Hotelbewertung: H2 Hotel Mainz

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Verkehrsanbindung zufrieden waren und insbesondere unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Auch über Ihr Lob zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft freuen wir uns sehr. Gern heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Mainz wieder herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus sowohl für Geschäftsreisen als auch Städtetrips empfehlen und besonders mit Sauberkeit, Freundlichkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt sind. Ihr Lob für unser Team an der Rezeption geben wir gerne weiter, solche Rückmeldungen sind eine besondere Motivation für uns. Ihre Anregung bezüglich eines zusätzlichen Handtuchhakens im WC nehmen wir aufmerksam auf. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Daniela Schön, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und die zentrale Lage ebenso wie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen und gerne wiederkommen möchten. Auch Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit und Ihrem Zimmer wissen wir zu schätzen. Ihre Hinweise zu der leeren Seife und dem fehlenden Nachfüllen durch das Housekeeping-Team nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass diese Kleinigkeit Ihren Gesamteindruck getrübt hat, wir werden dies im Team noch einmal ansprechen, um unseren Service an dieser Stelle zu prüfen. Ebenso nehmen wir Ihr Feedback zur Freundlichkeit im Restaurantbereich aufmerksam auf, denn ein herzliches Lächeln ist uns für das Wohlbefinden unserer Gäste besonders wichtig. Auch für Ihre Rückmeldung bezüglich der Tiefgarage danken wir Ihnen. Leider können wir bei hoher Auslastung nicht immer alle Parkwünsche direkt erfüllen, versuchen aber stets, für möglichst viele Gäste Platz zu schaffen. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch restlos von unserem Service überzeugen zu können, und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu berichten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl die angenehme Atmosphäre unseres Hauses als auch die zentrale Lage und das freundliche Team positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob für unser Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls dankbar entgegen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise, insbesondere in Bezug auf die Parksituation und die Abläufe an der Rezeption während der stark frequentierten Auscheckzeiten. Ihre Bemerkung zum Versand der Rechnung per E-Mail nehmen wir ernst – bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit und Verzögerung. Wir werden überprüfen, wie wir unsere Prozesse in diesem Punkt noch zuverlässiger und effizienter gestalten können. Es ist schön zu sehen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts sehr zufrieden waren und uns weiterempfehlen würden. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer sowie die außergewöhnliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Auch die gute Anbindung an die Stadt und Ihr generelles Lob an unser Haus wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für Ihre langjährige Treue! Ihre Hinweise zu den Fenstern und insbesondere zum Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Sie sich mehr Abwechslung beim Frühstücksangebot wünschen, um den Start in den Tag immer wieder neu zu gestalten. Ebenso werden wir die Anmerkung zur Fenster Reinigung gerne an unser Housekeeping-Team weitergeben, da ein angenehmes und gepflegtes Ambiente für uns selbstverständlich ist. Für Ihr wertvolles und differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich. Es ist uns Motivation, unser Angebot stetig zu hinterfragen und den Aufenthalt unserer Gäste weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel insgesamt als positiv erlebt haben und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Verkehrsanbindung schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie als Platinumgast nicht die von Ihnen erwarteten Vorteile und Wertschätzung erfahren haben. Ihr Eindruck, weder einen persönlichen Willkommensgruß noch ein kleines Extra als Anerkennung erhalten zu haben, entspricht keinesfalls unserem Serviceanspruch, gerade bei unseren treuen Stammgästen. Dass Ihnen zudem die Freundlichkeit unseres Teams diesmal nicht in gewohnter Form begegnet ist, tut uns besonders leid. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, auf die Bedürfnisse unserer Gäste noch gezielter einzugehen. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese innerhalb des Teams besprechen, um unser Serviceerlebnis nachhaltig zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann auch von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem komfortablen Zimmer für vier Personen sowie unserer Nähe zur Innenstadt ein rundum angenehmes Erlebnis hatten. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie die günstigen Parkmöglichkeiten am Wochenende sowie die ausgezeichnete Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr positiv hervorgehoben haben. Dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams ebenso lobend erwähnen, bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, allen Gästen einen sorglosen Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihr positives Feedback zur Lage, direkt mit der Möglichkeit am Rhein entlang in die City zu gelangen, nehmen wir mit großer Freude zur Kenntnis. Über Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, freuen wir uns sehr! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Markus Laukoetter, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das tolle Lob zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass Sie unser modernes Hotel schätzen und sich in Ihrem Zimmer zur Hafenlage so wohlgefühlt haben. Auch Ihre Anmerkung zur ruhigen Atmosphäre wissen wir zu schätzen, wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen Rückzugsort zu bieten. Darüber hinaus danken wir Ihnen für die freundlichen Worte zur Sauberkeit und zur Verkehrsanbindung, besonders für Radreisende ist unsere Lage attraktiv. Ihr ausführliches Lob für den Empfang freut uns ganz besonders. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so herzlich und kompetent begrüßt gefühlt haben – genau diesen Service möchten wir allen Gästen bieten. Ihr Kompliment geben wir gerne an unser Team weiter. Wir freuen uns sehr über Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder zu einem weiteren gelungenen Wochenende begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alle Aspekte von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, der Verkehrsanbindung sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihr positives Feedback zur Internetverbindung bestätigt uns in unserem Anspruch, unseren Gästen stets einen hohen Komfort zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Torsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat – insbesondere die Lage, die Ausstattung der Zimmer sowie der freundliche Empfang an der Rezeption. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie den Service in unserem Self-Service-Bistro als unfreundlich erlebt haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir werden Ihre Rückmeldung im Team gezielt aufgreifen. Unser Konzept basiert zwar bewusst auf einem modernen, unkomplizierten H2 Hotel Ansatz, bei dem auch unser 24/7-Bistro auf Selbstbedienung ausgerichtet ist, freundlicher Umgang sollte dabei aber selbstverständlich sein. Auch Ihre Hinweise zur Ausstattung (z. B. fehlende Duschblenden oder Details im Aufzug) nehmen wir sehr ernst und leiten sie an die entsprechenden Bereiche zur Prüfung weiter. Bezüglich der Preisgestaltung der Getränke möchten wir betonen, dass diese Teil unseres transparent kalkulierten Angebots im Rahmen des budgetfreundlichen City-Hotel-Konzepts sind, dennoch verstehen wir Ihre Wahrnehmung und nehmen sie mit. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vielleicht doch noch von unserem Service überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Größe der Toiletten und zur Parksituation aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir wissen, wie wichtig beides für einen rundum angenehmen Aufenthalt ist, und danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihr H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und insbesondere die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und sehen es als Ansporn, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Besonders danken wir Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, das ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Rita, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes und gut durchdachtes Haus insgesamt gefallen hat und wir Sie insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Zustand und Komfort der Zimmer überzeugen konnten. Ihr Lob an das Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Frühstücksservice, geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns viel. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zu den fehlenden Kleiderbügeln oder einem kleinen Schränkchen nehmen wir aufmerksam auf. Unser H2 Hotel Konzept ist bewusst funktional gestaltet, dennoch sind wir dankbar für Ihr ehrliches Feedback und prüfen immer wieder, wie wir den Komfort im Detail weiter verbessern können. Außerdem danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen zu den angebotenen Pflegeprodukten im Bad. Uns ist bewusst, dass Erwartungen an einen Vier-Sterne-Komfort unterschiedlich ausfallen, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Schön, dass Sie sich auch mit der Busanbindung wohlgefühlt haben Ihren Hinweis zur Wegführung vom Bahnhof aus halten wir fest, damit wir künftig noch klarer auf die beste Anreise hinweisen können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck nicht positiv war und Ihre Erwartungen an das Hotel nicht erfüllt wurden. Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihre offenen Worte, denn auch kritisches Feedback ist wichtig, um unsere Abläufe und Leistungen stetig zu überprüfen. Unser Haus folgt dem modernen H2 Hotel Konzept, das auf funktionales Design, smarten Komfort und Selbstbedienungselemente ausgerichtet ist, bewusst reduziert, urban und preisbewusst. Dabei legen wir großen Wert auf Sauberkeit, freundlichen Service und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, was uns viele Gäste auch regelmäßig in ihren Bewertungen rückmelden. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht so erlebt wurde. Dass Sie den Service als unfreundlich empfunden haben, tut uns besonders leid, gerade, weil unser Team ansonsten sehr häufig für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt wird. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden den geschilderten Eindruck intern besprechen. Ihre Hinweise zur Qualität des Frühstücks und der Speisen im Bistro haben wir ebenfalls aufgenommen. Auch hier orientieren wir uns grundsätzlich an einem frischen, einfachen Self-Service-Angebot im Rahmen des Konzepts, dennoch darf natürlich Qualität niemals zu kurz kommen. Wir prüfen Ihre Hinweise sorgfältig und leiten diese an unser Küchenteam weiter. Dass Sie unser Hotel als nicht stimmig oder klar in seinem Konzept empfunden haben, bedauern wir sehr. Vielleicht dürfen wir Sie bei einem späteren Besuch mit einem anderen Blick auf unser Konzept überzeugen, gerne stehen wir auch für ein persönliches Gespräch bereit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre wertschätzenden Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Reinhard, herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Verkehrsanbindung und besonders der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Einschätzung zu Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Schön, dass Sie uns insgesamt positiv in Erinnerung behalten und Sie uns gerne weiterempfehlen würden. Das ist für uns das größte Lob. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit, die technische Ausstattung der Zimmer sowie der freundliche Service positiv aufgefallen sind. Auch Ihr Lob zur Verkehrsanbindung geben wir gerne weiter – schön, dass Sie sich bei uns gut angebunden gefühlt haben. Das von Ihnen angesprochene moderne H2 Hotel Konzept verfolgt bewusst einen klaren, funktionalen und preisbewussten Ansatz. Einige klassische Komfortelemente wie z. B. zusätzliche Kosmetikartikel, Willkommensgetränke oder mehrere Kissen gehören daher nicht standardmäßig zur Zimmereinrichtung. Dennoch prüfen wir laufend, wie wir auch innerhalb des Konzepts auf Gästeerwartungen besser eingehen können. Ihr Eindruck vom Frühstück als „frisch, aber wenig überraschend“ nehmen wir gerne auf. Unser Ziel ist es, ein solides und vielfältiges Frühstücksangebot zu bieten, das auch bei kurzen Aufenthalten überzeugt. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre offene Rückmeldung und freuen uns, dass Sie uns insgesamt mit einer hohen Weiterempfehlung bewertet haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen – gerne auch für eine längere Auszeit! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write such a comprehensive review. We are delighted to read that you were completely satisfied with the cleanliness, the room, our excellent location, and the friendly team. We also greatly appreciate your praise for the internet connection. We appreciate your comment about the bright light in the elevator. We will forward your feedback internally to ensure an even more pleasant stay in the future. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Dr. Ulrike Hartmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verkehrsanbindung so lobend hervorheben. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen sie als besondere Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Ihre Rückmeldung zu den Schwierigkeiten mit dem Fernsehempfang, speziell bezüglich ZDF, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie wiederholt Unannehmlichkeiten in diesem Bereich hatten, und verstehen, dass dies den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts beeinträchtigen kann. Ihr Hinweis hilft uns, die Qualität unseres Angebots im Detail weiter zu prüfen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stefan, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass unser Haus für Sie die ideale Wahl bei einem Besuch in Mainz war. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen für die Verkehrsanbindung, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Bewertung der Zimmer nehmen wir gerne als wertvolles Feedback auf. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns ein großes Kompliment und eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager