Recensioni sull'hotel: 
HYPERION Hotel München

Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' HYPERION Hotel München

Valutazione complessiva di 4825 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

4303 recensioni, mostra
430 recensioni, mostra
65 recensioni, mostra
19 recensioni, mostra
8 recensioni, mostra

Dichiarazioni degli ospiti:

„Hotel fantastico“ hanno detto 1176 ospiti

„Camere attraenti“ hanno detto 1179 ospiti

„Prezzo ottimale“ hanno detto 1120 ospiti

„Personale molto utile“ hanno detto 1229 ospiti

„Colazione molto buona“ hanno detto 848 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Valutazione complessiva
Camera
Pulizia
Servizio
Prezzo
Colazione
Ristorante
Bar
Centro conferenze

28%
Da: anonimo
14.10.25
Poor
 Mostra dettagli
  • Camera
    20 / 100
  • Pulizia
    20 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Prezzo
    20 / 100
  • Colazione
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    20 / 100
Dear Guest, We deeply regret that we couldn't win you with the modern comfort and guest oriented service our Hotel generally is appreciated for. Please believe that the satisfaction of all guests is our highest priority and that we work hard each day to meet our standard. Therefore we are sad not to have reached your expectations of a pleasant stay in every way and we are sorry for mentioned inconveniences. As a matter of course we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Hopefully you will give us another opportunity to change your point of view during a future abidance with us. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
14.10.25

100%
Da: anonimo
13.10.25
Ausgezeichnetes Hotel,
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, Unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.25

85%
Da: anonimo
13.10.25
Good
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Dear Guest, Many thanks for letting us and our future guests know that your abidance at our Hotel was associated with positive impressions. We are happy that you felt comfortable with us and appreciated our daily efforts. To enable your next stay just as or even more enjoyable we hope to meet again someday. Best regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.25

80%
Da: Conny
13.10.25
während des Feueralarmes, bei der alle Gäste das Hotel verlassen sollten , da im 11. Stock einAlarm ausgelöst wurde, bekam ich bei Nachfrage an der Rezeption die Aussage, dass ich da ich nur mit Rollator gehen kann und im 13. Stock war , eben in meinem Zimmer bleiben soll (der Aufzug funktionierte ja nicht).Damit wurde mir suggeriert ,dass ich dann eben im schlimmsten Fall ersticke, da keiner bereit war ,Hilfe zu schicken, oder mich auch nur zu beruhigen. dieses Verhalten gegenüber Behinderten fand ich völlig daneben und würde daher auf keinen Fall mehr in ein Hyperionhotel gehen .obwohl ich schon zuvor 3 mal in anderen Städten in einem Hyperion war , immer sehr zufrieden war und auch andere Freunde mitgebracht hatte und es weiterempfohlen hatte. Dazu kam , dass das Alarmsystem im Haus überhaupt nicht funktioniert, da wir in unserem Zimmer und auch viele andere Gäste gar nichts gehört hatten. Da müssten doch zur Sicherheit alle Fernseher mit schrillen Alarmsignalen angehen . Was nützen Fluchtpläne, wenn ich gar nicht mitbekomme, dass es einen Alarm gibt. Und dann stehen 7 Autos tagelang direkt vor dem Hotel geparkt, im absoluten Halteverbot mit dem Schild, dass dann abgeschleppt wird. Die Konsequenz ist jedoch nur, dass die einen Zettel mit einem absolut lächerlichen Inhalt an die Scheibe bekommen. Im Ernstfall konnte, die Feuerwehr gar nicht vor das Haus fahren, da alles zugeparkt war. Da werden Menschenleben riskiert, nur weil da nicht durchgegriffen wird und die Autos nicht abgeschleppt werden. Zu einem Zeitpunkt eines Brandes würde das verheerende Folgen haben. Und das kann ich behaupten, da es bei uns selbst gebrannt hat. Das geht so schnell, das kann mich sich überhaupt nicht vorstellen, vor allem natürlich das Ausbreiten von Kohlenmonoxid. Dazu kommt, dass diejenigen die sich an Vorschriften halten und in der Tiefgarage parken pro Nacht 24€ bezahlen und diejenigen, die im absoluten Halteverbot stehen, fein heraus sind. Ich habe selbst gesehen, dass 2 Gäste in ihr Auto gestiegen sind, den Zettel zerknüllt haben und abgefahren sind. Im Endeffekt war der Alarm zwar zum Glück nur ein technischer Defekt, aber das wusste man längere Zeit nicht. Ich habe mich mit Hilfe meiner Schwägerin die 13 Stockwerke hinuntergequält, mit der Folge, dass ich nun tagelang auf Grund von Schmerzen das Haus nicht verlassen kann. Ich würde sie sehr bitte, ihr Alarmsystem im Haus zu verbessern und ihr Personal besser zu schulen. Man geht immer davon aus, dass nichts passiert, aber die Realität zeigt uns täglich, dass dem leider nicht so ist.
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    80 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Conny, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass der Feueralarm während Ihres Aufenthaltes für Sie eine solch belastende Situation dargestellt hat. Wir verstehen Ihre Sorge und möchten uns dafür bedanken, dass Sie das Thema so offen ansprechen. Gerne möchten wir einige Punkte zur Klärung ergänzen: Der Alarm wurde in diesem Fall durch einen technischen Defekt in der 11. Etage ausgelöst. Aus Sicherheitsgründen ertönt das Alarmsignal nur in der betroffenen Etage, sowie in der darunter- und darüberliegenden Etage. Also in den Stockwerken 10 bis 12. In diesen Bereichen, aktiviert sich im Ernstfall auch automatisch die Sprinkleranlage. Alle Zimmertüren im gesamten Haus sind Brandschutztüren, die im Brandfall Schutz bieten und eine sichere Rückzugsmöglichkeit gewährleisten. Die Aufzüge werden bei Feueralarm automatisch deaktiviert, um jegliches Risiko zu vermeiden. Die Evakuierung des Gebäudes erfolgt ausschließlich durch die Feuerwehr, die von der Rezeption über mobilitätseingeschränkte Gäste informiert wird. Gäste, die sich auf Etagen außerhalb des Alarmbereichs befinden, wie in Ihrem Fall in der 13. Etage, sollen aus Sicherheitsgründen in ihren Zimmern bleiben, bis die Feuerwehr Entwarnung gibt. Dieses Vorgehen entspricht den behördlich festgelegten Sicherheitsrichtlinien und dient dem Schutz aller Gäste. Wir bedauern sehr, dass die Situation für Sie unklar und beunruhigend war und werden unser Team, nochmals gezielt darin schulen, in solchen Momenten noch einfühlsamer und erklärender zu kommunizieren. Auch Ihre Hinweise zur Parksituation nehmen wir ernst und werden gezielter an einer Verbesserung arbeiten. Es freut uns hingegen sehr, dass Sie in der Vergangenheit gute Erfahrungen in anderen HYPERION Hotels gemacht haben und wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls eine zweite Chance geben, Sie von unserem gewohnten Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.25

