns recht herzlich dafür. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können.
Liebe Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.03.24
100%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
wow, vielen Dank für die 100% Bewertung. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in München gewählt haben. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie einen perfekten Aufenthalt hatten. Das gesamte Team lässt Ihnen viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen!
Liebe Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.03.24
94%
Wir kommen wieder.
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihr super Bewertung! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Dass Sie uns wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Liebe Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.03.24
95%
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Liebe Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
27.03.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
90%
Sulla base di 6148 valutazioni
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