Recensioni: HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 6771 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 236 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 183 ospiti
„Posizione perfetta“ hanno detto 48 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 122 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 150 ospiti
44%
- Prima colazione60 / 100
- Pulizia40 / 100
- Rapporto qualità prezzo40 / 100
- Camera40 / 100
- Servizio40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel München nicht überzeugen konnten. Es würde uns sehr interessieren, welche Erwartungen Sie hatten, denn nur so können wir uns verbessern. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns unter [email protected] Ihre Verbesserungsvorschläge zukommen lassen, damit wir uns umgehend darum kümmern können. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
11.10.21
100%
Gut
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für diese rundum ausgezeichnete Bewertung! Das freut uns zu hören. Bis bald wieder bei uns im HYPERION Hotel München
mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.10.21
100%
Magnifica esperienza. Quando tornerò a Monaco so dove devo pernottare.
- Pulizia100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Dear Luca,
Thanks a million for giving your recent abidance at our comfortable hotel such a fabulous rating. We are delighted that you enjoyed a great time with us and experienced an attentive service throughout. Please recommend us to your friends and come back soon for another memorable stay in nice ambience.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
11.10.21
83.33%
Sehr schönes Hotel , sehr nettes Personal und es wurde sehr gut auf unsere Wünsche eingegangen.
- Prima colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten und Ihre Wünsche erfüllen konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
21.06.21
60%
- Prima colazione40 / 100
- Pulizia80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Camera60 / 100
- Servizio60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
21.06.21
86.67%
- Bar100 / 100
- Prima colazione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Rapporto qualità prezzo60 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass bei Ihrem letzten Aufenthalt in München alles super verlaufen ist. Behalten Sie uns genauso in Erinnerung und denken bei Ihrer nächsten Hotelbuchung an uns :-) Alles Gute von allen Hyperion Mitarbeitern.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz Online Reputation Manager
21.06.21
100%
Sehr moderne Badezimmer, das Bisnes Zimmer ein Tram. Minibar hat Preise die man sich leisten kann.
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
ein Traum ist vor allem Ihre Bewertung - vielen lieben Dank für die netten Worte. Schön, dass es Ihnen in unserem Hyperion Hotel gefallen hat. Kommen sie uns bald wieder in München besuchen. Eine schöne und gesunde Zeit bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Management
20.06.21
100%
Комфортный
- Bar100 / 100
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Dear guest,
Thanks a million for sharing a fantastic 100% rating. How lovely to know that you had a wonderful stay at our hotel and appreciated our high comfort just as much as our warm hospitality. Please come back soon for another memorable time with us in modern ambience and great central location.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz Online Reputation Manager
20.06.21
88%
Guter Verkehrsanschluss, gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Bar80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Rapporto qualità prezzo80 / 100
- Camera80 / 100
- Servizio100 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr über Ihren Besuch und Ihre Bewertung im Anschluss an Ihren Aufenthalt. Dass Ihnen das Preis-Leistungsverhältnis und die gute Verkehrsanbindung positiv aufgefallen sind, ist klasse. Wir würden Sie gern ein weiteres Mal in der schönen Landeshauptstadt willkommen heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Management
20.06.21
92%
Insgesamt nehmen wir einen überwiegend positiven Eindruck unseres 5-tägigen Aufenthaltes mit, leider gibt es aber auch 2 Kritikpunkte:
1. Neben dem bereits oben angesprochenen Putzlappen, der bei der Zimmerreinigung auf dem Nachttisch vergessen wurde, haben wir festgestellt, dass im Kühlschrank eine Mineralwasserflasche fehlte und eine zweite geöffnet und vermutlich angetrunken wurde. Die Dame an der Rezeption hat sich mehrfach entschuldigt, allerdings haben wir keinen Ersatz bekommen. Es kommt uns dabei nicht auf die Wasserflaschen an, die ja ohnehin ein Geschenk des Hotels waren, aber eine entsprechende Geste hätte uns erfreut...
2. Am dritten Tag (Sonntag) gab es ein Problem mit der Verriegelung der Zimmertür. Man konnte auch ohne Karte die Tür von außen öffnen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war sehr hilfsbereit und kam sofort mit, um die Verriegelung zu prüfen. Sie sagte uns zu einen Techniker zu informieren, was allerdings etwas dauern könne, da am Sonntag kein Techniker im Haus sei. Als wir dann nach drei Stunden Warten im Zimmer erneut bei der Rezeption nachfragten, sagte uns eine andere Mitarbeiterin, dass sie uns ein anderes Zimmer geben müsse, da sonntags grundsätzlich kein Techniker erreichbar wäre...
Wir zogen also in ein anderes Zimmer um und bekamen eine Karte mit einer Entschuldigung für die Unanehmlichkeiten sowie 3 Teile Obst und 2 Stückchen Schokolade. Das ist sicherlich eine nette Geste und auch soweit in Ordnung. Allerdings hätten wir uns gewünscht, dass man uns nicht erst auf unsere Nachfrage hin, sondern aktiv und sofort ein neues Zimmer angeboten hätte. So haben wir wertvolle Zeit mit Warten vergeudet, die wir natürlich anders verplant hatten.
Ansonsten haben wir uns sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
- Prima colazione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Rapporto qualità prezzo100 / 100
- Camera100 / 100
- Servizio100 / 100
Liebe Familie Blome,
wir sind Ihnen überaus dankbar, dass Sie trotz Ihrer Kritikpunkte, die wir uns sehr zu Herzen nehmen, so toll bewertet haben. Ihre Anmerkungen nehmen wir zum Anlass, unsere Mitarbeiter an der Rezeption, als auch unser Housekeeping nochmals zu schulen. Auch möchten wir uns an dieser Stelle nochmals ganz herzlich bei Ihnen für die entstandenen Mühen und die ergebnislose Wartezeit entschuldigen. All das werden wir beim nächsten Mal besser machen, damit Sie eine rundum schöne Zeit in unserem Hyperion Hotel verbringen können. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald!
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Management
19.06.21
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