Hotelbewertung: H4 Hotel Residenzschloss Bayreuth

Lieber Gast, seit vielen Jahren sind Sie ein treuer Gast unseres Hauses, dafür möchten wir Ihnen zunächst einmal ausdrücklich danken. Dass Sie nach so langer Zeit nun enttäuscht abreist sind, nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Gerade bei Stammgästen wie Ihnen ist es uns ein besonderes Anliegen, gleichbleibend hohe Standards im Service zu bieten. Ihre Rückmeldungen zu den fehlenden Gratis-Getränken, dem nicht zufriedenstellenden Auffüllen der Kaffeekapseln sowie dem späten Wechsel der Bettwäsche nehmen wir sehr ernst. Solche Abläufe entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch und geben uns wichtige Hinweise, wo wir gezielt nachbessern müssen. Auch Ihr Hinweis auf die Preisentwicklung, insbesondere während der Festspielzeit im Vergleich zu früheren Jahren, ist nachvollziehbar. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer aktuellen Enttäuschung noch eine zukünftige Gelegenheit geben, Sie wieder mit der Qualität und Herzlichkeit zu empfangen, die Sie von den vergangenen Jahren vielleicht in besserer Erinnerung haben. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten überzeugen konnte. Besonders Ihre Hinweise zur Ausstattung des Badezimmers, wie die fehlenden Haken und die unzureichende Entlüftung, nehmen wir ernst und werden diese intern klären. Auch die Rückmeldung zum Housekeeping, speziell was den Austausch nasser Handtücher und das Nachfüllen der Kosmetiktücher betrifft, ist für uns ein wichtiger Hinweis darauf, dass wir unseren Service noch konsequenter gestalten müssen. Ihre offenen Worte hierzu helfen uns, gezielt nachzubessern. Wir danken Ihnen, dass Sie uns sowohl positive als auch kritische Aspekte aufgezeigt haben und hoffen, Sie geben uns zukünftig die Möglichkeit, Sie mehr von unserem Service zu überzeugen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Harald, herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als attraktiv empfunden und besonders die zentrale Lage sowie die Nähe zu den Festspielen zu schätzen gewusst haben. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Festspielbesuch oder zu anderer Gelegenheit wieder bei uns in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Eine weiterhin schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, We are thrilled to see your excellent rating and more than happy to know that your time at our H4 Hotel was associated with such great impressions. Please come back again someday and allow us to enable your future visit just as delightful. Best regards from Bayreuth, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear David, Thank you very much for your fantastic review. It's great that you enjoyed your stay at the Hotel Residenzschloss in every respect. We are particularly pleased to pass on your praise to our reception team and the service in the restaurant. It's great that both the organization of the opera visit and the comfortable, spacious rooms met your expectations. We hope to welcome you back soon, perhaps on another occasion for an opera visit or simply to enjoy the amenities of our hotel :) Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem H4 Hotel in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Super, dass alles wunderbar und zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Rainhard, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wertvolle Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihr Gesamteindruck auch nach so vielen Jahren als unsere Gäste weiterhin gut ist. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Atmosphäre in letzter Zeit als etwas unpersönlicher empfinden. Wir legen großen Wert auf persönliche Gastfreundschaft und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Es ist uns ein Anliegen, dass sich jeder Gast bei uns wie zu Hause fühlt und wir werden daran arbeiten, diesen persönlichen Charme noch stärker zu vermitteln. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zeigen, dass Sie sich rundum wohl fühlen können. Nochmals vielen Dank für Ihre Treue und hoffentlich bis bald. Mit besten Grüßen aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Lucio, Thanks a lot for posting a kind review of your recent stay with us. We are happy that the conveniences of our H4 Hotel met your expectations and made your abidance delightful. Please come back someday for another pleasant time in great atmosphere and central location. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for your honest feedback. We are sorry that you were dissatisfied with the atmosphere and smell in your room. This is clearly not our standard, and we take your comment very seriously. We will immediately review the condition of the room to ensure this does not happen again. We hope the other aspects of your stay were nevertheless pleasant and would be happy to welcome you back on another occasion, naturally with a significantly improved room experience. Best regards and best wishes, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your visit and the great review. Our team always strives to ensure that our guests have a wonderful time and we are delighted that we were able to do so at our H4 Hotel. Please come and visit us again - we look forward to seeing you! Best regards from Bayreuth, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Besuch in unserem H4 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als „sehr schön“ empfunden haben. Das ist immer unser Ziel, ganz besonders zur Festspielzeit. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zum Preis absolut: In Zeiten hoher Nachfrage steigen die Preise leider auch bei uns, was wir jedoch stets im Rahmen des regionalen Marktumfelds halten. Wir hoffen dennoch, dass Sie die Festspielatmosphäre und Ihren Besuch bei uns genießen konnten und würden uns freuen, Sie auch außerhalb der Hochsaison wieder einmal bei uns im schönen Bayreuth begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt ist uns äußerst wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit für eine detaillierte Bewertung genommen haben. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass mehrere Aspekte Ihren Gesamteindruck negativ beeinflusst haben und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Dass Sie sowohl in Bezug auf Sauberkeit, Erreichbarkeit als auch die Zimmerausstattung Anlass zur Kritik gesehen haben, bedauern wir sehr. Auch die als distanziert empfundene Freundlichkeit unseres Restaurantteams entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Für das kalte Rührei und Ihr ungünstiges Erlebnis beim Frühstück bitten wir um Entschuldigung. Ihre Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem besseren Service überzeugen zu dürfen. Besten Dank nochmals für Ihre Offenheit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir bedauern es sehr, dass unser Angebot während der Festspielzeit in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Ausstattung Ihres Zimmers nicht überzeugen konnte. Dass die Frotteewäsche, die Minibar sowie fehlende Annehmlichkeiten in der Dusche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, nehmen wir ausdrücklich zur Kenntnis. Gerade in besonderen Veranstaltungszeiträumen möchten wir dennoch einen Standard bieten, der seinem Preis entspricht. Ihr ehrliches Feedback ist daher besonders wertvoll für uns, um Verbesserungsmöglichkeiten auszuloten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie dennoch einmal wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, vielleicht zu einer anderen Zeit, um Sie vom vollen Potenzial unseres H4 Hotels zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass wir Sie bei einem künftigen Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Andreas, es bedeutet uns viel, solch positives Feedback von Ihnen zu erhalten. Dass Sie unser H4 Hotel als modern und dennoch elegant empfunden haben, freut uns sehr. Auch Ihre Einschätzung zu den gut erreichbaren, ruhigen und gepflegten Zimmern wissen wir zu schätzen. Es ist wunderbar, dass Sie uns weiterempfehlen und insgesamt eine so gelungene Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder in Bayreuth begrüßen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit großer Freude haben wir anhand Ihrer Wertung gesehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel sehr zufrieden waren. Das lässt uns auf ein Wiedersehen im schönen Bayreuth hoffen ;) Bis dahin wünschen Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Dr. Buddenbrock, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus bewertet haben und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wie schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewerten. In der Hoffnung, Sie irgendwann erneut in unserem H4 Hotel empfangen zu dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel. Dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben und unseren Service als zuvorkommend empfunden haben, freut uns natürlich sehr. Kommen Sie gerne bald wieder – wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre großartige Wertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser H4 Hotel so gut gefallen hat und natürlich wären wir gern erneut Ihr Gastgeber im schönen Bayreuth. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte an unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und die modernen Ausstattungsmerkmale unseres H4 Hotels Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ganz besonders schön ist zu lesen, dass Ihnen unsere Frühstücksterrasse gefallen hat. Solch kleine Rückzugsorte sind uns sehr wichtig, um unseren Gästen einen besonders gelungenen Start in den Tag zu ermöglichen. Über Ihr Lob zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams freuen wir uns ebenfalls sehr. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden, das sehen wir als großes Kompliment an. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine weiterhin schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Bayreuth, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager