Recensioni sull'hotel: 
HYPERION Hotel München

Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München

Valutazione complessiva di 4802 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

4282 recensioni, mostra
431 recensioni, mostra
62 recensioni, mostra
19 recensioni, mostra
8 recensioni, mostra

Dichiarazioni degli ospiti:

„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti

„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti

„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti

„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti

„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze

80%
Da: Heffungs-Cervik. B.
24.10.25
Wir waren sehr zufrieden
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Liebe Birgit, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders bei Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit und motiviert uns, unseren Service weiter auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager
24.10.25

80%
Da: anonimo
23.10.25
Grundsolides Businesshotel, wir kommen gerne bei jedem Fußballspiel
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    40 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als verlässlichen Anlaufpunkt für Ihre Besuche anlässlich der Fußballspiele gewählt haben und wir Sie insbesondere durch die Freundlichkeit unseres Teams sowie das gebotene Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere in Bezug auf die nicht gereinigte Toilette und die vorgefundenen Haare in der Dusche, sehr ernst. Diese Erfahrung entspricht nicht unserem eigenen Anspruch und wir möchten uns hierfür ausdrücklich entschuldigen. Ihr Feedback haben wir bereits intern weitergegeben, um künftigen Gästen einen einwandfreien Aufenthalt zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, Sie auch zu den nächsten Spielen wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie dann mit unserem Service erneut zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.10.25

76%
Da: anonimo
23.10.25
Sehr gute Lage, modernes Hotel, sehr schöne grosse Tiefgarage
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, das moderne Ambiente und die großzügige Tiefgarage positiv in Erinnerung geblieben sind. Es ist schön zu lesen, dass Sie insgesamt einige angenehme Aspekte mitnehmen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass nicht alle Serviceleistungen und die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die von Ihnen beschriebenen Punkte, wie fehlende Handtücher, unzureichend aufgefüllte Hygieneartikel sowie gebrauchte Tassen und die Abnutzung der Bettwäsche, entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Komfort. Auch die Sauberkeit in der Executive Lounge nehmen wir sehr ernst und danken Ihnen für den Hinweis. Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und werden die angesprochenen Aspekte sorgfältig intern thematisieren. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von unserem fortwährenden Qualitätsanspruch überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.10.25

76%
Da: J M.
23.10.25
A perfectly serviceable hotel, but the overriding memory of arriving and departing each day is the hotel's creation of a "smokers' gallery" of seating along its entire frontage. Few things leave more of a negative memory than having to run the gauntlet of the vile stench of cigarette smoke from a line of smokers each time you enter or exit the hotel. Do your reputation and guests a favour - get rid of the seating, put up some no smoking signs, and actively discourage smoking, rather than encouraging it.
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are pleased that you positively rated our rooms, cleanliness, and the friendliness of our team. However, we deeply regret that your overall impression was marred by the situation at the hotel entrance and the smoking area. We take your honest feedback regarding the seating arrangements and the smoking area very seriously. We fully understand that this has diminished the feel-good factor when entering and leaving the hotel and will incorporate your comments into our internal considerations. We would be delighted if you would give us another chance in the future to fully convince you of our comfort and service. Best regards, Your H-Hotels team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
23.10.25

65%
Da: anonimo
23.10.25
Mittelmäßig Das Hotel liegt bisschen abseits Wenn man kein Auto dabei hat muss man viel Geld investieren für die Fahrerei
 Mostra dettagli
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern besonders, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht wie gewünscht funktionierte, trotz Ihrer Meldungen. Wir verstehen, dass die etwas abgelegene Lage unseres Hotels ohne eigenes Auto eine Herausforderung sein kann. Vorab lässt sich die Entfernung zu Punkten gut prüfen, zum Beispiel über unserer Homepage damit unsere Gäste ihre Anreise entsprechend planen können. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit positiv wahrgenommen haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte ein angenehmes Frühstück und einen insgesamt zufriedenstellenden Aufenthalt hatten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unseren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.25

63%
Da: Heim
22.10.25
Das Hotel scheint langsam einen Reparaturstau zu bekommen.
 Mostra dettagli
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Ristorante
    40 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns von mehreren Problemen beeinträchtigt wurde – wir verstehen, wie frustrierend das für Sie gewesen sein muss, und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und arbeiten intensiv daran, die notwendigen Reparaturen und Verbesserungen umzusetzen, damit solche Situationen künftig vermieden werden. Auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück und Restaurant werden wir genau prüfen. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben, Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.10.25

76%
Da: Martin
20.10.25
Schönes Hotel in guter Lage
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Martin, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen insbesondere die zentrale Lage unseres Hotels sowie das angenehme Ambiente zugesagt haben. Ihr gutes Feedback zu Zimmer, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen, da dies ein wichtiger Ansporn für unser gesamtes Team ist. Auch Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und werden diese in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließen lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.10.25

