Valutazione dell'hotel:
HYPERION Hotel Salzburg

Dear Kim Soomi, thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than happy about your 100% rating. Please come back soon for another brilliant stay. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Wehling, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie die Modernität unseres Hotels sowie die zentrale Lage so geschätzt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service und die Freundlichkeit unseres Teams so gut gefallen haben. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Lüftung zur Kenntnis und werden dies intern weitergeben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your honest and detailed feedback. I’m truly sorry that your stay with us didn’t live up to your expectations — that’s not the experience we want our guests to have. Our General Manager personally inspected the room after your departure. The issue with the missing picture was not reported by our housekeeping team. However, I completely understand how this might have left a negative impression. Regarding the traces on the bathroom floor: these are not adhesive residues but rather a known issue in some rooms that, unfortunately, cannot be fully removed. We’ve tried various methods without success, but please rest assured — we’re actively looking into more effective solutions, because it’s also not acceptable to us. As for the stairwell you mentioned — it serves as both an emergency exit and an access route for residents in the building, which results in higher foot traffic and, unfortunately, more wear and tear than typical guest areas. Still, your observation is valid, and we are reviewing our cleaning routines for these areas. I regret that your arrival felt confusing and that you weren’t asked for feedback at check-out. That’s certainly not our standard, especially in a hotel of our category, and we will address this with the team. We truly value your feedback, as it helps us improve. I hope we’ll have the opportunity to welcome you back in the future and provide the high-quality experience we are known for. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihr wundervolles Feedback bedanken. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Salzburg begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Adrian, vielen lieben Dank für diese hervorragende Bewertung mit 100%. Prima, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Schöne Grüße aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Filippo, We appreciate your time to post this wonderful review for our lovely HYPERION Hotel Salzburg. We would be honored to welcome you back and provide you with another comfortable stay upon your next travel! Best wishes from Salzburg, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, über Ihre fabelhafte Bewertung mit 100% haben wir uns sehr gefreut. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt und die Zeit in unserer schönen Mozartstadt Salzburg in vollen Zügen genießen konnten. Besuchen Sie uns gerne bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Salzburg, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ich möchte mich vielmals bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken. Schön, dass Sie bei uns waren! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung und auch die größte Motivation. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Salzburg. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Lieber Gast, für diese großartige Bewertung mit der Höchstnote bedanken wir uns sehr herzlich. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben. Wenn wir das bei unseren Gästen erreichen, sind wir zufrieden. Wann immer Sie wieder in Salzburg sein werden, würden wir Sie gerne wieder hier verwöhnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Aaron, Thank you so much for your wonderful review! We are truly delighted that you enjoyed your stay with us and that we could contribute to making your 10th anniversary special. It’s great to know that you appreciated our location, breakfast, and the service from our team — your kind words mean a lot to us. We’re also glad we could quickly resolve the air conditioning issue so that you could fully enjoy your time in Salzburg. We are already looking forward to welcoming you back for your winter visit — Salzburg is especially magical during that time of year! Warm regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu übermitteln. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Junior Suite, die Lage am Mirabellgarten sowie die Sauberkeit und das WLAN zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service und das Frühstücksangebot in der Executive Lounge Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir nehmen sie ernst, um uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern. Es wäre schön, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von uns 100%ig überzeugen könnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Jess, Thank you for sharing your feedback with us. We are very sorry for the inconvenience you experienced in relation to your room reservation. Please be assured that we take your comments very seriously - we will have our website and bookable room categories reviewed to ensure that similar situations do not occur in the future. We are pleased that despite this issue you enjoyed the luxury of our hotel, appreciated our service and would choose to stay with us again. It would be our pleasure to welcome you and your family back on your next visit! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Lieber Henning, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Lage und das Ambiente unseres Hauses sowie den Service unseres Concierges als besonders positiv hervorgehoben haben – das geben wir sehr gerne weiter! Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Frühstück und der allgemeine Service nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, da wir immer viel Lob von unseren Gästen dafür bekommen. Ihre Anmerkungen hierzu nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Auch das Feedback zur Bettenqualität nehmen wir gerne auf – das Komfort-Empfinden ist sehr individuell, aber wir suchen stets nach Lösungen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Christina Dinklage - Online Reputation Manager

Dear Felipe, Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated, and it would be fantastic to welcome you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Fuji, We are pleased you had a pleasant experience; our aim is to deliver a great stay to every guest. Thank you for the 100% review, we look forward to welcoming you back. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear guest, We are deeply grateful for your fantastic rating as it shows that you had a brilliant time with us. It was our pleasure to have satisfied your expectations, and we hope to welcome you back again soon for another wonderful stay. Kind regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Maha, Thank you for being a guest at our hotel and for sharing your views with others. It was delightful to read that you thoroughly enjoyed your stay at the HYPERION Hotel Salzburg. We especially want to thank you for acknowledging our devoted, attentive staff. Our goal is to make your stay as successful as possible and make you feel right at home! Thank you once more for your comments, and we hope to have the pleasure of welcoming you again soon. Best wishes, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your amazing feedback. We hope to welcome you back soon to our hotel! Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager

Dear Affan Ali, Thank you for your kind review. It is good to hear that you had a pleasant stay at our hotel. Gladly we will forward your beautiful praise to our colleagues and already look forward to enabling your future visit just as wonderful. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards, Your H-Hotels Team, Christina Dinklage – Online Reputation Manager