Recensioni sull'hotel:
HYPERION Hotel München
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München
Valutazione complessiva di 4666 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti
„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti
„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti
„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti
„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti
Le recensioni in dettaglio
Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze
68%
Da: anonimo
15.04.25Gut
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio40 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Zimmern und der Sauberkeit zufrieden waren.
Besonders dankbar sind wir für Ihr offenes Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Vorfall am Empfang. Es tut uns leid zu hören, dass die Kommunikation unserer Vorgesetzten nicht den üblichen Standards entsprach. Wir schätzen Ihre Wahrnehmungen und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Gäste immer respektvoll behandelt werden.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.
Mit herzlichen Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
15.04.25
80%
Da: Frank K.
07.04.25Prima wie immer
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Frank,
toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
07.04.25
80%
Da: anonimo
07.04.25Gut
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione40 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
07.04.25
72%
Da: anonimo
06.04.25Es war soweit alles ok .., bis auf die Dusche im Zimmer 127 … ich habe an der Rezeption Bescheid gesagt dass das Wasser noch abläuft ???
Leider keine Reaktion auf meine Beschwerde
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
für Ihre zusammenfassende Bewertung sind wir Ihnen dankbar und freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Bitte seien Sie versichert, dass die Schilderung Ihrer Erlebnisse keinesfalls unsere für üblich exzellenten und von unseren Gästen geschätzten Service widerspiegelt. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns, insbesondere da unser fleißiges Handwerkerteam täglich mit Hochdruck daran arbeitet, eventuelle Defekte zu beheben und etwaige Neuerungen vorzunehmen. Schade auch, dass nicht all unserer Kollegen Ihren Erwartungen von freundlichem und serviceorientierten Verhalten entsprachen. Bitte entschuldigen Sie auch diese Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen in einem intensiven Gespräch mit unserem Team aufgreifen werden, um neben aller Professionalität nicht unsere Leidenschaft als Gastgeber zu vernachlässigen. Gern möchten wir Sie während Ihres nächsten Besuches von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
06.04.25
80%
Da: RS
01.04.25Allgemeinzustand & Service gut bis sehr gut! Für mich ist es allerdings unverständlich, dass in den Zimmern die Fenster nicht zu öffnen sind.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione100 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nahmen, unser Haus gut zu bewerten. Wir sind froh, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten Ihren Geschmack trafen und Ihren Aufenthalt erholsam werden ließen. Auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie gern noch mehr begeistern möchten, freuen wir uns schon heute.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
01.04.25
75%
Da: MK
31.03.25Schön, aber zu viele Mängel
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
31.03.25
65%
Da: Ralf S.
31.03.25Der nur gegen Gebühr erhältliche Zimmerservice trübt das ansonsten sehr positive Bild ganz erheblich; es gibt einfach Dinge, die in einem 4 oder 5 Sterne Hotel Standard sein sollten. Der regelmäßige Zimmerservice gehört dazu.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Ralf,
wir bedauern, dass es zu einem Missverständnis, bezüglich unseres Go Green Programms gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass die Zimmerreinigung selbstverständlich weiterhin kostenfrei ist. Unser Go Green Programm, ist ein freiwilliges Angebot: Wenn Sie während Ihres Aufenthalts auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten, bedanken wir uns mit einem 5-Euro-Gutschein für ein Getränk an unserer Bar. Dies ist eine Möglichkeit, gemeinsam mit uns einen kleinen Beitrag zur Nachhaltigkeit zu leisten – aber natürlich bleibt es Ihre freie Entscheidung. Für die Mängel in Ihrem Zimmer entschuldigen wir uns ebenfalls, insbesondere da unser fleißiges Handwerkerteam täglich mit Hochdruck daran arbeitet, eventuelle Defekte zu beheben und etwaige Neuerungen vorzunehmen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen wünschen, sprechen Sie uns jederzeit gerne an. Wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
31.03.25
73%
Da: Jürgen J.
29.03.25Siehe mein Mail von heute an das Hotel
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Jürgen,
danke für die Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl fühlten und die meisten unserer Annehmlichkeiten gefielen. Ihre Hinweise, für welche wir Ihnen danken, uns jedoch gleichzeitig in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, werden wir umgehend prüfen und mit unseren zuständigen Abteilungsleitern entsprechend Rücksprache halten. Während eines zukünftigen Besuches möchten wir Ihnen gern beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen.
Mit besten Grüßen aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
29.03.25
76%
Da: anonimo
27.03.25Funktionales Hotel mit kleinen Zimmern, kleines Gym und überlastete Aufzüge. Sehr freundliches Personal und gute Bar
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
für Ihren Aufenthalt in unserem Hause, sowie für die daraus resultierende gute Bewertung möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Ihre Eindrücke dann auch noch verbessern zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
27.03.25
80%
Da: anonimo
24.03.25
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 80% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem hohen Standard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in München.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
24.03.25
76%
Da: anonimo
23.03.25Personal super.