76%
Da: anonimo
20.10.25
Good
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Dear Guest, Thanks a lot for your review! It was nice to host you in our hotel and we are looking forward to a repetition! Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
20.10.25

80%
Da: x
19.10.25
Außenanlagen könnten etwas mehr Pflege benötigen die Lounge könnte etwas besser mit Essen versorgt werden insbesondere zum Frühstück
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    60 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich im Anschluss an Ihren Aufenthalt die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit der Sauberkeit, der Zimmerausstattung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses insgesamt zufrieden waren. Ihre Hinweise bezüglich der Außenanlagen sowie der Versorgung in unserer Lounge, vor allem bei der Frühstücksauswahl, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten und den Aufenthalt für unsere Gäste stetig weiterentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Anmerkungen und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch weiter von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager
19.10.25

80%
Da: anonimo
17.10.25
Ok
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Ristorante
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt ein Feedback zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf und nutzen diese, um weiterhin an Verbesserungen zu arbeiten. Hoffentlich dürfen wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen, um Sie noch mehr von unserem Standard zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager
17.10.25

80%
Da: Joseph P.
16.10.25
Noisy air conditioning with no possibility to open the window to get fresh air.
 Mostra dettagli
  • Camera
    40 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Dear Joseph, Thank you for choosing our Hotel for your recent stay in Munich and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
16.10.25

80%
Da: Conny
13.10.25
während des Feueralarmes, bei der alle Gäste das Hotel verlassen sollten , da im 11. Stock einAlarm ausgelöst wurde, bekam ich bei Nachfrage an der Rezeption die Aussage, dass ich da ich nur mit Rollator gehen kann und im 13. Stock war , eben in meinem Zimmer bleiben soll (der Aufzug funktionierte ja nicht).Damit wurde mir suggeriert ,dass ich dann eben im schlimmsten Fall ersticke, da keiner bereit war ,Hilfe zu schicken, oder mich auch nur zu beruhigen. dieses Verhalten gegenüber Behinderten fand ich völlig daneben und würde daher auf keinen Fall mehr in ein Hyperionhotel gehen .obwohl ich schon zuvor 3 mal in anderen Städten in einem Hyperion war , immer sehr zufrieden war und auch andere Freunde mitgebracht hatte und es weiterempfohlen hatte. Dazu kam , dass das Alarmsystem im Haus überhaupt nicht funktioniert, da wir in unserem Zimmer und auch viele andere Gäste gar nichts gehört hatten. Da müssten doch zur Sicherheit alle Fernseher mit schrillen Alarmsignalen angehen . Was nützen Fluchtpläne, wenn ich gar nicht mitbekomme, dass es einen Alarm gibt. Und dann stehen 7 Autos tagelang direkt vor dem Hotel geparkt, im absoluten Halteverbot mit dem Schild, dass dann abgeschleppt wird. Die Konsequenz ist jedoch nur, dass die einen Zettel mit einem absolut lächerlichen Inhalt an die Scheibe bekommen. Im Ernstfall konnte, die Feuerwehr gar nicht vor das Haus fahren, da alles zugeparkt war. Da werden Menschenleben riskiert, nur weil da nicht durchgegriffen wird und die Autos nicht abgeschleppt werden. Zu einem Zeitpunkt eines Brandes würde das verheerende Folgen haben. Und das kann ich behaupten, da es bei uns selbst gebrannt hat. Das geht so schnell, das kann mich sich überhaupt nicht vorstellen, vor allem natürlich das Ausbreiten von Kohlenmonoxid. Dazu kommt, dass diejenigen die sich an Vorschriften halten und in der Tiefgarage parken pro Nacht 24€ bezahlen und diejenigen, die im absoluten Halteverbot stehen, fein heraus sind. Ich habe selbst gesehen, dass 2 Gäste in ihr Auto gestiegen sind, den Zettel zerknüllt haben und abgefahren sind. Im Endeffekt war der Alarm zwar zum Glück nur ein technischer Defekt, aber das wusste man längere Zeit nicht. Ich habe mich mit Hilfe meiner Schwägerin die 13 Stockwerke hinuntergequält, mit der Folge, dass ich nun tagelang auf Grund von Schmerzen das Haus nicht verlassen kann. Ich würde sie sehr bitte, ihr Alarmsystem im Haus zu verbessern und ihr Personal besser zu schulen. Man geht immer davon aus, dass nichts passiert, aber die Realität zeigt uns täglich, dass dem leider nicht so ist.
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Conny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass der Feueralarm während Ihres Aufenthaltes für Sie eine solch belastende Situation dargestellt hat. Wir verstehen Ihre Sorge und möchten uns dafür bedanken, dass Sie das Thema so offen ansprechen. Gerne möchten wir einige Punkte zur Klärung ergänzen: Der Alarm wurde in diesem Fall durch einen technischen Defekt in der 11. Etage ausgelöst. Aus Sicherheitsgründen ertönt das Alarmsignal nur in der betroffenen Etage, sowie in der darunter- und darüberliegenden Etage. Also in den Stockwerken 10 bis 12. In diesen Bereichen, aktiviert sich im Ernstfall auch automatisch die Sprinkleranlage. Alle Zimmertüren im gesamten Haus sind Brandschutztüren, die im Brandfall Schutz bieten und eine sichere Rückzugsmöglichkeit gewährleisten. Die Aufzüge werden bei Feueralarm automatisch deaktiviert, um jegliches Risiko zu vermeiden. Die Evakuierung des Gebäudes erfolgt ausschließlich durch die Feuerwehr, die von der Rezeption über mobilitätseingeschränkte Gäste informiert wird. Gäste, die sich auf Etagen außerhalb des Alarmbereichs befinden, wie in Ihrem Fall in der 13. Etage, sollen aus Sicherheitsgründen in ihren Zimmern bleiben, bis die Feuerwehr Entwarnung gibt. Dieses Vorgehen entspricht den behördlich festgelegten Sicherheitsrichtlinien und dient dem Schutz aller Gäste. Wir bedauern sehr, dass die Situation für Sie unklar und beunruhigend war und werden unser Team, nochmals gezielt darin schulen, in solchen Momenten noch einfühlsamer und erklärender zu kommunizieren. Auch Ihre Hinweise zur Parksituation nehmen wir ernst und werden gezielter an einer Verbesserung arbeiten. Es freut uns hingegen sehr, dass Sie in der Vergangenheit gute Erfahrungen in anderen HYPERION Hotels gemacht haben und wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls eine zweite Chance geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.25

80%
Da: anonimo
12.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der moderne Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
12.10.25

80%
Da: Kipper Zimmer 1.
09.10.25
Keine Möglichkeit innerhalb von zwei Tagen zu duschen. Kein Wasser
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs wie das Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben. Bedauern jedoch hingegen, dass es an beiden Tagen zu einem Warmwasser-Ausfall (zwischen 1-3 Stunden) kam. Für Ihre Offenheit und Ihre konstruktive Rückmeldung sind wir Ihnen sehr dankbar, denn sie hilft uns, unsere Serviceleistungen zu überprüfen und weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie eines Tages wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen, um Sie dann mit einem rundum gelungenen Aufenthalt überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
09.10.25

76%
Da: anonimo
07.10.25
Ok
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der moderne Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
07.10.25

66%
Da: Junge k.
05.10.25
Sehr nettes Personal, zuvorkommend
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Colazione
    20 / 100
  • Bar
    20 / 100
Liebe Karin, vielen Dank für die insgesamt gute Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir wissen Ihr freundliches Feedback zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unser Team weiter, welches dazu beigetragen hat, dass Sie sich bei uns wohl fühlten. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen, um Ihre Eindrücke in anderen Bereichen auch noch zu verbessern. Mit besten Grüßen aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
05.10.25

80%
Da: Andreas W.
03.10.25
Ordentliches Hotel mit guter Anbindung an die Innenstadt
 Mostra dettagli
  • Camera
    60 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Lieber Andreas, wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
03.10.25

80%
Da: anonimo
29.09.25
Improve Check in and check out processes
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
Dear Guest, We are grateful for your good rating which confirms the overall positive impressions of your recent stay with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations in most ways and we hope to welcome you back again soon for an even more enjoyable time. Kind regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
29.09.25

65%
Da: anonimo
26.09.25
zimmer unsauber
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für Ihr konstruktives Feedback bedanken, welches Ihre gewonnenen Eindrücke widerspiegelt. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie bildet die Grundlage für interne Verbesserungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Reinigungsservice nicht vollständig erfüllen konnten. Für die genannten Unannehmlichkeiten, in Bezug auf mangelnde Hygiene in Ihrem Zimmer, entschuldigen wir uns und werden Ihre Kritikpunkte umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen. Einwandfreie Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität und wird von unseren Gästen üblicherweise auch sehr geschätzt. Damit dies so bleibt, werden wir gemeinsam einen Weg finden, die Aufmerksamkeit unseres Teams vom Housekeeping weiter zu optimieren, damit wir unserem hohen Qualitätsniveau stets vollständig entsprechen. Es wäre toll, wenn wir von Ihnen eine weitere Gelegenheit bekämen, Sie von unserer herkömmlichen Reinheit in allen Bereichen zu überzeugen. Herbstliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
26.09.25

65%
Da: Vincent P.
15.09.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    40 / 100
  • Prezzo
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Vincent, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 65% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
15.09.25

Il nostro Indice di Customer Satisfaction

93%

Sulla base di 4802 valutazioni

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  • Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?

Valutazione media

  • Customer Alliance93%
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