100%
Da: Sandra
13.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Liebe Sandra, herzlichen Dank für die fantastische Bewertung, resultierend aus Ihren positiven Aufenthaltserfahrungen. Wir sind begeistert, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlten und unsere Annehmlichkeiten wertschätzten. Hoffentlich dürfen wir zukünftig erneut Ihr Gastgeber in München sein, um Ihnen eine weitere wunderbare Zeit zu ermöglichen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.25

100%
Da: Sebastian
13.10.25
Vielen Dank für die Gastfreundschaft, an alle. Auch wenn das Hotel "etwas" Außerhalb liegt, ca. 15 min mit der Tram, ist es der Weg wert, die Gegend ist ruhig und man kommt runter wenn man aus der Stadt kommt. Ich fühle mich immer sehr wohl und es ist mir immer eine Freude wenn ich dort rein gehen. Komme gerne wieder. Bis zum nächsten mal.
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Sebastian, tausend Dank für die fantastische Bewertung Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem komfortablen Hause. Es war uns eine Ehre, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen vollständig entsprochen zu haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.25

100%
Da: anonimo
13.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende ausgezeichnete Bewertung. Diese ist für uns eine große Motivation, sowie Bestätigung, auf unserem bisherigen hohen Qualitätsniveau weiterzuarbeiten. Schon heute freuen wir uns auf Ihren zukünftigen Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
13.10.25

100%
Da: ANDI
12.10.25
... Kamen dieses Jahr schon zum zweitenmal. Werden wieder kommen.
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber ANDI, Ihre grandiose Bewertung, welche ihren gelungenen Aufenthalt in unserem Hause widerspiegelt, haben wir mit Freude zur Kenntnis genommen und bedanken uns dafür von Herzen. Um Sie auf's Neue zu begeistern hoffen wir, Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.25