Leider entspricht es keinen 5-Sterne Hotel
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für die gute Bewertung und sind froh, dass Ihr Aufenthalt bei uns, aufgrund unseres tollen Komforts, sowie der herzlichen Gastfreundschaft unserer Kollegen, insgesamt erholsam war. Es wäre toll, wenn wir Sie bald wieder einmal willkommen heißen dürften, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
23.03.25
80%
Da: anonimo
23.03.25
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der moderne Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
23.03.25
80%
Da: anonimo
23.03.25
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen, uns hinsichtlich Ihrer Erfahrungen gut bewertet zu haben. Um Sie von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen, hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
23.03.25
80%
Da: anonimo
21.03.25Insgesamt eins meiner Lieblingshotels in München.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Schön zu sehen, dass wir Ihnen mit tollem Service und herzlicher Gastfreundschaft einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Gern möchten wir Sie noch mehr begeistern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
21.03.25
76%
Da: anonimo
17.03.25Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Gute Anbindung an die Tram. Für einen Kurzaufenthalt in München nahezu perfekt!
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
17.03.25
80%
Da: anonimo
16.03.25Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ansprechende Zimmer, sehr nettes Personal, sehr sauber und ein sehr gutes Frühstück.
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante60 / 100
- Servizio80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
toll, dass die überwiegend positiven Eindrücke Ihres Aufenthaltes, Ihre Bewertung so gut ausfielen ließen. Wir sind froh, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl gefühlt haben und unsere Vorzüge wertschätzten. Schon heute hoffen wir auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie dann vollständig von unserem hohen Standard in allen Bereichen überzeugen zu können.
Beste Grüße aus München,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
16.03.25
80%
Da: anonimo
15.03.25Unser Packet über Secret Escaps war ein super Wochenende im Hotel. Sehr nach unserem Geschmack.
In den Details ließen aber doch einige Punkte zu Wünschen übrig:
- Die Minibar war defekt (warm), darauf hin bekamen wir aber ein neues Zimmer, das war super
- Im neuen Zimmer war es spürbar zu warm, auch die Klimaanlage zu regeln (18°) hat nichts gebracht. Wir haben dadurch beide spürbar schlechter geschlafen. Da wir uns schon einmal beschwert hatten wollten wir uns zunächst nicht gleich wieder bei der Rezeption melden.
- Das Frühstück war zwar sehr reichhaltig, in den Details aber qualitativ noch ausbaufähig
- Zwischen den Übernachtungen wurde die Minibar nicht wie gebucht wieder aufgefüllt. Aber das wurde nach einem Anruf in der Rezeption auch sofort freundlich nachgeholt. Leider waren die Getränke in diesem Moment dann halt warm.
Zusammengefasst passt das noch nicht so ganz zu 4 (selbstvergebenen) Sternen.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione60 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
für die gute Bewertung Ihres Aufenthaltes möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wie schön, dass die meisten unserer Annehmlichkeiten überzeugten und Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten. Gern möchten wir Ihre Eindrücke noch verbessern und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in München.
Herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
15.03.25
77%
Da: anonimo
14.03.25sehr zufriedenstellend, fühlte mich gut aufgehoben
Mostra dettagli
- Camera100 / 100
- Pulizia100 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante40 / 100
- Servizio100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Bar60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus gut bewertet zu haben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 77% sind wir froh, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Während Ihres nächsten Besuches möchten wir Sie gern vollständig von unserem hohen Standard überzeugen und hoffen auf ein Wiedersehen in München.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.03.25
76%
Da: Emyei
14.03.25Good
Mostra dettagli
- Camera80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Colazione100 / 100
- Servizio60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
Dear Emyei,
Thank you for choosing our Hotel for your recent stay in Munic and for giving us a good rating. We are happy that your positive impressions prevailed and that you generally enjoyed a pleasant time with us. During your next abidance we would like to fully convince you of our great hospitality and hope to meet again someday.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.03.25
72%
Da: anonimo
09.03.25Wir waren seit 2018 13x im Hyperion München und Garmisch, 4x im H2Olympiapark und 1x im H+Herrenberg. Es gab bei diesen Aufenthalten sehr wenige Punkte, die zu kritisieren waren. Und wenn, dann waren sie von geringer Bedeutung.
Diesmal war ich jedoch relativ verärgert über die Vorfälle, zumal auch keine Erledigung stattgefunden hat. Aber vielleicht lag es daran, dass ich innerhalb weniger Wochen vom Platin- auf Silberstatus herabgestuft wurde.
Mostra dettagli
- Camera60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Colazione80 / 100
- Servizio100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Loyalität, sowie für die Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthaltes. Wie schön, dass wir Sie bereits mehrfach als unseren geschätzten Gast begrüßen durften und Sie sich in unserem HYPERION Hotel München stets wohl fühlten. Für die diesmaligen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir den aufgeführten Kritikpunkten augenblicklich nachgehen, um unserem hohen Standard wieder gerecht zu werden. Schon heute hoffen wir auf ein Wiedersehen, damit wir Sie wieder vollständig für unser Haus gewinnen können.
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann - Online Reputation Manager
09.03.25
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