100%
Da: Gabriele K.
12.10.25
Gepflegtes Haus in super Lage
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Gabriele, tausend Dank für Ihre fantastische Bewertung, welche wir herzlich gern mit unserem engagierten Team teilen. Toll, dass wir Ihren Erwartungen gerecht wurden und Sie sich in unserem modernen Hause einfach rundum wohl fühlten. Schon heute freuen wir uns auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.25

100%
Da: anonimo
12.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt bedanken und dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben, ein solch wunderbares Feedback zu Ihren Erfahrungen abzugeben. Unser oberstes Gebot ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl und gut aufgehoben fühlen. Toll, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, wo wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.25

100%
Da: anonimo
12.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die daraus resultierende hervorragende Bewertung möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Toll, dass wir Ihren Vorstellungen gerecht wurden und Sie eine super Zeit bei uns in schönem Ambiente verbrachten. Über eine Weiterempfehlung und ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.25

80%
Da: anonimo
12.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    60 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre gute Bewertung und freuen uns, dass der moderne Komfort, sowie die Annehmlichkeiten unseres Hauses, insgesamt gefallen haben. Hoffentlich dürfen wir Sie eines Tages erneut in unserem Hause willkommen heißen, um Ihre Eindrücke auch noch zu verbessern. Beste Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
12.10.25

100%
Da: Andreas
12.10.25
Sehr gut
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt im HYPERION Hotel München und für Ihre Mühe, diesen so fantastisch zu bewerten. Wir sind begeistert, dass Ihnen die Annehmlichkeiten unseres modernen Hauses so gut gefallen haben und Sie eine wunderbare Zeit in schönem Ambiente verbrachten. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
12.10.25

88%
Da: anonimo
11.10.25
Gut Personal sehr höflich u kompetent
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    80 / 100
  • Servizio
    80 / 100
  • Prezzo
    80 / 100
Lieber Gast, unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so super zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager
11.10.25

96%
Da: Ulrike D.
11.10.25
Sehr gerne wieder. Die Lage mit der Tram in der Nähe ist perfekt für Standtbesucher.
 Mostra dettagli
  • Camera
    80 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Liebe Ulrike, tausend Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie von unserem Komfort, sowie den erbrachten Serviceleistungen begeistert waren und Ihren Aufenthalt in unserem modernen Hause in vollen Zügen genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und ist für unser gesamtes Team, welches täglich daran arbeitet, es Ihnen an nichts fehlen zu lassen, die schönste Belohnung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.25

100%
Da: anonimo
11.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihre großartige Bewertung. Wir freuen uns riesig, dass Sie von unserem Komfort, sowie den erbrachten Serviceleistungen begeistert waren und Ihren Aufenthalt in unserem modernen Hause in vollen Zügen genossen haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und ist für unser gesamtes Team, welches täglich daran arbeitet, es Ihnen an nichts fehlen zu lassen, die schönste Belohnung. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal willkommen heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.25

100%
Da: anonimo
11.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre beeindruckende Bewertung. Toll, dass Sie einen solch gelungenen Aufenthalt bei uns verbrachten und wir Sie in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und den bestmöglichen Service erhalten. Wie schön, dass wir genau dies bei Ihnen erreicht haben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.25

100%
Da: Georges R.
11.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Ristorante
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
Dear Georges Rizkallah, We are couldn't be happier about your awesome rating and we are very thankful for sharing it with us as well as our future guests. How lovely to know that you gained such positive impressions while staying at our comfortable hotel. Please visit us again someday and re-experience our great hospitality. Sincerely, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.25

100%
Da: anonimo
11.10.25
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns waren und sich die Zeit nahmen, eine solch tolle Bewertung abzugeben. Es war uns eine Freude, Ihren Wünschen, sowie Vorstellungen entsprochen zu haben und wir wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzlichst, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.25

100%
Da: anonimo
11.10.25
Tolles Hotel, ich werde es weiterempfehlen, komme bestimmt noch mal hin. Sehr gut 👍
 Mostra dettagli
  • Camera
    100 / 100
  • Pulizia
    100 / 100
  • Colazione
    100 / 100
  • Servizio
    100 / 100
  • Prezzo
    100 / 100
Lieber Gast, Unser gesamtes Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie sich Zeit nahmen, unser Hotel nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager
11.10.25

Il nostro Indice di Customer Satisfaction

93%

Sulla base di 4825 valutazioni

Certificato da

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Cos’è il certificato Customer Alliance?

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Valutazione media

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